沢渡あまねのレビュー一覧

仕事の問題地図 ～「で、どこから変える？」進捗しない、ムリ・ムダだらけの働き方

地図というだけあって、問題が相互関係図として地図かされていて、それを眺めるていると、あぁ、あるある、と思わされる。IT向けで語られることの多いプロジェクトマネジメントについて一般向けに書くことをめざした本であったと後から知った。インシデント管理の捉え方と、抵抗勢力に処するには答えを外に求めよ、が印象的だった。

システムの問題地図 ～「で、どこから変える？」使えないITに振り回される悲しき景色

「俺らIT素人だし…」なユーザー側、顧客側が、自分ごととしてIT、システムへの態度や行動を変えてもらう為に、更にIT部門が出来る事を、考えて行動に移す事が大事だと思った。
今後益々重要になるIT活用、少しでもITリテラシーをつけたいと思って読んだ。

「自分」の生産性をあげる働き方

仕事の生産性をあげることを目的に、著者自身の経験を踏まえ、具体的なノウハウが記載されていた。

個人としては、
中盤の会議の進め方、情報の蓄積の仕方、英語力など汎用スキルの高め方が自身の現状と繋がり参考になった。

仕事の問題地図 ～「で、どこから変える？」進捗しない、ムリ・ムダだらけの働き方

なぜ仕事のムダが生まれるのか？
それには様々な原因があるが、それを一つずつ例示しているので、分かりやすい。
サラリーマンならば、必ず思い当たる節があるはずだ。
しかしこの手の本って、昔からあったのでは？
（読みやすいという意味ではこの本は画期的かもしれないが）
これだけ問題点が体系化されているにも関わらず、いまだに解決がなされない。
問題は明確なのに、カイゼン方法が明確ではないところが、「風土」「雰囲気」など、簡単には解決ができない根が深い部分なのだと思う。
やはり思うのは「リーダーの資質」。
「これはダメ」とハッキリ言える人は本当に少ない。
本人は意識しなくても「責任取りたくない」という防衛本能が瞬時に働くのだろう。
それを証拠に「あ、オレ今、明確にダメを言わなかった」という反省がない。
これも防衛本能のなせる業で「気が付かない」ことで、自分の責任を回避しているのだ。
（なにせ「気が付かなかったのだから、しょうがない」で済むわけだ）
あれこれ分析する前に「ダメなものはダメ」ときちんと言える大人を育てることが大事と思う。
リーダーの前に「人間力」。
今だからこそ、きちんとした大人の対応が重要なのだと思う。
（2018/10/1）

「自分」の生産性をあげる働き方

今後、生産性という言葉が一層重要視されることになると思いますが、この著書では、日常の仕事の場面における、ちょっとした気遣いや心構えが、ゆるめのテンポで紹介されています。仕事の生産性を向上させるテクニックや思考法などを期待すると若干違いますが、個々の生産性向上のカギは、こういったちょっとした考え方の蓄積なんだろうなと思ってしまいます。

▼「褒めるときはヒトを主語にして、叱るときはモノやコトを主語にする」
▼自責で考えると、個人はスキルアップし成長するかもしれません（プレーヤーとして成長する）。
　他責で考えると、仕事のやり方そのものの改善、ひいては組織の成長につなげることができます（組織として成長する）。
　「優秀なプレーヤーは、自責で考える」
　「優秀なリーダーは、いったん他責で考える」
▼これからのビジネスパーソンは「ワルツの指揮者」を目指すべき
・「ワルツの指揮者」とは？
　①ヒト（その業務をおこなう作業者）
　②システム（その業務のシステム）
　③プロセス／ルール（その業務のプロセスや規則）
　この３つをハーモナイズさせ、マネジメント（やりくり）できる人
・「ワルツの指揮者」のスキルは、一業務の特性を脱した、高いマネジメントスキルであり汎用スキル
・指揮者に必要な５つの力
　①ストーリー力
　　自分のやってきたこと、できること、やりたいこと、目指すこと。それを達成するためのステップやプロセスを整理し道筋を作る。筋の通ったストーリーとして説明できるようにする力
　②プレゼンテーション能力
　　適切なタイミングで、適切な相手に、適切な言い方で、適切にものごとを伝え、相手に影響を与える力
　③交渉能力
　　本来のゴールやストーリーを意識し、そこに到達するための戦略を立てて、戦術を適切に選択／実践できる力
　④ブランディング力
　　自己ブランド（他人に認められている強みや独自性。その強みや独自性により他人から得ている信頼）を高めること
　⑤業務価値向上能力
　　取り組んでいる業務全体をマネジメントし、業務の価値を、さらにはその組織の価値を向上させる能力

＜目次＞
はじめに いまから始めよう。自分に有利な環境をセットアップする仕事術
1 好きな仕事を引き寄せる
2 日々の仕事を効率よく
3 時間を有効活用する
4 チームワークを高める
5 モチベーションをコントロールする
6 スキルをあげる
7 キャリアを切り拓く
おわりに いまがチャンス!自分らしい働き方を主体的に追求しよう

