御立英史のレビュー一覧

サブスクリプション―――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル

ティエン・ツォ / ゲイブ・ワイザート / 桑野順一郎 / 御立英史

『サブスク』という言葉で色々なサービスが提供されつつある日本。日本ではサブスク=月額課金と受け取られがちだが、本書ではそれが大きな間違いであることを指摘している。
悲しい事に日本では言葉だけが独り歩きし、結局は中身は以前と変わらず、そして目新しいと思われた言葉が数年後には鎮撫化してしまうというのがよくある話。
原書は2017年、翻訳版の本書は2018年。そこそこ増刷を重ねており淘汰の激しいビジネス書の中では息の長い本書である。つまりは世の中の消費者がサブスクを支持し、提供する側の会社もなんとかそれに追従している現れの一つなのかもしれない。
著者はアメリカのズオラの創業メンバー。日本よりは変化の激しいはずアメリカににおいても、サブスクのビジネスモデルが、従来のビジネスモデルと財務的にも戦略的にも考え方が大きく違い、会社の仕組みなりビションの共有の浸透などには相当の苦労があったようだ。
読めばなるほどと思える内容だが、実行はかなり困難。というのはビジネス書あるある。
しかし、モノからコトへ。所有から消費や体験へ。というのは、身の回りにはそれなりに浸透しているのは実感できる現代。
心して本書の考え方を取り入れていかないとホント未来はないかも。

GE帝国盛衰史―――「最強企業」だった組織はどこで間違えたのか

トーマス・グリタ / テッド・マン / 御立英史

エジソンはお飾り、J.P.モルガンによる資金力で生まれた
どんなビジネスでも成功させる方法を知っている会社

ウェルチ　
　マネジメント効率　金融　ランキングによる人員削減
　1980から2000年で売上5倍、株価40倍　企業買収
　実質 全米7位の銀行 AAAのGEキャピタルと エジソンコンデュイット
　利益平準化　本来のCP短期債券発行＋GE資産の高値購入

2001年 　イメルト
　後継者選びを公開　営業力のイメルトへ
　エンロン不正会計で　2002年 米国企業改革保成立にて 利益操作不可能に
　ヘルスケア、再生可能エネルギー分野の企業買収
　保険と再保険会社の売却　損失の可能性ある再保険は残す

　オーガニックな成長　＝既存事業の強化による成長　　マーケティング復活
　新たなタグライン　Immagination at Work （創造するイマジネーション）
　Borg　全社的ハブ機能　（スタートレックの異星人から命名）

　中国市場開拓
　サブプライム市場への投資
　素材部門、GEプラスチックス（→Sabic） 売却
　Ecomagination　自然と調和するテクノロジー　ハドソン川浚渫

2008年 リーマンショック　CP危機
　GEキャピタルの鍵＝信用のある低調達コストのCPでニッチ顧客へ貸し出し
　株価 就任時38ドル→2009年1月12ドル　ひと桁まで下落
　NBCユニバーサル売却
　2010年 ドッド=フランク法　　金融システム刷新　政府の毎年のチェック　
　キャピタルの利益率低下

2015年　GEキャピタル売却　～デジタルインダストリアル企業へ
　GECASは残す　航空機ジェットエンジン リース　発電システムや医療機器融資
　工業系事業90%へ　350億ドルの現金取得
　GEデジタル　「プレディクス」センサーからのデータ分析

2016年　GEパワー　仏アルストム買収　
　倒産危機の会社からガス/風力タービン、送電網などの電力事業買収
　子会社PSMも併合すると反トラスト法に違反
　アルストムの賄賂の罰金、フランス政府の介入により買収額増加
　　伊アンサルドに売却するがタービン技術は上海電気に渡ってしまう

2016年　コネチカットからボストンに移転　株価30ドル越え
　市場シェア獲得優先
　GEパワー　将来の利益を見込んだ帳簿の操作によるサービス契約
　債権のキャピタルへの売却
　1株当たり利益2ドル未達　
　イメルト 11年間で1億6800万ドルの報酬

2017年　GEヘルスケアトップのフラナリーがCEOへ　
　独裁者から議論の集団へ
　2機体制の自社ジェット機を廃止
　世界の開発拠点を米ニスカニアとバンガロールの2か所に集約
　介護保険の残滓　規制当局からの150億ドルの準備金の要求　配当金の4年分

