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4.0「アルファギーク」の「アルファ」は,動物行動学ではリーダーとなる個体のこと。「ギーク」は,ひたすら「好き」を貫いて信じる道を往き,世界を少しずつ,しかし確実に良い方向に変えていくエンジニア。本書に登場するアルファギークとは,そういう特性を併せもった人たちです。 本書では,人気フレームワークRuby on Rails,コミュニケーションツールTwitter,Javaの定番フレームワークSeasar2などのソフトウェア開発者をはじめ,数々のギークたちにブログ「404 Blog Not Found」の小飼弾氏が直撃。すべてソフトウェア開発者が,自らのスキルアップや人生設計について考えるためのヒント満載の1冊です。
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-「私は今では、人が自己をあらわに見出すのは【私的日記/ジュルナル・アンティーム】による内省においてよりも、むしろ自らを外界に映し出してみるときだと確信している」 1985年から1992年にかけて、著者は自らが暮らしたパリ近郊のニュータウンで見聞したスーパーのレジ係、地下鉄ですれ違ったひとなど、見過ごしてしまうような情景を日記のごとく書きとめてきた。スケッチ風の短い断章からなる本書は、独自の視点と感性で、「戸外」の日常的な場所で見かける他人の内面を炙り出し、自己への認識を深めていく。 フランス人女性として初めてノーベル文学賞を受賞した作家の鋭い観察眼が光る随筆集。
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-※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 Twitterのフォロワー15万人超え(2020年2月現在)。解剖学を熟知したストレッチの専門家による、小顔ストレッチ本が満を持して登場! 難しいストレッチは一切なし。ゆるく続けて、女性の抱える様々な顔まわりの悩みを解消し、その人本来の小顔を実現します。 たとえば、スマホを長時間使う人が急増している昨今、体重に関わらず「二重アゴ」の人が多くみられます。そんな二重アゴをなくすには、 顔のどの筋肉をのばすことが必要なのかを解説。このようにPart1では、お悩み別にどの筋肉にアプローチするのがよいか、とにかく簡単で効果の高いストレッチばかりを紹介しています。 Part2では、小顔見えするための全身のストレッチを紹介。いつの間にか、「見た目が変わったね」と言われる、小顔ストレッチの決定版!
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4.6「小顔だね」というホメ言葉は、ドイツ人には、「脳ミソ入ってないみたい」と聞こえる!? 「日本人は太っ腹! 」 「日本は女性的な社会」 「日本人は時間にルーズ!?」など、 日本に対するドイツ人の素朴な疑問や驚きのほか、 「ドイツ人は裸が大好き! 」 「ドイツ人は衝動的(シュポンタン)な人間に憧れる」などなど、 ドイツ人の面白くて意外な一面もたっぷりご紹介! 日本の見え方がちょっぴり変わる、爆笑コミックエッセイ!
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-※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 小顔願望の人々に向け、表情筋と骨格、両方の悩みを解決して小顔になれるセルフマッサージやストレッチを提案している“小顔神HIRO”。整骨理論を美容に特化させた「美容整骨」の技術からセルフケアメソッドを紹介。
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-Instagramで10万フォロワー!世界で活躍する“小顔マジシャン”の、600万円かけて習得した整形級顔痩せセルフケア SNS総フォロワー28万人の小顔のスペシャリスト 「大丈夫!大丈夫! テキトーでいいから」 セルフケアは、義務にしない! 楽しむもの! 時間も回数も決めない、だから続く。 自分でできる小顔ケア&エイジングケア 顔まで痩せるためには、体重を7キロ落とさないといけないと言われています。 そんなにダイエットをがんばらなくても、見た目が変わればオッケー! 小顔のメカニズムを知って、NGケアを知れば、あとはやるだけ。レッツ・マジック! ★“しゃもじ”を使って頭のコリをほぐす ★リンパの通りを広げる鎖骨&耳のマッサージ ★SNS総再生数1600万回の、ほうれい線ケア ★表情筋ゆるめておでこと眉間のシワを改善 俳優やタレントへの施術実績も多数ある“お顔のマジシャン”が、 毎日何かひとつでもすればいい、超簡単なセルフケアを伝授します。 【目次】 つらいダイエットはもういらない 顔がやせれば、(全身)ほっそり見える! 月1エステ×12カ月より 毎日1回×365日のセルフケアで小顔を持続 面倒、すぐ忘れちゃう、3日坊主グセがある…… 続かない? 大丈夫! 大丈夫! 適当でもいいから 1日3分くらい続けるだけでこ~んなに変わったよ!! 一生続けられる小顔のセルフケア ルールはないけれど、3つだけ守ってね! PART1 小顔への近道は正しいケアをすること PART2 顔やせには365日これだけを習慣にする PART3 セルフケアを継続するには変化を楽しむ、イメージする PART4 老化をSTOP! エイジングの悩みを解消 PART5 セルフケアを極めるまで…さおり流小顔への道 おわりに お顔のマジシャンさおり(オカオノマジシャンサオリ):SNS総フォロワー数28万人、秒で顔が変わる・マジカルフェイシャルの考案者。