タピオカブームの火付け役・りょうくんグルメ、初の著書。 2018年３月、「まじでこの世の全ての〇〇好きに教えてあげたいんだが～」という定型文で、 SNS界に突如出現したグルメ系インフルエンサー。 初投稿からたった約１年半で総フォロワー数90万人を突破し、10～20代女性から絶大な支持を集めている。 彼はどうやって秒速でインフルエンサーになることができたのか？ 必要なのは「戦略のみ」。 りょうくんグルメが、自らの実体験をもとに、 誰でも簡単に“秒速でインフルエンサーになる方法”を初公開します。

「神社に行っているのに、なかなか願いが叶いません」 「願いが叶う人と私の違いっていったい何なの？」 「神さまに好かれる何か特別な方法でもあるのかな？」 同じように神社に行き、同じようにお賽銭を入れて、同じように願っているのに、 Aさんは、「出会って半年で結婚し、子宝にも恵まれました」なのにBさんは、「がんばっても良い縁に結びつかない」、 また別のCさんは「営業成績を認められ、支店長に昇進しました」、なのにDさんは「上司に怒られてばっかり…何も状況も変わらないし、やめてしまいたい…」、 またEさんは「売り上げが減っていたサロンの売り上げが、わずか数か月で３倍になりました」、なのにFさんは、「もう閉店寸前…打つ手もない…」。 人生の結果に差がでてしまう理由は「神さまの声を聞いて友達になる」を実践しているかどうか。本書のなかでは、神さまと著者の会話形式で「神さまと友達になって一瞬で人生を変えることができた方法」はもちろん、著者がこれまで通算500回以上、累計動員数20万人という講演会やブログの中で、多くの相談者にアドバイスしてきた方法を学べます。

この本は、著者が専業主婦をしていたときに夫が事業継承できないことになり、突然、起業。ど素人であるにも関わらず学習塾を始め、そこから様々な事業を展開し、年商５億を超えた方法をわかりやすくまとめたものです。その方法論は体系立てられ、著者の起業塾で公開した結果、年収1000万円超えの起業家が続々輩出されています。そのほとんどが子育て中のお母さんであり、未就学児や小学校低学年のまだ小さい子どもを育てながら起業しています。 ひとりでも、お金をかけなくても起業できる！　ぜひ、本書で自分の夢をあきらめずに、切りひらいていってください。 ＜もくじ＞ 第１章　母親たちが起業を選ぶ時代 女性たちが起業を選ぶ理由　 起業のハードルは下がってきている　ほか 第２章　お金をかけずにビジネスをつくる・育てる方法 会社も社員も事務所もなし！　で起業するのが正解　 積極的に人に会い巨人の肩に乗れ！　ほか 第３章　起業を成功に導くＳＮＳの活用法　 ＳＮＳの投稿は１日３回以上が鉄則 ＳＮＳはビジネスのためのコマーシャル　 発信力を高めるなら質より量！　と割り切る　ほか 第４章　成功する起業家と失敗する起業家の違い 「子育て」と「仕事」の時間はきっちり分ける　 夫には「仕事を始めるため」の協力や役割を求めない　ほか 第５章　年収1000万円達成までの軌跡 ｃａｓｅ１　大事だけれど、難しい……子どもに教える大人のための性教育／ｃａｓｅ２　ＳＮＳのためのライティング術を学べる「メルマガ大学」 ｃａｓｅ３　地方在住でも大丈夫！　親勉インストラクター／ｃａｓｅ４　ＷＥＢ制作のサポート事業からひとり親の支援へ　 ｃａｓｅ５　売上げが今ひとつのヨガインストラクターから新メソッドの提唱者へ

鬼は実は悪者ではなく、人間を守る最高の守り神でした…！ この本で、あなたにぴったりの鬼神を見つけましょう。 魂カウンセラー・まさよさんによる、 視えない世界の不思議な力を お借りするための、本当の話。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 元号が「令和」となって初めて迎える早春に刊行！ 最近の地球規模の気候変動で「日本の季節感」が薄れつつあるなか、 改元を境に、四季と日本人との関係性を再認識しようという風潮も高まっている。 令和の新時代、日々の生活をどう豊かにすごしていくべきか、 人と自然、そして旧暦の関わり合い方のヒントをオールカラーでつづる一冊。 巻頭に、「令和」の出典となった万葉集の歌の解説・イラストも収録する。

高校時代から手探りでSNSの使い方を模索し、 現在は総フォロワー170万人(2020年１月時点)を超えるという佐藤ノア（＠sugales_noah）。 ガールズバンドのボーカルや作詞を手掛ける一方、 ファッションモデル、SNSプロデューサーなど 多彩な活動をおこなっている。 「何言われても 褒め言葉にしか聞こえない病気なんだよね」 「人類で一番好きなのはつねに自分」など、 ポジティブでキッパリとした発言が 女子中高生を中心に支持を集めているが、 決して根から明るい性格ではなく、 「高校には馴染めなかった」という。 そんな彼女がどんな思考や戦略で 好きなことを仕事にして 自分の強みを世に発信してきたのか、 その秘密に迫る１冊。 「マイナビ学生の窓口」で連載した 「佐藤ノアの人生道場」のほか、 本書のための書き下ろしコラムや写真、 本人直筆メッセージもたっぷり収録。 ＝＝ 【本書のおもな内容】 はじめに １章　やりたいこととできることはそうそう一致しない（理想と現実の見方） ２章　夢がなくても生きていける（将来の悩み解決策） ３章　自己肯定感の低さやネガティブは人生が損（自分の不安解消法） ４章　モテていれば許される（人間関係や恋愛について） ５章　悪口や噂話で落ち込むお豆腐メンタルをなんとかするには（SNSとの賢い付き合い方） 佐藤ノアの話 おわりに ＝＝

高校時代は不登校で、卒業後はフリーター。ダメダメだった著者が、CNNやBBCで活躍し、ダライ・ラマなど世界のトップリーダーから信頼される通訳者に。これは「未来が見えないあなた」に贈る感動の実話です。

インスタフォロワー６万人(2020年１月時点)、対面や電話カウンセリングなどで予約がとれないメンタルトレーナーとして人気の古山有則が、人間関係に悩む人へ送る初書籍。 自分のことも他人のことも好きになれない、周囲とのコミュニケーションの取り方に戸惑ってしまう…そんなとき、自分を振り返るきっかけになるメッセージが満載です。 「涙が出るのは、自分と向き合えているから」 「一人の時間は、自分とのデートだ」 「嫌いな人がいる自分を責めなくていい」 「満員電車でムッとしている人は、あなたの顔そのもの」 日ごろのメンタルトレーニングでよく相談される悩みをジャンル別に紹介、著者のやさしい語り口調でひとつひとつテーマをわかりやすく解説していきます。 行き詰まったとき、迷ったとき、自分を変えたいと思ったとき、手に取りたい一冊です。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 これからの子どもに必要なのは、これまでの「認知能力」に加え、自己肯定感や自分で考える力といった「非認知能力」と言われています。本書は、「絵本づくり」というこれまでにない新しい取り組みで、非認知能力や創造力を磨くワークブックです。パート１からパート３までで「達成感」「成功体験」や「自分で考える力」などを身に付け、最後のパート４で実際にオリジナル絵本をつくり、創造力を磨くという構成。親子で楽しみながらワークを進めていくだけで、気づけば今後必要な能力がすべて身につく、「魔法」のワークブックです。 【もくじ】 パート１　おなじところさがし　～共通点を見つけ、あたらしい「見かた」を身につける～ パート２　まぜこぜポン！　～ちがうものをくみあわせて、あたらしいものをつくり出す～ パート３　じゆうにかこう！　～かんがえるフレームワークをつかって、かたちをつくり上げる～ パート４　オリジナルえほんをつくろう！　～かんがえてきたものをかたちにして、さくひんをソウゾウする～ ほめかたガイド「子どもが伸びる『あいうえおかきくけこ』」