仕事の問題地図 ～「で、どこから変える？」進捗しない、ムリ・ムダだらけの働き方

このシリーズでまだ読んでいなかったのと、部署異動して残業が多くなったので読んでみました。


p114
インシデント（ヨコ入りタスク）管理簿に対応するしないの判断履歴、対応履歴、所要時間を記載しておく
例
・毎日インシデントに対応する時間を１時間設けておきまとめてやる
など

p122
バッファを設けて計画をつくる
・予定時間の予定所要時間の１～２時間が妥当
・早めにおわったなら、見直しなど品質をブラッシュアップする時間につかう
→最近出来てなかった…。むしろ物理的に作れなかったというほうが正しいけど、そりゃ圧迫するなと反省。

p164
有識者不在に対する処方箋。外部の講習会や勉強会、講師を招く等、半ば強制的に知るための仕掛けを作る。
→今の部署でいると、業務量の変動にあわせた協業の設計。ワークシェアリングふくめ、１か月ごとではなくもっと短いスパンで業務量の見通しをする方法がマネージャー陣はもちろん、メンバーもわかっていないからSOSを出せない。

p194チーム形成の４つのフェーズ
形成期→混乱期→（議論）→統一期→機能期

働き方の問題地図 ～「で、どこから変える？」旧態依然の職場の常識

きっかけ：アフターコロナの働き方を考えたくて読みました。リモート・副業賛成派かつ新しい福利厚生等もあってもいいんじゃないかと思って読みました。

感想：

学び：

p88
餅は餅屋、が生産性アップ
外注とは自社にない専門能力やあ特殊能力を買う行為。案印なコストダウン要求や買いたたき×。いい外部人材が寄り付かなくなる。

p124テレワーク
仕事をプライベートを細切れに出来る

p156副業
生産性の高い人材を確保、退社後もネットワークを活用できる
・退職者を厚遇することは未来の自分の姿を重ね合わせる
・退職者は社内のことを熟知しているよきビジネスパートナー
例：リクルート

p127テレワーク
ラクしていると思われる
＝会社でのワーク以外プライベートという捉えられ方

p140テレワーク
通勤の無駄・ストレスがない
アイロンがけしなくていい
有休休暇の節約に
業務を止めない（台風など）
地域で過ごす時間が増える
働いている姿を家族にみせられる
企業のイメージアップに（家族やご近所さんたちから）
→言語化してあってスッとした

p196リカレント
社会人に一定のまとまりのあるプログラムを提供し履修証明を授与する過程の設置
07年～

マネージャーの問題地図 ～「で、どこから変える？」あれもこれもで、てんやわんやな現場のマネジメント

仕事の、組織の問題地図を読んだ後なので、重複する部分が多かったように感じた。
内容については、会社あるある的な感じで、共感できたが、新任マネージャーの教科書としては、他にもっと具体的で良いものがあるように思う。
マンネリで行き詰まったベテラン中間管理職向けかも。

システムの問題地図 ～「で、どこから変える？」使えないITに振り回される悲しき景色

ユーザー、ベンダー、運用などそれぞれの立場だけでなく、「誰のため？」「何のため？」に一度立ち返るべき

システムの問題地図 ～「で、どこから変える？」使えないITに振り回される悲しき景色

IT業界あるあるが並べられている。ノウハウが書いてあるわけではないので、この本を読んでなにかを実行とはならない。これから初めてシステムの仕事をする人が読んで、実情を把握したり環境の予想を立てたりするのに一番使えるか。

イラストは可愛い。文章はかなりニヒルな感じ。これまでたくさんトラブルを経験し、言いたいこともたくさんあったのだろう。表面的に読むとあまりいい気持ちにならないので、言葉にとらわれず本質を捉えていくような読み方が良い。

仕事の問題地図 ～「で、どこから変える？」進捗しない、ムリ・ムダだらけの働き方

これを読んですぐ改善できるわけではないが、何丁目からトラブルを潰していくかを決めて、その手法に関する本を読んで実行→改善はできそう。方針決めに役立つ。

かなりエッジの効いた皮肉な？調子。これまでかなり苦労されたのがうかがえる。イラストがかわいいし、文章も単調ではないので飽きずに最後まで読める。『システムの問題地図』と言っていることは同じかも。

社内の人の愚痴や不満を聞いてから読むと、そうそう！とかなり共感できる。各事例も身近なものに感じて、うちはどこからなら改善できそうかと、地に足ついた感じで読める。

チームの生産性をあげる。―――業務改善士が教える６８の具体策

改善活動にキャッチコピーをつけるのが、遊び心もあり、方向性を示す表現として面白いと思った。重要ではないタスクなのに時間がかかっていたら、「のびたのくせに生意気だ」と表現し、改善が必要なタスクを見える化するのは面白かったので取り入れてみたい。
改善するために必要な考え方として、「もし◯◯が無かったら」の問いでムダに気づいたり、「もし◯◯が変わったら」の問いでリスクを想定したり、日々の業務に問いをしていくことが問題点を見つけるのに重要だと感じた。
横やりのタスクに対して、ロールプレイングゲームのように、たたかう(対応する)、にげる(断る)、ぼうぎょ(保留)、どうぐ(システム化)などのコマンドでどう向き合うかを考えるのが面白いと感じた。
やらせている感ではなく、自分ごとで業務や改善をするには、キャッチコピーのように自分の言葉で表現する大事さを学んだ。