百貨店の美容部員を経て、さまざまな分野の小顔テクニックを学び、独自のメソッドを考案。2015年に自身のサロンをオープン。痛みのない施術で顔がキュッと小さくなると口コミで広がり、芸能人もお忍びで通う人気サロンに成長。整形級の変化を実感できるセルフケア術を教える養成講座を立ち上げ、4500人以上の生徒がサロン通いから卒業し、顔と人生を激変させてきた。ほうれい線ケアの動画はSNS総再生数1600万回を突破。カンヌ国際映画祭やアカデミー賞にノミネートされた俳優たちにも施術を行い、10分でリフトアップするテクニックは海外セレブの間でも話題沸騰。美容起業家をサポートする活動にも力を注ぐ。 【電子版のご注意事項】 ※一部の記事、画像、広告、付録が含まれていない、または画像が修正されている場合があります。 ※応募券、ハガキなどはご利用いただけません。 ※掲載時の商品やサービスは、時間の経過にともない提供が終了している場合があります。 ※この商品は固定レイアウトで作成されており、タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。 また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 以上、あらかじめご了承の上お楽しみください。
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-※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 小顔×おっぱい=『こがおっぱい』! 名の通り、“美乳”をつくれば“小顔”も一緒についてくる「一挙両得のバストアップ体操」が本になりました! 予約半年待ちの“美乳ゴッドハンド”と呼ばれる著者が、小胸は最大3カップも大きく、 垂れ乳はツンと上向きに成長させます! おっぱいが正しい位置にキュッと上がると“くびれ”ができ上半身のスタイルアップが実現。 ダイエットよりラクしてキレイになれる夏前必読の1冊です!
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3.5
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-過去の音楽をそっくり再現して、どうするのか? なぜ儀式のように音楽を聴かなければならないのか? 原典至上主義? ──それは「テクスト・フェティシズム」にすぎないのでは? 古楽が追求すべきオーセンティシティとはどこにあるのか? そして、「HIP(歴史的知識にもとづく演奏)」とは何をめざすものなのか? ── フランス・ブリュッヘン率いる18世紀オーケストラなどでオーボエ奏者、リコーダー奏者として活躍したほか、楽器製作や音楽学研究の分野でも多大な実績を残し、2011年に惜しまれつつ世を去った著者が、2007年に発表したThe End of Early Music: A Period Performer’s History of Music for the Twenty-First Century(Oxford University Press)。 音楽史のとらえ方を根底から更新し、クラシック音楽家の意識変革をうながし、返す刀で「原典至上主義」に拘泥する古楽演奏にも疑問符を突きつけた同書は、発表と同時に大きな話題を巻き起こした。 「HIP(historically-inspired perfomance; historically-informed performance=歴史的知識にもとづく演奏)」と「修辞学的音楽(rhetorical music)」の理想を知り、楽譜に書かれた音楽をただ再現するだけでなく、生命力にあふれたパフォーマンスをおこなうために、すべての音楽家がひもとくべき書、ついに待望の完訳!
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-ギリシアの遺跡で恋に落ちたローレルと大富豪の一人息子ニコ。学業のため一時帰国するローレルは、二人の関係が永遠に続くと思っていた。が、帰国後、彼女の妊娠が発覚するとニコは態度を急変させた。そして突如現れた彼の代理人ロス。つらい現実を突きつけながらも優しく接する彼の真意はいったい…!?
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-ギリシアの遺跡で恋に落ちたローレルと大富豪の一人息子ニコ。 学業のため一時帰国するローレルは、 二人の関係が永遠に続くと思っていた。 が、帰国後、彼女の妊娠が発覚するとニコは態度を急変させた。 そして突如現れた彼の代理人ロス。 つらい現実を突きつけながらも優しく接する彼の真意はいったい・・・!?
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-遺跡発掘に燃える大学生の陸。エジプト発掘チームに志願した陸は憧れていた考古学の天才、カルロスと出会い、始めはつれなくされるが次第にうちとけていく。そんな中地下水路に投げ出された二人。怪しい村に行き着くが、そこで陸は生け贄にされそうに。陸がカルロスに相談すると、「『清らかな少年』じゃなければいい」と自分に抱かれることを提案してくる。悩んだ末、カルロスにすべてをゆだねる陸は、はじめての快感にとまどいながらも…。※過去に発行された作品ですので、重複購入をご注意ください。
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5.0各地を治める魔法少女に異変あり!? 旅は道連れ(S)セめて(M)マカせて、エロチックに世直し敢行!ここが限界!!! 危ないフェチズム満載でプレイスタート!!!
