「尾内康彦」おすすめ作品一覧

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作品一覧

2013/04/26更新

ユーザーレビュー

  • 患者トラブルを解決する「技術」

    医療現場でのトラブルを実例をまじえて書いた、このような本がもっと増えてほしいと思います。

    トラブル解決には「先を読む力」、「クソ度胸」、「場数の多さ」が必要だと説く筆者。なるほど、クレーム対応に慣れた人が若い人であることはまずないですよね。
    こういう本でクレームの実例を少しでも多く知っておくことは...続きを読む

    Posted by ブクログ