関美和のレビュー一覧

TRUST 世界最先端の企業はいかに〈信頼〉を攻略したか

レイチェルボッツマン / 関美和

要点
1
中国のビジネスでは、信頼が重要だ。アリババの創業者ジャック・マーは、買い手に売り手を信頼させ、ものを買わせるために、売り手の認証制度を設けた。認証を受けた売り手への問い合わせは、未認証の売り手よりも6倍多かったという。
要点
2
人は、アイデアを信頼し、プラットフォームと企業を信頼し、個人を信頼するという順に新しいビジネスへの信頼を深めていく。
要点
3
中国政府は、国民の信用力を格付けするシステムを開発中だ。すでに数百万人が登録しており、信用履歴、履行能力、個人的な特徴、行動と嗜好、人間関係の5つの要素から人間を格付けする仕組みになっている。ランクが高い人には、さまざまな特典が提供される。

人が新しいビジネスを信頼するには、必ず次の行動パターンをたどる。まずアイデアを信頼し、次にプラットフォームと企業を信頼し、最後に個人を信頼するという順番だ。ブラブラカーの例では、まずライドシェアというアイデアを信頼して試してみようと感じる。次にブラブラカー社が悪質なドライバーをあらかじめ取り除いてくれていることと、トラブルが発生したときにユーザーを助けてくれることを信じる。そして最後に、ライドシェアする相手を信頼するというプロセスを踏むことになる。アイデアとプラットフォーム・企業を信頼しなければ、個人を信頼するか否かを判断するステップにはたどりつけない。

1つ目がカリフォルニアロールの原則である。馴染みのないものを身近に感じさせるため、新しいものと馴染みのあるものを組み合わせて、「新しいのに見慣れたもの」を作るというルールだ。新しいものである「寿司」と、アメリカ人にとって馴染みのあるキュウリやカニ、アボカドを組み合わせて作られたカリフォルニアロールのように。新しいアイデアを信頼させるためには、親近感が必要なのだ。

エアビーアンドビーも、この原則を利用している。ホームページに行くと、多くの人は企業紹介ページを読まず、まず自宅のある場所を検索してみる。そして近所の「あの家」に泊まれるのだとわかってはじめてピンと来るのだという。

2つ目がメリットの原則だ。新しいアイデアを信頼するには、自分が享受できるメリットを理解できなければならないというルールである。たとえば自動運転車の場合なら、自動運転車が人間の運転を肩代わりするメリットがリスクを上回るかどうかだ。

ただし人間は、得たものより失ったもののほうがより強く心に残る傾向にある。2016年に起こったテスラの事故は、マスコミに大げさに書きたてられた。アメリカ全体でいうと約1億5000万キロに付き1件の死亡事故が起きるとされているなかで、テスラは約2億キロ走ってはじめて死亡事故を起こしたにもかかわらずだ。

3つ目が信頼のインフルエンサーの原則である。「信頼のインフルエンサー」とは、ある物事のやり方を一変させるような影響を持つ少数の人たちのことだ。必ずしも地位や名誉のある人、有名人、高名な専門家である必要はない。

シェア ＜共有＞からビジネスを生みだす新戦略

レイチェルボッツマン / ルーロジャース / 小林弘人 / 関美和

これからの社会がどうなっていくか，そのひとつの姿を描いた一冊。確かに，そうなっていくだろうという気になる。いま見ているこのメディアマーカーもそのひとつと言えるだろう。
その反面，まだハイパー消費社会を前提にしているフシがあり，本格的なコラボ消費になったときにどうなるのかのイメージがわかない。例えば，シェアするものの元本は，生産量が減少するのでそれに反比例して高くなってしまうだろう。このあたりは続編か別の識者の見解に期待したい。