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-幻想SFファンタジー、そして現代ホラー……珠玉の短篇集 ムシを殺せば、刑務所行きか、国外退去。宇宙開発省土星支部から10年ぶりに帰省したリョウ・タキハラは、故郷の変貌に面くらってしまった。優しかったコリンズ老人は意地悪になり、酒を受けつけなかった父は、酒飲みになっていた。そして、母もかつての友人も…。なにもかもがチグハグなのだ。そして、コガネムシを叩き落した時、リョウの世界は反転した。(「コガネムシの棲む町」) 現代ホラーの第一人者が贈る、幻想SFファンタジー短篇集。 ・コガネムシの棲む町 ・ハメルンの笛がきこえる ・鰐を飼う女 ・鴉猫 ・魔女の系譜 ・死人起こし ・魚怪 ・汽笛 ・神遣い ●田中文雄(たなか・ふみお) 1941年東京生まれ。早稲田大学卒業後、東宝入社。70年代を中心にプロデューサーとして映画製作に携わる。1974年に『夏の旅人』で早川書房SF三大コンテスト佳作入選。1975年に『さすらい』で幻影城新人賞佳作入選。1986年東宝を退社して作家専業となり、ミステリー、ホラー、SFバイオレンスなどに健筆をふるう。草薙圭一郎名義では時代小説、架空戦記も発表している。
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-「冬の時代」を告げる凩(こがらし)が吹きすさぶ。大逆事件が迫る。――日露戦争後の明治41年、東京赤坂の陸軍歩兵第一連隊から兵卒37名が脱営した事件を軸に、軍国化の足を速めた大日本帝国と苦難の時を迎える社会主義運動の姿を、豊富な資料をもとに再構成する。史伝体と物語体の巧みな併用によって今日によみがえらせた歴史長編。1985年、第12回大仏次郎賞受賞作。
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-家族や友人達に盛大に見送られ、新婚旅行へと旅立つ優司と奈美子。父親は嫌だったら離婚して帰ってきてもいい等と不吉な事を言う。友人は友人で、新婚旅行で幻滅して成田で離婚する事が多い、まして見合い結婚じゃ余計にねと、それこそ余計な事を!! 何よ、お見合いじゃ余計に幻滅するって訳!? そりゃ確かに恋愛とは違い、付き合ってた時間は短いかも知れないけど、私達だって負けないくらい甘いムードを出せるわよ。ところが優司は出発したばかりだというのに、新妻の横で大イビキをかいて寝ている。慌てて起こすと寝ぼけて「トイレ? 大丈夫だよ」と私を子供扱い!? 周囲の乗客に笑われてしまう。添乗員の藤岡が「山村さんご夫妻は仲がいいですね。同じ”ゆうじ”って名前でも僕は、そこまで仲良くしてくれる女性に恵まれなかったから羨ましいな」と言うと「いやあ、運が良かったんですよ。僕にはもったいないくらいで」と無防備にのろける。無条件に私を受け止めてくれるところが良かったんだけど、このテンポのずれ方は、私をしっかり捕まえてくれるかどうか不安だわ。わざわざこのツアーを選んだのは、あっちの祐二に見せつけてやるつもりだったから…!?
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3.3建設会社のOL・芽依は、社内一のイケメン同期・夏基に片想い中。 同期の中でも特別仲の良い二人だが、モテる彼の恋人にはなれない と思い込んでいる。しかも専務とあらぬ恋の噂がたち、夏基に関係 を誤解されたまま。好きだという気持ちを伝えたいが、その勇気が 持てない芽依は身を引こうと決意し、距離を置くことに。すると 夏基から「俺はお前を離したくない」と突然抱き寄せられて!?
