ビジネス・実用の高評価レビュー

わかりやすい。
そうだよね、そうできたらいいよねって思うこと多い。
また躓いた時に読み返すのもいいかも。

ただ…

この手の話って、チャッピーと会話して一旦ストレス解消になることも多いのよね。

◆特に響いたところ（めっちゃうちの夫）
×正論を振りかざす
〇キャラで和らげる

・正論は、言っている方はとても気持ちがいい。アドレナリン大放出
➡言っているうちにノリノリに（夫は大声／早口／高圧的になる）

でも、正論は相手を追い詰めてしまうから
夫婦間なら逃げ道を相手に作ることが大事。

◆自分も気を付けるところ
通路をふさいでいたとき…
ぐいっと腕をひっぱって邪魔！ではなく
つんつんと腕をつつ...続きを読むいたり小さい声で邪魔になっているよと声をかけたり
「世間や周囲よりもはっきりとあなたを大事に思う」気持ちをもつ

この本は「世代」に着目して昭和史を語るという、興味深い切り口の一冊です。大正10年〜13年生まれの人たちが受けた過酷な運命や、それぞれの世代が受けてきた教育の実態など、昭和という時代を違った角度から見ることができました。

戦後、軍隊式教育を行っていた教師ほど民主主義への転身が早かったという事実や、軍人が一般国民を「棄民」として扱う現実、少年兵にも特攻隊と同様に「自ら志願した」という形をとらせるやり方が常態化していたことなど、新たに知ることも沢山ありました。

様々なエピソードを通して歴史を知ることができ、重いテーマを扱いながらも、あっという間に読み終えました。昭和史を改めて考えるきっかけにな...続きを読むる、面白い一冊でした。

小説仕立てで、とても読みやすかったし、どれも想像できた。でも無駄で溢れている現状との乖離がすごい。この未来を世の中が目指すか目指さないか、が大事な気がする。ちゃんと考える人でいたい。
最後の

あなたは、どんな生き方を選びますか。
もし仕事という軸が揺らいだとき、何に時間を使い、何に喜びを感じますか。
あなたにとっての「本物」とは、何でしょうか。
この問いに、いまのうちから向き合ってください。

が響いた。

地球上に暮らす全てにとっての絶対のルールが気候であり、その仕組みと効用から地球が見える。だれもこのルールからは逃げられない。

経済とは、人が自ら獲得し所有する価値あるモノを用いて、他人と交換や公益、分配を行うことでみんなが現在の生活を維持しながら、よりよい将来を迎えようとする営みのこと。お金は経済の成立をより円滑にするための道具。経済の目的は人の幸せを増やすこと

〈本から〉
特筆すべきは、小学校入学前の「読み聞かせ」が、子どものその後の読書週間に与える長期的な影響です。（略）
継続的で質の高い読書体験が、長期的な影響を及ぼす

情報が洪水のように押し寄せる今だからこそ、本当に大切なのは「質の高い情報を深く味わう力」。その力を鍛える最強のツールが、実は紙の本なのです。
（略）
そしてこの、紙媒体で五感をフル活用して本と向き合う「没入体験」こそが、実は内容の深い理解や記憶の定着を助けてくれることが、脳科学的にも明らかになっているのです。

「脳内マップ」が記憶を助ける
（略）これを脳科学では「空間的ナビゲーション」と呼びます。

スマートフォンによる読書は...続きを読む紙媒体より強い認知負荷を生じさせ、脳が過活動状態となることで、読解力が低下してしまうのです。
（略）
コンテンツそのものの「内容」だけでなく、情報を摂取する媒体の「物理的特性」が、人間の認知や学習プロセスに深く影響を及ぼしていることが明らかです。

