神田昌典のレビュー一覧

成功者の告白

はるさん推薦
ゆかさん推薦


さすが神田さんの本。
家庭と仕事のバランス、特に仕事に熱中しすぎると、家庭が疎かになるのは法則で繰り返される。
このことはよくよく肝に銘じておこう。

・背景となる経験があまりに違うと、どんなに言葉を工夫してもすれ違う。

・経営の安定性は数


◎どのようになればご満足でしょうか？
×どのようにいたしますと、ご納得いただけるでしょうか？
…こちらの非を認めたことを前提に相手から譲歩を引き出そうとしているかのように聞こえる

仕事のヒント

仕事は問題解決することです。
問題を解決するのは理想と現実のギャップを解消することです。
現実を知るために相手の悩みを聞く。
一つ一つ悩みを消していけば問題解決は前進すると思います。

本書は営業を中心に書かれています。
「説得するのではなく説得の必要のない人を見つける」
たしかに営業ってやったことないんですが心理やと思います。
自分が客の立場なら欲しくないものは説得されてもいらないです。

「購入するメリットよりしないデメリット」
僕が買う時気になるのは買ってから後悔しないかです。
買うのは決まっててそれにお金出すことで損しないかと言うことが気になります。
もっと言うと買ったら他は見ないです。
その商品に満足できると信じて買うので、

「自分が言いたいことを言うのではなく相手の聞きたいことを言う」
仕事全般に言えますが相手の腹に入ってるかが大切です。
言うことは大事ではなく聞いてるかが大事なので。
自省を込めて言いますがなかなか浸透しないですね。

「才能を活かす義務」
生まれてきた以上なんらかの才能を持って生まれたと思います。
それに気づくこと。
活かすこと。
それは生まれてきたことの義務やと思います。

10年後あなたの本棚に残るビジネス書１００

本のガイド本。
読んで思った感想は
①とにかく自分の読書が圧倒的に足りない!
ということ。


20代のうちに読んでおいた方が良い本
30代前半、
30代後半、40代と段階に分かれているのも面白い。

とにかくこの2人は圧倒的に本を読んでいる。
それに比べて、自分は本を読む冊数が少ない。

そんなことに気づかされた本。

もっと本を読みたくなった。


②もう一つ衝撃的だったのは、
ここに紹介されてる100冊の本のうち、
見たことある本が数冊。
読んだ事ある本は、1、2冊程度か。
位だったこと。

いかに、
自分がビジネス書、翻訳書の類はあまり読んでなかったかもよくわかった。
最近は、ビジネス書と言うと
30分程度もあれば読めそうな本も多いが、
こうした本質論に迫る本を読んだ方が良いと思う。


③勝間さんが日ごろからフレームワークを重視する理由がよくわかった。
これだけのテクニックでは、対応できない。
フレームワークを理解するからこそ、
物事の理解が速くなると言っていることがよくわかった。
こうした本質論的な本をよく読んでいるからだと思う。

2022――これから10年、活躍できる人の条件

・人生7年節目説
~28 世話役　今
~35 探求者　次
家族を大切にしながら、専門性高めていく
その後40代で海外移住に挑戦し、半ばで起業か新たなステージにいく
起業の勉強するために読書会に参加する

2022――これから10年、活躍できる人の条件

世界のさまざまな現象にはサイクルがある
コロナ禍の今も後々見ればあるサイクルの一部分

今起こっていることが一度収束しても、また繰り返される→次はどうする？

2022――これから10年、活躍できる人の条件

これからの日本の衰退、会社がなくなる
作者の予想がすごく現実的なものに感じる。
その中で、どのように私たちは行動するべになのか？
自分の教養の無さ、何か行動しなければ
そのような衝動に駆出してくれる書籍。

あなたの会社が90日で儲かる！

もっと早くこの本と出会いたかった！
けど、これからの仕事にも生かせるから熟読して自分のモノにします。

最強のコピーライティングバイブル

[グラン]

コピーライターの聖書的_1冊

コピーライティングで何を書けばいいか分からない方、または悩んでる方に分かりやすく解説している1冊です。

伝説的なコピーライティングの教本3冊をドリップした、うま味の濃い本です。

新版 あなたもいままでの10倍速く本が読める

本の読み方の常識を変えてくれた本でした。
実践することで明日の生き方をも変えることに繋がるだろう、と確信があります。
how-to本で1番為になった本です。

マーケティング・ジャーニー 変容する世界で稼ぎ続ける羅針盤

マーケティングの具体的事例から世の中をどう変えていくのかという考え方がよくわかる良書であった。マーケティングの基本もきっちり学べる。自分はどう変わっていけばよいか、これからはブロックチェーンで効率的な世界を実現、引き算することで成功した鯖や、アップルウォッチ等スマート商品を持つべき、読書会に参加せよ、人材育成という観点を持て、市場でのポジショニングを変える、これからはオンライン飲み会がヒットする等今後のビジネスへのヒントがいっぱいある。顧客あってのビジネスだから参考にしていきたい。