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3.0【「おはよう」と「おやすみ」を君と言える幸せ】 ーー洋食屋『プレール』を切り盛りするシェフの悠次と仕事に追われるサラリーマンの総一。 幼馴染であり恋人同士でもある2人だけど、生活リズムが違うせいで一緒にご飯を食べるのも一苦労…。 疲れているなら休んでほしいし、寝不足なら眠ってほしいし、お腹が空いたらたくさん食べさせてあげたい。 互いを想い合うからこそすれ違うこともあるけど、そんなときはいっぱい話そうね。 やさしさが染みわたる珠玉のボーイズラブ第3弾。 ※本作品は電子書籍版『BABY vol.65α』にも掲載しております。重複購入にお気をつけください。
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5.0【ゆっくりゆっくり歩いていこう。】同棲を始めて一年。生活リズムは違うけど、おはようからおやすみまで毎日幸せいっぱいの悠次と総一。嫉妬したり、空回ったり、ときめいたり、温かくてほっこりする珠玉のボーイズラブ。満を持して続編スタート!※本作品は電子書籍版『BABY vol.48α』にも掲載しております。重複購入にお気をつけください。
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4.3赤い瞳、年を取らない身体――。 半分人間ではない者の世界で、「下級」である香具山紲(かぐやまぜつ)と、「貴族」のルイは、身分違いの禁断の関係を貫くため、支配者である女王に背き、逃亡を続けている。しかし紲は、女王から送り込まれて来るかつての仲間たちと戦い、傷つけ合うルイの姿を次第に見たくないと思うようになっていた。 「罪もない他者を傷つけるくらいなら、このままふたりで消えてしまったほうがいいのかもしれない――」 そんな紲の葛藤を見透かしたように、女王は紲の親友、蒼真を差し向けてきて…!! 残酷な選択を前に、一途な愛は引き裂かれるのか。
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5.0求められるってこんな…?なのか…?トーマはバイト帰りについてきた猫・ブルに、家に住みつかれてしまう。ブルはトーマの足にまとわりついて片時も離れようとせず、トーマの行く先々、家中ついて回ってくる。甘えん坊ペットとの微笑ましい日常かと思いきや、ブルはそんなつもりではないようで……。口癖は「ち○こ 出た」。貞操危ぶまれる、激重ペットとモフモフほのぼの!?ライフ!
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-求められるってこんな…?なのか…? トーマはバイト帰りについてきた猫・ブルに、家に住みつかれてしまう。 ブルはトーマの足にまとわりついて片時も離れようとせず、 トーマの行く先々、家中ついて回ってくる。 甘えん坊ペットとの微笑ましい日常かと思いきや、 ブルはそんなつもりではないようで……。 口癖は「ち○こ 出た」。 貞操危ぶまれる、激重ペットとモフモフほのぼの!?ライフ! ※本コンテンツは【単行本版】を分冊したものです。分冊版や単行本との重複購入にお気をつけください。
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-「きみは、恋をしたことが、あるかい_____」 白鳥が渡る湖畔の集落。 古民家でひとり静かに暮らす年嵩の研究者のもとへ、若い写真家が一通の手紙を携えて訪れる。 母の一周忌、短い滞在のつもりだった日々は、薪を割り、湖を歩き、同じ食卓を囲むうちに、いつしか季節をまたぐ時間へと変わっていく。 なにものでもない、しかし確かに「大切」としか呼べない距離。 失われた人の記憶と、これから先へ向かう視線が交差する中で、喜びも、かなしみも、さみしさも、静かに混ざり合っていく。 名前を与えられない感情とともに、喪失を抱えたふたりは同じ湖を見つめ続ける。 冬から春へ、心の居場所を探す物語。 表紙込み全122ページ 【耽美、頽廃、ストーリー重視】 ※恋愛関係ではありません ※未亡人要素があります ※この作品は【同人誌】です。商業作品よりもやや高めの価格設定となっております。ご了承の上、お楽しみください。 ※こちらの作品は別で単話版の配信も行っています。内容に差分等はございませんので、重複購入にご注意ください。 ※本文122ページ(表紙含む) ※この作品は、122ページ中61ページは作者のX及びpixivで無料公開しています。電子配信版のみで見られるページは122ページ中61ページです。ご了承ください。
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-「きみは、恋をしたことが、あるかい____」 白鳥が渡る湖畔の集落。 古民家でひとり静かに暮らす年嵩の研究者のもとへ、若い写真家が一通の手紙を携えて訪れる。 母の一周忌、短い滞在のつもりだった日々は、薪を割り、湖を歩き、同じ食卓を囲むうちに、いつしか季節をまたぐ時間へと変わっていく。 なにものでもない、しかし確かに「大切」としか呼べない距離。 失われた人の記憶と、これから先へ向かう視線が交差する中で、喜びも、かなしみも、さみしさも、静かに混ざり合っていく。 名前を与えられない感情とともに、喪失を抱えたふたりは同じ湖を見つめ続ける。 冬から春へ、心の居場所を探す物語。 【耽美、頽廃、ストーリー重視】 ※恋愛関係ではありません ※未亡人要素があります ※この作品は【同人誌】です。商業作品よりもやや高めの価格設定となっております。ご了承の上、お楽しみください。 ※こちらの作品は『湖岸のあなたに』の【単話版】です。内容に変更等はございませんので、重複購入にご注意ください。 ※本文61ページ(表紙含む) ※『湖岸のあなたに【単話版1】』は作者のX及びpixivで無料公開しています。電子配信版のみで見られるページは【単話版2】です。ご了承ください。
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3.0■神の肉を喰らう村がある――。 十月十日ごと村に現れる異形の化け物■神様。 ■神様の肉を捌き村人に与える神職の善智(よいち)は、閉鎖的な村を厭いながらも過去のトラウマゆえ「外」の世界を臆していた。 しかし父の死を機に、奔放な幼馴染の匡(きょう)が村に戻ってくる。 「共に逃げよう」善智を救い出そうとする匡だが、彼は”ある秘密”を抱えていて――… 連鎖する怪奇、血族の呪い…絶望の中で見出した究極の愛と祈り。 圧倒的なスケールで描くディープ因習村BL!
