遠藤功のレビュー一覧

賢者のリーダーシップ みんながリーダー！の組織をつくる

遠藤功

中竹氏との対談内容が一番自分にはしっくりときた。

自分がぐいぐい引っ張っていくのではないリーダー。自分を無理して作るのは自分には無理だと思う。

新幹線 お掃除の天使たち(あさ出版電子書籍)

遠藤功

涙が出るシーンも多々ありました。

新幹線を掃除できる時間は7分間。たかが掃除、されど掃除。掃除だけをやっているのではなく、掃除という技術サービスなのだという意識改革。お客様のために何ができるのか。道案内、制服の帽子に季節感のある飾り付け、清掃前後の一礼など。現場と上層部の距離が近い。休憩室のクーラーなど、社員の希望をまずかなえる。褒め合う社風。一年間働けば年齢に関係なく社員登用試験が受けられること。

トイレのつまりは手を突っ込んで取り出すというのには心底驚いた。でもトイレがきれいなのは誰でも嬉しい。トイレはある程度熟練でないと任せられないそう。

新幹線 お掃除の天使たち(あさ出版電子書籍)

遠藤功

｢もっとよくなるはずだ｣｢もっといろいろなことができるはずだ｣と現場が信じ、現場の目線で知恵やアイデアを生み出す。そして、それを自分たちが率先して実行に移す。


まさにボトムアップが成り立っている会社の、心温まるストーリーと、奮闘の歴史がわかって、とても面白く読みました。


そして、

私たちは人生の多くの時間を仕事に費やします。人生に夢がなくなったら、どんなにつまらないことでしょう。だから仕事にもいつも夢があって欲しい。ワクワクする気持ちがあってほしい。

こんなことが言える職場が、本当に羨ましく思いました。

生きている会社、死んでいる会社―「創造的新陳代謝」を生み出す１０の基本原則

遠藤功

当たり前のことをきっちりまとめてくれている。代謝のためには、やめることが大事、という、なかなか自分の職場で実施できない点を明快に言われると、さて、どうするか、という思いに捉われるが、できるところから進めていくしかないな。ただ、やはり経営者がしっかり意識してくれないとスピード感という観点ではどうしても遅くなる。問題だ。

ガリガリ君の秘密 赤城乳業・躍進を支える「言える化」

遠藤功

おすすめ。面白い。綿密にかつ長期的に取材して書いているせいか、わかりやすい形でビジネス成功事例を表現している。真似できないから公開していると言える独特の経営手腕が惜しみなく書かれている。さらに興味をもつことになる。（食べたくはならなかった。）

現場論―「非凡な現場」をつくる論理と実践

遠藤功

戦略的位置取り(SP)と組織能力(OC)でOCがないとSPの実践ができない。よってOCをどう伸ばしていくか、という観点から、現場力を高める方法・理論について記載されたもの。
現場は「保つ力」「よりよくする能力」「新しいものを生み出す能力」と発展すべき、「新しいものを生み出す能力」までいけば非凡な現場となる。
しかし言うは易く行うは難しであろう。

令和の現場力 デジタル×AI時代の「業革3.0」

遠藤功 / 山本孝昭

デジタルを取り組む意義を、何と無くで理解していたものを分かりやすく整理してくれている。
具体的事例を各会社のトップへのインタビュー形式で紹介してくれているので、参考になる部分も多い。
デジタルをかじっている方、何となくやらなきゃと思っている方の考え方の整理に役立つのでは？

ガリガリ君の秘密 赤城乳業・躍進を支える「言える化」

遠藤功

社員1人1人が自分のために働いている、でもそのように教えることが結果的に会社の為に働きたいと思う心に繋がっている。素敵な会社、理想的である。

令和の現場力 デジタル×AI時代の「業革3.0」

遠藤功 / 山本孝昭

役にたつことを、楽しく、楽に

楽になることは大事ですが、役にたつことをおろそかにしがちなので、そこを意識して業務改善とか出来るとよいかと思いました。

新幹線 お掃除の天使たち(あさ出版電子書籍)