神話のマネジメント

マネジメント、リーダーシップ、タイプ論、モチベーションについて論じた本です。
この本は一度は読むべきと感じさせる内容でした。
組織の課題は、リーダーの課題を反映した物である事が実感できます。
また「セルフイメージは幾つあっても良い」というのは、ハッとしました。

最強のコピーライティングバイブル

マーケティングで重要な役割を果たすキャッチコピーはどうしたら人を惹きつけられるのかよく分かる本であった。ターゲット、提供価値を決める、ＡＩＤＡの法則（Attention、Interest、Desire、Action)注意、興味、欲望、行動、Unique Selling Prpposition（独自の売り）、Ask、Answer、Action、相手の得と新情報、真似して入れ替え自分事化する、等広告を見たらその裏のキャッチコピーを考えていきたい。

おもてなし幻想

まとめ　
「カスタマーサポート＝お客様をおもてなしする(喜ばせること)」ではない「カスタマーサポート＝お客様の努力を低減させる」

お客様の努力の低減させるには
・全ての問題をできるだけセルフサポートで解決させる(2章)
・2回以降のお問い合わせを減らす(3章)
・お客様に努力を感じせない対応する(4章)


感想
カスタマーサポートの教科書。
実践的に使える内容、CSの指標の立て方、教育方法などが書いてある。
また、「こうすればお客様が満足が上がりますよ」ではなく、しっかり根拠のあるデータから説明してくれるので頭に入りやすかった。

６０分間・企業ダントツ化プロジェクト

戦略構築とは様々な視点から問いを立てるプロセスである。
という最後の記述はとても面白いと思ったし、本書を読み終えた時には腑に落ちる内容だった。


斬新な戦略を思いつくには
・短時間に「複数の効果的な質問」を投げかけて思考を混乱状態に陥らせる。
・混乱状態はアイデア創出のシグナルだとポジティブに捉えて、少し思考から離れるなどしてもいい。

本書は「複数の効果的な質問」を体系立てて説明してくれる。
①「商品」
　1-1：ライフサイクル
　1-2：ニーズ、ウォンツ、商品コンセプトの明確さなど
②「顧客」
③「競合」
④「収益シミュレーション」
⑤「タイミング」
⑥「メッセージ」

全脳思考 結果と行動を生み出す１枚のチャート

今まで仕事を離れた環境（海外旅行中など）に良質なアイデアが出ることが何度もあり、その理由を深く考える事もありませんでしたが、この本を読んだ事で全てが繋がりました。

全脳思考を実践する事で、煮詰まった時に意図的に突破口につながるアイデアを見出す確率が高まると感じます。

また、著者の経験や具体的な事例とともに実践方法が分かりやすくまとめられ、とても読み応えのある一冊でした。

定期的に読み返したい内容です。

2022――これから10年、活躍できる人の条件

印象に残ったのは①会社、資本主義のカタチが寿命を終えるのは2024年ごろ②ピーター・ドラッカーはＮＰＯが社会の中核的組織になると予言③夢をリストに書けば、多くが３年後に叶う。そのプロセスは決して平坦ではない。だからこそ本当の強さを身につけられる④癌と診断され、まず妻を、次に病気をハッピーにと考えた。自分で病気を作ったので、片付けに着手。生きると繰り返し口に出して宣言し、徹底的に調査。あらゆる治療法を行ない、消えた⑤自分で死に方を決められないし、死に時を決められない。人間ができることは、その日まで生きること

新版小予算で優良顧客をつかむ方法

DRMの本。
具体的な手法というより、もう少し大きな考え方の解説だった。

DRMを学びたいなら、間違いなく良書。

おもてなし幻想

おすすめされた本だったので読んでみました。
分厚い死ぬ！と思いましたが図解も多く、専門用語には注釈が振られているのでわかりやすかったです。

よくある「神対応」「おもてなし」とやらに一石を投じる一冊でした。
まず手厚いおもてなしと、プラスのサービスは顧客のロイヤリティにはそこまで響かない。
むしろ問題解決のプロセスが端的で明確な事の方がポジティブなイメージを抱くそうです。

早速明日からやや滞っていたFAQの精査と、お問い合わせの導線の見直し、ユーザーが一回で問題解決出来るような必要な質問の提示を実装できるよう内容を修正していこうと思います。

残念ながら、CSはお客様のクレーム処理的な立ち位置として見られる箇所も多いです。
それを脱却できるようなスキル、視点も身につける必要があると感じた一冊でした。

新版 あなたもいままでの10倍速く本が読める

非常に興味深い内容だった。
読書だけではなく、仕事やスキルアップ、組織づくりにも活かせると思う。まず、この本からフォトリーディングしてみようと思う。

全脳思考 結果と行動を生み出す１枚のチャート

どうしてだろう，この本を読み進めて行くにつれて，ビジネス書なのにもかかわらず，心が熱くなっていく。この本自体がこの本のメッセージなんだと気づいた。カリスママーケターである著者の思考方法を知りたい方はもちろん，心で感じたい方にもおすすめ。