2018年　ハーバードビジネススクールのカルプへ　
　株価7ドルを割り込む　1400億ドルの市場価値が消える
　ボトムアップへ
　運輸交通事業、石油ガス事業、バイオ医薬品事業、小計機器部門の売却

GE帝国盛衰史―――「最強企業」だった組織はどこで間違えたのか

トーマス・グリタ / テッド・マン / 御立英史

ウェルチCEO時代、GEという巨大コングロマリットがどのように構築されたか。従業員が受けていた苛烈な業績へのプレッシャー。その裏にあった会計トリック。
イメルト時代の経営方針の迷走。コーポレートガバナンスの欠如。
などなど、名声の裏で機能不全に陥っていたGEの実態を描く衝撃作。
日本のコングロマリット、東芝などに関心のある投資家も必読です。
コングロマリットがなぜディスカウントされるか、これを読めば感覚的にわかると思います。

GE帝国盛衰史―――「最強企業」だった組織はどこで間違えたのか

トーマス・グリタ / テッド・マン / 御立英史

GEのことは、仕事の一部が競合することもあって、何かとベンチマークの相手としつつも到底叶わない相手と思ってきたのに、内情はこうだった、と知って、ガッカリすることしきり。

違法ギリギリの会計手法については、JPモルガンがせっせとレポートを出していたので、新しい話ではなかった。やはり、キャッシュフローが大事という当たり前の真実に行き着く。

Oil & Gasの分野のことは、あまり良く分かってなかったので、為になった。

DISRUPTORS 反逆の戦略者―――「真のイノベーション」に共通していた１６の行動

デイビッド・ローワン / 御立英史

知らない実例だらけでとても参考になった。と同時に実例とその年を知るごとに焦りが増してしまう。
透明性、多様性、実力派集団の結成、上から権力で押さえつけないこと、など多くの本で取り上げられることを実践している企業が実在するんだなぁと知る。
働いてみたいなぁー

スタンフォードの権力のレッスン

デボラ・グルーンフェルド / 御立英史

仕事だけ出なく、日常の人間関係の中でも権力に絡むような出来事はある。
この本は大人だけ出なく、小学生とかが読んでも面白いと思う。生き方の参考になるのでは

伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法―――エクセレントに動く社員を育てる共感のリーダーシップ

ホルスト・シュルツ / ディーン・メリル / 御立英史

顧客志向でサービスやビジネスを考えること、従業員全ての人と同じ価値観を共有することがどんな業種であれ、ビジネスを発展させて行くために重要であることを学んだ。また、新しい技術（カードキーやボイスメールなど）は、顧客の受容タイミングを考慮して早く取り込み過ぎたとして元に戻す姿勢が顧客志向を徹底していてなるほどと思った。

スタンフォードの権力のレッスン

デボラ・グルーンフェルド / 御立英史

自分に求められる役割を演じる

出来るふりをするとか、別人になりすますのではない

自分らしく…だけでは足りないときもある

肩書きがつくとき、人は肩書きで見てくる

であれば、肩書きに求められる役割を演じるべき

それが求められているから

演じていくうちに人格が磨かれて、自然と行動できるようになれたら良いと思う


持

社員の力で最高のチームをつくる―――〈新版〉１分間エンパワーメント

星野佳路 / ケン・ブランチャード / ジョン・P・カルロス / アラン・ランドルフ / 御立英史

星野リゾートで採用されている教育法で知られる。
組織内のどの役職同士であっても秘匿情報はなく、それゆえフラットに議論し合うことで、組織目標が向上すると示唆する。

日本の組織じゃあ実践は相当困難だよねえ、上層部がこの本読んでくれればねえ、と思う人が大半なのでは。

そんな人こそ、今のうちからこの本を読んで自分の担当やグループ内でも少しずつ実践や経験を積むことをすすめたい。

社員の力で最高のチームをつくる―――〈新版〉１分間エンパワーメント

星野佳路 / ケン・ブランチャード / ジョン・P・カルロス / アラン・ランドルフ / 御立英史

情報の透明性は大事と言われて久しいが、情報を構造化、ナラティブ化して、適切に共有できていなかったと反省

サブスクリプション―――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル

ティエン・ツォ / ゲイブ・ワイザート / 桑野順一郎 / 御立英史

読みやすそうだけど、専門用語がたくさんあり十分に理解できなかった。
サブスクリプションというのは物を所有する事から利用する事に人々のニーズが変わってる事により流行ってきた業態なんだなーということがわかった。
定額料金とは似て非なるもので常にアップグレードされてる商品を利用できるというメリットがある。

