仕事の問題地図 ～「で、どこから変える？」進捗しない、ムリ・ムダだらけの働き方

沢渡あまね

「やることが多くて，そもそも最初から終わる気がしない」「頼んだ仕事の進捗がまったくわからない」「なんで自分がこんな仕事をしなくちゃいけないのか，さっぱりわからない」「『他人の力を借りたら負け』だと思ってる」「やり方を変えようとしても，他部署が抵抗してくる」「問題があっても，空気を乱す発言はしない」「同じ失敗を何度も何度も繰り返す」そんな仕事のムダ，ムダな仕事はなぜ生まれる？問題の原因を図解で示しつつ，解決策を教えます。大好評『職場の問題地図』に続く働き方改革のバイブル！【巻頭付録】仕事の問題 全体マップ。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: 技術評論社
• ページ数: 224ページ
• 電子版発売日: 2017年03月17日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 19MB

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プロジェクト管理がうまくいかない原因と対策をケースバイケースで紹介している。
全て人間の特性に基づいているから納得できる。

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前作「職場の問題地図」に引き続き、仕事をうまく遂行するためには、「目的」を明確にし、共有しなければならないということが書かれていた。
仕事に取り掛かる前に、構造化して、抜け、漏れをなくす。このとき、まず明確にしなければならないのが、その仕事の「目的」だ。

仕事が期限に終わらない原因の一つに、割り込み作業（本書では、「横入り」と書かれていた）がある。割り込み作業があると、今やっている作業を一旦脇において、割り込み作業を先にやってしまう。もともとやっていた作業に戻ろうとしても、なかなか調子は戻らない。そもそも、すぐにやらなければならない割り込み作業はどれほどあるのか。本書では、まず、割り込み作業は、インシデント管理簿に記録し、対応方針や優先度を決めろと書かれていた。これは、個人レベルの作業でも適用すべき管理方法だ。

「うちのやり方は特殊ですから」と他者（他部門や他社）の協力を拒むのは、これまでの自分の職場のことを言われているようで耳が痛かった。

抵抗勢力への対応は、まず、現場に話をし、次に上から落としてもらうこと。

失敗情報の共有を「対外貢献ポイント」として評価する（＝加点評価）ことは、とても良いことだ。早速実践しよう。

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イノベーション
叫べば下がる
モチベーション

笑っちゃいましたが朝礼でこれ言いたいですね。言えないけど。

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仕事能率アップの基本書。本書は日本の仕事にはびこる様々な問題を言語化してくれる。2017年の本なので今のトレンドより少し情報が古いものの、それでもきっと多くの人に共感できるポイントがある。私自身は新卒入社以来、マニュアルが存在せず、先輩からも満足に説明してもらえない状況の中で、業務理解が全く進まなかった。しかも周囲からのサポートもないのに業務計画を立てよという無理難題に頭を抱えてきた。着々とモチベーションが削られた。本書をヒントに身の回りの世界を改善したいと、久しぶりに思うとができた。

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あるあるが多い…
そして、余裕がない日々の中では、うまくいってなくても改善より気力でなんとか回そうとしてしまう…よくないよくない。

新人研修でやったMECE、図で進捗報告、重要と緊急のマトリクスを、定期的に思い返すことが大事だと思った。

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すごい読みやすく、共感するポイントも多くあった。
＝3年も前の本なのに、ちょっと焦りを感じていい気がしました。

まだいい方向に動ける。
動きます。

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うちの職場にぴったりすぎて興味深い。
インシデント管理は参考にしたい。
意見を言わないはまさにぴったりかなぁ。
反省は
もっと衝突対立をさけているところはたしかにある。また忙しさのせいにして反省、失敗の共有が少ない。人間らしくなんでも言える職場にしていくしかない。

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　職場単位で、読んで取り入れたい方法論がたくさんあり、実践してみたい。
　筆者は、女性だと思っていたら違っていました。
軽妙な文面で、さらっと読めておすすめです。
　人間らしさと、多様性に向き合うためのマネジメント本です。中高年管理職には是非読んでほしい。

[ブクログ · ★★★★☆]

沢渡あまね氏の「職場の問題地図」を読むついでに、一緒に買ってしまおうと思い購入。

「職場の問題地図」は、属人化や仕事のプロセス共有の問題、仕事の客観的定量化等に言及する内容だったが、こちらはタイトルのとおり、職場＝組織よりは仕事＝個別タスクに重点を置いて言及した内容。

どちらの本も…というか、この「問題地図」系の本はどれもそうだが、帯や折り返し、「はじめに」の文をちょっと見ただけで、かならず思い当たることがある人ばかりと思う。
サービス残業という文化がごく自然に存在する社会で働く我々には、実に惹かれる、共感できるフレーズばかり目につく。

内容も悪くはない。
軽い内容なので物足りなさはあるも、否定的な目で見なければ意外と得るものは多い。
意見を言いやすい空気づくりをする、
コミュニケーションや進捗管理・情報共有の「旗振り役」を置く、
仕事を構造化して計画を作る等々、
冷静に考えてみれば当然のことだが「言われてみれば確かに」という感があり、目から鱗。

キャリアステップを目指す若い社員、発足し立てでノウハウの無い事業所の管理職等、一読の価値があるのではないだろうか。

[ブクログ · ★★★★☆]

‪IT業界のプロジェクトマネジメントの考え方を「仕事の進め方」と一般化して解説した一冊。一応PMをやっているので前半の仕組み化は知っている内容も多かったが、後半の個人のパーソナリティに紐付いた問題は自分の振る舞いを省みるきっかけになった。個人レベルで改善できることは明日から実践しよう。‬