WEB恋愛小説の女王「イアム」による、大人のための恋愛小説。 恋のもどかしさ、苦しさ、喜び。すべてが詰まった恋愛小説がここにあります。書籍版のみの加筆もあります！

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 カワイイ手帳の作り方から、楽しく、自分らしく、使いやすくカスタマイズする方法を、 人気文具メーカーのSNS担当者や手帳好きインスタグラマーの皆さんに聞きました。 手元にあるアイテムで簡単に可愛く、すぐにマネできるデコレーションアイデアや、 工夫いっぱいの自分らしい手帳の使い方やアレンジ法など、 見ているだけでも楽しめる手帳術が満載です。 とっておきの１冊があれば毎日がこんなに変わる！ 楽しいが増える！ 自分がわかる！ 好きが見つかる！ やりたいが叶う！ ゆとりが生まれる！ 心が整う！ Contents 人気文具メーカーSNS担当者さんの手帳術 ・パインブック ・ＨＩＴＯＴＯＫＩ（キングジム） ・マークス ・マルマン ・ＮＯＬＴＹスコラ（NOLTYプランナーズ） 人気インスタグラマーさん20人の手帳術

笑いあり、涙あり、学びあり、感動ありの新感覚本！ すべての会社員の気持ちを代弁してくれると鬼共感の嵐で超話題！ 現代における「生きづらさの正体」に迫る！ 天才が生きるうえで何を感じ、 考えているのか、 天才による世界の見方を僕は知らない。 だが、その代わりに、普通の人間が 普通に生きているうえで 感じる納得いかないこと、 もどかしさなら 僕はイヤになるほど知っている。 それをやり過ごしてきたという自負もある。 本書は僕がこれまでに直面した 納得のいかないこと ムカつくこと 釈然としないこと に対して どのように負けない戦いをしてきたか、 やり過ごしてきたかを そのまま真空パックしたものだ。 ――本文より 人の気持ちがわからないと 嘆いているあなたには、 わからないまま受け入れるような 人間になってもらいたい。 世の中にはたくさんの人がいて、 それぞれがまったく異なる考え方や思い方をしている。 そしてまったく異なる人たちが、 それぞれわからないまま お互いを受け入れていくような 世の中が本当の美しい世界だと僕は思う。 正しいとか間違っているとかではなく、 違いを違いのまま認めること。 人の気持ちがわかるとは、 そういうことだと僕は考えている。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ～「ご臨終」は、けっしてこわくない～ 人は死ぬとき、どんな気持ちになるのか。 人が死に近づいたとき、周囲はどう接すべきなのか。 一人の現役医師が50年以上の医師人生で見出した「ご臨終」への考え方を、イラストをまじえながら伝える内容。 シニア世代と孫、親と子など、家族で「ご臨終」というものを共有していただくための一冊！

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 「ポイ活」って、なに？　　気になるけれど、仕組みがよくわからない人、始めてみたい人、お待たせしました。 インスタグラムやブログで大流行中の、「ポイ活」の成功者16人が、これまでに培った貯めワザやコツを、初心者にもわかりやすいよう、余すところなく披露しています。 ポイントを貯めて月収20万円の現金に換金して収入アップ、貯まったポイントで「ノーマネーライフ」を満喫、はたまたマイルに交換してタダで航空券をゲット！ ポイントの種類別に、ザクザク貯めるノウハウや裏ワザを紹介しているので、自分に合った方法が探せます。 <Contents> Part１　ポイントをお得に貯める　お得に使う 　　　　　「７大ポイントを攻略せよ」 　　　　　楽天スーパーポイント、ｄポイント、Ｔポイント、Ｐｏｎｔａポイント、nanacoポイント、ＷＡＯＮポイント、ＬＩＮＥポイント Part２　ポイントサイトでポイントを増やす 　　　　　「ポイントサイトを使いこなそう」 　　　　　ハピタス、Point Income、ライフメディア、Ｐｏｉｎｔ　Ｔｏｗｎ、ＥＣナビ、げん玉、モッピー、warau、げっとま、ちょびリッチ、ファンくる Part３　お金を使わずに　手間なくポイントを稼ぐ 　　　　　仕組みがわかれば怖くない「友達紹介」　　　インスタグラム的アフェリエイトサイト「ＲＯＯＭ」

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 「イスラム」「ローマ法王」や、時折メディアをにぎわす「宗教法人」など、 ニュースにしばしば出てくる「宗教ワード」をざっと知っておかないと、 それに関連する情報をよく理解できません。 本書は、世界のおもな宗教にまつわる「必要最低限知っておくべきポイント」を、 池上彰氏がやさしく解説。 イラスト図版を使いながら、誰にでもわかりやすくまとめられた一冊！ ※本書は、小社より刊行された 文庫『［図解］池上彰の世界の宗教が面白いほどわかる本』 『［図解］池上彰のニュースの基本が面白いほどわかる本』〈一部のみ〉 をベースに再構成・改題・各所アップデートの上、新たな章を増補してリメイクしたものです。

令和は、９年サイクル。 2019年５月１日になったら、日本人は全員、９のサイクルに移行します。 ９年のサイクルは次のようになっており、 誕生日によってどの「期」から元年が始まるかが、 決まっています。 １スタート期（△）最高期に向けての準備期間 ２最高期（○○○）あらゆる幸運が降り注ぐ！ ３斜陽期（○）幸運の余韻を楽しみつつ、足元を固める ４最大注意期（××）現状維持を目指し、波乱を乗り越える ５大吉期（◎）心の安らぎと充実感を得る ６転換期（△）人によって明暗がわかれやすい ７外吉内凶期（○×）外で成功するほど、家庭が乱れがち ８小吉期（○）大きな盛り上がりはないけれど、安定の年 ９清算期（×）これまでの８年間を振り返り、リセットする年 幸運、不運の年を知り、しっかり準備すれば 幸せの波に乗れますよ！ さあ、新しい時代への準備をしましょう!!

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 あなたの不調、実はねこ背が原因かもしれません！ 肩こり解消、スタイルアップ、心の不調改善！　ねこ背を治せばあらゆる悩みが改善できる！ ２万人(2019年２月時点)の姿勢を治してきたねこ背矯正治療院院長が 寝たままできる簡単５ポーズでねこ背を治し、姿勢を改善する方法を伝授します。

まだギリギリ間に合う！　電子マネー社会になる前に、 ビンボー脳をリッチ脳に変えよう！ 「気づいたらお金がない」 「今はそれほど困っていないけど、貯金がないので将来が不安…」 そんな人のほとんどは、ビンボー脳（脳に貧乏神を住まわせている人）です！ ビンボー脳のままでいると、今度こそお金まわりを整えようと思っても、 身についた「お金に関する脳のクセ」は変えられません。 これからますます電子マネー化が進むと言われていますが、 そんな社会でビンボー脳はより貧乏に、 その逆のリッチ脳はよりリッチになると予想されます。 そこで、脳のクセを知り尽くした専門家が、 ビンボー脳をリッチ脳に変える簡単な方法をお教えします。

結果を出すダイエットアドバイザーとして大人気の著者は、 以前はダイエット→リバウンドを繰り返してばかりの万年ぽっちゃりさん。 そんな彼女が１年半で40kgやせた経験からついに見つけた、 メンタル強化法とダイエット法を大公開。 痩せたいと思っても、「続かない」「食べてしまう」「意志が弱い」 そんな自分への言い訳を続ける人が、「今度こそ」痩せてキレイになるための本。 読むだけでダイエットメンタルが作れる！

毎年、億単位の売上を上げ、すごい実績を残し続ける超実力派経営者・金川顕教。彼がすごい結果を出し続けられるキモは、互いの強みを生かせるチームをつくり、その力を存分に発揮させることにあるという。 外資系監査法人トーマツで朝から晩まで激務をこなしながら起業準備をし、事業を軌道に乗せることができたのも、毎年圧倒的結果を残せるのも、卓越したチームビルディング力のおかげ。上手に信頼関係を構築し、結果を残せるチームをつくるには何が必要なのか？　そのコツとノウハウを余すことなく伝授する。