遠藤功

入社前に課題図書として配布されたようで、チーム内で自分だけ読んでいなかったという事実が発覚し読んだのが理由です。

いまチームでは教育のフローを作成し、実行中です。
もちろん実務的な教育フローはあって然るべきなのですが、「そもそもカスタマーサポートって何だろう？」というマインド部分のマニュアルはありません。

わたし含め経験者が多いチームですが、方針は会社によりけりなので、作成する必要があると感じました。

東北新幹線ユーザーなので、実際の作業を何回も見ていますが、本当に作業が迅速で綺麗に整えて下さっていました。
神技ってこういう事を言うんだろうな、といつも帰省の際に目の前で見ながら思っています。

日本企業にいま大切なこと

遠藤功 / 野中郁次郎

タイトルを見てジャケ買い。
知識者の見解は、結局みんな同じところにつながっていくんだなぁと思った。
日本という国に必要なのは、中央からの上っ面の対策・発言ではなくて、現場で尽力する企業の力。
現場力の強い企業はずっと生き残っていける。
現場を大切にしない企業は、今はよくてもそのあと残っていられるかはわからない。
震災では、中央の弱さと現場の強さが浮き彫りになった。

「たしかになぁ」と思うところが多く、読んでよかった。
けど、再読はしないだろうな。
今読むから、「たしかになぁ」と思うのだろうと思う。

生きている会社、死んでいる会社―「創造的新陳代謝」を生み出す１０の基本原則

遠藤功

会社という組織で働いている大人なら、当たり前に気づいている、「こんな組織はだめだ」という内容が「死んでいる」という例えで、わかりやすくはっきりと書かれている。
この本にある「生きている会社」はほとんど見たことがないが、「死んでいる会社」は取引先や現在、過去在籍していた会社含め、多数心当たりがある。
著者自身も書いているが、目新しい内容は一切ない。しかし、自分の労働環境をもう一度見直すために読む価値がある内容だった。

見える化―強い企業をつくる「見える」仕組み

遠藤功

上司からの課題図書。現業務が「見える化」を推進するコトなので、客観的な資料として勉強になった。現場から経営まで、各レイヤーでの「見える化」をどう実現したら良いか考えるヒントになりそう。

結論を言おう、日本人にMBAはいらない

遠藤功

実際に日本の大学のMBAを卒業した身からするととても的を得た内容。大学側も企業側もMBAに対する価値がまだまだ認識されていないのが現状だと思う。

新幹線 お掃除の天使たち(あさ出版電子書籍)

遠藤功

仕事にプライドを持つこと，持たせることの重要性がわかる．新幹線をよく利用するが，いつもその仕事ぶりには感銘する．

結論を言おう、日本人にMBAはいらない

遠藤功

MBA（経営学修士）の是非について述べた一冊。

海外のMBAはともかく、日本の大学のMBAはあまり価値がないと述べており、かなり辛口かと思いきや、その実情を知るとなるほどと思えた。
また、MBAの教授の立場からということで海外の事例も含めて、非常に説得力があった。

現場力を鍛える―「強い現場」をつくる７つの条件

遠藤功

知ることと実践することの間には溝がある。やってみたいことたくさん。さあ、ひとつでも実現できるか。
#現場力を鍛える #遠藤功 #読書記録

現場力の教科書

遠藤功

オペレーションが差別化要因になっている会社は確かにあると思う。戦略の実行に必須な力として現場力というものの定義と、その発生源と活かしかたについて整理されている。自社他社を見る際の新しい尺度になるのではないか。

生きている会社、死んでいる会社―「創造的新陳代謝」を生み出す１０の基本原則

遠藤功

会社の最大の敵は、「安住」・「傲慢」という老廃物が溜まること
安住…現状維持でいい・あえてリスクに挑戦しなくても、なんとかなる…
傲慢…うちの会社が潰れるはずがないという慢心と驕り

行動格差の時代 心の勢いで壁を突破する8つの力

遠藤功 / 山本孝昭

要するに行動がものごとを前に進める要である。ということ。知識や情報が氾濫する中で溺れていては駄目でそこを泳いでどこへ行くのか？実践知について書かれた本。