沢渡あまねのレビュー一覧

ドラクエに学ぶ チームマネジメント

沢渡あまね / 湊川あい

ドラクエをチームマネジメントの題材として見る時が来るなんて。でもRPGって、本当に子供の時から触れているから、知らず知らずのうちにチームマネジメントを学んでいたんだなあって。受け止め方が変わる一冊。

マネージャーの問題地図 ～「で、どこから変える？」あれもこれもで、てんやわんやな現場のマネジメント

沢渡あまね

全般的によい内容でしたし、納得できる部分がたくさんありました。
が、その一方で、うちの会社ではムリな部分もたくさんありました。
まあ、だからこそ、この類の本が出て、そして読まれるのだと思いますが。

ちなみに、著者の言葉ではないですが、この本で紹介された「マネージャーの仕事は、チームに能力と余力と協力を作ること」という言葉は、素晴らしい言葉だと思いました。
そのような仕事ができるよう、がんばります。

運用☆ちゃんと学ぶ システム運用の基本

沢渡あまね / 湊川あい

システム運用の基本と書いていますが、
業務も含めて運用の全体像から書いてくれているので、
運用定義、設計をするにあたっての参考になった。

運用についてはあまり詳しくはなかったが、
こういったことを理解しながらシステム開発を
進めていくことが大事なんだなあと改めて思った。

【勉強になったこと】
・運用業務は大きく4つに分類される
　①運用統制
　　サービスレベル管理、運用全体設計
　　全体指揮、統制
　　価値向上活動　　　など
　②業務運用
　　変更、リリース対応
　　業務イベント対応
　　ユーザー情報、権限管理　　　など
　③システム運用
　　システム監視
　　機器メンテナンス
　　インシデント、問題対応　　　など
　④ヘルプデスク、サービスデスク
　　操作説明
　　問い合わせ対応
　　トラブル時の影響調査　　　　など

・業務運用の主な業務
　運用スケジュール管理
　データ/マスタメンテナンス
　ユーザ情報管理/権限管理
　構成管理/文書管理
　インシデント対応/問題対応
　ジョブメンテナンス
　リリース対応
　調達業務/課金請求
　イベント対応
　訓練/トレーニング
　コミュニケーション管理
　サービス報告

・定義出来ないものは管理出来ない。
　管理出来ないものは測定出来ない。
　測定出来ないものは改善出来ない。
　→W・エドワーズ・デミング博士の言葉

・課題は管理するだけでは意味が無い。
　共有して連携して解決することに意味がある。
　記録して満足となっているプロジェクトが
　意外と多い。

・ITサービスマネージャになるための5つの要素
　①わかりやすく伝える力
　②フレームワーク応用力
　③ナレッジ管理力
　④関係構築力
　⑤提言力

・運用設計を考えるときのフレームワーク：3W1H
　When：いつ運用設計をするのか？
　Who：誰が運用設計するのか？
　What：設計すべき運用項目は？
　How：どのような体制で運用するのか？

・パフォーマンス向上においては、
　地味かもしれないがURLの末尾に"/"を入れる。
　こうすることで、301リダイレクトへの通信を
　減らすことが出来る。

ドラクエに学ぶ チームマネジメント

沢渡あまね / 湊川あい

とても面白かった。
物語形式で運用の改善を学ぶことが出来る本でした。

とても良いなと思うのは、
ドラクエは自分たちの世代や下の世代でも幅広く認知されているので、
共通語として使えそうであるというところです。

まずは、コマンド選択、少ないターンで戦闘に勝つ。
この本をみんなで読み直してワクワクしながら業務を改善していけると良いなと思いました。
「そして伝説へ...」

運用☆ちゃんと学ぶ システム運用の基本

沢渡あまね / 湊川あい

大概、業務運用とシステム運用が分断されてそれぞれで本になっていたりしますが、この本は両方を横断的に解説しているので、非常に助かります。

特に図がわかりやすい本です。

運用業務の関係図とかITサービスマネジメントの図とか頭に入りやすいです。

ビジネスとITの関係の図とかまとまってるページ探せなかったんて助かりました。この図は、IT単体だけでなく、エンジニアとの関係にも当てはまりますね。

システムの問題地図 ～「で、どこから変える？」使えないITに振り回される悲しき景色

沢渡あまね

私自身仕事がエンジニアなので気になっていて購入し読みました。
システムを開発したり運用するとなるとエンジニアとユーザーの両軸で動かないと上手くいかないということを痛切に感じる一冊でした。
この本はエンジニアのみならず実際に利用しているユーザーさんも一読することをお薦めします。

