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-貴族家の長男、リドル・ブリードとして転生した会社員の六井吾郎。せっかくの異世界転生、全力で楽しもう……と思ったのも束の間、神から授かったのは、小型魔獣しかテイムできないスキル「小型オンリーテイム」!? 見栄っ張りな父親は大激怒! リドルは相棒である子犬のレオ、子猫のルナと辺境領へと追放されることに。しかし辺境領に向かう途中、レオとルナが凶悪魔獣すらワンパンしちゃう最強もふもふだったと判明! その上、辺境領には特別な力を持った激レアのプチ魔獣がたくさん暮らしていて……!? 可愛い&最強な小型従魔たちと辺境を大開拓! 異世界ちびもふファンタジー!!
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-「来月、私に勝ったら…ご褒美になーんでも言うこと聞いたげる♪」 営業成績トップの虎賀(こが)ちゃんが、ライバル的な同僚・藤(ふじ)を奮い立たせようと放ったヒトコト。 意味深っていうか…ある意味ストレートにえっちなその煽りは他の同僚にも大きく聞こえてしまい、いきりたつ男たち…だったが、翌月、勝負を制していたのは藤だった。 《ご褒美》として高い店をオゴらせた藤だったが、もともと仲良しの2人、サシ飲み2回戦は(行きつけが定休日だったのもあって)虎賀ちゃんの自宅ですることに。すると…なんか徐々にそれっぽい空気を出してきたのは虎賀ちゃんのほうだった。 「さっきからそれさぁ…わざとやってんの? さすがに俺でも気づくっつーかさ…」
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-ギリシアの遺跡で恋に落ちたローレルと大富豪の一人息子ニコ。学業のため一時帰国するローレルは、二人の関係が永遠に続くと思っていた。が、帰国後、彼女の妊娠が発覚するとニコは態度を急変させた。そして突如現れた彼の代理人ロス。つらい現実を突きつけながらも優しく接する彼の真意はいったい…!?
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-ギリシアの遺跡で恋に落ちたローレルと大富豪の一人息子ニコ。 学業のため一時帰国するローレルは、 二人の関係が永遠に続くと思っていた。 が、帰国後、彼女の妊娠が発覚するとニコは態度を急変させた。 そして突如現れた彼の代理人ロス。 つらい現実を突きつけながらも優しく接する彼の真意はいったい・・・!?
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-遺跡発掘に燃える大学生の陸。エジプト発掘チームに志願した陸は憧れていた考古学の天才、カルロスと出会い、始めはつれなくされるが次第にうちとけていく。そんな中地下水路に投げ出された二人。怪しい村に行き着くが、そこで陸は生け贄にされそうに。陸がカルロスに相談すると、「『清らかな少年』じゃなければいい」と自分に抱かれることを提案してくる。悩んだ末、カルロスにすべてをゆだねる陸は、はじめての快感にとまどいながらも…。※過去に発行された作品ですので、重複購入をご注意ください。
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-新任としてやってきた佐野。彼のクラスには一人、登校しない生徒がいた。黄金井美菜子、彼女は家から出られないのだという。そして佐野は、家庭訪問で訪れた際に彼女は自分と同じ臆病な人間であると分かってしまった。そんな彼女の元へ、放課後になると逃げてきてしまい、教師と生徒という関係では越えられないような行為をしていた…。ある日の帰ろうとした時、クラスの白雪という女子が丁度訪れ、胸を露にし下着姿の黄金井と一緒にいるのを見つかってしまう。慌ててその場から去っていく白雪を見て佐野は、つい黄金井に八つ当たりをして出て行くが、その後を彼女が追ってきて…。
