伊庭正康のレビュー一覧

できるリーダーは、「これ」しかやらない［聞き方・話し方編］ メンバーが自ら動き出す「30の質問」

伊庭正康

とにかく聞く、質問することによって相手が主体的に考える。それで出た結果、対策が一番本人にとって効果的。


以下自分用メモ
・魔法の言葉　「どんな感じ？」
・30分は聞き続けるつもりで。
・沈黙は回答を整理している時間。
・具体的な質問で「訊く」。どんなかんじ？と「聴く」
・「ムリです」に対しては「何があればできるかな？」
・答えを欲しがる部下に対しては、「どうするのがいいかな？」
・やらない年上に対してトリガークエスチョン「これまでの仕事で、最も充実感を得られた仕事は？」
経験が資産であり、40代以降は次の世代に自分のエネルギーを注ぎたい本能。

できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ

伊庭正康

現代においての目指すべきリーダー像が描かれている。

部下と接する時はプレイヤーとしての自分を一旦リセットして、真っさらな気持ちで接するのが大切だと感じました。

30代から、どう働くか～お金、やりがい、自由――何もあきらめない人生戦略

伊庭正康

30代は周りと比べてしまうと明らかに差が出てくる世代だね。比べるなと言われてもどうしても比べてしまうのも事実。比べて落ち込んだら読み返したい一冊。

できる営業は、「これ」しかやらない 短時間で成果を出す「トップセールス」の習慣

伊庭正康

営業に関して初心者でわからない部分も多くありましたが、テレフォンセールスから商談、働く上での心構えなど大変勉強になりました。

無駄ゼロ、生産性を３倍にする 最速で仕事が終わる人の時短のワザ

伊庭正康

　本書は、研修講師である著者が、仕事のやることが減るけれども成果が上がる80のテクニックを紹介されたものである。評価される人は仕事が速くて丁寧な人で、そのためのムダの見つけ方・省き方など、参考になる。自分の仕事を高速化するという点において、本書は有用な内容であったと思う。
　
【メモ】
・評価される人は、速くて丁寧な人（速いけど雑でも丁寧だけど遅いでもダメ）
・見えないムダを見つける。
　①主作業（増やせば成果、評価が上がる価値ある業務）→増やす
　②付随作業（主作業をするために必要な業務）→短縮化
　③ムダ作業（何にも貢献しない業務）→削除
・ムダをやめる「ECRSの法則」。
・「自分がやらなくても結果に影響しないこと」は任せる。
・情報共有は拙速に行う（一部だけでもOK）。

【目次】
第１章　すぐやめよう！あなたを苦めている「ムダ」とは
第２章　モヤモヤが消える！「後回しにしない」テクニック
第３章　努力ではなく、結果を！「最短で結果を出す」テクニック
第４章　スマホの誘惑にも負けない！「集中力がアップする」テクニック
第５章　タスク処理を３倍速に！「スピードアップ」テクニック
第６章　お願い上手になれる！「人のチカラを借りる」テクニック
第７章　知らないと損！「稟議をスムーズに通す」テクニック
第８章　集中して、「打ち合わせを高速で済ませる」テクニック

30代から、どう働くか～お金、やりがい、自由――何もあきらめない人生戦略

伊庭正康

20代の同僚たちと比べて色々焦ることはあるけれど、自分の強み、できることを今一度見つめ直して、30代のいますべきことについて考えるきっかけになった

苦手な人と上手につきあう技術

伊庭正康

自分と苦手な人を4パターンにざっくり分類することで、「どうりで馬が合わない訳だ、じゃあこう対処しよう」と気持ちをドライに切り替えるための本。真正面から衝突して不毛な争いや不機嫌の蓄積になるくらいなら、いっそ割り切った方が楽なのは事実。

なお、認知(思考)の歪みが必ずしもマイナスではないとも思うので、自身の思考も認め、他人の思考も認める大らかさが求められるのだと思う。

30代から、どう働くか～お金、やりがい、自由――何もあきらめない人生戦略

伊庭正康

【目的】
30代からのキャリアを見直す
【まとめ(1P)】
30代からのキャリアは自ら機会を作る
【ポイント(What)】
・会社は”依存”するのではなく、”利用”する
・「専門性を高める」「人脈を作る」投資をしておかないと機会をつかみにくくなる
・非ロジカルな人は、やることを増やしがち
【アウトプット(How)】
・会社員であってもフリーランスのような気概で働く
・副業禁止の場合、無料でライフワークとしてやる。リターンは”機会”。
・ロジカルに考えることで「やることを絞り」効率を高める
【その他】
・人に恵まれたいのであれば、自分から「遠い人」と会うことを面倒くさがらない
・「できるから引き受ける」のではなく「引き受けてから、できるように努力する」発想に転換

