【感想・ネタバレ】トップ営業の気くばり 「あなたから買いたい」と言われる47の秘訣のレビュー

伊庭正康

ちょっとしたことを積み重ねれば、
売上を追わなくても勝手に売れてしまう！

あなたは、こんなお悩みを抱えていませんか？
「ノルマ・目標をなかなか達成できない」
「前は達成できていたノルマが、最近はできなくなってきた」
「とれると思っていた契約がなぜかとれない」
「お客様との距離が縮まらず、関係を築けない」
「新規開拓がうまくいかない」

今の時代、ただ提案をするだけの営業は生き残れません。
お客様にマッチした提案をするだけなら、もはやAIだけで充分です。
「業者としての関係」ではなく、「パートナーとしての関係」をお客様と築く必要があります。

そんな今こそ、営業に求められる力が「「気くばり」です。

「気くばりなら普段から気をつけている」「そんなことは当たり前だ」と思う方も多いかもしれません。
しかし、本書で紹介するのは「トップ営業の気くばり」です。
単に、「作法やマナーに気をつける」といったことではありません。

本書では、元リクルートで全国1位のトップ営業が、お客様の「期待」を超える営業手法を公開します。
本書を読めば、お客様の「もっとこうしてほしいな」に応え、「もっとこうしてみたらいかがですか？」というプラスαの提案ができるようになります。

目先の売上だけを考えて奔走するのではなく、お客様のことを考えて長期的に売上を出し続けられる営業に
生まれ変わりましょう。


◆目次
第１章 まず知っておきたい営業の「原理原則」
第２章 スマートなふるまいで「信頼される
第3章 絶妙な配慮で「心をつかむ」
第4章 行き届いた会話・提案で「売れる」
第５章 あなたから買いたいと言われて「愛される」
第６章 替えがきかない営業として「頼られる」著者紹介(株)らしさラボ 代表取締役クルートグループ入社後、法人営業職として従事。プレイヤー部門とマネージャー部門の両部門で年間全国トップ表彰を4回受賞。累計40回以上の社内表彰を受け、営業部長、社内ベンチャーの代表取締役を歴任。2011年、研修会社(株)らしさラボを設立。リーディングカンパニーを中心に年間200回を超えるセッション（リーダー研修、営業研修、コーチング、講演）を行っている。実践的なプログラムが好評で、リピート率は9割を超え、その活動は『日本経済新聞』『日経ビジネス』『The21』など多数のメディアで紹介されている。Webラーニング「Udemy」でも、時間管理、リーダーシップ、営業スキルなどの講座を提供し、ベストセラーコンテンツとなっている。

[ブクログ · ★★★★★]

小手先に目の前の数字を追うのではなく、顧客が何を求めているのかを考えて、三手先を動く。
気配り大丈夫。
七つの習慣が取り上げられている。
営業以外の接客にも応用は可能。

[ブクログ · ★★★☆☆]

少し読み始めてから「あ、Youtubeでたまに見かける伊庭さんの本か」と気付き、Youtubeで見たらわかる話だと困るなぁと思いながら読み進めた。
ぶっちゃけ、小ネタっぽい話が並んでいると感じたものの、本質を補うためのものだろうし、こういうのは意外に誰も教えてくれないので、そういう小ネタが並んでいることにひとつの価値があるのかもしれない。
読んで衝撃は受けないが、参考にはなりそう。

[ブクログ · ★★★☆☆]

顧客が本当に求めているのは最適な商品ではなく、「購買に至る経験」であると気付かされた。
営業の言いなりではなく、一緒に比較検討してから納得して買った方が満足度が高いのも納得。

逆に、しつこい営業への対策として営業アプローチを学ぶのにも使えそう。

[ブクログ · ★★★☆☆]

とにかくお客様のことを第一に考えることが大切だと思った。営業は物売りではなく課題解決が仕事、とあるようにコレは全ての仕事に通じることだと思う。相手が何を求めているか、何に困っているのかを見極めて、そこへの手立てを見つけたい。
私は営業の内容よりマーケティングの内容の方が読んでいて楽しいかも、と思った。