ドラクエに学ぶ チームマネジメント

沢渡あまね / 湊川あい

物語形式で楽しくチームマネジメントの基本を学べる。
ドラクエ世代のエンジニアにはこれほど読みやすいチーム運営本はないだろう。

なお、私はドラクエをプレイしたことないので、この本を通してドラクエの魅力を学ぶのだった。

マンガでやさしくわかるチームの生産性

沢渡あまね / 松尾陽子

マンガで非常に分かりやすく、業務改善を教えてくれる本です。
今までの職場の経験で言うと、現状把握して計測していくだけでも本当に意味があると思います。職務を定義しておけば、他の人にお願いすることも出来ますし。
抵抗勢力といかに向き合うかが本当に大変だと思います。今同時に読んでいる「アジャイルに効く アイデアを組織に広めるための48のパターン」も利用していけば、組織に浸透させていけるかと思います。

仕事の問題地図 ～「で、どこから変える？」進捗しない、ムリ・ムダだらけの働き方

沢渡あまね

プロジェクト管理がうまくいかない原因と対策をケースバイケースで紹介している。
全て人間の特性に基づいているから納得できる。

「自分」の生産性をあげる働き方

沢渡あまね

難しい言葉を使わず、また体育会系な叱咤激励するような論調でなく自然とやる気にさせてくれる物腰柔らかな論調で書かれている。
それが個人的に好みだった。

この人の文章は読みやすい。

話し下手のための雑談力

沢渡あまね

リーダー向け風土づくりのヒント
手を変え、品を変え、景色を変え を続けること
いつか、また手をとって参考にしたい

「自分」の生産性をあげる働き方

沢渡あまね

沢渡さんの本はいつもそうだけれど、自然と鼓舞されて、やろうという気にさせられる。強風に煽られてしなっている木の幹を無理やり真っ直ぐにしようという感じではなく、今持っているもの（＋ちょっとの気の持ちよう）で無理なく結果を変えられるような気にさせられる。そう、「やれそう」な気がするのです。「好きではないけれどできること」をうまく利用する、100点志向を捨ててハッタる、会議前に議事録を書いてしまう、自分の経験を「もくじ化」する、など参考になる記述多数。

マネージャーの問題地図 ～「で、どこから変える？」あれもこれもで、てんやわんやな現場のマネジメント

沢渡あまね

沢渡さんの著書を読むと、分かってくれてるなあという感じがして、とても承認要求が満たされるというか、安心感を得られるように思う。「マネジメントの一部を外注する」という方法は、なかなか考えつかないアイディア。

話し下手のための雑談力

沢渡あまね

雑談の重要性は読む前からなんとなく想像がついたけれど、話し下手でもできそうだなと思える、ちょっとしたことがけっこう本質をついていて有効そう。「これ会社でやってみよ」って思える。

マネージャーの問題地図 ～「で、どこから変える？」あれもこれもで、てんやわんやな現場のマネジメント

沢渡あまね

タイトルは「マネージャー」だが、その意味範囲はかなり広く「組織を率いる人なら（社長だろうが課長だろうが係長だろうが）誰でも」というぐらいの意味合いである。

マネージャーとして何が求められているのか、何をしたらよいのか、端的に示している本。

今までの著者の本は、組織運営などに問題意識（課題意識）を持っている人向けに書かれているが、この本はターゲットを問題指揮を持つマネージャーに絞って書かれており、併せて読み込むとなお理解が深まる。

おそらく、これからも何回か指針として読み返すことになるだろうと考え、★５つ。

働き方の問題地図 ～「で、どこから変える？」旧態依然の職場の常識

沢渡あまね / 奥山睦

今までの「問題地図」シリーズと比べると、より働く側目線に寄っている感じ。章タイトル、「グローバル化できない職場」「正社員だけ」「完全出社主義」「副業禁止」「男性主体」「フルタイム前提」。どれもテレワークと絡んでくる気が。働く環境が変わるためには（職場を変えるためには）、社員一人ひとりが、可能な範囲で、こう働きたいということを諦めずに主張していく必要があると思う。今までこうだったからという理由だけで、変化を諦めるのはもったいなすぎる。