30代から、どう働くか～お金、やりがい、自由――何もあきらめない人生戦略

伊庭正康

キャリアの転換期にある30代の視点に立って、将来には様々な選択肢があることを示した上で、自身の市場価値を高めるために必要なマインドやスキルアップの手法に幅広く言及している。一つの会社で長く勤めれば安泰という時代ではないと言われて久しいが、本書を読んで、30代ではもう一段の挑戦や負荷が必要だと思い知らされた。本書の指摘はいずれも心に留めておきたいものばかりだが、心身の状態が落ち込んでいる時に読むと、少々堪える内容でもある…。

やる気ゼロからフローに入る 超・集中ハック

伊庭正康

とてもよかった！
集中力を高めるチップ集
わかってることでも改めて読んで腹落ちすることが多い
新年の一冊目によかった

「すぐやる人」のビジネス手帳術

伊庭正康

　本書は、手帳を活用して仕事の段取り力を高める方法を紹介されたものである。それだけでなく、手帳を自分自身のよい秘書に育てることが重要と述べられている。そのために、自分の人生で何を優先するか、今後どのようになりたいのかを明確にし、自分の方針として手帳に反映させることが必要である。これまで手帳を使って時間やタスク管理をしていたが、本書の内容を活用して有効に使用していきたいと思う。

1. 手帳を使えば人生が変わる
・希望を手帳に書く→希望が計画になって行動する→計画を実現する
・手帳に予定を書き込む→手帳に記憶させて頭をスッキリ（記憶力UP）
・TKK（楽しい予定、簡単にまとめる、効果を確認）
・アナログ手帳は速い、自由、ラク
・頭で考えず手帳を活用（予定の整理、仕事量比較）→仕事時間を予測
・逆算思考（締切→提出目標→事前チェック→本日）
・手帳に書く→その時間に実行する（モチベーションに関係なく行動）
・実行（打合せ等）と報連相をセットで予定化
・重要度×緊急度の第２領域（将来への投資）の予定を書く（数週間先でも）
2. 仕事を「楽」にする手帳の使い方
・ルールを決めて見やすく書く（Ex. 締切は日付の下のメモ欄に書く）
・出社時間と退社時間を書く（終わりを意識し、作業の必要性や見極め）
・すべてのタスクに期限を入れる
・締切アラートを2～3回書く（1か月前、2週間前、1週間前など）
・バッファを予定に入れておく（1日2～3時間が理想）
・マイルストーン（途中経過の目安となる目標）を立てて手帳に書く
・5分以内の作業は予定化しない（会議室確保など）
・To Doリストは必要なものだけ（1～2つのときは直接メモ欄に書き込む）
・1日の終わりに予定を整理
・「速く」動くでなく「早く」動く（会議室確保など段取りよく）
・第２領域の予定は行動するために予定化（資料請求など）
・投資時間にもバッファが必要
・具体的に夢を書き出す（1年の行動目標と10年くらい先の夢）
3. よくある疑問をすべて解決
・To Doの積み残し→ECRSの法則（排除、結合、入れ替え、単純化）
・排除のためには→仕事を主作業、付随作業、無駄作業に分け無駄を排除
・自己投資の時間を予定化→モチベーションに関係なく予定に従う
・立場が変わっても使い方は同じ→必要な時間を先に確保、予定に従って行動

できるリーダーは、「これ」しかやらない［聞き方・話し方編］ メンバーが自ら動き出す「30の質問」

伊庭正康

　本書は、2019年に上梓された『できるリーダーは、「これ」しかやらない』の中で最もニーズが高かった「上司と部下との対話」に焦点を絞って解説されたものである。
　場面や人に応じた考え方、声がけの事例がわかりやすく紹介されていて、具体性があると感じた。適宜、自分の状況（上司／部下の立場両方）に置き換えて適用していきたい。