シェア ＜共有＞からビジネスを生みだす新戦略

レイチェルボッツマン / ルーロジャース / 小林弘人 / 関美和

「つながり消費」の成功例と、その構造をビジネスモデルの観点で理解するために読んだ。

購入者は、売り手都合でまとめられたモノ（パッケージ）が欲しいのではなく、それによってもたらされるニーズや体験がほしいのだ。
例えば、CDやDVDが欲しいのでなく、それに収められているコンテンツを楽しむ体験がしたい。
さらにそれが他のユーザと共有することで、ひとりで楽しむ以上の満足が得られるならば、それは形を変えていくんだろう。

という話。

ハーバード式「超」効率仕事術

ロバート・C・ポーゼン / 関美和

●会議や出張、読書、報告書など具体的な場面での効率化を述べており一定の参考にはなりそうだが、フレームワークとしては『7つの習慣』や『プロフェッショナルの原点』等のほうが役立ちそう。

TED TALKS スーパープレゼンを学ぶTED公式ガイド

クリス・アンダーソン / 関美和

　英語の教材として、もともと注目していたTED。講演者のプレゼン能力は感心するが、これは生まれつきの能力ではなく、身に着けられるとしている。本書では、そのプレゼンの方法を解説してくれている。
　一番驚いたのは、一般に欧米人はプレゼンが得意だと思いがちだが、本書を読むと、たっぷりの時間を割いて用意周到に準備していることがわかる。