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-両親を亡くし、慎ましやかに生きるお嬢様・優理とその執事である僕は 彼女の想い人の誕生日パーティーへ行くことに。 しかし、誕生日パーティーで発表されたのは他の女性との結婚報告だった!! 失意に沈む優理を慰めたかった僕だが、裸のまま僕の前に立つ彼女に勃起してしまう。 自暴自棄になった彼女はそのまま僕のモノを口で咥えて… みかわや先生が描く、滴る想いとつがう欲望──。
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-幻想SFファンタジー、そして現代ホラー……珠玉の短篇集 ムシを殺せば、刑務所行きか、国外退去。宇宙開発省土星支部から10年ぶりに帰省したリョウ・タキハラは、故郷の変貌に面くらってしまった。優しかったコリンズ老人は意地悪になり、酒を受けつけなかった父は、酒飲みになっていた。そして、母もかつての友人も…。なにもかもがチグハグなのだ。そして、コガネムシを叩き落した時、リョウの世界は反転した。(「コガネムシの棲む町」) 現代ホラーの第一人者が贈る、幻想SFファンタジー短篇集。 ・コガネムシの棲む町 ・ハメルンの笛がきこえる ・鰐を飼う女 ・鴉猫 ・魔女の系譜 ・死人起こし ・魚怪 ・汽笛 ・神遣い ●田中文雄(たなか・ふみお) 1941年東京生まれ。早稲田大学卒業後、東宝入社。70年代を中心にプロデューサーとして映画製作に携わる。1974年に『夏の旅人』で早川書房SF三大コンテスト佳作入選。1975年に『さすらい』で幻影城新人賞佳作入選。1986年東宝を退社して作家専業となり、ミステリー、ホラー、SFバイオレンスなどに健筆をふるう。草薙圭一郎名義では時代小説、架空戦記も発表している。
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-バイト先の先輩女子・ミキさんに誘われてセフレ関係になったタツヤ。 後ろめたい気持ちもあったけれど、エロいことに積極的で《遊び》の関係を奔放に楽しむ彼女へすぐに嵌っていった。 そうやってミキさんとの日々を楽しく過ごしていたが、些細なきっかけで別れることになってしまい……。
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-「冬の時代」を告げる凩(こがらし)が吹きすさぶ。大逆事件が迫る。――日露戦争後の明治41年、東京赤坂の陸軍歩兵第一連隊から兵卒37名が脱営した事件を軸に、軍国化の足を速めた大日本帝国と苦難の時を迎える社会主義運動の姿を、豊富な資料をもとに再構成する。史伝体と物語体の巧みな併用によって今日によみがえらせた歴史長編。1985年、第12回大仏次郎賞受賞作。
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-家族や友人達に盛大に見送られ、新婚旅行へと旅立つ優司と奈美子。父親は嫌だったら離婚して帰ってきてもいい等と不吉な事を言う。友人は友人で、新婚旅行で幻滅して成田で離婚する事が多い、まして見合い結婚じゃ余計にねと、それこそ余計な事を!! 何よ、お見合いじゃ余計に幻滅するって訳!? そりゃ確かに恋愛とは違い、付き合ってた時間は短いかも知れないけど、私達だって負けないくらい甘いムードを出せるわよ。ところが優司は出発したばかりだというのに、新妻の横で大イビキをかいて寝ている。慌てて起こすと寝ぼけて「トイレ? 大丈夫だよ」と私を子供扱い!? 周囲の乗客に笑われてしまう。添乗員の藤岡が「山村さんご夫妻は仲がいいですね。同じ”ゆうじ”って名前でも僕は、そこまで仲良くしてくれる女性に恵まれなかったから羨ましいな」と言うと「いやあ、運が良かったんですよ。僕にはもったいないくらいで」と無防備にのろける。無条件に私を受け止めてくれるところが良かったんだけど、このテンポのずれ方は、私をしっかり捕まえてくれるかどうか不安だわ。わざわざこのツアーを選んだのは、あっちの祐二に見せつけてやるつもりだったから…!?