働き方の問題地図 ～「で、どこから変える？」旧態依然の職場の常識

働き方改革が騒がれてますが、実際の職場の「働き方」が変わらない。
残業制限、在宅勤務など点で語られがちな施策を、面でとらえ、企業と個人の立場から地図を描く・・・という本。
あげられている数値に一部、根拠不明なところもあるが、全体的には、「働き方」の問題点を分かりやすく提示している。
グローバル化、正社員でフルタイム、完全出社、副業、男性社会、など。
働き方をソフトランディングさせないといけない。

働き方の問題地図 ～「で、どこから変える？」旧態依然の職場の常識

働いている人にとってはこの本で取り上げられているいくつかの問題は必ず関連してきます。


病気、怪我、親の介護などは「100%大丈夫」とは言い切れません。
そんなもしもの時に備えてあらかじめこの本を読むことをおすすめします。


また、今働いている社会人の方々にもおすすめですが、
中学、高校、大学生にもおすすめです。

特にこの本はわかりやすく、イラストで可視化もされているので、中学生でも読みやすいかと思います。

今より1時間早く仕事が終わる習慣

ToDoリストや問題管理表はたまに作ってましたがうまく活用できてないところもあったみたい。
得意な仕事、不得意な仕事を把握して、仕事の割り振りに持っていけると仕事が積まれていてもなるべく定時で帰ることができるのかも。

働き方の問題地図 ～「で、どこから変える？」旧態依然の職場の常識

働き方の問題地図 ~「で、どこから変える?」旧態依然の職場の常識
著：沢渡 あまね、 奥山 睦

本気で働き方を変えないと、ヤバイ。
なのに、頑なに変わりそうにない日本の働き方。
いままで、働き方改革は、単に個人のプライベート時間を増やすための取り組みのようにしか語られてきておらず、「残業規制すればいいんでしょう？」「自由時間を増やしました。あとは、知りません」くらいにしか扱われていない。

本書ではそんな新しい働き方に対して、「企業」と「個人」双方がハッピーになる働き方への提言を以下6章により紹介している。

①グローバル化できない職場
②正社員だけ
③完全出社主義
④副業禁止
⑤男性主体
⑥フルタイム前提

働き方に対しては個人の努力だけではどうしようもなく、そしてそれは企業の努力だけでもどうしようもない。「だけ」が肝であり、難しいがあっちもこっちも色々考え、そして時には妥協しながら折り合いをつけながら、ゴールに向かっていくしかない。

急にできるわけでもないし、急にやってそこから調整するのでは、見えない違うところに歪が置き、組織・個人が疲弊するということも起きてしまうリスクがある。

大企業等の一部の企業だけがやっている、やるべき問題ではないものの、企業間によりその温度差は激しい。そしてその企業の中でも立場や場所、そして年代が変わればそのギャップも激しい。

各個人がその意識を合わせ、行動をしなければいけないが、急激に結果を求める現状の中で個人の感情と行動はなかなかついてこず、そこが一番の問題であると感じる。

しなければいけないことのひとつ。
そこの注力具合が近い将来の強みにも弱みにも転じることはわかっている。

多くの感情が渦巻くこの問題の解決は一筋縄ではいかない。
大切な課題として受け入れ、焦らず向き合いたい。

システムの問題地図 ～「で、どこから変える？」使えないITに振り回される悲しき景色

「あるある」な問題が上手にまとめてあるがいまいち強い解決策が提案されていない。確かに根強い問題である。

システムの問題地図 ～「で、どこから変える？」使えないITに振り回される悲しき景色

あるある。とはいえユーザーからすると、昨日今日のつきあいじゃないんだから、もう少しこちらの状況を察してカバーしてほしいと思う次第。

マネージャーの問題地図 ～「で、どこから変える？」あれもこれもで、てんやわんやな現場のマネジメント

ここで言われているNGなパターンの会社ってそうそうないのでは？と思うが（ちょっとあおりすぎな感も否めない）、あるとすれば相当なレベル（低い）会社ってことだと思う。そういった会社にこの本に書かれていることが実践できるかといえばとても難しいのでは、という印象。本を読んで実践できるならそもそもNGパターンに陥ることもないような。
本書で提言されている内容も一度だけの実践なら何とかなるかもしれないが、継続はやはり難しいしそのコツこそを説くべき。

「自分」の生産性をあげる働き方

この手の本を結構読んできたので、似た内容だった。
けれど、朝型を推奨していることや自分の仕事にラベルをつけることなど他の本でも言われていることが沢山。
やっぱり、生産性upには一定の方法論はあるかなーと感じた。