業務改善の問題地図 ~「で、どこから変える?」~進まない、続かない、だれトク改善ごっこ

業務改善の問題地図 ~「で、どこから変える?」~進まない、続かない、だれトク改善ごっこ

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作品内容

累計24万部突破の問題地図シリーズ最新作!

「働き方改革」「DX」などのキーワードをくしゃくしゃっと丸めて、人事部門や経営企画部門にマル投げする経営陣。
「どうせ提案しても無駄」と現場はだれも本音を言わない。
若手が提案しても「それはあなたの仕事じゃない」「儲からない」と中間管理職が一蹴。
「RPAというのが流行っているらしい」とソリューションを導入してみるものの、まったく使えず、むしろ仕事が増えてしまう。
改善しようとすると、「なんで今さら変えなきゃいけないの!?」と抵抗される。
やる気はあっても、何をしたらいいかわからず、いつの間にか、なんとなく終息してしまう。

古い仕事のやり方に固執し、いつまでたってもアップデートされない組織を、どう変えていけばいいか?

業務改善・オフィスコミュニケーション改善士として300を超える企業・官公庁・自治体の現場に携わってきた沢渡あまねと、業務改善、IT化支援、RPA導入を推進してきた元山文菜のタッグが教えます。

カテゴリ
ビジネス・実用
ジャンル
ビジネス・経済 / 経営・企業
出版社
技術評論社
ページ数
208ページ
電子版発売日
2020年11月06日
紙の本の発売
2020年11月
サイズ(目安)
14MB

業務改善の問題地図 ~「で、どこから変える?」~進まない、続かない、だれトク改善ごっこ のユーザーレビュー

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    Posted by ブクログ 2021年04月23日

    業務改善はなかなか難しいですよね。それを踏まえた上でどうやったら良いかの例示が書かれています。これだけでは無いと思いますが参考にしながら取り組んでいきたいと思います。

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    Posted by ブクログ 2020年12月29日

    沢渡さんの本は毎度のことながら問題点と解決方法に頷きしかない。会社のトップを始め多くの「会社人」がこの本を読んで世の中が変われば良いのにと思う。このコロナ禍の時代でもなお地方の改革のスピードは遅い。別にこのままで良いと思っている人多数。変わろう、変わりたい、変えようと思っている人、それを実行に移す人...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2021年12月14日

    業務改善を目的としての主発点は、ちょっと違うのではと始めに違和感がありました。

    業務改善を阻む要素は、六つ

    1 問題意識がばらばら
    2 無力感
    3 中間管理職ブロック
    4 ソリューションありき
    5 抵抗勢力
    6 三日坊主で続かない

    4で、エクセルが最高のソリューションとは、おおいに賛成

    回り...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2021年09月19日

    業務改善を進めるにあたっての職場によくある課題や事例がリアルに描かれていた。多くの企業は、制度や個人スキルにフォーカスした働き方改革をするが、場やプロセスの観点も大事だとし、具体例を紹介しながら対策が書かれている。

    職場の働き方改革の問題点がうまくまとまっている。

    KPT(Keep, Probl...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2021年04月04日

    すごく共感しました。
    ・トップダウンで、指示出した後に誰か意見を出してくれる勇者を待ってる。
    ・意見を出してもモンスターが沢山いる。
    ・中間管理職はそれどころじゃないから乗り気じゃない。
    ・結果勇者はその組織から抜ける。

    この現状はすごい納得したのと、どうすればよいかの解決策もすごい腹に落ちました...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2020年12月25日

    改革は経営者でなければできない。現場ができるのは改善レベルであるという指摘には、慧眼を得た。経営者は現場に改革を求めるが、現場レベルの努力では改善がせいぜいなところで、トップによるリーダーシップが発揮されなければ、改革は成功しない。

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    Posted by ブクログ 2022年01月06日

    腰が重くなるテーマを読みやすくまとめた一冊。「働き方改革」という言葉が浸透してきているからか、若者や女性に向けたような可愛らしく読みやすいビジネス書が近年増えているように思います。


    「業務改善」が必要な理由、そしてそれを阻むモノへの対処法などがおおまかに書かれており、「今のままじゃ何か良くない気...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2021年08月07日

    タイトルの通りの本

    業務改善における問題の発見からソリューション導入までの実行難易度的な谷の深さを認識してその谷をどう攻略するかのヒントを与えてくれる本。

    内容は地に足をつけてて思わず「わかる〜」といいたくなるものばかり。現場でコンサルをしているノウハウの賜物だろう。

    組織の改善には立場(イン...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2021年06月18日

    所属する組織に対して、不平不満、要望ばかりじゃ自分がつらいだけだと気づいた今、勇気を持って声をあげることが大事になってくるなぁと思う。その時のテキストになるかな。

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    Posted by ブクログ 2021年02月06日

    業務の棚卸しが参考になった。
    Eliminate(廃止)仕事自体をなくせないか?
    Combine(結合)作業を同時にできないか?
    Rearrange(入替と代替)手順や担当を替えられないか?
    Simplify(単純化)もっと簡単にできないか?

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