伊庭正康のレビュー一覧

営業の一流、二流、三流

伊庭正康

モチベーションに左右されないひとになる
・この仕事に向いてないと悩んだり、やる気をだそうと焦ったりするのではなく、ただ充電の時間がやってきただけ、と思う
・人に会う、カフェに行く、音楽を聴く、書店に行く
・書店に行くのがおすすめ
・視点のチェンジになる、気づきの獲得になる

決定版 強いチームをつくる！ リーダーの心得

伊庭正康

印象に残って人にも話せるかなって思ったところ

Google社の20%ルール
本業以外の研究を業務時間の20%当ててもいいというルール。ここからGmailやアドセンスなどの画期的なサービスが生まれたと言われている。
前向きなメッセージでありながら、自由時間が設定されていることでよりクリエイティブな発想が浮かぶ。

グッドマン理論
不満を感じても実際にクレームを入れるのは4%
でもクレームを入れた後、その対応に満足すると82%がリピーターになる。
反面、不満を感じてもクレームを入れない人は96%。この層は、9%しかリピートしない。
クレームを入れた人への誠意ある対応がリピーターの獲得につながる。

相手に関心を示す。
相手の「不」(不満、不便、不安)に関心を寄せるとことが信頼関係を築く上で大事。

その他の部分に関しては他のビジネス書にも書かれていると感じたのでサラッと読んだ。

決定版 強いチームをつくる！ リーダーの心得

伊庭正康

リーダーシップや営業力についての著書を多く出版されている著者による、強いチームをつくるためのリーダーの心得を説いた一冊。
著者によるリーダーシップ論は以前も読んだことがあり、復習的な内容を４ページで１つの内容になるよう、分かりやすくまとめられています。
リーダーシップは素質ではなく、機能であり、ルールを実践できるかどうかが大事、主語はWEを使う、など、多くのリーダーシップ系の著書でも指摘されているような内容もあるわけですが、リーダーとしての決断力を磨くために、部下とランチに行く際は先頭を歩け、という話は著者の等身大のアドバイスな印象で好感が持てます。
分かりやすい口調で幅広い内容となっていますので、初めてリーダーとなった人も、リーダーの役割を振り返る人にとっても手に取りやすい内容だと感じました。

▼リーダーに素質は関係ない。ルールやセオリーを実践できているかどうか
▼「誰もが自己重要感を満たしたいと思っている」という法則。自分のことを大切に扱ってほしいという願望を誰もが持っているが、多くのリーダーは、このことに無頓着
▼部下を惹きつけるスピーチの「型」
①最初に実現させたいことを伝える
②その理由を語る（会社の方針をなぞらえるだけではなく自分の使命として）「どこの誰（困っている人）」を「どんなふう」に救いたいのかを具体的に語る
③とはいえ、自分達がやるべきことは「地味」で「険しい」と語る
④でも、ここにいる「我々しかやる人」がいないことを語る
⑤そして、このメンバーならやれることを語る
⑥最後は「お願いします」と協力を請う
▼「よろしく」ではなく「お願いします」の姿勢が部下の心に火をつける。「よろしく」は「やらせる」発想の言葉であり、「あなた達を必要としている」は「ともに戦う」発想の言葉。部下はリーダーの言葉一つひとつに敏感なもの
▼「決断力」を高めるための、自分への質問
　それをやめると誰が困る？（困らないなら、すぐにやめる）
▼主語をWEにする。すると、チームの一体感は高まる
　「WEはTHEYを救うために挑戦する」の法則で語ると、あなたの影響力は高まる
▼部下を動かす質問
①部下が言っている言葉を「反復」しながら傾聴する
②時おり、その時の部下の「感情を代弁」してあげる
③最後に部下の言いたいことを要約し、「質問」する
▼部下を思い込みの囚われから解放する質問
①極論で質問する（例：ゼロベースで考えると？）
②根拠を質問する（例：本当にそう言えるか？）
③他の選択肢を考えたのかを質問する（例：他の方法はないか？）
▼仕事が増える一方で、部下が疲れている、その根本的な原因は、「お金にならないムダな情報」が職場に増えたことが原因
▼リーダーがこだわるべき点は、「成果物の仕上がり」ではなく、「本気度の総量」を上げること
▼抑止力を働かせるために「やさしさの抜き打ち」をする。ちゃんと見ているというアナウンスをする
▼以前は、「成果を出す」ことを最優先し、曖昧にしてきた時間管理だが、今の時代、「やりたくても、できなくする」状態にするというのは、本当に優秀なリーダーが選択する、究極のマネジメント
▼仕事にもゴールデンエイジがある。それは入社から３年。
この時期に仕事で成果を出し続ける「好循環」をつくる方法を知っているかどうか
▼仕事でパフォーマンスを出し続ける人は、必ずと言っていいほど「好循環」をまわすことで成果がやってくる、そんな発想で仕事をしている。リーダーは、このあたり前の法則をシンプルに教える必要がある。スタートは関係性のデザイン