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3.5女子高校生の郁は、つくも神との交渉役である『古器旧物保存方つくも特別顧問』という肩書きを持つ有馬と ひょんなことから縁が繋がり彼の助手をすることに――。 不運体質な女子高校生とイケメン交渉人が悩めるつくも神たちの願いを叶えるために奮闘!
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2.6散々に蔑まれ、Sランク冒険者パーティを追放されたビィト。職も名誉も失い打ちひしがれるビィトが出会ったのは、盗みを働く奴隷の少女・エミリィだった。奴隷使いの策略でエミリィと共に奴隷となるビィトだが、昔の仲間達からは認められなかったその真の力でもって苦境を超えていく…!? “器用貧乏”な元Sランク魔術師と、奴隷少女の人生逆転ファンタジー冒険譚!!
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-「穀潰し」、「お荷物」と蔑まれ、Sランク冒険者パーティーを追放された魔術師のビィト。さらには冒険者免許証も失効する…。最悪の状況の中で、ひとりの奴隷少女と出会う。ビィトから財布を盗んだその少女もまた奴隷主から過酷な環境を強いられていた。ビィトは自分を奴隷に落とした金で少女の身柄を買うことに…。「奴隷の奴隷も俺様の奴隷だ」という暴論でふたりとも底辺の奴隷となるが「無能」と言われていたビィトの魔法には、とある類い稀な特殊性質があった! その圧倒的能力と不屈の闘志でふたりの逆転人生が始まる――! 虐げられた奴隷魔術師の「覚醒」が導く最強冒険者への成り上がりファンタジー冒険譚の幕が開く!
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-【内容紹介】 フレッド・ライクヘルドがネット・プロモーターを開発して約20年。ネット・プロモーター・システム(NPS)は、アップル、アマゾン、T-モバイル、エンタープライズ・レンタカー、コストコ、ワービー・パーカー、ペロトン、ファースト・リパブリック・バンクといった顧客を愛し、愛される数多くの企業に導入されている。それらNPSスター企業に共通することは、顧客や従業員、投資家に親切、寛容、愛情をもって接することで、高い利益を得て持続的成長を続けているということだ。 だが、NPSを単に顧客満足度を示す指標の1つと誤解している人はまだまだ多い。そこで本書では、デジタル時代に合わせて成長し、進化するNPSを正しく理解するための最新の考え方とベスト・プラクティス、そしてNPS3.0を構成する基本的な考え方と中核的な要素である「ネット・プロモーター(顧客資本主義)宣言〔マニフェスト〕」を紹介する。 【著者紹介】 [著]フレッド・ライクヘルド(Fred Reicheld) ネットプロモーター経営システムの考案者であり、ベイン・アンド・カンパニーのロイヤリティ事業の創設者であり、ニューヨークタイムズのベストセラー「The Ultimate Question 2.0」を含む5冊の著書を持つ。現在、1977年から勤務しているベインのフェロー兼シニア・アドバイザリー・パートナーを務める。ハーバードカレッジ(1974年学士号)、ハーバード・ビジネススクール(1978年MBA)を卒業。 [著]ダーシー・ダーネル(Darci Darnell) ベインのカスタマープラクティスのグローバルヘッドで、ベインの顧客戦略、ロイヤルティ、コマーシャル・エクセレンス、プライシング、マーケティングなどの顧客ソリューションを担当。ダートマス大学タック・スクールでMBAを、ワシントン大学セントルイス校で会計学の理学士号を取得。 [著]モーリーン・バーンズ(Maureen Burns) ベインのカスタマープラクティスのシニアパートナー。ネットプロモーターシステムとカスタマー・ロイヤリティに関するベインの第一人者。ベインで最も注目されるデジタル変革のいくつかを主導し、クライアントがテクノロジーとデータを活用してカスタマー・ロイヤリティを獲得できるよう支援している。ジョージタウン大学外交学院を卒業、ハーバード・ビジネス・スクールでMBAを取得。 [監訳・解説]大越 一樹(おおこし・かずき) 東京オフィス パートナー 東京オフィスにおける顧客戦略プラクティスのリーダー。通信・テクノロジー、自動車、金融などの幅広い業界において、全社戦略、顧客ロイヤルティ(NPS®)向上を中心とした顧客戦略・マーケティング、営業改革、アフターサービス戦略等、多岐にわたるテーマのプロジェクトに携わる。