お金の悩みは恋愛の悩みに直結している!? 「お金が無い」「お金に困っている！」と思うと実は「彼氏ができない」「彼のことでこまっている！」になる。 でも「お金あるな」と感じ、自分を満たすことに集中するだけで、お金の悩みも恋愛の問題も解決し、お金・彼・人生までもがおもいのまま。 お付き合い・婚活・デートから、人間関係、日々の生活や女性としての生き方がどんどん好転するお金と恋愛のマインドチェンジと行動をあますところなく伝える1冊。 【本書の内容（一部）】 PART１　「お金あるな！」と思える女になる～愛とお金のマインドセット 　　　恋愛の不安はお金の不安 　　　「お金がない」はただの思い込み 　　　「財布に１万円生活」をやめる　　 出会う人すべてを『福沢諭吉』にする　ほか PART２　いつも男性におごってもらえる女になる～彼に愛される絶対法則 　　 愛は頑張りの対価ではない 　　　おねだりリストを作って「言い切って♪（るん）」する 　　　「どうせ私のこと好きなんでしょ♪」のスタンス 　　　割り勘にされて嫌な「本当の理由」　ほか 　 PART３　わがままに自分勝手にお金・恋愛・人生がうまくいく！　女になる～人生のステージアップでリッチライフを 　　　　「お金は私の味方♪」と思って生きる　 　　　　生活費を稼ぐという思考から距離をおく 　　　　みんな財を持って生まれてくる 　　　　愛する人の世界で一番可愛い「ヒモ」になる　ほか 【電子書籍特典：「愛とお金のRules」付】

メディアで話題の「ナンバーワンキャバ嬢」エンリケこと小川えり　初の著書。 ７年間連続ナンバーワン！　日本一の「売り上げ」「指名数」「顧客数」を爆走するエンリケの秘密を初公開！ ・キャバ嬢史に残る「２日で１億円」売り上げた理由はSNS活用 ・インスタライブで前例のない店内生放送 ・恋愛の仮想空間キャバクラをエンターテイメント空間に変えた「エンリケ空間」 ・名古屋のキャバクラに全国から女性客までもが会いに来る理由 ・ありきたりの挨拶「はじめまして」は言わない ・週７日、年間360日出勤する理由 ・ブランド物はいただきません。プレゼントはシャンパンでいただきます　ほか 「キャバ嬢の仕事で学んだことは、どんな仕事にも通用する！」 【電子特別特典付き】 電子書籍版には、「本書未収録の写真」と「著者直筆メッセージ＆サイン」も収録！

国際イメージコンサルタントとして活躍する著者が語る、最短で「理想の自分」になる方法！ 国政選挙から海外の要人、上場企業経営者、芸能人、スポーツ選手、起業家など、3000人以上の方々の外見を変えた最新メソッド！

現在、日本代表の右サイドバックのレギュラーとしてプレーし、ロシアワールドカップでの活躍が期待される酒井宏樹。 「日本人は活躍できない」という前評判を覆し、フランスの名門マルセイユで不動の地位を確立し、一転して世界の注目集めるサッカー選手に。 一見、順風満帆なサッカー人生に見えるが、彼はサッカー選手に不向きな「弱気」で「人見知り」という性格の持ち主であった。 その彼がどのように「自信のなさ」と「メンタルの弱さ」を克服し、自信を身につけていったのか。 移籍当初は「どうせ日本人だろ」と揶揄されていたが、そんな批判的な声を覆し、「フランスのクラブの中では最も外国人選手にとって厳しい」と言われるチームで、「なくてはならない存在」になれた秘密は、「くらべない」「気にしない」「引きずらない」自分をつくるための「切り替える力」であった。 その具体的な方法をこれまでの数々のエピソードをとおして初公開する。 「不安に押しつぶされそうでつらい」 「人見知りをなおしたい」 「ストレスやプレッシャーから解放されたい」 「心を強くして、自分らしく生きたい」 そんな方にオススメの１冊。

時間をかけてスキルや能力を上げなくても、仕事を劇的に速く終わらせることができるようになる！　月間100万ＰＶ（2018年３月時点）を超えるプロブロガーが実際にやっている「本当に使える時短パソコン活用術」を完全紹介！ 多くのビジネスパーソンが悩んでいるこんな悩み。 「仕事が終わらない……」 「早く帰って自分の時間を持ちたい」 「残業なんてしたくない」 どうすれば早く帰れるのかというと、てっとり早い方法は 「パソコンを効率よく使い、仕事を早く終わらせること」です。 「業務効率化オタク」にして「超・面倒くさがり」の著者だからこそ編み出せた、 15年分の「パソコン光速仕事術」を惜しみなく公開！ ※ 基本的にWindows、Macに関係なく使えるものを中心に掲載。 それぞれが別々のアプリケーションに関してはWindowsを基本 として書き、巻末にMacでのアプリも掲載。 【著者からのコメント】 あなたは「頭を使わなくてもできる仕事」に頭を使える人ですか？ 頭を使わなくてもできる単純作業に頭を使い、究極に効率化することによって、 生産性の高い仕事に使える時間が捻出されます。 本書ではいろんな効率化のテクニックを「具体的」に紹介していますが、 ただマネしていただくことが真の目的ではありません。 つまり、「魚の捕り方」を教えていますが、本当に身につけていただきたいのは 「魚の捕り方を考える習慣」です。 本書で紹介したテクニックを見て「だったらこんなこともできるのでは？」と 独自の方法を考え、それを実行することで時間短縮できたとすれば、 こんなにうれしいことはありません。

横浜DeNAベイスターズ監督、アレックス・ラミレスが初めて明かす、人材育成＆組織論。 ラミレス思考で、チームは劇的に強くなる！ 外国人選手として初の2000本安打を達成し、名球会入りも果たしたA・ラミレス。 現役時には、首位打者１回、本塁打王２回、打点王４回、最多安打３回など、数多のタイトルを獲得。 また、指揮官としても、横浜DeNAベイスターズの監督に就任した2016年シーズン、前年最下位だったチームをいきなりAクラスへ導くと、2017年シーズンには、セ・リーグCSを制覇、日本シリーズに進出するなど、“名将”と呼ぶにふさわしい活躍を見せている。 そんなラミレスが、監督就任後に初めて明かす、人材育成と組織論。 個々の能力の伸ばし方やリーダーのあり方、機能するチームのつくり方など、勝利へのプロセスを綴った、ファン待望の一冊。 なぜ、ベイスターズは２年連続Aクラスになれたのか？ なぜ、桑原、倉本のレギュラー固定にこだわったのか？ なぜ、８番にピッチャーを置くのか？ なぜ、試合中、ノートをとり続けるのか？ なぜ、先発に完投を求めないのか？ すべての疑問が氷解する、目からウロコの野球理論。 ラミレスの真価はパフォーマンスにあらず。 あなたは、真の“知将”を知ることになる―― プロ野球ファンのみならず、部下を持つビジネスリーダーも必読の書！

４万人以上の女性を幸せに導いてきた著者が、イケメンエリートと恋する方法を解説

ロングセラー改訂版。どんなにサービスを良くし、品質を向上させていても必ず発生する「クレーム」。その前提に立って、クレームにうまく対応するための実践的なテクニックをわかりやすく解説。 1500回以上におよぶ研修のノウハウを凝縮 現場で「本当に使える」クレーム対応の入門書！ 改訂版では新章としてメンタルヘルス対策を追加。また「SNSで影響力の強いお客様からクレームがきたときは」「外国人のお客様への対応」「承認欲求の強いシニア層への対応」など昨今の応対状況に合わせた最新版にアップデートしています！ どれだけ心をこめて商品・サービスをつくり、品質を向上させていても、クレームは「必ず起きてしまうもの」です。この本では、この前提に立って、クレームにうまく対応するための「ノウハウ」と「実践的なテクニック」を、業種を問わずわかりやすく解説します。 実際のクレーム対応は、「会社は、サービスはこうあるべき。だからクレーム対応もこうあるべきだ」といった、大所高所に立った「理想論・べき論」だけでは成り立ちません。 最前線で、ときに罵声を浴びせられ、涙を流しながら対応している方々も多くいらっしゃるのが現実です。 本書は「クレーム対応の原則」から「ケースに応じた正しい対応」までを、現場の生きた事例をもとに、具体的に紹介。1500回以上におよぶクレーム対応研修の豊富な実施経験をベースにした解説で、 「現場で実際にどう対応すればいいのか」 「どうすれば"誠意のこもったお詫び"になるか」 「良い対応・悪い対応はどこがどう違うのか」 「クレームをできるだけ未然に防ぐためにどうするか」 「お詫び状やお詫びメールはどう書けばいいのか」 といった、明日からすぐに役立つ知識とスキルが身につきます！