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3.5幼き頃に出会った旅人が語った冒険譚に憧れ、冒険者になるべく冒険者ギルドを訪れたリョウマだったが、階級を決める審査の結果、一人では魔物の討伐すら受けられない冒険者とは名ばかりの見習い『鉄等級』に認定されてしまう。途方に暮れるリョウマだったが、一組の冒険者パーティに加えてもらえる事に。そして、彼らとダンジョンへと向かったリョウマだったが、こき使われた挙げ句にダンジョンに置き去りにしてしまう……。
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3.3建設会社のOL・芽依は、社内一のイケメン同期・夏基に片想い中。 同期の中でも特別仲の良い二人だが、モテる彼の恋人にはなれない と思い込んでいる。しかも専務とあらぬ恋の噂がたち、夏基に関係 を誤解されたまま。好きだという気持ちを伝えたいが、その勇気が 持てない芽依は身を引こうと決意し、距離を置くことに。すると 夏基から「俺はお前を離したくない」と突然抱き寄せられて!?
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-「ほ~~らっ 卒業おめでとう♪」 ド田舎を早く出たくて東京の大学へ進学を決めた壮司(そうじ)は、近所のコンビニで偶然年の離れた幼なじみの雪(ゆき)ねぇと再会する。 懐かしさから昔の話をする中、雪ねぇがカレシと一緒にいるところを見てしまい幼心にショックを受けたと明かす壮司。 未だに引き摺っている壮司を上京前に克服させようと雪ねぇが筆おろししてくれることに!? 年上のお姉さんから優しく手ほどきされる甘々中出しSEXで童貞卒業♪
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5.0あの逢坂ミナミが【人妻】&【母子相姦】に開眼!? 著者の4th単行本にして新境地! 禁断の関係に女体はむせび、トロ顔へと堕ちる。官能ハードコアインモラル! たわわな乳房をねぶられ、前の穴も後ろの穴もほじくられ、逞しいおチ○ポをおしゃぶりするうち、貞淑な人妻は、母、は「女」の顔へと変わってゆく……。繊細な愛撫描写、挿入されれば画面狭しと身悶えてしまう肉感ボディ、そして性に蕩けるヒロインたちの熱い表情がてんこ盛り。喪服妻×甥っ子、爆乳義姉の誘惑、壁の穴から覗く隣の人妻、ママが包茎息子に性教育、アイマスクで悶える母、ブロンドの外国娘が温泉旅館で…。 男も女も虜にするオトナの妄想がみっちり詰まっています。『生イキ契約』『発情の原理』の逢坂ミナミがさらなるエロエロ進化! 全作品を加筆リファインした《完全版》でお届けします。金髪ヒロインが話題を呼んだ「おもてなし異文化交流」を特別収録。
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2.0山奥にある妻の実家。帰郷した妻が体調を崩したと聞いて、遠路はるばるやってきたのだが……俺は妻の事よりも、義姉との再会を楽しみにしていた。「だめですよお義姉さん、駅でなんて……」駅まで迎えに来てくれた義姉は、あいさつもそこそこにさっそく自分にフェラチオ。美人が台無しになるほどの下品なしゃぶりっぷりだ。しゃがんだ義姉の股間からは、すでに淫らな汁が垂れ落ちていて……。「義弟を咥え込むなんて…夫や子供に顔向けできない…」そういいながらも、姉の顔は完全にトロけ切っている。快楽に浸る女の顔……こんなの、妻とのセックスでは見たことがない!