『ネット・プロモーター経営――顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する』(プレジデント社)でも監訳を務め、多数の講演実績に加え主要ビジネス誌で論文が掲載されている。 [監訳・解説]髙木 啓晃(たかぎ・ひろあき) 東京オフィス アソシエイト パートナー 東京オフィスにおける顧客戦略プラクティスの主要メンバー。金融、商社、不動産、消費材等の業界を中心に、顧客ロイヤルティ(NPS®)向上の支援に注力するほか、全社変革、事業ターンアラウンド、PMIなど多岐にわたり支援。 [訳]鈴木 立哉(すずき・たつや) 金融翻訳者 一橋大学社会学部卒。米コロンビア・ビジネス・スクール修了(MBA)。野村證券などを経て2002年に独立。訳書に『ティール組織――マネジメントの常識を覆す次世代型組織の出現』(英治出版)、『ビッグミステイク レジェンド投資家の大失敗に学ぶ』(日経BP)、『FUZZY-TECHIE(ファジー・テッキー) イノベーションを生み出す最強タッグ』(東洋館出版社)など。著書に『金融英語の基礎と応用 すぐに役立つ表現・文例1300』(講談社)がある。 【目次抜粋】 イントロダクション パーパスを知る 第1章 愛をもって導く 第2章 偉大さを目指す 第3章 顧客を愛する 第4章 チームにやる気を起こさせろ 第5章 投資家を尊敬する 第6章 黄金律を重んじる 第7章 期待を超えた感動を届ける 第8章 こだわり続ける 第9章 謙虚であれ 第10章 日本企業も「顧客愛」で成長を遂げられる
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-我が地元、コミュニティへと世界を旅して帰ってくるホームグラウンド・カスタマー。メディアを通して世界とつながるメディア・カスタマー。アジアから、世界から、興味と鮮度と話題に誘われて日本を訪れるツーリスト・カスタマー。この3人の旅人たちが引き起こすまったく新しい文化経済市場構造を読み解く。
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3.5【内容紹介】 人口減少社会で全企業に求められる「LTV最大化」の実現―― 顧客満足度を高め、長期優良顧客を確保する、まったく新しい顧客データの溜め方と使い方 人口増加社会を前提に、新規顧客獲得に注力してきた従来のマーケティング手法には限界がきている。それを受けて、継続顧客の獲得や、顧客満足から生まれるLTV(ライフタイムバリュー:顧客の生涯価値)の重要性に対する企業側の意識は高まっている。一方で、プラットフォーマーが顧客情報を握るいま、企業側が実際に所有する情報は限定的で、CRM施策やコールセンターなどで大量に集めた顧客との対話記録も、データとして有効にマーケティング活用されているとは言えない現状がある。 本企画では、生成AIを活用した、まったく新しい顧客の声の溜め方と使い方を紹介する。顧客との自由な対話をもとに関係性を強化すると同時にその「本音」を拾い、データの「ベクトル化」という手法で顧客属性を行列データとして蓄積することで、効果的にマーケティングのPDCAをまわす。OpenAIによって公開されているエンジン(プログラム)とLLM(大規模言語モデル)を活用することで、誰にでもそれが実現できるようになった。その具体的な手順と、実際のビジネスの場面での活用方法について、詳しく解説していく。 著者は、顧客との1to1マーケティングにAIを始めとした最先端のテクノロジーを導入して成果を挙げるプロ集団。約50年前から通販ビジネスに着目するなど企業のダイレクトマーケティングへの数多くの支援実績があり、伝統的に「顧客づくり」に強みを持つ総合広告代理店・大広のグループ企業として、その蓄積されてきた思想とノウハウに加え、AIを活用した新たなマーケティング手法を開発、実践している。業種や規模を問わず、現状を打開し持続可能な経営を目指すために必読の一冊。 【目次】 はじめに 【ステップ0】なぜ、生成AIを活用して、顧客データを溜める必要があるのか ・人口減少社会では「いかにリピートしてもらうか」がカギとなる ・プラットフォームを通さず、顧客と「直接」つながることが重要 ・現代社会は「商品が悪い」より「窓口の対応が悪い」のほうが命取り ・相手が「AI」だからこそ、人は本音を話しやすい 【ステップ1】AIを活用したコンタクトセンターを構築する ・お客様の声を「活用できるデータ」として溜める ・段階0 AIを導入するにあたり必要な体制を整える ・段階1 AIを導入する「目的」を決める ・段階2 AIの「中身」をつくる ・段階3 AIの「運用」を決める ・段階4 AIを「開発」する ・AIを活用したコンタクトセンターが「強力なデータ基盤」となる 