沢渡あまねのレビュー一覧

業務改善の問題地図 ～「で、どこから変える？」～進まない、続かない、だれトク改善ごっこ

沢渡あまね / 元山文菜

業務改善を目的としての主発点は、ちょっと違うのではと始めに違和感がありました。

業務改善を阻む要素は、六つ

1 問題意識がばらばら
2 無力感
3 中間管理職ブロック
4 ソリューションありき
5 抵抗勢力
6 三日坊主で続かない

4で、エクセルが最高のソリューションとは、おおいに賛成

回りにない異分子を入れて新しい視点で改善を進めましようがメッセージです。

マネージャーの問題地図 ～「で、どこから変える？」あれもこれもで、てんやわんやな現場のマネジメント

沢渡あまね

マネージャーとしてどうあるべきかが書かれている。
自分の中のハイライトはこんな感じ。

・マネージャーとしてすべき仕事。「あなたがやらない（できない）」ことが問題なのではない。「組織としてできていないこと」ことこそが問題。

・コミュニケーション活性のポイントは「手を変え」「品を変え」「景色を変え」。人は本来遊びが好きな生き物である。

職場の科学 日本マイクロソフト働き方改革推進チーム×業務改善士が読み解く「成果が上がる働き方」

沢渡あまね

コロナに前後して、リモートワークにより生産性を高められるかどうかが、問題提起です。

本章のデータから読み解く「職場の科学」がおもしろく、
・部下の数が５人以下と６人以上では上司の負担が大きく変わる
・部下からの信頼が厚い上司はメールの返信が３時間早い
・優秀な人ほど「上司と一緒の会議」にでている時間が短い
など、「科学」に裏付けられるテーマがあげられています。

最後に、「日本企業も、インターナルコミュニケーションに力を入れ始めている」とのことで、労働時間は減ったが本当に生産性は上がったのかとの疑問に対する解決策としての示唆で終わります。

マネージャーの問題地図 ～「で、どこから変える？」あれもこれもで、てんやわんやな現場のマネジメント

沢渡あまね

終わりのことば
能力と余力と協力を作る それがマネージャーの仕事 が身につまされます
現状把握から、始まる定跡と、時間との闘いのなかでこうした羅針盤と、少しでも改善できれば由とする、どこか、さめたメンタルで気負う事なき姿を手本にできたらとおもいます。

職場の問題地図 ～「で、どこから変える？」残業だらけ・休めない働き方

沢渡あまね

残業だらけ、休めない働き方
まさにその通り！
一歩ずつ改善していきたい

7丁目過剰サービス
9丁目仕事をしない人がいる

そうそうって思ってしまった。

◯結果だけの数字に着目して、仕事のやり方や組織のスキルなどプロセスに目を向けてない

◯仕事は5つの要素で成り立っている
①目的
②インプット
③成果物
④関係者
⑤効率

◯会議について
　目的とアウトプットを確認
目的はどれか
①意思決定
②報告
③連絡
④情報共有
⑤意思照会
（マインドを変えるならプロセスを変える）

◯時間や効率を測定できるようにしておく

業務改善の問題地図 ～「で、どこから変える？」～進まない、続かない、だれトク改善ごっこ

沢渡あまね / 元山文菜

業務改善を進めるにあたっての職場によくある課題や事例がリアルに描かれていた。多くの企業は、制度や個人スキルにフォーカスした働き方改革をするが、場やプロセスの観点も大事だとし、具体例を紹介しながら対策が書かれている。

職場の働き方改革の問題点がうまくまとまっている。

KPT(Keep, Problem, Try)やECRS(Eliminate, Combine, Rearrange, Simplify)など、真新しさはないが、そうだよねーうんうん、という感じで読みやすくて3〜4時間で読める。

ここはウォーターフォール市、アジャイル町 ストーリーで学ぶアジャイルな組織のつくり方

沢渡あまね / 新井剛

ここアジャ！

どの組織にもよく起こり得そうな事をストーリー仕立て、
わかりやすくシンプルに、具体例と詳細にまとめていただいてる書籍。

組織改変！働き方改革！が問題視される中で日々の緊急事態宣言も終わりが見えない状況。
直接の解決に向けてとはならないがこの考え方動き方は今後どんな難しい問題に対しても有効だと思いました。

職場の問題地図 ～「で、どこから変える？」残業だらけ・休めない働き方

沢渡あまね

自分の職場の問題に対して、センテンス毎に見ることが出来て解りやすい。

特に「9丁目　仕事をしない人がいる」「11丁目　実態が上司や経営層に伝わっていない」は納得の内容だった。
簡単に読めるので、部下を持つ方には一読して欲しい。

職場の問題地図 ～「で、どこから変える？」残業だらけ・休めない働き方

沢渡あまね

行き詰まった時に、一旦、気持ちを整理する為に読み返すと心が落ち着きます。結果の数値報告だけではなく、プロセスに関する数値化報告や「定義」に関するウィリアム・エドワーズ・デミング氏の内容には納得します。

職場の問題地図 ～「で、どこから変える？」残業だらけ・休めない働き方

沢渡あまね

読んで生々しい会社の問題が出てくる、出てくる。
解決策は具体的に色々と書いてあってとても参考になりました。

W・エドワーズ・デミングさんの言葉は深く刺さりました。
「定義できないものは、管理できない。管理できないものは、測定できない。測定できないものは、改善できない」

業務デザインの発想法～「仕組み」と「仕掛け」で最高のオペレーションを創る

沢渡あまね

上司から勧められて読みました。

業務の整理の仕方についていくつかの視点で書かれているので、業務効率化を進める上でとても参考になると思います。
具体的な例も多く書かれているのでとてもわかりやすいです。