＜目次＞
第１章　リーダーに「素質」はいらない
第２章　すぐれたリーダーになれる「最短距離の歩き方」
第３章　ムダな時間を全てなくす「最速の仕組み」
第４章　部下のやる気が向上する「目標設定」
第５章　どんな状況でも必ず「達成する仕組み」
第６章　チームのチカラが上がる! 部下に「任せる極意」
第７章　１つのミスが命取り! 「リスク予防法」
第８章　新人を一流に「育てる極意」

メンバーが勝手に動く最高のチームをつくる プレイングマネジャーの基本

伊庭正康

Audibleにて
仕事を自分のところに溜め込まないように、どんどん部下に流し込んでいこーっと。
会議を減らすとか、参加しないとか、自己中心的に動いていることが著者は多いのでしょう。やり過ぎると協調性のない人間になりそうなので、程よく参考にします。

できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ

伊庭正康

読みやすかった。指導するとき自分の価値観を押し付けそうになるけど、堪えて周りの価値観を受け入れる。話しを聞くこと、後輩たちに考える機会をつくることを忘れないようにする。
繰り返し読んで自分自身成長していきたい。

できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ

伊庭正康

この本を読み出してから、かなり時間が経った。最近では、非常に珍しいことでかなり時間を変えただけのことはあったように思う。いくつかのヒントを得たし特にチームを強化するためのヒントをもらった気がする。いずれにしても、これからどの程度アウトプットできるかということにかかっているが、おそらく何ヶ所か私でも利用できる方法があると思われる。今後折りに触れて、再読し、部分的に出会っても行動に移していきたい。とてもイイ本だと思う。

「すぐやる人」のビジネス手帳術

伊庭正康

紙手帳ユーザーなので、参考になるところもしばしば
手帳に書くToDoは、30分以上時間のかかるものだけにして、それ以下のものはメモ帳でToDoリストを作って、覚えとく必要のあるものだけ手帳に書き込むことにしよう。手帳は日記と一緒だから、1日の整理も兼ねて終業30分前は整理する時間にしようかなぁ
一日に、この時間は余裕があるというゆとりを持つのも大事。予定を1日に詰め込みすぎない！

できるリーダーは、「これ」しか言わない 76のすごい言葉

伊庭正康

これしかやらないより色々とスッと入ってきた。アイデア出しの会議とかはあまりないので、営業よりだとは思った

計算ずくで目標達成する本

伊庭正康

目標を設定し行動する際には、1年単位では長すぎるし、1ヵ月単位では短すぎるとのことで、3ヵ月ごとに目標を設定しPDCAを回して達成することが大切だという。

しかし、タイトルに「計算ずくで〜」とあるが、どこか感覚的な本という印象を受けてしまうし、営業職向けの本である。

メンバーが勝手に動く最高のチームをつくる プレイングマネジャーの基本

伊庭正康

コロナ前の書籍のため、既に仕事環境が変わっていて、リモートワークを導入するなどは参考にならない部分もあった。

30代から、どう働くか～お金、やりがい、自由――何もあきらめない人生戦略

伊庭正康

伊庭さんの本だから読んだ。
「市場価値」＝専門性×ニーズ×希少性

伝え方はDESC法で。

Describe 事実や状況を具体的に説明する
Explain 　自分の意見や感情を伝える
Specify　相手に求める具体的な行動を明示する
Choose　相手に選択を求める