しみけんによる熟女の魅力分析と、北条麻妃、川上ゆう、一条綺美香、白木優子、井上綾子、京野美麗、宝田さゆりら女優たちへの対談を一冊に。 ありそうでなかった、熟女好きによる熟女好きのためのバイブル！ 各章にマンガも描ける熟女女優・井上綾子による「熟女あるあるマンガ」も収録。 また電子書籍版には特典として「宝田さゆりの場合」の未収録エピソードを追加。 目次 プロローグ――僕が熟女を大好きな理由 しみけんによる熟女の魅力分析・全１０のポイント解説。 第１章　北条麻妃の場合 チャリンコで行ったラブホテルで初体験／セックスってこんなに気持ちがいいものなんだ／親には二度バレた 第２章　川上ゆうの場合 アーク溶接とガス溶接の資格を取得／血液型によるセックスの違いの考察／SMの世界、変態の世界、押入れの世界 第３章　一条綺美香の場合 結婚を考えたことは三度ある／エロの追求とその後のマグロ生活／人前での放尿はプレッシャーだった 第４章　白木優子の場合 家族３人でラブホテルで暮らしてました／トラックの運転手をしていた頃に死にかけました／脱いでダメだったらあきらめよう 第５章　井上綾子の場合 漫画、BL、エロの世界／一生独身で、ゆくゆくは尼寺に入ると思ってた／AVからは幸せをもらっている 第６章　京野美麗の場合 「お前、死ね」と姉に言われた／母は余命宣告を受け、義兄は逮捕された／人生と向き合うのは疲れるけれど…… 第７章　宝田さゆりの場合 お嬢様として育ち、５０歳でAVデビュー／自分を解放したい。ベロベロキスもしたかった！／しみけんさんは素晴らしかった！ 【電子書籍特典】第８章　宝田さゆり　衝撃の事件簿 ３年続いた取り調べとゼロからの出直し／ほか

仕事に対するモチベーションを高め、驚異の効率アップ！　この本を読めば、仕事のストレスを抱え込んでしまう状態から脱し、心身の健康をとり戻し、毎日スッキリ会社に通えるようになれます。 「残業ゼロ」「働き方改革」「生産性の向上」がキーワードとなっている昨今、働く人が自分の仕事とそれにかかる時間を、自分でコントロールできるようになる方法を伝授する１冊。心理学ジャーナリストの著者ならではの知見を活かした、読者がすぐ実践できるユニークなメソッドを提示します。この本を読めば、仕事のストレスを抱え込んでしまう状態から脱し、心身の健康をとり戻し、毎日スッキリ会社に通えるようになれます。

アメブロ仕事術で１位！(2017年10月時点)　月収10万円で超貧乏、子供４人のシングルマザーがたった２年で月収1400万円！　ノートに３行書くだけでお金持ちになる方法を伝授する 『お金の神様に可愛がられる方法』の第２弾！ 「大好きな子どもたちとゴロゴロしながら、 　簡単にザクザク稼ぐ、大金持ちの幸せな美女になる！」 と決めたことをノートに書いてから、 ２年間で月収10万円から1400万円になった 「ノートの魔法」をお伝えします。 「自分の感情と向き合う」には、かなりのエネルギーを使います。 「時間がなかった」「疲れているから」「明日でいいや」などと、いつの間にか三日坊主。 それは、自分をないがしろにしている証拠。 自分を後回しにしているから、現状を打破できず、願いさえも叶わないのです。 考えてみてください。 私たちの１日の体力や気力は有限。 そのエネルギーを、 自分と向き合うために使うのか、 他人の機嫌を取ったり、誰かとうまくやったりするために使うのか…。 限られたエネルギーを自分のために使い、そして、望む人生へシフトしていく。 それを、たった３行にして書くだけでできる魔法を本書でたっぷりお伝えします！

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ダイエットの基本は、食と運動。でも、食べたい物を我慢したり、時間をかけたトレーニングは無理。それが本音です。そこで、あらゆるダイエット法のよいとこ取りで、やせグセをつけて、無理なくやせる方法を公開。 おやつも我慢しないで食べるけど、200キロカロリーまで。夕食は炭水化物を抜き、１日５分のスクワット。難しいことは何もないダイエット法を紹介。 我慢しないから続けられるMONA流ダイエット方法は、働くおかあさんにもできる簡単なものばかり。 食べやせ食材を使った作りおきおかずは、毎日のお弁当や夕食に活用。何種類もあるMONA流エクササイズは気に入ったものを１日５分だけ。 まずは１週間チャレンジして、続けられるようだったら３か月。みるみる体型が締まり、メリハリボディに。 目指すは、体重減ではなく、くびれのあるメリハリ美ボディです。MONA流美ボディメイクをお試しください。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 シェフ、料理家達から絶大な信頼を集める超売れっ子料理カメラマン・日置武晴氏が、取材で見つけた、プライベートで見つけた、 何度も繰り返し通うおいしい店を、ステキな写真、主観まみれのこぼれ話と共にご紹介。 料理カメラマンの第一人者・日置武晴氏。彼に撮られることがステイタスになるほど、シェフ、料理家達から絶大なる信頼を受け、ご指名が絶えません。 そんな取材で全国を回る彼が、プライベートでくり返し通う東京近郊の店、出張の度に訪れる京都や神戸の店、おいしい手土産にお勧めの店に加え、 おまけに足繁く通うフランスの店も合わせて65軒。 日置氏のInstagramにUPされた、iPhoneで撮り貯められたステキな写真、主観まみれの面白コメントとともに、惜しげもなくご紹介します。 旧知の仲である人気スタイリスト・伊藤まさこさんも太鼓判を押す、美食家の彼が通う店は、絶対おいしいこと間違いなし！　知らなきゃ損するおいしい店が満載です！ ※本書は、2012年にcassoulet365という名でスタートした日置武晴さんのInstagramにアップされた、 iPhoneで撮影した写真に、新たに偏愛コメントをプラスして１冊にまとめたものです。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 大人気ワークショップ主宰の大沼由樹が、初心者でもひとりで作れる手作りコスメ「沼ラボ」を特別公開！ 大人気、手作りコスメのワークショップ「float」主宰の大沼由樹が初心者でもひとりで作れるレシピを１冊にまとめました。 本書では、塩、砂糖、ワイン、はちみつ、酒粕など身近な材料をたくさん使っています。 さまざまな種類のオイルやパウダー素材も今ではネットで気軽に購入できるので、初めて作る方も安心して！ 混ぜたり、固めたりと作る工程もとても簡単です。 自分でカスタムすれば、そのときの肌の状態に合わせて、冬はしっとり、夏はさっぱりなど、季節に合わせて使用感を調整できます。 カスタムのポイントもしっかり載っているので、いろいろ試してみて！ そう、好みの使用感にカスタムできるのが「沼ラボ」。 洋服のオーダーメイドのように“今の自分”にぴったりなものが作れます。 市販品に頼らず、自分に合うスキンケアコスメが作れると毎日のお手入れへのワクワク感もアップしますよ！ 自分で作れば原価は市販品より抑えられ、コスパもいいです。 ＜掲載レシピについて＞ ◆ローション、ジェル、パック、ヘアオイル、バーム、スクラブ、ボディーパウダー、ソープ（洗顔にもつかえる！）、バスソルト、バスボム、練り香など全50レシピ掲載。 ◆最新の「沼サン」レシピも掲載。野菜をたくさん食べて、体の中から肌美人に！ 　　（実は、大沼由樹の夫は、沼サンの考案者の大沼道行＜沼夫＞！）