【ステップ2】LLMを活用した対話で顧客のロイヤリティを向上させる ・コミュニケーションの垣根が下がれば「顧客の本音」が引き出せる ・役に立つ「顧客の声」とは、どんな声なのか ・「過去の対話履歴」や「商品購入履歴」を活かす ・「企業ブランド」を考慮した回答を作成する ・「誤った回答の自動作成」を防ぐ 【ステップ3】対話から得た顧客データを「マーケティング活用できるかたち」で溜める ・「今までの顧客分析」とは、何が違うのか ・対話データを「ベクトルデータ」に変換する 【ステップ4】ベクトルデータ化された「顧客の声」を分析する ・これまでの「顧客の声の集め方」のメリット、デメリットを整理する ・「潜在顧客群」に対し、的確にアプローチする 【ステップ5】分析した顧客の声をクリエイティブ・プロモーションの施策に反映させる ・「ステップ1」から「ステップ4」で、何ができるようになったのか ・具体的な広告・プロモーション施策を打つ おわりに
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-ビジネスにおいて重要なことは、顧客との関係を上手につくっていくことです。 あなたが携わっている製品・サービス・プロダクトなどでは、できていますでしょうか? 本書は、BtoB領域でのユーザーコミュニティ戦略を深く掘り下げ、成功と失敗の実例を交えながら解説します。コミュニティとは何か、なぜいま企業がコミュニティ戦略を取り入れるべきかを考察し、具体的な実践方法を「守破離」のステップで紹介します。特にオンラインファーストのコミュニティマネジメントに焦点をあて、企業と顧客の強固な絆を築くためのアプローチを提示します。 すでにコミュニティ戦略を実行している方、これから新たな顧客接点を創出しようとする方にとって、コミュニティ運営のアップデートに欠かせない1冊です。 今こそ、顧客からファンを生み出すために、オンラインファーストのコミュニティ戦略をはじめましょう!
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-お客様に対して満足を越える感動を与えることで、お客様に生涯顧客になってもらうという考え方が「顧客感動」。お客様、経営者、社員の目線から必要な「顧客感動」の実践方法を実例ととも紹介。
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4.6本書で扱う「デジタル時代のマーケティング」とは、例えばSEOや検索連動型広告、SNS運用といった施策の話に閉じられた内容ではありません。 もちろんそれらも重要な要素ではありますが、本書で焦点を定めるのは、「デジタルの活用」が広がったことによって、生活者の意思決定プロセスや購買行動がどのように変わり、それに対してマーケティングの考え方や前提がどう進化すべきかという点にあります。 デジタル技術の発展によって、生活者の行動は詳細にデータとして捉えられるようになりました。どの施策がどのように作用したのかを、仮説と検証のサイクルを通じて明らかにすることができるようになったのです。これはまさに「マーケティングの科学化」といえるでしょう。 この変化を理解する上で、本書では「定跡(じょうせき)」という将棋の概念を一つの比喩として用いています。 将棋における定跡とは、最善手を追求する中で長年にわたり蓄積された「勝つための型」のようなものです。 しかし近年、この定跡に大きな変化が起きました。言うまでもなく、その背景にはAI(人工知能)の登場があります。 本書では、“変化し続ける定跡”の時代におけるマーケティングの考え方と、その裏付けとなる科学的手法を、実例や理論を交えて解説していきます。 読者の皆さまには、これからの時代に適応するための視座を養っていただくとともに、自らのビジネスにおいて“新しい定跡”を見つける手がかりとして活用していただければ幸いです。 マーケティングの担当者だけではなく、会社の経営者や今後経営に携わる方にも役立つ一冊です。
