あらすじ
一流は、能力ではなく、小さなこだわりで他の追随を許さない！
「あなたのしているネクタイに戦略がありますか?」
一流といわれる営業マンは、「営業という仕事に対して独特の視座」を持っています。
それは気がつくかどうかのものであったり、ちょっとしたこだわりであったりします。
そんなささいなものですが、時には持っているスキル以上に差がついてしまうものです。
ネクタイやボールペンの選び方、企画書のまとめ方など、それだけでも大きな差が生まれます。
さて、一流は結果を出すために、どんなところにこだわりを持って、
どんな行動をしているのでしょうか?
リクルートのなかでTOPを誇り、研修等で優秀な営業を輩出している著者が、
一流といわれる人がこだわっている「営業の機微」を教えます!
営業に、特熱な才能は不要です。
本書を読むことで、ちょっとしたことが営業の「三流」「二流」と「一流」の差だと
気づくことができるでしょう。
成果の出せる、一流の営業マンに本気でなりたい人は、絶対に読んでください！
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
仕事ができる評価を1流〜3流に分けて
3流なら○○、2流なら△△、のように自分のレベルがわかる著書。
1流はワンランク上の提案方法などで考えが変わった。
Posted by ブクログ
チェック項目８箇所。営業には特別な「才能」も「根性」も不要です、・「しつこい」と「熱心」の違いがわかることであったり、・「信用」と「信頼」の違いがわかることであったり、・「期待に応える」と「期待を超える」の違いがわかることであったり、・「知っている」か「知らない」かだけで結果が大きく違うことであったりします。別に何度も訪問してもいいのです、ただし、その時は必ず、「気が利くね」といってもらえる、そんな”うれしい情報”を持参すること、そうすれば「熱心」になります、お客様にとって何がうれしい情報かを考えてみてください。お客様との関係は、お客様が決めるのではなく、営業マンの出方によって決まります、お客様の「真のパートナー」を標榜するなら、へつらうのではなく、また遠慮するのではなく、むしろプロフェッショナルとして堂々と振る舞うべき、ということです。一流の営業マンは積極的に雑談しますが、目的の１つは情報収集です、ぜひ、大切な人の名前探しをしてみてください、関係が変わりますよ。ガレージ、玄関、廊下、部屋を見渡し「相手が大切にされているであろうこと」を探す習慣を持つこと、関心を持つのは、才能ではなく、行動、必ずできます。ヒアリングの目的はニーズの確認ではなく、ニーズを作ることなのです。大事なことは、値段や商品力の違いではなく、契約後の成功に向けての伴走です。
Posted by ブクログ
ネクタイの色に気をつけようと思った。
営業で頭一つ抜けるためには、相手の意図や思いを汲み取って、提案等に以下に反映させるかに尽きるのだと感じる。
「自分がこうしたから」というより、「相手がこう感じたから」を注視して、行動し、結果につなげる。
それに尽きるのだろう。
Posted by ブクログ
【ラポールのコツ】や【PREP法】など商談のコツや相手への訴え方について知れたため良かった。
営業として大切なことはもちろんであるが、営業以外の人が読んでも為になることは多いように思う。
朝方へのシフトチェンジはとても賛成。
Posted by ブクログ
一般的に言われているような既知のものもあるが、読みやすく、一つ一つが短くまとめられていて良い。良いと思ったものはすぐに実践できる。
・ボールペンは重いものを
・紹介しましょうか？という
・メールの返信が早いと、他の仕事も早いんだろうと思われる
Posted by ブクログ
一流とそうでない人の違いは考え方、細かいこだわりに現れると感じた。
・契約書のペンは重厚に
・ネクタイはクライアントのカラーに
・メールの返信は90分以内
・ヒアリングは負を聞き出しニーズをつくる
・商品力ではなく結果のコミットで勝負する
・企画書は効能を分かりやすく伝える
・信用と信頼の違いを知る
・やる気がないときはサクッと本屋に寄る
できる、できないではなく、やるかやらないか。
すぐにでも実践していきたい！
Posted by ブクログ
一流は簡単に人に聞いたりした情報やネットで調べた情報だけではなく、店頭へ偵察に行き、これを選ばない理由だったり、その後別のものを選んだかなど分析する
ネクタイの色で差をつける
私も当社のファミリーのような気持ちで頑張ります。それを繰り返せばライバルと差をつけられる。
細かなことだが
細部にこだわれば色はキラーアイテム
ボールペンは安さ、描きやすさではなく重さで選ぶ
契約は特別なセレモニーです。
重さを感じる方がいい
難しいからこそお任せください！
「何が何でも役に立ちたい」という気概
何が何でも結果を出すための行動をする」という気概
紹介は契約をいただくとき、効果に満足しているとき、契約を断られた時などの瞬間がチャンス
三流は下を見て歩き
二流は前を見て歩き
一流は話のネタを見て歩く
話の切り出し方
三流は、ところで
二流は、暑いですね
一流は、なかなか、ない
例えば
ここまで手入れされているお庭もなかなかない
まず聞きにくいことは点数で聞く
もし今の〇〇に点数をつけるなら何点でしょうか
〇点です
あとの◯点分はどう言った要素が必要ですかね
クレームはチャンス
上手く捌ければ満足度と再販につながる
Posted by ブクログ
モチベーションに左右されないひとになる
・この仕事に向いてないと悩んだり、やる気をだそうと焦ったりするのではなく、ただ充電の時間がやってきただけ、と思う
・人に会う、カフェに行く、音楽を聴く、書店に行く
・書店に行くのがおすすめ
・視点のチェンジになる、気づきの獲得になる
Posted by ブクログ
ダメな例と良い例がすぐ分かるので学習しやすかった反面少し強引な部分もあった。
また、ダメな例がなぜダメなのか？の理由が希薄なパターンもあったので、自分にとってどうか？をしっかり考えながら活用したい。
Posted by ブクログ
父からの勧めで読みました。
営業というより企画に近い仕事をしているので「あまり関係ないかな」と思いながら読み進めていきましたが、組織に属して働く以上、人と人のつながりを断ち切ることはできないので、そういう面から「社内での立ち回り」を学べた一冊でした。(関係部署・上司・嫌いな人との付き合い方など)
筆者のメッセージをまとめると、
・ 結局は人と人。仕事以外の場面で信頼関係を築くことが大事。
・ その他大勢の営業がやらないあと一歩のところをやれることが大事。
の2点かと思います。
この2つのポイントを抑えるために日々の業務の中で何をやればいいかという具体的なアドバイスがいろいろなシチュエーションで挙げられているので、読みやすい上にすぐ実践できそうなものばかりでおススメです。