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3.0【「おはよう」と「おやすみ」を君と言える幸せ】 ーー洋食屋『プレール』を切り盛りするシェフの悠次と仕事に追われるサラリーマンの総一。 幼馴染であり恋人同士でもある2人だけど、生活リズムが違うせいで一緒にご飯を食べるのも一苦労…。 疲れているなら休んでほしいし、寝不足なら眠ってほしいし、お腹が空いたらたくさん食べさせてあげたい。 互いを想い合うからこそすれ違うこともあるけど、そんなときはいっぱい話そうね。 やさしさが染みわたる珠玉のボーイズラブ第3弾。 ※本作品は電子書籍版『BABY vol.65α』にも掲載しております。重複購入にお気をつけください。
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5.0【ゆっくりゆっくり歩いていこう。】同棲を始めて一年。生活リズムは違うけど、おはようからおやすみまで毎日幸せいっぱいの悠次と総一。嫉妬したり、空回ったり、ときめいたり、温かくてほっこりする珠玉のボーイズラブ。満を持して続編スタート!※本作品は電子書籍版『BABY vol.48α』にも掲載しております。重複購入にお気をつけください。
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5.0大人気作家≪7zu7≫による最新単行本が完成!! エンジェル倶楽部掲載作品×オリジナル同人作品を計10本収録した大ボリュームでのお届け!!! カラーイラストギャラリー&ピンナップも付いた豪華仕様で年上ヒロイン&女性上位シチュエーションを愉しみ抜く!!!!
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5.0求められるってこんな…?なのか…?トーマはバイト帰りについてきた猫・ブルに、家に住みつかれてしまう。ブルはトーマの足にまとわりついて片時も離れようとせず、トーマの行く先々、家中ついて回ってくる。甘えん坊ペットとの微笑ましい日常かと思いきや、ブルはそんなつもりではないようで……。口癖は「ち○こ 出た」。貞操危ぶまれる、激重ペットとモフモフほのぼの!?ライフ!
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-求められるってこんな…?なのか…? トーマはバイト帰りについてきた猫・ブルに、家に住みつかれてしまう。 ブルはトーマの足にまとわりついて片時も離れようとせず、 トーマの行く先々、家中ついて回ってくる。 甘えん坊ペットとの微笑ましい日常かと思いきや、 ブルはそんなつもりではないようで……。 口癖は「ち○こ 出た」。 貞操危ぶまれる、激重ペットとモフモフほのぼの!?ライフ! ※本コンテンツは【単行本版】を分冊したものです。分冊版や単行本との重複購入にお気をつけください。
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-2012年にデビューし10周年の節目を迎えた2022年いっぱいでの引退を発表した人気女優・古川いおり。2022年11月、彼女にとって最後の撮り下ろし撮影となったグラビアがデジタル写真集となって発売! 美しさと淫らさを存分に発揮し、有終の美とエロスが詰まった1冊となっている。表紙はAVデビュー作へのオマージュとして当時を再現。10年の年月で女性としてどのくらい成長したかがわかる集大成の写真集です。 こがわ・いおり 1992年9月25日生まれ、大阪府出身。身長155cm、B83W58H88。趣味はスポーツ観戦。2012年『古川いおり AV Debut』でAVデビュー。2022年1月に同年12月31日での引退を発表した。
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3.5女子高校生の郁は、つくも神との交渉役である『古器旧物保存方つくも特別顧問』という肩書きを持つ有馬と ひょんなことから縁が繋がり彼の助手をすることに――。 不運体質な女子高校生とイケメン交渉人が悩めるつくも神たちの願いを叶えるために奮闘!
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-転入した学校で気になってるチアリーディング部。さっそく入部してみると、今日はいきなり野球部に活動を依頼されているらしく…。手渡された衣装に着替えると、何コレっ!?おっぱいもおしりも丸見えじゃない…この部、大丈夫!?痴女みたいな恰好をした先輩についていくと、野球部男子たちに取り囲まれた。先輩は嬉しそうに、「試合に集中できるように、私たちに運動部のこってりザー〇ンコキ捨てていってください」…そして乱交がはじまってしまい…! ------------------------------- ※こちらは1巻目の内容になります。 2巻目以降は違う内容になりますので、サンプルをご確認の上ご購入くださいませ。 -------------------------------
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-「穀潰し」、「お荷物」と蔑まれ、Sランク冒険者パーティーを追放された魔術師のビィト。さらには冒険者免許証も失効する…。最悪の状況の中で、ひとりの奴隷少女と出会う。ビィトから財布を盗んだその少女もまた奴隷主から過酷な環境を強いられていた。ビィトは自分を奴隷に落とした金で少女の身柄を買うことに…。「奴隷の奴隷も俺様の奴隷だ」という暴論でふたりとも底辺の奴隷となるが「無能」と言われていたビィトの魔法には、とある類い稀な特殊性質があった! その圧倒的能力と不屈の闘志でふたりの逆転人生が始まる――! 虐げられた奴隷魔術師の「覚醒」が導く最強冒険者への成り上がりファンタジー冒険譚の幕が開く!
