土屋健のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
"営業マンの矜持が書かれた良書。アメリカの保険セールスをしている著者が作ってきた営業極意が書かれている。
印象に残ったものをメモしておく。
・行動を記録して、自己管理をしっかり行うこと。
・計画を立てて行動せよ
・仕事も段取りが大事
面接の予約を入れてから訪問し顧客との接点をつくる
→面接に向けた準備を始める
論点は何かを整理しておく。メモしておく。
面接中は質問を必ずする
→想定質問を考えて整理しておく
相手を驚かせるようなインパクトのあるコメントを入れるよう考える
相手の恐怖心を起こさせる
信用を得る
→買手の助手になる。もし身内ならどうするかを伝える。競争相手をほめる。
今自分が買手のためにできることを伝える。
商談が成立することを信じる
「あなた」という言葉を使う。相手の立場で語りかけること。
・服装も大切。見た目も重要。
・名前と顔の覚え方
?印象 impression・・・・相手の顔と名前に注意を集中する
?反復 repetition・・・・相手の名前を繰り返し口にする
?連想 association・・・名前を言いながら、何かと関連付ける
・商売を売り込む前に自分を売り込め
・ホームランを狙うな。塁に出ろ。
・メンター ベンジャミン・フランクリン、デイル・カーネギー、アブラハム・リンカーン
フランクリンの教訓13条
1.節約、2.沈黙、3.秩序、4.決意、5、倹約、6.勤勉、7.誠実、8.正義
9.中庸、10.清潔、11.平静、12.純潔、13.謙遜
ベドガーさんの教訓13条
1.情熱
2.秩序
3.他人の利害関係を考える
4.質問
5.中心問題
6.沈黙
7.誠実
8.自分の事業に関する知識
9.正しい知識と感謝
10.微笑
11.人の名前と顔を記憶する
12.サービスと将来の見込みに対する予想
13.販売を取り決める
現在でも十分に通用するビジネススキルだと感じた。"