社員の力で最高のチームをつくる―――〈新版〉１分間エンパワーメント

星野佳路 / ケン・ブランチャード / ジョン・P・カルロス / アラン・ランドルフ / 御立英史

エンパワーメントに関する本。
前から気になっていたが意を決して読書

メモ
・エンパワーメントの３つの鍵
　　正確な情報を全社員と共有する
　　境界線を明確にして自律的な働き方を促す
　　階層組織をセルフマネジメントチームで置き換える

・エンパワーメントの別名。起業家精神、オーナーシップ、エンゲージメント、インボルブメント。メンバーがもっている知識、経験、モチベーションの力を解放し、驚くべき成果をあげることの必要性に着目したもの。

・信頼がエンパワーメントの鍵

・部下を育てるのは情報共有という行為。上司はあらゆる情報を共有することで部下を信頼していると示さなければならない。

・自律した働き方を促進する6つの境界線
　目的　事業はなにか
　価値観　事業指針はなにか
　イメージ　どんな将来像を思い描くか
　目標　何をいつどこで達成するか
　役割　誰が何をするか
　組織の構造とシステム　仕事をどう位置づけ支えるか

・

スタンフォードの権力のレッスン

デボラ・グルーンフェルド / 御立英史

スタンフォード大学における人気講義を書籍化した一冊。タイトルが「権力」なので、どうしてもイメージが「支配」「管理」といったものに片寄ってしまいます。著者は集団や組織が専門分野とのことですが、ここでは、広い意味で権力を捉えています。これは現在の組織体制にも合っているものだと感じます。

▼本書は、支配よりも責任を優先し、ありのままの自分であろうとすることより人間としての成熟を優先して権力を獲得する方法を論じる。自分自身にではなく自分が置かれている文脈に意識を向けることで、権力を上手に身につめるための本だ。
▼権力について書かれたほとんどの本は、権力を使って他者に勝つ方法を説いている。だが、私がこの本に書いたのは、自分自身との戦いに勝つ方法である。

また、権力の正体として、以下のようなことを指摘しています。
▼権力の「正体」とは
・権力は「ステータス」ではない
・権力は「権限」ではない
・権力は「影響力」ではない
・権力は社会的なものだ。文脈の中で生まれ、文脈の中で消滅する
・権力は「変化」する
・権力は「社会契約」の一部である
・権力は「感覚」ではない
・権力は「権利」ではない
・権力は「外見」ではわからない
・権力とは支配とつながりである
・権力は２つの方向から考えることができる。権力とは自分の目的のために他人をコントロールする能力のことだ。もう一つは、権力とはだれかの人生にポジティブな変化をもたらす能力のことでもある
・私たちは自分が思っている以上に権力を持っている
・男性も女性も、権力についての意識と方法にはわずかな違いしかない。だが、それが大きな結果の違いを生んでいる
・権力で重要なのは強さや範囲ではなく、何のために使うかである

本書では、ハラスメントなどを取り上げながら権力の濫用の問題を、いじめの問題をとりあげながら権力への対抗策をのべるなど、厚い本ですが、実例を交えながら展開していきます。
最後には、権力の目的を以下のように述べており。共感する内容も多い一冊でした。これまでのリーダーシップ論・組織論とは異なる視点でのビジネス書であり、刺激的な一冊だと言えます。



＜目次＞
ＩＮＴＲＯＤＵＣＴＩＯＮ　「権力のレッスン」へようこそ
１　権力とは何か？-その正体を正確に知る（権力の真実と神話ーだれもが権力を誤解している）
２　権力を戦略的に使うーハードパワーとソフトパワー（自分を強く見せる戦略ーパワーアップとプレイ・ハイ／相手を優位に置く戦略ーパワーダウンとプレイ・ロー）
３　権力を感じさせるーパワフルに行動する方法（権力を「演じる」-権力はプロットで決まる／「助手席」で力を発揮するー脇役として力をつかむ／権力の「プレッシャー」に勝つー力には責任がともなう）
４　権力の手綱をさばくー権力への対抗策（権力は人を「暴走」させるーこうして権力者はダメになる／権力に「対抗」するー権力に屈する心理と解決策／権力者から「力」を奪うー立場が弱くても逆転できる方法／権力の正しい使い方ー力は他者のためにある）