1. 強いリーダーから「聞いてくれるリーダー」へー理想の上司像は大きく変わった
・上司に期待すること→①耳を傾けること、②丁寧に指導すること
・やってはいけない質問とは、相手を試す質問→教わるスタンスで質問する
2. 誰からでも30分間「話を聞き続ける」テクニック
・聴く（相手が何を思っているのか）と訊く（尋ねる）をセット
・会話は現在・過去の事実から始め、雑談の流れ（未来へ）に沿って進める
・「そうだよね」ではなく「そうだったんだ」がよい（教わる姿勢）
・理解できなくてもいいからまずは相手に寄り添う（相手の感情を代弁）
・拡大質問を使う（どうして？どんな？どのように？）→部下はおのずと話し出す
・クッション言葉を使う（差し支えなければ、不勉強なので、あえて（ぜひ））
3. 対話をスムーズに進める「魔法の声がけ術」
・忙しい部下には理由入りのクッション言葉を→「◯◯さんなら詳しいと思って」など
・心を開く魔法の言葉→「もし、あるとすれば」
・話が長い部下にはサマライズ・クエスチョン→「…ということは、◯◯ということですか？」
・部下の話をツリーで整理しながら聞く
4. 「やる気のない部下」をストレッチする質問
・ムリですと言われたら→何があればできる？
・納得できない、やりたくないと抵抗されたら→解凍＝対話を行うプロセスが重要（参考：レヴィンの三段階組織変革プロセス）
・働かないオジサン問題。ジェネラティビティ（世代継承性）→次の世代に自分のエネルギーを注ぐステージがないことが原因
・他責な人には→だとしたら、どうすればよい？というパワークエスチョンを（穏やかに）
5. 「要領の悪い部下」に効く質問
・バタつく部下には→「バッファ、取っている？」のひと言を
・パーキンソンの法則…仕事の量は与えられた時間をすべて満たすまで膨張する→残業が常態化するのは自然の摂理。仕事を終える時間を決めてから対策を考える
・いつも振り回されている部下→Must要件とWant要件で調整しよう
6. 部下の悩みの9割は、「聞く」だけで解決する
・人は話を聞いてもらうだけでドーパミンが分泌される
・解決思考アプローチ（解決に向けて質問して気づきを与える）
・重要度－自信度モデルでやる気を診断
・ロジャーズの3原則（傾聴の3要素：共感的理解、無条件の肯定的関心、自己一致）
・話を聞く際、自分の基準は横に置き、適当に聞けばいい
・言い訳：自己肯定感の低い人→「○○さんがいてくれて助かる／感謝している」と喜びや感謝を伝え、その人の自己肯定感を高める
7. 1 on 1を「最高の気づきの場」にするテクニック
・1 on 1ミーティング：隔週／月１回ほど、15分から30分程度じっくり話を聞く
・王道の進行（アイスブレイク→心身の点数チェック→褒める→メイントピック）
8. ”上手なダメ出し”で納得してもらう「フィードバック」の技術
・場作り→事実の通知→納得作り（気づきを与える）→改善策作り→期待の伝達
・まずは「ありがとう」のひと言から
・聞き役に徹する。対話の中から新しい観点を挿入
・これからを聞く。大事なことは自己決定感
・最後に「期待のひと言」→あなたなら、きっと大丈夫
・究極の質問→「もし、うまくいかなくなることがあるとしたら？」（あらかじめ想定されるリスクに対する予防策を考えているか）

できるリーダーは、「これ」しかやらない［聞き方・話し方編］ メンバーが自ら動き出す「30の質問」

伊庭正康

リーダー関連の本を読みはじめていますが、さまざまなアプローチがあり、これが正解と言うことはないんだなと言うこともわかりました。　ただ、共通して言えるのは「会社の利益」のためという姿勢で仕事に取り組むこと。

できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ

伊庭正康

リーダーとしての部下との付き合い方が分かる。
具体的にどう考えれば良いかも書かれており勉強になる。
他の書籍からの引用もあり、そちらの本も読みたくなる。

トップ３％の人は、「これ」を必ずやっている 上司と組織を動かす「フォロワーシップ」

伊庭正康

著者曰く、数多くのビジネスパーソンを見てきてフォロワーシップの出来る社員はごくわずか（3%）だそうだ。このわずかな社員に上司からの信頼を得て、チャンスが集中するという法則があるという。

フォロワーシップとは、上司の至らない点や見えていない点があれば、積極的にサポートし、組織を良くするために影響力を発揮するスキルのことをいう。このフォロワーシップを知らないと、会社や上司に対して無用なストレスを感じたり、貧乏くじを引くケースもあるわけで、この本では、理想的なキャリアを手に入れるために不可欠となるフォロワーシップの高め方と具体的な実践手法を紹介している。

フォロワーシップを身に付け参謀役に徹して、上司を出世させて、自分も引き上げてもらう際にも役に立つのだろう。

メンバーが勝手に動く最高のチームをつくる プレイングマネジャーの基本

伊庭正康

上司から「プレーヤー業務は現場に任せてデスクワークに専念せよ」と言われたこともあるが、両立が難しくなったため本書を読んでみた。

以下、気になった点を挙げてみた。

プレイングマネジャーの仕事は、部下の力を借りながらチーム全員で成果を出すことであるということ。

プレイングマネジャーは、独自の目標を設定し、会社から与えられた目標とは別の挑戦目標を立てる。これを「アスピレーション（志）」と呼び、このアスピレーションを活用してチームを一体化させることこそ、マネジャーがやるべきことであるとのこと。
また、業務改善のレベルではなく、業務改革のレベルで取り組む必要がある。

自分がいなくてもメンバーが勝手に動くチームを作ることがプレイングマネジャーに課せられた責務だが、プレイングマネジャーの完璧主義は、部下の成長を止めてしまい、マネジャー自身が自分で自分の首を絞めることにつながる。