「世界の見方を変えてくれるものはなんでも、『アイデア』だ。人の心の中に説得力のあるアイデアを植え付けられたら、奇跡を起こしたことになる。それは、お金で買えないほど価値のある贈り物になる。本当の意味で、あなたの一部が彼らの一部になったということだから。」
「演劇や映画や小説の分析に使われる言葉がある。スルーラインだ。つまり、一つひとつの物語の要素をひとつにまとめる、一貫したテーマのことだ。どんなトークにも、このスルーラインが必要になる。」
「A　イントロダクション―これからなにを話すかを紹介する
　B　背景―なぜこの問題が大切なのかを説明する
　C　中心になるコンセプトを語る
　D　実際にどんな影響が考えられるかを予想する
　E　結論で締める」
「だれかのトークを聞くのと、だれかの作文を読むのとでは、まったく違う体験だ。トークは言葉だけじゃない。全然違う。言葉を伝える『人』も大事なんだ。人同士がつながらなかったら、インパクトは与えられない。これ以上ないほど明快な説明と鋭い論理で、だれよりも素晴らしいトークをしても、はじめに観客とつながれなければ、メッセージは伝わらない。内容を理解してもらえても、そのアイデアは活用されず、頭の片隅に追いやられて、すぐに忘れられてしまうだろう。」
「ストーリーを語るときには、次の４つのことが大切だ。
　・観客が共感できるような登場人物を主人公にすること
　・好奇心、社会的な関心、実際の危険を通して緊張を盛り上げること
　・適度な量のディテールを盛り込むこと。少なすぎるとストーリーが生き生きとしない。多すぎるともたついてしまう
　・最後に笑いや感動や驚きできちんと締めくくること」
「説明の達人のワザ
　ステップ１　聞き手のいる場所からはじめた。…
　ステップ２　好奇心に火をつけた。…
　ステップ３　ひとつずつコンセプトを持ち出していった。…
　ステップ４　たとえを使った。…
　ステップ５　例を挙げた。…」
「・説得とは、だれかの世界観をよりよいものに差し替える行為だ。
　・その核になるのは、長期的なインパクトを与えられる論理の力だ。
　・論理を、直感ポンプ、探偵物語、ビジュアル、その他の下地づくりのツールによって補うと、もっとも効果が出る。」
「観客を引き込む４つの方法をここで紹介しよう。
　１　ドラマの一片を伝える
　２　好奇心に火をつける
　３　パンチのあるスライド、ビデオ、物を見せる
　４　チラ見させて全部は出さない」
「僕がTEDにここまで惹かれた理由のひとつは、トークが印刷物にはないなにかを与えてくれると知ったからだ。でもそれは当たり前じゃないし、いつもそうとは限らない。そのおまけのなにかは、熟考し、時間をかけ、育むことではじめて手に入る。努力によって得られるものなのだ。
　ではその『おまけ』ってなんだろう？それは情報をインスピレーションに変える人間という媒介だ。
　トークを、並行に流れる２つの情報の潮流だと考えてみよう。言葉は脳の言語中枢で処理される。聞いた言葉も読んだ言葉も同じように処理される。でもその上の層にはメタデータの流れが存在し、（無意識に）聞いた言葉を評価し、どう扱うかを決め、優先順位をつけている。文章を読む場合には、それはない。話し手を見てその声を聞いているときにだけ、これが起きる。
　その追加の層が、なにをもたらすかを紹介しよう。
　・つながる：『この人、信用できる』
　・夢中になる：『なにもかも、すごく面白い！』
　・好奇心を持つ：『声の中にも、表情にも、なにかを感じる』
　・理解する：『ジェスチャーでその言葉を強調してるんだ―やっとわかった』
　・共感する：『どんなにつらかった感じられた』
　・興奮する：『わぉ！情熱が乗り移りそう』
　・確信する：『目に信念が現れてる！』
　・行動する：『チームに入れてほしい。参加したい』
　これをまとめると、インスピレーションということになる。…
　ひとが特定の講演者に強く反応するのはなぜなのか、どのような仕組みでそうなるのかについては、謎が多い。それは人間の中に深く刷り込まれ、何十万年もかけて進化してきた能力だ。…そうしたアルゴリズムの詳細はわかってないけれど、それを動かすカギになるものについては意見が一致している。それは大きく２つに分かれる。
　声を使うものと身体を使うものだ。」
「…オンラインの動画は生で見るほど強いインパクトはないだろうと僕たちは思っていた。オンラインではほかにも気が散ることがたくさんあるので、小さなスクリーンで見る動画にそれほど集中を保てるはずがない。でも視聴者からの熱烈なコメントに僕らは驚き、喜んだ。…
　…２００７年３月、僕たちはサイトを立ち上げ直し、１００本のトークを公開した。それ以来、TEDは年次カンファレンスというよりも、『価値あるアイデアを広める』ことに力を注ぐメディア組織になっている。
　それから、コンテンツを無料で拡散したらカンファレンスにお金を払う人がいなくなってしまうかもしれないという心配はどうなったかって？実際には反対のことが起きた。カンファレンスの参加者は、素晴らしいトークを友達や仲間と共有できることを喜び、トークが拡散するにつれカンファレンスへの申込みも増えていった。」
「なにを追いかけるにしろ、本当になにかをとことん追求すると、次の２つのことが起きる。
　・意味のある幸せの形を見つける。
　・本で読むよりはるかに重要ななにかを見つける。語る価値のあるなにかを。」

TED TALKS スーパープレゼンを学ぶTED公式ガイド

クリス・アンダーソン / 関美和

あんまりTEDのようなシチュエーションでプレゼンやることもないけど、話し方とか全般的な方法にも参考になる

「おカネの天才」の育て方 一生おカネに困らないために、親が子供に伝えるべき「おカネの話」

ベス・コブリナー / 関美和

子どもをどう育てるか考えさせられる本でした。日本には当てはまらないこともありましたが、考え方のベースを学べました。個人的には、複利の存在を強烈に知った本かな。一つの参考になりました、ありがとうございます。

Airbnb Story

リー・ギャラガー / 関美和

100人の熱烈なファンを作れというのはなるほどなと思う。サービスを作っていく人間にとっては、コアユーザーをどう定義するか？LTVで見ていけるか？なので、突き詰めていくと誰のためのサービスなのかをどれだけ明確にできるか