未来は「想い出す」もの。スピリチュアルな体験と脳科学から導き出した「未来覚醒メソッド」でこれまで引き寄せられなかった人も、軽々と夢を実現化できる！

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 実在した禅僧・一休宗純は、本当は破天荒で人間味あふれる人だった！　NHK Eテレで放映された話題のアニメ「オトナの一休さん」全26話を紹介したコミカライズ版。魅力的なエピソードで綴る“超禅”のススメ。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 「損益分岐点」は利益管理に欠かせない手法です。 経営者、役員、経理・財務の部課長・担当者はもちろんですが、近年は営業や製造部門など現場セクションでも「利益」を考えることが必須となっています。 この考え方は、経営者のみならずいまやプロジェクト・リーダーにも不可欠な考え方なのです。 しかし、「売上を伸ばせば利益も増える」という考え方だけでは。売上が伸びたからといって、「お金=キャッシュ」も増えるわけではありません。「損益分岐点」についてはその定義がわかりやすいのですが、それを実務に活かすとなると、意外と難しいものです。また、実務担当者でも、わかっているようで理解していない代表例が、この「損益分岐点」です。 本書は、会社や仕事の「損得」をつかむ損益分岐点について知識ゼロからでもわかる本です。 ※本書は2008年に小社から刊行された『［損益分岐点］の実務が面白いほどわかる本』に大幅な加筆をし、再編集したものです。

「遅い天才より、速い凡人がトップに立つ」「スピードはクオリティーも一緒に連れてきてくれる」。リクルートで仕事スピードを追い求め、30代で社長に上り詰めた著者の「究極の仕事効率化」メソッド。

叶えよ。 吾が身をもって、 吾が血をもって。 叶えよ。 叶えよ。 叶えよ――。 化生の血を引く、稀代の陰陽師―安倍晴明。 ある日、宮腹の中納言と呼ばれる帝の血を引く貴族から、禁域の沼で瀕死の状態で見つかった息子を助けて欲しいと依頼がくる。 「夢に出てきた不動明王が、安倍晴明に助けを乞えと告げた」という中納言の言葉をいぶかしむ晴明の前に、禁域の沼の主・みずちが現れ!? 辺り一面を埋め尽くす屍――そこに数多の命が在ったことすら、消えていく。 命尽きるその時、「それら」はいったい何を望んだのか。 その願いとは。その願いを聞き届ける者は、誰なのか――。 新説・安倍晴明伝第5弾！

「字が汚い」「宿題をしない」「人の話を聞かない」。小学校での男の子を見て不安がるお母さん。大丈夫！　15000人の子どもをみてきた著者が男の子の頭の中、やる気のポイントをわかりやすく解説します！

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 家族みんながハッピーになれる間取りをたっぷりご紹介します。 キッチン、洗濯洗面室、収納場所の家事動線がいい間取りなら 家事や子育てに追われる働く女子がルン♪となる。 家事の合間にひと休みしたいとき、 自分時間がとれるウヒヒカウンターがあれば、ストレスフリー。 仕事で疲れて帰ってきた男子が一人になれるウヒヒ部屋。 趣味の音楽を聴いてもいいし、こっそり大好きなアイドルの動画を見ても大丈夫！ 子どもスペースには、ちびっ子が喜ぶようなひと工夫を！ タブチお勧めのキッチン、リビング、洗濯洗面室、玄関、収納部屋などの 写真もたっぷり掲載しています。 ＜こんな方、必読！＞ ◆ 今すぐ家が欲しいけど、どんな家がいいか迷える子羊のあなた ◆「いつかはマイホームを！」と夢見るあなた ◆「暮らしやすくリフォームしたい」と悶えるあなた ◆ とにかく妄想好きなあなた 間取り図で ワクワクキャーな妄想して 自分仕様の家を建てちゃいましょう。

トランプで混乱するアメリカ、崩壊寸前のヨーロッパ経済……世界の軋む音が聞こえるなかで、なぜ日本だけがこれほど安定しているのか？　国内外の最新経済・政治情勢を完全網羅しながら高橋教授が俗説を切る！

変化に対応できる応用力のある人間に成長するために、親子で簡単にできる５つの家庭習慣を紹介。この習慣を４週間続ければ、社会で活躍する能力が身につくうえ、学校の成績がグングン上がる！

稀代のマンガ・キュレーター堀江貴文が厳選して紹介する「人生観を変えるほど面白いマンガ」。仕事のセンス、想像力と観察力、情報、天才たちの人生、業界の真実……マンガは人生を面白くする最高のツールだ！

実は日本中の富裕層は我々が知らないところで、金融機関を上手に活用してお金をどんどん増やしていたのです。それって誰でもできる？　もちろん！　元メガバンク支店長が語る、新しいお金の増やし方が満載の１冊。

「悩む人」の多くは、脳の使い方がかたよっている――。ベストセラー脳科学者が、自らの「暗黒時代」を振り返りながら、「脳をやわらかく使い、悩みを消す」方法を伝授。この一冊で、どんな人でも人生が逆転する！

仕事、人間関係、健康……社会人の日々のストレスをなくす「禅の知恵」があります。禅僧にして、庭園デザイナーの顔も持つ著者が、「実社会を生きるヒント」を紡ぐ。読むだけで不思議と、心と体が整っていきます。 ※本書は、2014年３月に小社より刊行された新書『ととのえる』を再編集のうえ、改題したものです。

斎藤一人さんから教わった、人生を変えるオシャレの仕方をすべて伝えます。見た目は他人からの第一印象を決めるだけではなく、人生すべてを決める！　ハデな人生を送りたければハデになれ！　成功するオシャレ術。

暇つぶしでＳＮＳ、動画、ゲームに使っているスマホの５分を変えるだけで、　時間とお金を節約できる「スマホ活用術」や、あらゆるムダがなくなる「超スマホ整理術」、理想の人生が手に入るスマホルールなど初公開！

“ミスター赤へル”にして「25年前の優勝監督」と現在の「強いカープを作り上げた前監督」が赤ヘル軍団の全貌を激白！

オリンピック３大会連続金メダル、世界選手権13連覇――プレッシャーを乗り越え、圧倒的な結果を出し続ける方法。

渡英12年、ロンドン五輪にも携わった建築家が目撃！　「簡潔なのに洗練」「これ“で”いいという感覚」「有休はしっかり取る」「ケチではなく、無理しないだけ」……シンプルなのに心地よい、割り切った働き方とは？

感情は心にあるのではなく脳にある！　不安を感じやすくなる、イライラしやすくなるのは体の不調ではなく脳の機能の低下が原因です。「脳の使い方」次第であなたのイライラ・モヤモヤは一気に解決できます。

コミュニケーションに自信のない方にこそ知ってもらいたい……、人間関係はテクニックひとつでいくらでも円滑にすることが可能なのです！　心理術に裏付けされた、本当に使えるテクニックが満載の一冊！　※本作品の巻末に無料音声講座プレゼントの案内があります。なお、無料音声講座プレゼントは予告なく終了になる場合がありますのでご了承ください。

突然キレたり、攻撃してきたり、威張っていたりと職場や取引先にいろんな「不機嫌な人」がいます。仕事となれば、無視も避けることもできません。仕事上だけでもうまく進めるにはどうすればいいのかを教える指南書。

あなたは「論理くん」タイプ？それとも「非論理くん」タイプ？　仕事は感覚的に進めるより、論理的に進めたほうがぐっとやさしくなります！　これさえ覚えておけば仕事がはかどる論理的仕事術が満載の一冊です！