働き方の問題地図 ～「で、どこから変える？」旧態依然の職場の常識

沢渡あまね / 奥山睦

P137 世界ではリモートで仕事ができて当たり前
テレワークのメリット
・通勤のむだ、ストレスがない
・アイロンがけしなくてよい
・有休の節約になる
・業務をとめないＢＣＰ）
・地域で過ごす時間が増える。
・働く姿を家族に見せることができる。
・会社のイメージアップにつながる

p179 （女性活躍にあたり）「管理職は家庭と両立出来ない」というイメージ
・結婚、出産、介護に負担がかかりがちな女性のライフスタイルにあった女性の管理職はごく少数派。
・「夫が私以上に忙しくて残業が多いから、家事・育児までは頼めない」。昇進したくても今の生活では諦めざるを得ないケースが多い。
・日本では「子どもは3歳までは母親が子どもを手元に置いて育てるべきだ」という３歳児神話が根強く残っている。

p217 時間単位年休
・労基法において有休は１日単位で与えることが原則であるが、労使協定により5日分まで1時間単位で与えることができる。①親の介護のためのケアマネージャーとの打ち合わせ、②役所や金融機関における手続き、③病気を患う本人の通勤などが想定される。

p226フルに働けない人の評価は２軸で考える。
・定性的な評価；会社にとって望ましい行動を取れているか。
・定量的評価；売上高、時間あたりの生産性等
→フルで働けない＝評価が低くなる＋賃金が安くなる という図式切り捨てないことが大切。

p234
著者は出産、体調不良、介護等で働き方の変更を何度も余儀なくされている。その度にテレワーク等で乗り切っている。「働き方をソフトランディングさせなければならない時期は誰にでも必ずやってくる」

チームの生産性をあげる。―――業務改善士が教える６８の具体策

沢渡あまね

組織の上の人＆職場の過半数以上が目を覚まさんと…。
効率的な仕事は評価されない残業礼讃ニッポン。働くの好きなのな。

新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!

沢渡あまね

ITIL のとっかかりとしてはいい本。
大まかな流れで自分がどんなことをやりたいか、すべきかイメージできる

資格本だけでの理解度もこれを読んだあとより一層深まる

ブリリアント・ジャーク 静かにチームを壊す人たち

沢渡あまね / 伊達洋駆

優秀だけど周りに悪影響を与える人=ブリリアントジャーク。

そんな言葉を世に知らしめたのは、今や一流企業のネットフリックスですが、身近に該当する人がいて、同僚からその言葉を聞いていたので読んでみました。

まず冒頭にも書かれている通り、本書はブリリアントジャークをただ悪者に仕立て上げて責め立てることは本意としていません。

基本的には誰もがブリリアントジャークになる可能性を持っており、組織や環境の影響が大きいと記されています。

読み進めていくと、気をつけているつもりだった自分もやや該当していたり気付かされたりする面があり、身が引き締まりました。

とくに中間管理職や経営層など、ノルマやプレッシャーを常に感じている人は一読の価値ありです。

内容としては代表的な6タイプが紹介されており、どれも具体的なエピソード形式なのでスイスイ読み進められます。

1.王様タイプ
2.テリトリー防衛タイプ
3.現実逃避タイプ
4.モーレツタイプ
5.暴走エースタイプ
6.ネグレクト職人タイプ

とくに印象的だった内容
・感情はウイルスのように「伝染」する
・ブリリアントジャークはこれまでの貢献(信頼のポイント)を未来のための変革ではなく、現在の自分の地位や聖域を守るための保身や、ハラスメントの免罪符として浪費してしまう
・無意識の偏見―マイクロアグレッション
　└女性ならではの気配りですね
　└まだ若いのにしっかりしてますね
　└中途入社なのに馴染んでますね
・マネージャーとは、実業務に長けたスーパープレイヤーがそのまま横滑りして担えるポジションではない→例えば、「他者への支援」「心理的安全性の醸成」などを項目化し、これらの評価が低い対象者はマネージャーへの昇進・昇格はしない仕組みにする