「おカネの天才」の育て方 一生おカネに困らないために、親が子供に伝えるべき「おカネの話」

ベス・コブリナー / 関美和

アメリカ社会のはなしが多いので、読み飛ばせるところは多い。

全部一気に読まなくても、就学前・小学生・中学生・高校生・大学生・社会人、それぞれのステージでの子どもとの接し方が分かれているので、自分の子どもの年齢に合わせたページを読んでいけばいいと思います。

ジョナサン・アイブ 偉大な製品を生み出すアップルの天才デザイナー

リーアンダー・ケイニー / 林信行 / 関美和

やっと読めた！
Appleの素晴らしいデザインは日本的。なぜなら、付け加えるデザインじゃなくて削ぎ落とすデザインだから。茶道とも通じる。(笑)

「おカネの天才」の育て方 一生おカネに困らないために、親が子供に伝えるべき「おカネの話」

ベス・コブリナー / 関美和

タイトルがあざとすぎるが、内容は常識的。お金のやりくりに対するリテラシーを身につけるのも大事なことですよ、という本。生活して行くには、最低限のことは知ってないとね。知ってて選ぶのと、知らずに選んだ結果をなんとか破綻させないのとは、難易度が雲泥の差。

あなたが世界のためにできる たったひとつのこと 〈効果的な利他主義〉のすすめ

ピーター・シンガー / 関美和

「効率的な利他主義」の紹介本。
「効率的な利他主義」は、「私たちは自分にできる＜いちばんたくさんのいいこと＞をしなけれはならない」というシンプルな考え方から生まれてきている。
世界を良い方向に進めるためのムーブメントとして紹介されている。

「おカネの天才」の育て方 一生おカネに困らないために、親が子供に伝えるべき「おカネの話」

ベス・コブリナー / 関美和

子どもの年齢を６つに分けて、それぞれに必要なお金について書かれている。

それぞれの時期に、もう一度読み返したい。
（就学前以外はざっと流し読み）
・ちいさなあかいめんどりを読んでみる、
・現金を使っているところを見せる、
（買い物はカードでするものではない）
・子どもの年齢に共通することだが、お手伝いしたら
お金を渡すということはしない、

以前、何かの本で、お手伝いでお金を得るようにしたほうがお金の感覚が身に付くという内容のものを読んだが、それがしっくりこなかったので、この本にあるように、お手伝いとお小遣いは分けて考えるというほうが腑に落ちた。

誰が音楽をタダにした？ 巨大産業をぶっ潰した男たち

スティーヴン・ウィット / 関美和

音楽コンテンツにまつわる三つの話がクロスする。
◯MP3という規格を誰がどんな経緯で作ったか。
◯MP3が登場して高音質なまま圧縮できるようになったことで、組織的に音楽を盗んでアップロードする集団が登場。彼らの手口と組織の最後。
◯同時期に活躍した大物プロデューサーの視点からみた業界の移り変わり。
特に音楽コンテンツ窃盗団の話が興味深かった。これじゃ作る側はやってられない。

Airbnb Story

リー・ギャラガー / 関美和

よくある起業ストーリー本だが、9年で3兆円企業に至る圧倒的な疾走感が軽快に描かれており、面白い。
中盤以降は行政等々との闘争や折衝がメインに記されるが、この辺が若干たるい。

個人的には、僅かな間に大企業のCEOとして必要な素養を獲得していくチェスキーという人物について非常に興味を持った。
"チェスキーは常にノートを取っている。「新しいアイデアを初めて聞いたときにはなにも言わないかもしれないが、ブライアンはかならずエバーノートを取り出して、興味を持ったことを書き留めるんだ。次に会うときまでに、かならず前回のノートを見直し、考え、そのトピックについていろんな人と話して彼なりの意見をまとめている」"