▼私たちが生きたいと願うような世界を創造する唯一の方法は、すでにそのような世界に住んでいるかのように行動することである。だれもが自分を攻撃しようと狙っている。だれも信用できない、頼れるのは自分だけだ、などと思っていると、自分を守るためだけに権力を使い果たしてしまう。恐れに支配されて行動すれば、恐れている通りの世界が到来する。しかし、人間は根本的に善良で思いやりがあるという希望に基づいて行動するなら、広い心で権力を使い、他者を第一とすることができる。そして、そのように行動するのが理に適っているとだれもが考えるような、信頼の土台を築くことができる。そんな世界をつくることこそが権力の目的だと、私は思う。

スタンフォードの権力のレッスン

デボラ・グルーンフェルド / 御立英史

マネジャーとして一区切りしそうなときに読んでおり、そうでなければもっと入り込めた＝★5つだったかも。

部下に好かれているかどうかを気にしすぎるマネジャーとはまさに自分のことであり、これが結局自分のことしか考えられていないと映るということか。こうしたマネジャーは皮肉なことに、職場に混乱と無秩序をもたらして嫌われると断ずる。

一貫したメッセージは「与益原則」。真の権力とは、他者に対する約束を誠心誠意守ろうとする姿勢で得られる。自分の行動は、他者に、世界にとってどんな意味があるのかに意識を向ける。他の誰かが拍手喝采を受けるあいだ、静かに座っていられるような自信を持つ。

そのためにはカリスマ性などは要らず、必要なのは、演技＝自分をマネジメントする規律あるアプローチ、行動規範。そうなるかもしれないと恐れるのではなく、望ましい自分の姿を想像する。恐れ、その場にいたくないと思っている責任者を信頼する部下はいない。従順そうで、明確な方向性や目的を感じさせない雰囲気は、力で簡単に圧倒できると思わせてしまう。自分に正直に行動することが重要なのではない。人びとは責任者の行動をすみずみまで見ている。

なお、権力への具体的な対抗策も紹介している。非難するよりも質問の形で説明しなくてはならない立場に相手を追い込む、「あなたの狙いはお見通し」という独り言で自分に反骨心を芽生えさせるなど。

スタンフォードの権力のレッスン

デボラ・グルーンフェルド / 御立英史

大変面白い本です。また読みやすいです。
いたるところにパワーワードがあり、メモをとりながら読み進めました。
セコイアパートナーのジェス・リー、オプラ・ウィンフリー、ゲームオブスローンズ、スタバCEOなどなど登場人物も名前を知ってる人ばかりなので、興味をそそられながら読み進めることができます。
いろいろ参考になったなかで、印象に残ったフレーズをひとつ選ぶとすれば、
p266 「権力の濫用」はそこにいない人に対して、自分の価値を証明するための行動」と言う場合がある。っていうとこでしょうか？例として、イーロン・マスク、スティーブ・ジョブス、ラリー・エリソン、ベソズなどなど。。があげられていました。「そこにいない人」は、幼い時に別れた母とか、厳しかった父とか、そんな人のことのようです。
もうひとつ、相手とうまくいかない時に、どう振舞えばいいのか？と言う具体的プランも豊富に記されていますが、なかでも
p298 「相手を、説明しなくてはならない立場に追い込む」というパートで、
「あなたの仕事て、自分の話だけしていればうまくいくの？」by ストーミー・ダニエルズさん。延々と自慢話だけを続けるトランプ氏に、こう切り返したそうです。ただ、話を遮るのではなく、こういう切り返しができるってすごいなと思いました。


p16：尊敬・ステータスを得る個体は、集団の問題解決に責任ある行動を取ったもの。
p175 パワフルに行動する＝役割を引き受ける挑戦。
p262「権力の濫用」は不安を抑えるために必要なことはなんでもする。

サブスクリプション―――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル

ティエン・ツォ / ゲイブ・ワイザート / 桑野順一郎 / 御立英史

ストックをフローへ変えるビジネスモデルに転換させることは念願です。とくに、継続的な投資と回収を繰り返すアプリケーションソフトのようなモデルでは。ハードウエアプラットフォームをふくめて、サブスクリプション化ができるSaaSモデルでは、他にない得られないサービスであれば、実現ができるのかもしれません。