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-【内容紹介】 フレッド・ライクヘルドがネット・プロモーターを開発して約20年。ネット・プロモーター・システム(NPS)は、アップル、アマゾン、T-モバイル、エンタープライズ・レンタカー、コストコ、ワービー・パーカー、ペロトン、ファースト・リパブリック・バンクといった顧客を愛し、愛される数多くの企業に導入されている。それらNPSスター企業に共通することは、顧客や従業員、投資家に親切、寛容、愛情をもって接することで、高い利益を得て持続的成長を続けているということだ。 だが、NPSを単に顧客満足度を示す指標の1つと誤解している人はまだまだ多い。そこで本書では、デジタル時代に合わせて成長し、進化するNPSを正しく理解するための最新の考え方とベスト・プラクティス、そしてNPS3.0を構成する基本的な考え方と中核的な要素である「ネット・プロモーター(顧客資本主義)宣言〔マニフェスト〕」を紹介する。 【著者紹介】 [著]フレッド・ライクヘルド(Fred Reicheld) ネットプロモーター経営システムの考案者であり、ベイン・アンド・カンパニーのロイヤリティ事業の創設者であり、ニューヨークタイムズのベストセラー「The Ultimate Question 2.0」を含む5冊の著書を持つ。現在、1977年から勤務しているベインのフェロー兼シニア・アドバイザリー・パートナーを務める。ハーバードカレッジ(1974年学士号)、ハーバード・ビジネススクール(1978年MBA)を卒業。 [著]ダーシー・ダーネル(Darci Darnell) ベインのカスタマープラクティスのグローバルヘッドで、ベインの顧客戦略、ロイヤルティ、コマーシャル・エクセレンス、プライシング、マーケティングなどの顧客ソリューションを担当。ダートマス大学タック・スクールでMBAを、ワシントン大学セントルイス校で会計学の理学士号を取得。 [著]モーリーン・バーンズ(Maureen Burns) ベインのカスタマープラクティスのシニアパートナー。ネットプロモーターシステムとカスタマー・ロイヤリティに関するベインの第一人者。ベインで最も注目されるデジタル変革のいくつかを主導し、クライアントがテクノロジーとデータを活用してカスタマー・ロイヤリティを獲得できるよう支援している。ジョージタウン大学外交学院を卒業、ハーバード・ビジネス・スクールでMBAを取得。 [監訳・解説]大越 一樹(おおこし・かずき) 東京オフィス パートナー 東京オフィスにおける顧客戦略プラクティスのリーダー。通信・テクノロジー、自動車、金融などの幅広い業界において、全社戦略、顧客ロイヤルティ(NPS®)向上を中心とした顧客戦略・マーケティング、営業改革、アフターサービス戦略等、多岐にわたるテーマのプロジェクトに携わる。『ネット・プロモーター経営――顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する』(プレジデント社)でも監訳を務め、多数の講演実績に加え主要ビジネス誌で論文が掲載されている。 [監訳・解説]髙木 啓晃(たかぎ・ひろあき) 東京オフィス アソシエイト パートナー 東京オフィスにおける顧客戦略プラクティスの主要メンバー。金融、商社、不動産、消費材等の業界を中心に、顧客ロイヤルティ(NPS®)向上の支援に注力するほか、全社変革、事業ターンアラウンド、PMIなど多岐にわたり支援。 [訳]鈴木 立哉(すずき・たつや) 金融翻訳者 一橋大学社会学部卒。米コロンビア・ビジネス・スクール修了(MBA)。野村證券などを経て2002年に独立。訳書に『ティール組織――マネジメントの常識を覆す次世代型組織の出現』(英治出版)、『ビッグミステイク レジェンド投資家の大失敗に学ぶ』(日経BP)、『FUZZY-TECHIE(ファジー・テッキー) イノベーションを生み出す最強タッグ』(東洋館出版社)など。著書に『金融英語の基礎と応用 すぐに役立つ表現・文例1300』(講談社)がある。 【目次抜粋】 イントロダクション パーパスを知る 第1章 愛をもって導く 第2章 偉大さを目指す 第3章 顧客を愛する 第4章 チームにやる気を起こさせろ 第5章 投資家を尊敬する 第6章 黄金律を重んじる 第7章 期待を超えた感動を届ける 第8章 こだわり続ける 第9章 謙虚であれ 第10章 日本企業も「顧客愛」で成長を遂げられる