アイデアの99％――「1％のひらめき」を形にする3つの力

スコット・ベルスキ / 関美和

アイデアの「発想法」ではなく、
アイデアを何か思いついたとき、それをどう実現するか？　に重点をおいて書かれた本なので、

クリエイティブ系の職業以外の人にも十分役立つ本だと思います。

何か新しいことを始めよう、というときに、それを　「今すぐできる次の行動」　に落とし込めなければ、一生実現できない。
だからアイデアを思いついたら、まずは、　「次の行動」　をリストアップすること。

あと、人を巻き込むこと。

人を巻き込んで、　「次の行動」　をどんどん書き出して共有して、実行して・・・　というプロセスの中で、アイデアは実現されていくのだー！

・・・ということを、もっと詳細な具体例を交えて論じた本です。

打ち合わせのときは、ちゃんと　「誰がいつまでに何をやってくるか」　を決めるまでやろう（※）、とか、

そういう発想をこの本から学びました。

※そういうやり方になかなか巻き込まれてくれない「場の雰囲気」というものもあったりするので、難しい部分もありますが＾＾；

あなたが世界のためにできる たったひとつのこと 〈効果的な利他主義〉のすすめ

ピーター・シンガー / 関美和

プリンストン大学教授の哲学者、倫理学者による「寄付」についての本。端的に言えば「同じ寄付をするなら、そのお金が一番人や動物の苦痛を減らし、幸福を増やす施策に寄付すべき」ということでしょうか。

読み終わって思ったことは3点。
1. 寄付というマーケットのアメリカでの大きさと、寄付って何なんだろうということ
2. ベジタリアニズムを選ぶ理由は「動物の苦痛を減らすため」ってどうなの？ということ
3. 何でも定量化して、比較できるようにしようというチャレンジは大事だなぁということ

1.については、「寄付のやりかた」が議論されるくらい、アメリカでは寄付というものが一般的だということ。訳者あとがきでは、日本における寄付も決して少ないわけではないということが触れられていましたが、アメリカとは寄付への考え方が違うような印象を受けました。
昔読んだマンガで、「良い大人が、本当に人を助けたかったら自分で働け」なんてセリフがあったのですが、本著の例は自分で高給の仕事に就いて寄付を増やしている訳で。ただ、理想の形は働くことのその内容が社会貢献になっていることでしょうか。

2.については、本著ではそんな主張があったのですが、だったら動物を苦痛なく殺せるのなら食肉は問題ないということ？そもそも食事だけが環境負荷を与えているわけではないでしょうに、肉は食べないけど豪華なバスルームの家に…とか。あるいは、肉を全く食べなくなったら家畜は絶対量が激減したり、廃墟となった農場周辺の環境が変わるだろうし、種も無くなるかもしれない。結局は、環境に与える負荷の罪深さを認識しながら生きていくことが大事なのでは。

3.については、本著で取り上げたような寄付の施策の比較は物理的にかなり難しいことで、どうやるの？って話になるのですが、それを実際にやり遂げた例が挙がっていて、最初から諦めるのではなくて、まずは取り組んでみることは大事だな、と感じました。

個人的には、本著の主張に全面的に賛成！という感じではないのですが、それでも色々なことを考えるきっかけになる本でした。

なぜ僕たちは金融街の人びとを嫌うのか？

ヨリス・ライエンダイク / 関美和

同じ書き手として、問題の核心に迫る姿勢に、尊敬の念を抱きました。空っぽのコックピットという例えが分かりやすくよかったです。
頭が良い人ほど、論理的に考えることができ、自分自身をも論理的に欺くことができる。一度自分の心に嘘を付くと、正当化の人生が始まる。わたしは数字を根拠に生きていきたくない。

シナリオ・プランニング ― 未来を描き、創造する

ウッディー・ウェイド / 野村恭彦 / 関美和

はじめてシナリオ・プランニングに触れる方向け。
シナリオ・プランニングを経験し、自ら実践したり教える方は物足りない。
シナリオプランニングの事例が豊富なので参考にはなりますが。