職場の問題地図 ～「で、どこから変える？」残業だらけ・休めない働き方

沢渡あまね

わかりやすいビジュアルと文章で職場の「あるある」が書かれている。
様々な「あるある」問題が書かれているが、すべての問題は複雑に絡み合い新たな問題に繋がっている。本書の章立ては「○丁目」という形で進んで行くが、正しくずんずんと問題のある職場の深部へ潜り込んで行く様だった。

全ての原因はコミュニケーション、確認不足に帰結している。
仕事の5つの要素(①目的②インプット③成果物④関係者⑤効率)に当てはめ、不明瞭な部分がないかの確認が必要だと感じた。自己判断自己完結はNG。
ビジュアルが非常にきれいでかわいく、まとまっているので、見直す時は絵のみを見返すだけでも充分価値がある。

仕事の問題地図 ～「で、どこから変える？」進捗しない、ムリ・ムダだらけの働き方

沢渡あまね

すごい読みやすく、共感するポイントも多くあった。
＝3年も前の本なのに、ちょっと焦りを感じていい気がしました。

まだいい方向に動ける。
動きます。

職場の問題地図 ～「で、どこから変える？」残業だらけ・休めない働き方

沢渡あまね

職場の問題点を挙げ、その具体的な解決方法を示してくれる。仕事の5要素として、目的、インプット、アウトプット、関係者、効率(進め方＝期限とステップ)を挙げて汎用的に活用しているのが特徴。
問題点の種類は、以下のもの。
手戻り、意識ズレ、報連相、無駄な会議、見積もり、属人化、過剰サービス、曖昧さ、仕事をしない人、誰が何をやっているのかわからない、実態が上司や経営層に伝わっていない。

業務改善の問題地図 ～「で、どこから変える？」～進まない、続かない、だれトク改善ごっこ

沢渡あまね / 元山文菜

すごく共感しました。
・トップダウンで、指示出した後に誰か意見を出してくれる勇者を待ってる。
・意見を出してもモンスターが沢山いる。
・中間管理職はそれどころじゃないから乗り気じゃない。
・結果勇者はその組織から抜ける。

この現状はすごい納得したのと、どうすればよいかの解決策もすごい腹に落ちました。

なにも思い残しないけど、組織も個人にもお互いによかったかもな。

ここはウォーターフォール市、アジャイル町 ストーリーで学ぶアジャイルな組織のつくり方

沢渡あまね / 新井剛

アジャイルとウォーターフォールは対立関係ではなく、共存関係にある、ということを小説仕立てのストーリー＋解説で違和感なく理解できる内容だった。
この本を読むと、アジャイルに対するイメージが「とにかく早くリリースするための開発手法」から、「じっくり対話して同じ方向を向くためのチームの在り方」に変わる。ステークホルダーがそれぞれ違う方向を向いて起きる軋轢が起きる前に防ぐ、起きてもその場で質すためのプラクティスが、結果的にアジャイルな組織を作り出すのだろう。
来週から早速自分の組織でも小さな一歩を踏み出してみたいと思える一冊だった。

新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!

沢渡あまね

表紙にあるように「小説型ITIL応用の指南書」でした。もしドラのような小説ではない。小説としてのストーリーは薄いが、ITILを理解し易くする順序で話は組み立てている。
IT Service Management教科書のようなくどくどとした読みにくさは無い。
内容はV3。既存サービスのプロセス改善と考えれば、V3の方が理解し易いのかな。

ここはウォーターフォール市、アジャイル町 ストーリーで学ぶアジャイルな組織のつくり方

沢渡あまね / 新井剛

開発ではなく運用チームからの視点で他部署を巻き込みながらカイゼンしていくストーリー
開発手法はウォーターフォールのままでアジャイルで良く使われるプラクティスやツールを用いて徐々に組織のエンゲージメントが高まっていく
読み物としても面白くて、ここ数年自分がやって来たことと重ねながらしみじみ読んだ。
自分達は通り過ぎてしまって当たり前に思える内容も多かったが、自分が取り組んでいた時期に読みたかった（周りにも読ませたかった）
説得より納得させる、0-1ではなく部分的に取り入れても良いというところに共感した。
業種や社風でカイゼンを諦めてしまった人にオススメ

ざんねんなオフィス図鑑

沢渡あまね / ワークフロー総研

いろいろな会社で起こったのを残念なワークシーンを川柳にして解説を加えたものです。 自分のところ以外のことはわからないものですが、 様子を見るとどこも同じような感じみたいです。 それを面白おかしく紹介するだけではなく、 ワークフローという考え方で改善していこうというのがこの本の内容です。 宣伝も入っていますが、 こういう考え方に触れていくことが大事なんだなと思いました。

業務改善の問題地図 ～「で、どこから変える？」～進まない、続かない、だれトク改善ごっこ

沢渡あまね / 元山文菜

改革は経営者でなければできない。現場ができるのは改善レベルであるという指摘には、慧眼を得た。経営者は現場に改革を求めるが、現場レベルの努力では改善がせいぜいなところで、トップによるリーダーシップが発揮されなければ、改革は成功しない。