生活経済評論家・川北義則氏が綴る、60歳からの「セックス」と「恋愛」。80歳を過ぎ、「遊び」を究めた著者だから書ける、定年男性のための“遊び”のススメ。これを読めば、「老後の人生」が豊かになる！

130万人いる吃音症の人へのメッセージは「直さなければいけない、なんて思い込まないで。大事なことは相手に伝わること」。自身も吃音症を抱えながら医師として多くの吃音に悩む人を救う著者の戦いの記録。

化生の血を引き、類い希なる力を持つ陰陽師――安倍晴明。ある日門邸の前で行き倒れていたのは、黒光りする大刀を携えた少年だった。彼はしきりに「鵺が追ってくる」とうわごとを繰り返し…？　新説・安倍晴明伝第4弾！

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 Twitterのあたたかなつぶやきが大人気のフォトグラファー蒼井ブルー、書籍第2弾。笑えてにやにやできて、ほっこりして、やさしい気分になれる。読み終わるのがもったいない気分になる本です。

年を重ねるにつれ、知人や家族の見舞い、介護、そして死に出会う回数が増え、「自分にもいつか来る」という覚悟が高まる。人の死に際は５パターンを知れば、漠然とした不安が消え、計画的な人生を歩める指南書。

色は人の心理状態に大きな影響を与えたり、健康とも深いかかわり合いを持っています。色の不思議なパワーを通して、あなた自身が生き生きと輝いて、チャーミングに変身できるお手伝いをします。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 人気インスタグラマー初の撮りおろし私服コーデによるきれいめカジュアルファッション解説本。「女らしさ」「かっこよさ」が両立する、大人の女性のための着こなしを楽しむ秘訣が詰まった本です。

トップを走り続けられた力は、自身の精神力と人間的魅力に秘密が隠されているのではないか。規律、礼儀、上下関係…。先輩から何を教わり、後輩に何を残したのか、80人のチームを引っ張るリーダーの本質を１冊に。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 「子育てや忙しさを言い訳にして、きちんと家事をすることや女としての人生をあきらめたくない」と人気料理家の野口真紀さん。食材や道具へのこだわりはもちろん、暮らしの中で大切にしていることを綴った一冊。

不景気時代に必要なお金に関する考え方を、身近な例を多く取り上げて解説。節約（使いかたの見直し）→貯蓄（資産運用）→ライフプラン（長期計画）の３ステップで考えていく、読みやすいお金の本。

「目標は低いほどいい」「勝負に感情はいらない」「技術より“視点”が大事」……17才で世界一、日本初のプロ・ゲーマーになった梅原大吾。誰より正しい努力を続ける34歳が語る、結果を出し続けるための考え方。

人は見えない部分にその人の美しさを感じるものです。世界の男が美しいと感じるニューヨークの女性たちの秘密。女を思いっきり楽しみ、品格をアップグレードし、朽ち果てない美を育む方法がここにあります。

昨今、注目が高まっている「デキるビジネスマンの自己管理」について、自律神経のケアを中心とした「メンタル面」に強い小林弘幸氏が、疲れを癒し、パフォーマンスを最大化する方法を説く。

開業３か月で稼働率90％、グッドデザイン賞を受賞した宿泊施設「里山十帖」について、オーナーであり地方創生のキーパーソンとしても注目される著者が、開業1年までの軌跡と成功要因を語る。

ブログ累計7000万アクセスの人気占い師が、恋愛における３つのステージーー「恋の始まり」「恋がうまく進まなくなったとき」「恋の危機を乗り越えた自己実現のとき」ごとに、今のあなたができることを教えます。 【目次】 Introduction　恋愛には３つのステージがある Chapter 1　恋愛は最初が肝心《第1ステージ》 　恋愛は最初で決まる 　３年以内に別れないために　　ほか Chapter 2　恋愛がうまく進まなくなったとき《第2ステージ》 　最初の半年間の過ごし方を失敗したら 　なぜ第２ステージが起こるのか？　　ほか Chapter 3　彼の心を取り戻したいとき 　浮気で苦しまない、と決める 　浮気されたときに嫉妬をしない　　ほか Chapter 4　恋愛の危機を乗り越えたあなたへ《第3ステージ》 　第３ステージは自己実現の舞台 　自然に彼が寄ってくる女性になる　　ほか

仕事で、プライベートで、ちょっとした手紙が手書きだと相手も嫌な気にはなりません。良い人間関係を築くために手紙をもっと活用してみてはいかが?気軽に手紙を楽しむ技術と、ちょっと書き添えたい、思わず頬がゆるむような言葉を紹介します。 【目次】 Letter-01　これだけ守れば大丈夫!　最低限の手紙マナー Letter-02　もっと素敵に見える楽しみ方、工夫あれこれ Letter-03　手紙時間がときめく!　万年筆の楽しみ方 Letter-04　あの人の心をあったかくする書き方のコツ Letter-05　シチュエーション別　そのまま使える!　実用文例集

「人のために、真心を尽くして働く」――真正面から言われると、何か気恥ずかしくなる言葉ですが、 本書を読んでいると、日ごろはつい疎かになりがちな、まじめに働くこと、家族を大切にすること、人とのご縁を生かすことの大切さが心に響いてきます。 幼少の頃はご家族やご自身の病気などで、非常に苦労された著者ですが、逆にそれが「食」の大切さへの気づきとなり、今ではかに料理チェーンの経営という大きな仕事へとつながりました。 学校では教わることのない、汗と感性に裏付けられた“人生の知恵”にあふれた一冊です。

人が何かを「めんどくさい」と思う感覚の9割は正しい。だからその9割は捨てていい。そして自分を成長させ高みへ導く鍵も、残り1割の「めんどくさい」にある。20社の創業者にして教育者の著者が語る成長の真理。 【目次】 序章　　世の中の大半のことはめんどくさい 第1章　私がめんどくさいと向き合うまで 第2章　めんどくさいは人生のたいまつである 第3章　めんどくさいから宝物を見つけ出すステップ1　分ける 第4章　めんどくさいから宝物を見つけ出すステップ2　色づける 第5章　めんどくさいから宝物を見つけ出すステップ3　捨てる 第6章　めんどくさいから宝物を見つけ出すステップ4　向き合う 第7章　めんどくさいと向き合えば、どんな大きな問題も解決する

日本人の美徳である「謙虚」。しかし、近年、「謙虚」を誤解して無難に生きようとし、会社への貢献度が低い若手ビジネスマンが増えている。そこで、本書では、会社から評価される本当の「謙虚さ」について解説する。 【目次】 序章　　その「謙虚さ」、逆効果です 　なぜ、あなただけ損をしてしまうのか? 　その謙虚さ、ここが間違っている　　ほか 第1章　「謙虚さ」を誤解していませんか? 　その「謙虚さ」は、誰のため? 　謙虚さの裏に見え隠れする「ある心理」　　ほか 第2章　上司の目に、その「謙虚さ」はこう映っています! 　あなたが思う「上司の視点」は間違いだらけ 　「できる上司」ほど「謙虚なだけの部下」を評価しない　　ほか 第3章　上司に評価される「謙虚さ」とは何か? 　ルールに対して柔軟な対応をとる 　上司の器の大きさを信じて行動する　　ほか 第4章　「本当の謙虚さ」を身につければ人生はここまで変わる! 　つねに「仕事力」を高める意識をもつ 　謙虚さの中に軸をもつ　　ほか

遺言書を残しても相続トラブルは防げない。本書は、財産を残す人が自分の思いを語り、なぜそのように相続するかを家族に伝える「生前会議」を提案。開くメリットから進行方法、異論が出た場合の対処法まで解説する。