トップ営業の気くばり 「あなたから買いたい」と言われる47の秘訣

伊庭正康

顧客が本当に求めているのは最適な商品ではなく、「購買に至る経験」であると気付かされた。
営業の言いなりではなく、一緒に比較検討してから納得して買った方が満足度が高いのも納得。

逆に、しつこい営業への対策として営業アプローチを学ぶのにも使えそう。

トップ営業の気くばり 「あなたから買いたい」と言われる47の秘訣

伊庭正康

とにかくお客様のことを第一に考えることが大切だと思った。営業は物売りではなく課題解決が仕事、とあるようにコレは全ての仕事に通じることだと思う。相手が何を求めているか、何に困っているのかを見極めて、そこへの手立てを見つけたい。
私は営業の内容よりマーケティングの内容の方が読んでいて楽しいかも、と思った。

30代から、どう働くか～お金、やりがい、自由――何もあきらめない人生戦略

伊庭正康

端的に言うと挑戦しなさいということ。
誰しもが特別な存在になりたいと願いつつも行動せずにいる。そして行動している人がYouTubeやInstagramなんかで見えてしまうこの時代で比べることなく生きていくことの難しさよ。だから不安になるしモヤモヤする。しかしその不安から解放されるには自分で考えて動いて行動してみるしかない。
働き方も同じだ。市場価値って使い古された概念を高めるためには結局行動しかないのだ。

できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ

伊庭正康

職場の雰囲気がなんとなく良くないな〜と感じる中間管理職の私。他人に任せるより自分でやっちゃうタイプなので、これじゃあいかんと手にとる。
伊庭さんご自身の失敗談も惜しみなく語られていて共感する所もあったけど、今の私にはちょっと高度かも…？というところもあったので、また数年後に読み返そうかなという感じ。

中でも、教えるときの手順は実践しようと思う。
なぜその仕事をお願いするのかの理由。
具体的にどうやればよいかの手順。
その指示を聞いてどう思ったかの確認。
不安な点がないかの確認。
その後も定期的に確認。
…自分は出来てないなぁ。

できるリーダーは、「これ」しかやらない［聞き方・話し方編］ メンバーが自ら動き出す「30の質問」

伊庭正康

以前のできるシリーズがとても良く部下に勧める程だったので購入しました。
今回のは以前の物に比べて具体的な内容が薄く少し物足りなく感じましたが要所要所で為になる事も有りましたので読んで損は無いかと思います。

会社では教えてもらえない 残業ゼロの人の段取りのキホン

伊庭正康

時代が移り行く中で、発想の転換や方法を学ぶことができるのは本当に有り難いです。
色んなことに手を出し、やることを拡げていたらそりゃ、終わるものも終わらないですよね。
今までの自分はいつの間にかあれやらなきゃ、これもやらなきゃ、あああれもやった方がいいなと思考が追い付かないまま計画性もなく分担もせず常に追われ抱え込んでいた気がします。
前もって重要性と余裕をもった期日を見える化して、分担できるところは分担する。カットできるところはカットする。やることリスト作成と同時に終わる時間も設定し、残業ありきでの考えをやめる。そのためにどうすれば時間内に収まるかをバッファーをもってスケジューリングしていく。

自分だけでなく他の人の時間も大事にするためにどうすればよいか、相手が何を求めているのかを前もって擦り合わせておくことで無駄を省く。計画性を持ち、スケジュール表を活用していく。
いろいろと勉強になりました。ありがとうございました。

できるリーダーは、「これ」しかやらない［聞き方・話し方編］ メンバーが自ら動き出す「30の質問」

伊庭正康

具体的に実践出来そうな内容もあったけど、会話例が何となく不自然かなと思った。他の作品も読んでみたいなと思った。

結局、「しつこい人」がすべてを手に入れる

伊庭正康

石工Ａ「親方から命じられてレンガを積んでいる」
石工Ｂ「レンガを積んで塀をこしらえている」
石工Ｃ「多くの人が祈りに来る教会を作っている」
同じ作業でも意識の差でこんなにも違ってくる。無理なく続けられるしつこさが大事。

やる気ゼロからフローに入る 超・集中ハック

伊庭正康

科学的な根拠も示してくれていたので
参考にしやすいと思う。
ポモドーロタイマーを使って深く集中する
練習をしてみようと思う。
効率よく行動して少しでも自分時間を増やしたい。