あなたが世界のためにできる たったひとつのこと 〈効果的な利他主義〉のすすめ

ピーター・シンガー / 関美和

効果的な利他主義は間接的に自分に恩恵がある。
収入の1割を貯蓄、1割を寄付。

ビーガンになることも世界のためにできること。

貧しい人がなくなることが大事、貧富の差が開くことが悪いわけではない。

他者への臓器提供。
費用対効果の高い方法でチャリティに寄付する。
情に訴えるチャリティではない。
共感的関心は低いほうが効果的な利他主義になりやすい
トロッコのジレンマでも冷静に判断できる人。
数字を重要なものと認識する＝共感ではなく理性で寄付する。
特定の人を助けるのではなく、多くの人数を助けることに興味がある。
小口の寄付者は、心のぬくもりを求める、だけ。

消費における快楽の踏み車。寄付は失うものが多いとは感じない。快楽の踏み車から抜け出す方法。
チャリティに寄付した人と幸福度の高さには相関関係がある。臓器提供者の自尊心が高まる。
他者への思いやりから生まれた行動であれば、その人の得になることでもいい。

同じ金額でも、貧困国のほうが救う命の数は多い。
他の人が気にかけないところに寄付する。

失明治療と美術館建設への寄付を比べる。
どちらが恩恵を受ける人数が多いか、恩恵の量が多いか。

ギブウェルと動物チャリティ評価協会。チャリティーの効果の評価。
途上国への寄付のほうが効果が高い。数多くの行為を行う団体は効果全体がはっきりしないので評価しない。

学校の普及には、教育で賃金が上がることを親に納得させることが一番効果的。

女性は男性ほど攻撃的ではないため、女性の発言力が高くなれば、核戦争のリスクも減る。女性の教育で、子供の数が減り、子どもたちは健康的になる。



効果的な利他主義のすすめ
多くの組織に少額の寄付をすることは心のぬくもりを求める、だけ。効率的ではない。
メイクアウィッシュ財団は、相手の顔が見えるため多くの人が寄付をするが効率的ではない。
工場を建てて貧困から救い出し、その利益をさらに投資に回すなら、効果的な利他主義者といえる。

受けての受け取るべきものより多くを失うまで寄付するか。
ギブウェル＝チャリティーの評価をして効率的な寄付ができるサイト。
ギブダイレクトリー＝アフリカに使い道を公開して寄付を募る。
慈善団体で働くよりも、金融業界などで働いて得たお金を寄付するほうが効果的。

費用対効果が高い寄付をするべき。＝先進国の貧しい人よりアフリカの子供たちが先＝効率的。
トロッコのジレンマ＝功利主義と考え方は同じ。
共感よりも論理に動かされるべき。お金の使い道を考える。自分の子供と他人の子供と同じ。
特定の誰か、を助けるより助ける人数を知りたがる。人数が多いほうが幸せになれる。
自分の寄付は犠牲ではない。快楽の踏み車から抜け出して、人を救うことに喜びを見出す。＝自己犠牲ではなく自己の欲求に従っているだけ。

乞食にものを与えたホッブスと同じ論理。自分がいい気持ちになるために与える。利他主義と同じこと。

ロックフェラーフィランソロピーアドバイザーズは間違っている。貧困緩和が入っていない。
事前活動家なら、最も効果的な寄付をするべき。貧しい国のほうが、より多くの人を救える。
誰かの人生を永続的に大きく変えられる、ことこそ大きな喜びである。

ペットの犬猫を救うより、畜産動物を救うほうが効果的。工場畜産動物を減らす=ビーガンになる、か無駄に死なない家畜を救う。

巨大な隕石に当たる可能性は、10万年に一度かそれよりも低い。

目に見える命と目に見えない誰かの命を同じに扱うためには、論理的客観的な思考能力が必要になる。直感に従ってはできない。
自分ができるいちばん大きな影響を与えられる分野を選ぶ。