脳は「快感そのもの」を追求しているのではなく、「報酬が得られる可能性を最大化すること」を目指しているのです。

わずか6分間の読書によってストレスレベルが最大68％低下することが報告された

特に睡眠前の読書は真理的な緊張の軽減や安眠促進につながるという報告もある。

書けないけれど「読めちゃう」漢字の不思議
「音を介さずに意味を直接把握する」という脳の働き方は、漢字特有の現象です。
（略）　つまり、漢字を読む行為は、単に「言葉の意味を理解する」という言語的な処理だけでなく、脳の幅広い領域を使って視覚的・非言語的な情報を統合する、複雑な情報処理活動なのです。

私たちが普段何気なく読んでいるアルファベットやひらがな、カタカナなどの表音文字は、脳内でまず音への変換を行い、その後に意味理解を行うという処理ルールを持っています。
（略）
日本語を使うということは、それ自体が非常に高度な脳のトレーニングになっているのです。

音読の最も大きな特徴は、視覚、聴覚、運動感覚という複数の感覚チャンネルを同時に刺激することにあります。

「思い出す」という行為自体が、海馬を中心とした脳内の記憶ネットワークを活性化させ、記憶をより強固で再現しやすい状態に強化するのです。

他者に共感するミラーにユーロンシステム
読書は単なる知識の獲得にとどまらず、ミラーシステムを介した感情の代理体験や心の理論を通じて、他者の感情や視点をリアルに体験できるものなのです。

初版は2018年。著者はニック・メータ（ゲインサイトのCEO）、ダン・スタインマン（ゲインサイトのCCO）、リンカーン・マーフィー（シックスティーン・ベンチャーズの創業者）。

感想。
とても勉強になりました。カスタマーサクセスの原典的なのでしょうか。今読むなら、1冊目にチョイスはしない方が良いと思いました。読みにくい点もある。でも、深いし、刺さる。

備忘録。
・顧客獲得には金がかかる。だから獲得した顧客を手放さないことは必須事項。チャーンレートが高いまま、それを超える顧客獲得を続けるのはしんどい。だからロイヤルテイが大事。心理ロイヤルティ（感情面、例えばブランドとか）と行動ロイヤルティ（理...続きを読む性的）のニ種類あることを押さえる。一般的な会社において、行動ロイヤルテイが先で、その積み重ねに心理ロイヤルティになる。心理ロイヤルティをいつか築きたいがその前が大事。それこそがカスタマーサクセスだ。

・SaaS→サブスクリプション→カスタマーサクセス。この歴史というか必然性。

・カスタマーサクセスがもたらす利益。①チャーンの減少と管理、②既存顧客の契約金額増額、③カスタマーエクスペリエンスと顧客満足度の向上。

・カスタマーエクスペリエンス（CX）。顧客になってから顧客を辞めるまでの期間における評価と管理（‥難しいことをいう。。）。カスタマーサクセスとは重なる部分も多いが、別の概念らしい。カスタマーサクセスとは原理原則論だ、と。

・顧客関係管理（CRM）。CRMという言葉の中にカスタマーサクセスを含むらしい。

・カスタマーサポート。カスタマーサクセスとの違いは、受身か能動的か、だろうか。

・カスタマーサクセスを強く意識した企業における営業やマーケティング。正しい顧客を意識する、LTVを意識する、初回契約よりもポテンシャルを意識する、とかとか。

・ハイタッチの営業をする組織におけるカスタマーサクセス。人手が必要。その分リターンが必要。顧客との接点がそもそも多いので、その機会を活かすことがやり易いし大事だ。

・ロータッチの営業をする企業は、ハイタッチとテックタッチの中間になる。ハイタッチほどに個社に人手は割けない。

・テックタッチになると、全ての顧客接点がテクノロジー主導になる。

・SaaS10原則。ベンチャーキャピタルのベッセマーベンチャーパートナーズがまとめた実践ガイド。

・SaaS10原則の①「正しい顧客に販売しよう」これが深い。

・顧客を成功に導くには、製品やサービスが良いだけではなだめで、営業が「このソリューションから我が社は大きな見返りが得られる」という期待値を設定することで実現される。→原則③顧客が期待しているのは大成功だ、の解説より。