仕事を部下に任せるには、「適当さ」が求められるが、「適当さ」は無責任とは異なり「適切な程度」であり専業マネジャーの多くは、このことをよく理解していて、あえて細かいことは言わない。しかし、現場の業務に精通しているプレイングマネジャーは、部下の仕事の精度を自分と比較してしまうため、どうしても細かくなりがちである。さらに、気の短い人や気配り力のある人は、結果的に「自分でやったほうが早い」となってしまうから注意が必要である。

参謀役（No.2）は不可欠な存在であり自分の分身のつもりで育てておくことが大切であるとのことだが、まさにその取りだと思う。

無駄ゼロ、生産性を３倍にする 最速で仕事が終わる人の時短のワザ

伊庭正康

具体例が豊富に書かれており、実践的な本でした。
特に参考になったのは、以下の手法です。

・ECRSの法則：４つのステップでムダを削減していく
・リーンスタートアップ：迷ったら即実験
・DESC法：言いづらいことをさわやかに伝える話法

実務に取り入れて、さらなる時短を目指したいです。

できるリーダーは、「これ」しかやらない メンバーが自ら動き出す「任せ方」のコツ

伊庭正康

最近、仕事でリーダーを任されるようになったので気になって購入。
特に印象に残っているのは、できるリーダーは問題に直面した時に「対策」ではなく、まずは「課題」から考えて、そこから「対策」をうつというところ。これを意識して、今後は業務に取り組んでいきたい。

やる気ゼロからフローに入る 超・集中ハック

伊庭正康

その名の通り、集中して作業効率を上げるためのハック本。
■集中すれば4倍速で仕事は片付く
・集中力は20分しか保たない、だから25分ポモドーロ・テクニックで5分休憩を挟み4回２時間セット、20〜30紛争休憩してもう１ターンなら集中できる。トータル4〜5時間（が1日で集中できる限度と思ったほうがいい、と別の本で読んだ）

・マルチタスクは徹底して止める

■習慣化
・行動レベルまでゴールを具体化（細分化）
・行動は締め切り別で優先順位を
・作業順は簡単な順からにしておく
・タスクスイッチングの誘惑に負けない（スマホを触るのも、X開くのもタスクスイッチング）
・タスクスイッチングしたい気になることが出たら紙に手書きメモ
・似ているタスクはまとめる
・7時間前後睡眠を大事に
・お昼のパワーナップ（15分前後）有効
・ベストタイムは朝
・工程チェック表を活用
・集中力は呼吸、心拍変動でも変わる。吐く時間を長く
・判断疲れを減らす（いつも同じで構わないものはそれでセットしてしまう）

■スピード加速
・ダラダラせずタイムリミットを決める
・トライアルにしてしまえ
・うっかりミスを防ぐためにバッファを用意
・挫けそうになったら「うまくいく」想像をする
・タスクがたくさんあって不安、焦りがあるなら、タスクを紙に書き出せ

■気分が乗らない場合
・１分だけやってみる
・マイ儀式の導入（香りを嗅ぐなど）
・やる気に左右されれるならスケジュールをどんどん入れる
・体温を上げて取り掛かる「サイキングアップ」

■集中力が途切れない没頭空間をつくる「環境ハック」
・植物は左右対称に置く
・香りを使う
・コーヒーはカフェインレスでOK！　香りに効果がある。
・BGMは環境音
・坐骨で座る！！
・スマホに気が取られるなら、グレースケールにする、見に行くのが面倒な場所に置く

★ひらめきはボーッとしているときに降りてくる。敢えてボーッとする時間を持つ
★仕事とは、楽しく、簡単に、効果を確認、の三拍子で面白くできる。

トップ３％の人は、「これ」を必ずやっている 上司と組織を動かす「フォロワーシップ」

伊庭正康

リーダーシップだけでは組織が成り立たず、下の立場からいかに組織に貢献していくか？というフォロワーシップも求められる時代に、どのような形のフォロワーシップが理想的なのかについて学ぶヒントが詰め込まれていました。
個人的には、本を読む・資格を取る・副業するなどの様々な経験も、ただ自分の能力を磨いたりお金を稼いだりすると言う独りよがりな目的ではなく、学んだこと・知りえたことを自分だけのものにせず「皆の資産にできるか？」と考えて、還元に繋がるアクションを取れているかどうかが重要という点は大きな学びになりました。
有名な7つの習慣で言えば、関心の輪を広げると同時に影響の輪も広げていくと言うことにも通じると感じましたが、会社においてそのようなフォロワーシップを発揮しトップ3%の存在になる事は、会社・他者のためにもなり、また自分自身の働きがいや生きがいにもなると思えたので、これから意識して実践していきます。