「心」こそが苦しみを生み出している!　「心」も「体」も『本当のあなた』ではない。「心」の超え方を知れば、幸せに輝いて生きていくことができる。どんなときも、自由に生きる、心の新しい使い方。 【目次】 1章　「心」と「体」は欲望によって幸せを求める 　あらゆる苦しみは、心に翻弄されているから起きる 　あなたはいったい誰なのか? 　目に見える世界を変えたければ、目に見えない世界を変える　　ほか 2章　「執着」を手放せば、苦しみを超えられる 　苦しみの多くは「執着」から生じている 　感覚からくる執着 　肉体への執着を超える　　ほか 3章　人生に何が起こっても超然として生きる 　困難や苦しみに影響されない生き方　 　幸福か不幸かは、実は自分の心が決めている　 　幸福に生きるための鍵は「いま」にある　　ほか 4章　「もらう」ことよりも「与える」ことを優先する 　「差し出せば増え、取り込めば減る」という宇宙の法則 　無償の気持ちで捧げることで、大いなる循環と調和の中に溶け込むことができる　 　汲めども尽きぬ、無限の源泉につながるには?　　ほか 5章　知恵ある生き方　～「足る」を知り、分かち合う～ 　あなたはすでに十分に持っている　 　足りないものよりも、満たされているものに意識を向ける　 　まことの感謝は、豊かさを増大させる　　ほか

「やる気も能力もあるのに、話し方が残念なばかりにうまくいかない」というビジネスパーソンに向けて、単に「モノの言い方」を教えるフレーズ集ではなく、話し方の基本となる「考え方」も合わせ解説する一冊。 【目次】 第1章　なぜ、あなたの話は相手に届かないのか 　1　「伝わるかどうか」は相手が決める 　2　伝わらないのは「相手」のせいではない 　3　「相手」を「聞き手」に変えないから伝わらない　　ほか 第2章　あなたの話には「目的」があるか 　1　論理的に話せなくても契約がとれればいい 　2　「一方的に話す」から人間関係がうまくいかない 　3　「すべて話そう」とするから理解してもらえない　　ほか 第3章　あなたの話が伝わらない15のワケ 「知る」編 　REASON01　いきなり本題に入る 　REASON02　上から目線になってしまう　　ほか 「伝える」編 　REASON06　すべてを説明しようとしすぎる 　REASON07　話すテーマが決まっていない　　ほか 「動かす」編 　REASON11　論理が強すぎる 　REASON12　話し方にメリハリがない　　ほか 第4章　話が伝わると、仕事の成果が変わる 　1　スキルだけでは仕事の成果は得られない 　2　わかる→やる→変わる

世界最強の企業GE(ゼネラル・エレクトリック社)で、トップ15%の社員が受けられる幹部研修――そこで教えられる「仕事の基本」とは?　元プログラム・マネージャーが明かす、独自の「自分を進化させる」方法。

「立てた目標が3か月後にはポシャッてる」。これが9割を占める経営者の悩み。内容の無謀さを更に思い悩むが大きな勘違い。精神論とは一切関係なく、行動に焦点をあてた行動科学マネジメントで仕組み化を教える。 【目次】 Chapter1　あなたの会社は生き残っていられるか? 　「人材不足」の危機感は、持ちすぎるほど持ってもいい 　会社が「成長」しなければ、人材は流出する 　目標達成を実現させる人材の「開発」は、経営者の急務 　あなたの会社は「社員教育」を勘違いしていないか?　　ほか Chapter2　「今いる社員」を「目標達成できる人材」に変える 　「今いる人材」を「できる人材」に 　「できない理由」は、たった2つしかない 　具体性がなければ、それは「行動」とは言えない 　「仕組み」としてのマニュアル　　ほか Chapter3　目標達成のための習慣作り 　「習慣化の仕組み」がわからなければ、「できない人」はそのまま 　「すぐに成果を享受できない」から、行動は定着しない 　「後押し」「動機付け」「ハードル」が、行動継続のポイント Chapter4　社員が「動き出す」仕組みを作ろう 　「仕方なくやる」を「やりたいから、やる」に変える 　「結果のコントロール」ができる人とできない人がいる 　社員が「報われた」と感じることは何かを考える 　さまざまな報酬が社員の行動を変える　　ほか Chapter5　理念と計画を落とし込む 　浸透、定着のカギを握るのは、現場のマネジャーだ 　じつは目標自体は重要ではない 　「企業フィロソフィー」の落とし込みで、会社の成長を3倍にする 　「会社は社員をどう思っているか」を示す　　ほか

年間200回の研修を行っている接客・接遇講師が、自らの体験をベースに、現役の奈良・薬師寺僧侶に質問をする形で、「おもてなし」の心の本質に迫ると同時に「日本人の心」について深く考察します。 【目次】 第一章　薬師寺が育んできた、「もてなしの心」 　あいさつひとつにも、「もてなしの心」を込める 　人を惹きつけるふるまいとは 　なぜトイレがきれいな店は繁盛するのでしょう? 　誰に対しても気持ちのいいサービスをするために 　おもてなしのモチベーションを保つために 第二章　日常にできる、おもてなしのための自分磨き 　毎日の仕事にこそ心を込めるのです 　たくさんの「ありがとう」を口に出しましょう 　笑顔は何よりも美しいものです 　「お辞儀」にはどういう意味があるのでしょう? 　今こそ「正しいこと」の本質を見つめましょう 　清らかな心をもちましょう 　腹を立てず、心を穏やかに保つコツ 第三章　他人だけでなく、自分も幸せになる「もてなしの心」 　勝ち負けにこだわりすぎないでください 　「成功」=「幸福」だとかん違いしてはいけません 　知らず知らず慢心してしまう心に 　「利他」の心をもち続けましょう 　周りに惑わされずに働くために 　お客様のために、一生、学び続けましょう 第四章　仏教もおもてなしも、人が幸せになるための智慧 　マナー・接遇の背景にある仏教の心とは 　縁を大切にしましょう 　若い人たちに伝えていきたいこと 　悪口や中傷はどう受け止めればよいのでしょう? 　引き継いだものを伝えていきましょう 　手を合わせましょう

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 なぜあの人は、年齢を重ねるごとに美しさを増していくのか?　それは、ほんの小さな違いの積み重ねでしかなかったのです!　著書累計200冊以上の大人気エッセイスト・イラストレーターによる待望の電子版登場です!! 【目次】 第1章　毎日を輝かせるために 　家事や仕事が捗る、手作りの儀式 　日々の暮らしから、逃げない 　美しい会話に大切なこと 　キッチンから始める暮らしづくり 第2章　出会いと別れが人生を彩る 　季節を愛でることは、記憶を愛すること 　「完璧」との出会いが、人生を豊かにする 　私が一番好きだった場所と秘蔵の一冊 　思い出を抱えて生きる―黒猫ひじき 第3章　生活の隅々まで楽しく、美しく 　始まったら止まらない。私の手づくりブーム 　やり終えないなら、やりださない――ある日の実験 　夢のような美味しいりんご 　大雪の週末 　「夢」の生理整頓をしよう 第4章　たまには、日常から遠く離れて 　環境で変わっていく自分を楽しむ 　置かれた場所が、一番輝く場所 　私がバスを好きな理由 　『あのときわたしが着ていた服』 第5章　もっと素敵に年を重ねたい 　豊かな過去が、現在をもっと豊かにする 　大人にしかできない、素敵なおしゃれをしよう 　今まで見た中で一番の映画 　こぼれていく記憶のピースを愛していこう 　何物にも代えられない宝物――子育ての日々

2005年に刊行されたロングセラー『基本「売る」ための教科書』の改訂版。お客様が持つ情報量が増大している今日でも、時代に合った営業手法を身につけさえすれば、誰でも売上げを2倍、3倍にできる!　「お客さまのお役に立てることを考える」「情報提供型営業にITツールを駆使する」「メールをつかえばアポイントで勝てる」「名刺を最大限活用し、潜在客へ情報発信」「見込み客は顧客カードで管理」「セミナー開催でパーソナルブランド作り」「究極の提案書は紙芝居だ」……などなど、読んですぐ実践できる「楽しくて、ワクワクする営業手法」を多数紹介。営業マンのみならず、仕事の進め方という基本をマスターするうえで、すべてのビジネスパーソンが勉強になること間違いなしだ。