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-我が地元、コミュニティへと世界を旅して帰ってくるホームグラウンド・カスタマー。メディアを通して世界とつながるメディア・カスタマー。アジアから、世界から、興味と鮮度と話題に誘われて日本を訪れるツーリスト・カスタマー。この3人の旅人たちが引き起こすまったく新しい文化経済市場構造を読み解く。
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3.5【内容紹介】 人口減少社会で全企業に求められる「LTV最大化」の実現―― 顧客満足度を高め、長期優良顧客を確保する、まったく新しい顧客データの溜め方と使い方 人口増加社会を前提に、新規顧客獲得に注力してきた従来のマーケティング手法には限界がきている。それを受けて、継続顧客の獲得や、顧客満足から生まれるLTV(ライフタイムバリュー:顧客の生涯価値)の重要性に対する企業側の意識は高まっている。一方で、プラットフォーマーが顧客情報を握るいま、企業側が実際に所有する情報は限定的で、CRM施策やコールセンターなどで大量に集めた顧客との対話記録も、データとして有効にマーケティング活用されているとは言えない現状がある。 本企画では、生成AIを活用した、まったく新しい顧客の声の溜め方と使い方を紹介する。顧客との自由な対話をもとに関係性を強化すると同時にその「本音」を拾い、データの「ベクトル化」という手法で顧客属性を行列データとして蓄積することで、効果的にマーケティングのPDCAをまわす。OpenAIによって公開されているエンジン(プログラム)とLLM(大規模言語モデル)を活用することで、誰にでもそれが実現できるようになった。その具体的な手順と、実際のビジネスの場面での活用方法について、詳しく解説していく。 著者は、顧客との1to1マーケティングにAIを始めとした最先端のテクノロジーを導入して成果を挙げるプロ集団。約50年前から通販ビジネスに着目するなど企業のダイレクトマーケティングへの数多くの支援実績があり、伝統的に「顧客づくり」に強みを持つ総合広告代理店・大広のグループ企業として、その蓄積されてきた思想とノウハウに加え、AIを活用した新たなマーケティング手法を開発、実践している。業種や規模を問わず、現状を打開し持続可能な経営を目指すために必読の一冊。 【目次】 はじめに 【ステップ0】なぜ、生成AIを活用して、顧客データを溜める必要があるのか ・人口減少社会では「いかにリピートしてもらうか」がカギとなる ・プラットフォームを通さず、顧客と「直接」つながることが重要 ・現代社会は「商品が悪い」より「窓口の対応が悪い」のほうが命取り ・相手が「AI」だからこそ、人は本音を話しやすい 【ステップ1】AIを活用したコンタクトセンターを構築する ・お客様の声を「活用できるデータ」として溜める ・段階0 AIを導入するにあたり必要な体制を整える ・段階1 AIを導入する「目的」を決める ・段階2 AIの「中身」をつくる ・段階3 AIの「運用」を決める ・段階4 AIを「開発」する ・AIを活用したコンタクトセンターが「強力なデータ基盤」となる 【ステップ2】LLMを活用した対話で顧客のロイヤリティを向上させる ・コミュニケーションの垣根が下がれば「顧客の本音」が引き出せる ・役に立つ「顧客の声」とは、どんな声なのか ・「過去の対話履歴」や「商品購入履歴」を活かす ・「企業ブランド」を考慮した回答を作成する ・「誤った回答の自動作成」を防ぐ 【ステップ3】対話から得た顧客データを「マーケティング活用できるかたち」で溜める ・「今までの顧客分析」とは、何が違うのか ・対話データを「ベクトルデータ」に変換する 【ステップ4】ベクトルデータ化された「顧客の声」を分析する ・これまでの「顧客の声の集め方」のメリット、デメリットを整理する ・「潜在顧客群」に対し、的確にアプローチする 【ステップ5】分析した顧客の声をクリエイティブ・プロモーションの施策に反映させる ・「ステップ1」から「ステップ4」で、何ができるようになったのか ・具体的な広告・プロモーション施策を打つ おわりに