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-さっと読めるミニ書籍です(文章量15,000文字以上 20,000文字未満(20分で読めるシリーズ)) 【書籍説明】 営業ではこちらの要望に応えてもらうように、顧客のニーズを引き出したり、顧客に響く提案をしたりする必要があります。 人間の深層心理を理解していると、顧客自身の気づいていない気持ちを汲み取れるので、営業に大きく役立ちます。 実際、多くの営業マンは無意識のうちに心理学的テクニックを営業に活用しているのです。 心理学を理解することで、今まで気づかなかった顧客の気持ちの変化に気づけるようになります。 営業はコミュニケーションであり、情報交換でもあります。 顧客とコンタクトをとれる機会・時間は限定的であり、短い時間で信頼関係を気付き、成果をあげるためには、心理学を学ぶことが必須なのです。 心理学にはさまざまなテクニックがあるため、複数の手法を試してみて自分に合った方法を見つけ出してみるとよいです。 この本では、営業で大事なことや人を理解するために必要な心理学をお伝えできたらと思っています。 【目次】 第1部 営業で大事なこと 1章 営業力とは 2章 営業マンに必要とされるスキル 3章 営業マンが知るべき「大事なこと」とは 4章 営業に向いている人 5章 成功者が実行している営業スキルを真似る 6章 SPIN話法を応用する 7章 SPIN話法のトレーニング方法 第2部 心理学を応用して営業実績を上げる 1章 営業と心理学の関係性 2章 明日から使える営業で使える心理学10選 3章 心理学テクニックを電話営業で応用する 4章 成約率を上げる電話営業のコツ4つ 5章 電話営業で心理学テクニックを使うと 6章 相手の心をあやつる5つの交渉術 7章 印象をコントロールする営業テクニック 8章 できる営業マンが使うABCの法則 【著者紹介】 桝谷泰弘(マスタニヤスヒロ) 私は、言語聴覚士として働いています。 地域の高齢者にリハビリテーションを理解してもらうためには、営業活動をすることがあります。 営業活動をしていると、どうすれば自分の話を聞いてくれるのか、顧客を増やすにはどうすればいいかと考えました。 是非、皆様がこの著書を読んでお役に立って頂けたら幸いです。
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-◆AI時代を勝ち抜くための最強スキル「顧客思考」を体系化!◆ 営業、マーケティング、人事、経理、システム、マネジメント…… すべてのビジネスパーソンが成果を出すための原点。 会議室を出よ!顧客に会え!ペルソナをやめよ! 仕事で成果を出す「7つの大原則」を徹底解説【ワークシート/ケーススタディー付】 【事例】 Airbnb、Uber、Slack、UHA味覚糖、山崎実業ほか 【7つの大原則】 WHO(顧客からはじめよ)、PAIN(隠れた課題を見つけよ)、VALUE(顧客主語で話せ)、CONCEPT(ひと言が最強)、IMAGE(イメージで届けよ)、BARIEER(バリアを壊せ)、GO OUT(顧客に会え) 【読者特典】「顧客思考」のための「ワークシート」と「研修動画」をプレゼント! 「あなたの顧客は誰ですか?」 この問いに自信をもって答えられる方は、ほとんどいません。 マーケティング、営業に限らず「顧客思考」はすべてのビジネスパーソンに必要です。 顧客に会い、顧客の本音を考え、顧客目線で仕事をする。シンプルな言葉で、顧客を動かす。 そうすることで、圧倒的な成果を上げられます。 ◆こんな方におすすめ ・仕事で成果が出ずに悩んでいるビジネスパーソン ・AI時代に生き残るスキルを身につけたい方 ・事業成長を実現したい経営者・マネージャー ・営業・マーケティング以外の職種で顧客思考を活用したい方 ・キャリアで「選ばれる存在」になりたい方 ◆目次 第1章:世界の一流が実践する「顧客思考」 第2章:大ヒットの裏側にある「顧客思考」 第3章:顧客について知っておくべき「4つの現実」 第4章:顧客思考 7つの大原則 第5章:AI時代こそ顧客に会え 第6章:顧客思考の仕事術とキャリア論 第7章:顧客思考のアウトプット
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4.0コロナ禍により、街から人が消えた。だが、そんな中でも、売上を倍増させた店や会社があった……。絶望的な時代を乗り切る、コロナ時代の新・マーケティングバイブルが登場! コロナショックの影響を最も受けたのは、リアルな顧客を相手にする小売・サービス業だ。だが、1,500社を超える企業が参加する会を主宰するマーケティングのカリスマ・小阪裕司氏のもとには、「コロナ禍でも売上が落ちなかった」「むしろ売上が伸びた」という声が多く届いているという。「顧客消滅」という非常時にこそ、「一見よりもファン作り」「フローからストックへ」といった小阪流マーケティングの真価が発揮された形だ。「営業自粛でも前年比150%を達成したレストラン」「深夜営業NGでも売上を維持したバー」「取引先を次々とファンにしたBtoB企業」など豊富な事例をもとに、マーケティングのニューノーマルを説く。
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