自身の夢、「ピアノランド」発表と同時に授かった子ども。仕事と家庭の両立を支えたのは、笑顔と音楽……自身の経験とピアノを通して見てきた親子たちの姿を通して描く、子どもの脳と感性を育む子育て法。

15万部突破『もう「いい人」になるのはやめなさい!』(当社)など「男の生き方」をテーマとした書籍で支持されている潮凪洋介氏が「守りに入ろうとする自分」を捨てて「新しい自分」に出会うためのコツを解説 【目次】 Part 1　その「思い込み」を捨てれば、仕事が10楽しくなる! 01　「自分のキャラ」はむしろ一貫させなくていい 02　「悩む時間」を「考える時間」に変える　　ほか Part 2　あなたの日常を縛る、その「常識」を手放してみませんか? 11　「気おくれする場所」は成長のきっかけで溢れている 12　イベントは「参加」ではなく「主催」に意義がある　　ほか Part 3　ツライ人間関係は、その「自意識過剰」が原因です 19　「腹を割る」回数が増えるほど夢が現実に近づく 20　旧友との見えない壁は「気の遣い合い」が原因　　ほか Part 4　「心の境界線」を取り払う!「小さな非日常」をつくるコツ 25　引っ込み思案を一気に解消できる「寅さん修行」 26　ブログを使って全世界への「発信者」になる　　ほか Part 5　モテる男が大切にする「捨て身」の技術 33　モテる男が必ず行なっている「通過儀礼」 34　複数の異性と同時並行でデートしなさい　　ほか Part 6　「守りに入る自分」を徹底的に壊す方法 38　「どうせ、すべては変わりゆく」と考えてみる 39　「全部放棄した自分」を想像してみる　　ほか

50代、60代と年を経るにつれ、体力、気力も少しずつ下降していきます。それに合わせて、いったん自分をリセットし、心身ともにフィットする生活に備える。これが、「自分整理」の考え方です。身の回りの整理術とものの考え方を、具体例をあげて丁寧に解説します。

活発すぎて、親の言うことをまったく聞かない子。繊細すぎて幼稚園に行きたくないと親を困らせる子。こうした、いわゆる「育てにくい、困った子」にどう接し、その才能を伸ばしていくかを豊富な経験をもとに解説!

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 そろえるべき最低限の装備って?　スイム、バイク、ランの効率よい練習法とは?　多忙な人でも最短6ヵ月で大会に出られるトレーニング術から、レース当日の注意点まで網羅した、トライアスロン入門書の決定版!

節約をする前にやるべきこと、それは財布の片づけ。部屋だけではなく財布の中身やクレジットカード、保険といったものの「片づけ」をすることで、節約の意識が高まり、ほったらかしていてもお金が貯まる仕組みを作ることができる!　借金300万円から3年で1440万円貯めた著者が、「片づけ」と「貯金」の因果関係をじっくりと説明しながら、「お金を貯めるための片づけの技術」を大公開。片づけ力がアップすれば、仕事の効率が上がり、会社が儲かり、自分の給料も上がるなど、いいことずくめでハッピーになれること間違いなし。「今度こそ、お金を貯めよう」と何回決意しても挫折してしまう人は、本書を参考に、まずは財布の片づけだけでも実践してみよう!

人間のエネルギーを漏電させる原因である、「怒り」や「欲」。初期仏教の伝道と瞑想指導に従事し、『怒らないこと』など多数のベストセラーを出している著者が、執着により生じる怒りや欲に苛まれることなく、生きることを楽しむための方法「捨てる道」を伝授する。ストレスを生み出す「妄想」をはじめ、「自分」へのこだわり、「他人」へのこだわり、「モノ」へのこだわり、「過去」と「未来」、「老・病・死への不安」など、自分自身を生きづらくしている執着を捨てることの大切さをわかりやすく説く。本書をヒントにエネルギーを満タンにし、人生を元気にエンジョイしよう!

自ら大失恋を乗り越え、20000人の相談にのってきた恋愛カウンセラーが、失恋から立ち直り明るい未来を切り開く方法を伝授。「彼が好き。ならば気がすむまで好きでいればいい」「失恋の歌でとことん泣けば、絶望のあとに未来が見えてくる」「過食症にも夜明けはやってくる」「“悪いのは私じゃない”と呪文を唱えよう」「現実を受け入れることが本当の“自分探し”」「過去の恋を整理すれば、おなじ過ちをおかさなくなる」「私はきっとうまくいく!　そう自分に言い聞かせる」「笑顔が幸運を運んでくる」など、傷心を癒すための「思考」と「行動」の変え方を論理的に解説してゆく。本書を読めば、今は失恋という絶望の縁にいるかもしれないあなたも、きっと苦しみから解放され、穏やかな心を取り戻し、新しい恋をしたいと思えるようになるはずだ。

「国内銀行への円貯金だけじゃ心配だけど、投資でリスクも取りたくない」という人に、オススメなのが外貨預金。本書では、「知識・経験ゼロ」の初心者でもすぐにできる、外貨預金の仕組みをわかりやすく解説。「外貨預金と円貯金の違い」「為替のしくみ」など、外貨預金する前に知っておきたいことから、外貨預金のメリットとリスク、外貨預金に役立つ「為替の読み方」、失敗しない外貨預金の「はじめ方」と「選び方」、トクする外貨預金のために知っておきたい「通貨」のことまで幅広くフォローする。さらに、旅行、留学、出張など生活や家族のために、外貨預金を120%活用する方法もレクチャー。チャレンジしたいと思いながらも、なかなか実行に移せないでいた人にぜひ読んでほしい、「外貨預金」マニュアルだ。

仕事・人間関係・将来・家事・介護「早く早く」「～しなきゃ」「取り残されそうで恐い」その頑張り、ときには緩めて、ゆったりしてみましょう。日々の喜びを感じてシンプルになる生き方。ほっとしてラクになる!

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 「いい香りだね」と褒められる女はやっぱり最強。香りは人の本能にダイレクトに働きかけ、いい匂いがするだけで好感度はアップ。人を惹きつけます。香水テクをマスターしてキレイもかわいいも手に入れましょう!

一生懸命やっているつもりなのに、思い通りにならないことばかり。なんでこんなに生きづらいんだろう?　溢れるモノに、足りないお金と時間に、自分が決めた理想に……しばられがちな人生をもっとのびのびと生きよう。

「節約」しながら、一生懸命働いていればいいという時代ではなくなった現在。経済状況や老後の不安などから、お金についての基本的知識を身につけたいと、ファイナンシャルプランナー資格に興味を持つ人が増えている。お金の知識の必要性を感じた人に、ぜひ勧めたいのがファイナンシャルプランナー3級の資格取得。「とにかく受かることを考え、捨てる問題を決める」「過去問から始める」など独特の勉強法で多くの資格試験に一発合格してきた著者が、「たった3日の勉強でファイナンシャルプランナー3級に受かる方法」を教える。勉強方法だけでなく、金融資産運用、タックスプランニングなど、知っておけば役立つお金の豆知識も収録。 ※本作品の内容は、紙書籍の刊行当時のものです。あらかじめご了承ください。

試験は出る場所=ヤマが決まっている。9割の人がこの「秘密」を知らず、余計な努力をしています。ヤマは勘ではなく「技術」で見つけられます。本書の方法論を実践すれば、試験の合格率は10倍アップします!

「仕事も子育ても両立したい!」と思っても現実はなかなか難しいもの。それにも負けず、2人の子どもを育てながらてカンパニーオフィサーになった著者の働き方を紹介。

17歳で全盲になった男が、誰よりも成功と称賛と自由を手に入れた。 『弱者が勝つためには「アイデア」で勝負するしかない』 コンプレックス、無能、ネガティブを乗り越えて成功するためのただ1つの方法。

データ分析といえば「とにかく大量のデータを見て、そこから判断する」と考えがち。でも、できるビジネスパーソンはそうしません。本書は初心者向けに、豊富な事例とわかりやすい解説でデータ分析のキモを教えます!