「準拠枠」という言葉が心に残った。
A相手の行動、言葉→B自分の感情、と考えてしまいがちで、「こんなことを言われて腹が立つ」という結論をだしてしまっているけれど、この本曰く、
A→C自分の準拠枠（思い込み）→Bとなっている。
つまり、相手が自分の感情を引き起こすのではなく、相手が自分の考え方に刺激を与えて、感情が引き起こされるという。そう考えると、自分の感情を引き起こすのは自分であって、それは相手に説明をしない限り伝わらないことだ。
ちょうど会社の上司との人間関係のことで悩んでいたと頃だったので、冷静に考え直すきっかけになった。