サブスクリプション―――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル

ティエン・ツォ / ゲイブ・ワイザート / 桑野順一郎 / 御立英史

サブスクリプションがどういうものか，またこれからどのように企業の中で活かされていくか，分かりやすく書かれていた．

社員の力で最高のチームをつくる―――〈新版〉１分間エンパワーメント

星野佳路 / ケン・ブランチャード / ジョン・P・カルロス / アラン・ランドルフ / 御立英史

物語仕立てで、わかりやすい。サクサク読み進められる分だけ、そんな簡単にいかんだろうと思う部分もなくはないんだけどさ。ただ物語の中でも、簡単ではなかった旨、何度も言われていてさ。本書で言われていることは、あくまで方向性やステップとしての提案であって、具体的な進め方、成否はその組織の努力にかかってくるということだろう。星野リゾートの社長の体験がまえがき、あとがきであるのも、話に奥行きを与えてくれたと思う。簡単にみえるけど、簡単じゃないんだよね。

サブスクリプション―――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル

ティエン・ツォ / ゲイブ・ワイザート / 桑野順一郎 / 御立英史

新しいビジネスモデル

サブスクリプションを導入した企業の事例が豊富に載っていて、とても面白かったです。
インサイトがいかに重要かわかりました。
ただ、マーケティング知識が乏しいため、それをいかに活用して戦略を立てるのか見えてこない部分もありました。
また、一企業の財務諸表を見た時に、売り上げが落ちて投資費用が増加していることの理由が(フィッシュ)サブスクリプションの導入によるものだと判断できるかは、難しいところです。
2度読みましたが、ソフトウェア企業の事、ITについてなど難しいところがちらほらあります。

サブスクリプション―――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル

ティエン・ツォ / ゲイブ・ワイザート / 桑野順一郎 / 御立英史

サブスクリプション　2021.02.28

- これからのビジネスの目標は、まず特定の顧客のウォンツとニーズに着目し、そこに向けて継続的な価値をもたらすサービスを創造すること
- 全米の小売の売り上げの85％はリアル店舗で発生しており、今も増加している
- ハードウェア事業には季節性がありアップダウンが大きいが、サービス事業は一貫して予測可能な成長を示している
- 筋書きを逆転させるとは、全ての発想を製品からではなく顧客から始める
- スターバックス：お客様に店に行きたいと思ってもらえるようなショッピング体験を提供すること、その体験をリアルだけでなく、デジタルとモバイルの関係の中でも提供すること
- ケーブルTV会社：ネットに接続された住宅のOSになれる機会がある。数年のうちに、住宅の防犯サービス、冷蔵庫の買い替えどきの通知、屋根板の浮き上がりの発見などのサービスを提供しているかもしれない
- カニエ・ウエスト：実際にはまだ完成していないアルバムをリリース
- リース：特定の車に利用者を縛り付けるが、サブスクリプションはさまざまな車種に乗ることができる
- ガーディアン：利用者から会員方式で寄付を募る
- The Economist：紙だけではなくデジタル版にも課金
- New York Times：読者との関係。そのためには読者と直接つながっている必要がある
- 勝負はスケールではなく、優良読者とのエンゲージメント
- 今日の革新的な企業はOne sides fits allのERPではなく、Plug and playのSaaSプロバイダを活用するようになっている
- IoT：2030年までにIoTは現在の中国経済の規模、すなわち14兆ドルの部門へ爆発的な成長をすることが予想されている
- バラバラの製品ではなくシステムとしての製品を売ることができるようになった
- デジタルトランスフォーメーション：ビジネスを製品中心から顧客中心に変え、顧客と企業の関係を変えるもの
- 製品を中心に据えたアプローチ：細切れの組織を生み出し、組織間で顧客を奪い合った。経営陣は近視眼的発想に陥る
- 新しい世界では、企業は自らの手で部門の壁を壊さなくてはならない
- アジャイルソフトウェア：プロセスやツールよりも個人と対話を、包括的なドキュメントよりも動くソフトウェアを、契約交渉よりも顧客との協調を、計画に従うことよりも変化への対応を
- サブスクリプションサービスほど、ワントゥーワンマーケティングをよりよく実現する方法はない
- サブスクリプションビジネスの拡大：利用増加による成長、機能追加による成長
- 商品を顧客に移転させて終わりだったビジネスが顧客と長期に渡って関係を結ぶことへと変わった
- プライシングが成長のためのテコ：プライシングは推測に基づいて検討するものではなく、テストに基づいて決めるもの
- 年間定期収益ARR：ARRn-Churn +ACV=ARRn +1
- 従来のITシステムが対応できない3つの問題：サブスクライバーの経験を反映させられない、価格を素早く変更できない、カスタマー・インサイトを得ることができない
- サブスクリプションビジネスは顧客の幸せの上に成り立っている唯一のビジネスモデル