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-ビジネスにおいて重要なことは、顧客との関係を上手につくっていくことです。 あなたが携わっている製品・サービス・プロダクトなどでは、できていますでしょうか? 本書は、BtoB領域でのユーザーコミュニティ戦略を深く掘り下げ、成功と失敗の実例を交えながら解説します。コミュニティとは何か、なぜいま企業がコミュニティ戦略を取り入れるべきかを考察し、具体的な実践方法を「守破離」のステップで紹介します。特にオンラインファーストのコミュニティマネジメントに焦点をあて、企業と顧客の強固な絆を築くためのアプローチを提示します。 すでにコミュニティ戦略を実行している方、これから新たな顧客接点を創出しようとする方にとって、コミュニティ運営のアップデートに欠かせない1冊です。 今こそ、顧客からファンを生み出すために、オンラインファーストのコミュニティ戦略をはじめましょう!
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-お客様に対して満足を越える感動を与えることで、お客様に生涯顧客になってもらうという考え方が「顧客感動」。お客様、経営者、社員の目線から必要な「顧客感動」の実践方法を実例ととも紹介。
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4.6本書で扱う「デジタル時代のマーケティング」とは、例えばSEOや検索連動型広告、SNS運用といった施策の話に閉じられた内容ではありません。 もちろんそれらも重要な要素ではありますが、本書で焦点を定めるのは、「デジタルの活用」が広がったことによって、生活者の意思決定プロセスや購買行動がどのように変わり、それに対してマーケティングの考え方や前提がどう進化すべきかという点にあります。 デジタル技術の発展によって、生活者の行動は詳細にデータとして捉えられるようになりました。どの施策がどのように作用したのかを、仮説と検証のサイクルを通じて明らかにすることができるようになったのです。これはまさに「マーケティングの科学化」といえるでしょう。 この変化を理解する上で、本書では「定跡(じょうせき)」という将棋の概念を一つの比喩として用いています。 将棋における定跡とは、最善手を追求する中で長年にわたり蓄積された「勝つための型」のようなものです。 しかし近年、この定跡に大きな変化が起きました。言うまでもなく、その背景にはAI(人工知能)の登場があります。 本書では、“変化し続ける定跡”の時代におけるマーケティングの考え方と、その裏付けとなる科学的手法を、実例や理論を交えて解説していきます。 読者の皆さまには、これからの時代に適応するための視座を養っていただくとともに、自らのビジネスにおいて“新しい定跡”を見つける手がかりとして活用していただければ幸いです。 マーケティングの担当者だけではなく、会社の経営者や今後経営に携わる方にも役立つ一冊です。
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-さっと読めるミニ書籍です(文章量15,000文字以上 20,000文字未満(20分で読めるシリーズ)) 【書籍説明】 営業ではこちらの要望に応えてもらうように、顧客のニーズを引き出したり、顧客に響く提案をしたりする必要があります。 人間の深層心理を理解していると、顧客自身の気づいていない気持ちを汲み取れるので、営業に大きく役立ちます。 実際、多くの営業マンは無意識のうちに心理学的テクニックを営業に活用しているのです。 