・カスタマーヘルスを管理していないのは、営業で言えば、パイプラインが180日間更新されていないことと同じだ。と。

・製品やサービスが最優先であることには変わらない。それを持って顧客を成功に導き、アップデートを常に続ける。

・チャーンの「結果」を管理するだけでは物足りない。チャーンになりそうな客を捕らえて、先回りして回避したい。

・トップダウンでカスタマーサクセスを実践するための初手は、自社における顧客の成功を定義すること。そのビジョンに足並みをそろえる。

世界史は、ユーラシア大陸編「中国、インド、中東、地中海」の４つの地域を主役に始まり、14世紀大航海時代から「大西洋世界、中東、インド、中国」の全世界編、19世紀産業革命にて「列強（英仏独白米露日）」の世界分業編、1945冷戦開始から「西側（資本主義）東側（社会主義）」世界分断編、90年グローバル化地域統合により世界連合編「八つの経済圏と一つの超大国」へと進んできた。この後は二つの超大国と国力の時代かな？

歴史に方向性を与える要素は「帝国・貨幣・宗教」の３つにあり、今作では13の宗教について歴史を語っていく

その時代のなかで各国の理念と正義に従った結果が歴史である。だからこそどんな事柄も単純な善悪の二元論や現代の価値観だけで片づけるのではなく、歴史的背景を踏まえたうえで多角的な視点を持って捉えて考えていく必要がある。

相馬騒動は相当に関係者にはたまらなかっただろうなぁと思う。陰謀論は罪深い。

板倉勝静　7代備中松山藩主。松平定信の孫で婿養子に入った。徳川慶喜に騙されて京都から大阪、江戸へと連れてこられた。老中を辞し世子に跡目を譲って日光山に謹慎。国本では熊田恰が切腹している。その後旧幕府軍と共に蝦夷に渡る。新政府軍に捕縛される。安中藩へのお預けとなる。廃藩置県。上野東照宮の祠官となる。

島津久光　本来なら薩摩藩主になるはずだったが、お由良騒動でなれず、息子の忠義が後を継ぐ。国父と呼ばれて大きな力を持つ。生麦事件、薩英戦争、明治維新。鹿児島にいた。大久保は東京に来るように説得するが、承諾しないので勅令でひ...続きを読むっぱり出そうとしたが、病気を理由に断る。廃藩置県で薩摩藩が消滅すると激怒する。明治天皇が巡幸して鹿児島に下ったが、ダメ。明治6年にようやく上京。西郷の下野に相次いで鹿児島に戻る。また東京に戻るが、いろいろごちゃごちゃと明治政府にイチャモンをつける。明治9年に鹿児島に帰る。西南戦争の際は様子見。

相馬誠胤　相馬中村藩13代藩主。14歳で藩主になり、すぐ戊辰戦争。東京に来て、慶應義塾で学ぶ。明治9年頃から精神病に。統合失調症か？座敷牢に閉じ込められる。ただいろんなデマが出て、不当に換金しているのでは？となり、相馬騒動が起こる。大物政治家たちに働きかけるものがいて、拘禁の必要なしとしてしまった。家族はなんとか病院に入院させる。錦織が執拗に脅迫状を送りつけるので、相馬家は誠胤を引き取る。また入院させる。今度は入院先に押し入ってきて錦織逮捕。錦織は誠胤を病院から連れ出し、最後は静岡で自主。誠胤は亡くなる。錦織は毒殺を疑い、死体解剖届を出す。妄想も含んだ「相馬騒動の真相」がベストセラーに。旧家臣が毒殺を告白したので、相馬家の家族は訴えられる。墓を掘り起こして解剖したが、毒殺は否定された。

稲田邦植　徳島藩筆頭家老の子。明治3年に稲田騒動が起きる。徳島藩蜂須賀氏の直臣1800人が家老の稲田邦植の屋敷を襲撃して15人を殺害。徳島藩からの独立を企てたのが原因だった。明治政府は稲田氏の独立を認め、騒動が起こりそうだったので北海道に移そうとしたが事件が起こったのだ。事件後北海道に入植。