心理学を理解することで、今まで気づかなかった顧客の気持ちの変化に気づけるようになります。 営業はコミュニケーションであり、情報交換でもあります。 顧客とコンタクトをとれる機会・時間は限定的であり、短い時間で信頼関係を気付き、成果をあげるためには、心理学を学ぶことが必須なのです。 心理学にはさまざまなテクニックがあるため、複数の手法を試してみて自分に合った方法を見つけ出してみるとよいです。 この本では、営業で大事なことや人を理解するために必要な心理学をお伝えできたらと思っています。 【目次】 第1部 営業で大事なこと 1章 営業力とは 2章 営業マンに必要とされるスキル 3章 営業マンが知るべき「大事なこと」とは 4章 営業に向いている人 5章 成功者が実行している営業スキルを真似る 6章 SPIN話法を応用する 7章 SPIN話法のトレーニング方法 第2部 心理学を応用して営業実績を上げる 1章 営業と心理学の関係性 2章 明日から使える営業で使える心理学10選 3章 心理学テクニックを電話営業で応用する 4章 成約率を上げる電話営業のコツ4つ 5章 電話営業で心理学テクニックを使うと 6章 相手の心をあやつる5つの交渉術 7章 印象をコントロールする営業テクニック 8章 できる営業マンが使うABCの法則 【著者紹介】 桝谷泰弘(マスタニヤスヒロ) 私は、言語聴覚士として働いています。 地域の高齢者にリハビリテーションを理解してもらうためには、営業活動をすることがあります。 営業活動をしていると、どうすれば自分の話を聞いてくれるのか、顧客を増やすにはどうすればいいかと考えました。 是非、皆様がこの著書を読んでお役に立って頂けたら幸いです。
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4.0コロナ禍により、街から人が消えた。だが、そんな中でも、売上を倍増させた店や会社があった……。絶望的な時代を乗り切る、コロナ時代の新・マーケティングバイブルが登場! コロナショックの影響を最も受けたのは、リアルな顧客を相手にする小売・サービス業だ。だが、1,500社を超える企業が参加する会を主宰するマーケティングのカリスマ・小阪裕司氏のもとには、「コロナ禍でも売上が落ちなかった」「むしろ売上が伸びた」という声が多く届いているという。「顧客消滅」という非常時にこそ、「一見よりもファン作り」「フローからストックへ」といった小阪流マーケティングの真価が発揮された形だ。「営業自粛でも前年比150%を達成したレストラン」「深夜営業NGでも売上を維持したバー」「取引先を次々とファンにしたBtoB企業」など豊富な事例をもとに、マーケティングのニューノーマルを説く。
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-営業総力戦時代を迎えたいま、「営業の構造改革」を遂げ、収益を上げる企業に成長していくにはどうすればよいか、ズバリ指摘。営業総力戦の準備はできたか!
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-超人気コンサルタント直伝――「営業センス」の磨き方! 読んですぐ使える実務や現場でのヒント満載! 不況でにっちもさっちもいかない中小企業や地域企業も、やり方次第で活路はある。日本の各地には本当にすばらしいものづくりの技術や、伝統の志を受け継いでいる企業が多い。しかし一方で、独自の技やこだわりの商品づくりに取り組みながらも、その良さを上手にアピールできていない、顧客に知られていない企業が多い。 その「特長」と「強み」をもっと有効活用できれば、あるいは、この企業の技と強みを、他の企業の良いところと組み合わせれば、新しい商品やサービスを生み出すことができる。顧客に役立つものづくりを支援し、それを世の中に広く知らせるための支援をするのが法人営業担当者の役割だ。 本書では、マーケティングコンサルタントとしてその名を知られた著者が、法人営業を「かかりつけ医」と位置づけ、毎日相手の様子をきちんと見て、欲するものをすくい上げ、価値を創造するという法人営業のプロセスを豊富な事例と共に紹介します。