有馬頼咸　久留米藩代11代藩主。19歳で家督を継ぐ。久留米藩は新政府側に加担しようとしていたのだが、鳥羽伏見が勃発して動揺したのか、不破美作を暗殺。徹底的に開化派の弾圧にのぞんだが、恐怖政治になってしまう。長州藩の内乱の原因の大楽が久留米藩に転がり込んできて、長州藩が引き渡しを求めたが、シラをきる。久留米藩は新政府転覆計画を企てていた。口封じに大楽を暗殺することにする。だが廃藩直後、熊本藩が押しかけて久留米城を占拠する。

伊達邦成　岩出山伊達家14代当主。反新政府として奥羽越列藩同盟の盟主に。最終的には降伏する。亘理伊達家はほぼ取り潰しになった。蝦夷地開拓をトライする。門別を開拓することとし、先祖代々の宝物を売り払う。養蚕や稲の栽培に成功。見事に開発に成功。伊達邦成は男爵に叙される。

黒田長博　黒田家11代藩主。戊辰戦争の頃に財政破綻。贋金造に精を出す。弾正台によって暴かれ、5人が斬罪、遠島や禁錮者がでて、黒田長知も免官になる。

経験に金を使え
今しかできないことに金を使え
どうせ死んだら使えない
老後の心配の9割は起こらない

この本を読んだ後すぐに親に連絡して家族で温泉に行く計画をたてる。実際に当年4月末に実現。何十年ぶりか。とても良いお金の使い方をした。
本で紹介されていた利子もできた。あの時の写真、あの時の卓球、食事、思い出してまた幸せになる。

日本の住所を扱う厄介さをAppleマップ開発者が苦労した経験を元に語り尽くす本。定義があいまいかそもそもない、国が一元管理せず地方任せの部分が多い、そのため地方の歴史や事情がダイレクトに反映される力学が働く。その上に各人それぞれに表記揺れ、ハイフンとーなど判別しにくい文字が多すぎも加わってカオスの極み。そりゃあウェブ入力フォームでは書式をやかましく強制するのも当然だと納得しました。

知恵がたくさん

薬品を使用しなくても、おばあちゃんには、たくさんの良い知恵が、たくさんあります。これから、試してみようと、思います。

コモンプレイスの方法がわかりやすくまとめられていて、知ってると思っていたモヤモヤがすっきり解消された。
日々考えることがたくさんだから、コモンプレイスで整理するのも楽しいかも。勉強になりました。

料理のハードルが下がって、心がホントに軽くなる！読んでよかった。

もっと若いときにこの本に出会いたかったなぁ…

良かったです

安室ちゃん大好きだったので購入しました。デビュー前からの歴史やスーパーモンキーズ時代の内容もあって良かったです

イラン戦争を基軸として多面的な論点を提示している良書であった。各論に繋がる書籍と組み合わせると更なる理解ができると思う。

今年最大の衝撃の本でした。

著者の思想的な思いはさておき、各階級の特徴のデータが秀逸
総中流意識を否定し、主婦のパートを除いた非正規雇用をアンダークラスという新しい階級と定義しています

経済的に余裕がなく、結婚ができない、子供が生まれないので、退職を機に他の階級から落ちてくるブラックホールの階級。

若者の非正規志向の風潮は自業自得でいいのか？同一労働同一賃金はどう実現すればいいか？

とりあえず、うちの娘たちには正規雇用を続けてほしいと願うばかり

アシックスの歴史を学べます。
今でこそ大きな会社ではありますが闇市から始まり、また鬼塚の性がまさかの形だったのは驚きでした。
鬼塚氏の人生を知り、また苦難をどう乗り越え、オニツカタイガーやアシックスが誕生したのか。
ビジネス視点ではなく、好きなブランドのルーツを知るとしても非常に読みやすくまとめられた本でした。