小山昇のレビュー一覧

社長はなぜ、あなたを幹部にしないのか？ イエスマンこそが会社を救う

小山昇

上の指示は直ちに実行、
指示が間違えているかどうかなど、下っ端管理職の考慮すべきことではない、というのに納得。指示が間違えていたときに責任を取るの上だから、一刻も早く間違えているかどうかがわかるような結果を出すべし。

１日３６万円のかばん持ち

小山昇

会社の社長さんたちが、一日36万円（3日間コースで108万円！）を払ってでもやりたい、株式会社武蔵野の小山社長のかばん持ち。小山社長の仕事をつきっきりで見て、肌で感じることで、三流が一流に変わるようだ。

紹介されていた40の心得の中から、今からできる心がけを3つピックアップ。

●成功率50%はビッグチャンス。成功率50%に「即断即決」する●
マイナスには目をつぶってやってみないと事態は好転しない。6回失敗すれば7回目に成功する。

●プライベートにとことん踏み込む●
プライベートに踏み込むのは、抱えている問題や成果が上がらない理由を知ることで社員の心の健康を守るため。

●成果が出ることが最優先。良いことは後回し●
成果が上がり回収できるからこそ良いことにお金を回すことができる。

面白かったのは、●社内不倫は一斉メール●
社員の醜聞もクレームもすべてオープンにすることで、みんなで大騒ぎをして事態の収拾を図ることで規律への意識が生まれる。

小山昇の失敗は蜜の味

小山昇

失敗の数＝実力。行動に移す、挑戦するからこそ、失敗も増え、結果として成長する。失敗しないことが評価されるようだと・・・・。

朝30分の掃除から儲かる会社に変わる

小山昇

環境整備はただの掃除ではなく、
「仕事をしやすい環境を整えて備える」
ことだということ。
そのためには、電気のスイッチにも色を付けて
どこがどこかを伝える図があるなどの工夫が必要と実践例を交えて書かれてあった。

そして、「捨てるから感動する、捨てるから新しいものが手に入る」
なるほど～。
チャンスの神様は前髪しかないとよく言われるけど、
そのチャンスを逃さないように、
環境整備、家でも、職場でもがんばろう！

いらないものは多いはず。
まず家は「トイレ、台所、風呂場」
職場は「トイレ、床、引出」だな！

強い会社の教科書

小山昇

経営者向けに書かれた指南書でした。一般的なビジネス書とは一味違う内容です。著者自身が会社経営者なので、社長の本音が見え隠れしたりして、経営に携わっていない会社員でも、興味をもって面白く読むことができます。

経営の見える化

小山昇

「見える化」「見せる化」の具体的なヒントあり。
（小山社長率いる武蔵野の実例も多数あり。主に中小企業向け）

＜備忘録メモ＞
★インプットはデジタル、アウトプットはアナログ
★１年間は「４週１サイクル」
★「守りの経費」と「攻めの経費」を分けて考える
★会議はお客様の声とライバル情報中心
　・職責下位から発言、社長は最後
★給与は年功序列、賞与は半期ごとの成果
「やらないこと」を決める
「社長の思い」を書いてもいいのは「長期計画」だけ
早朝勉強会で見える化を徹底する
コミュニケーションは「回数」
飲み会は全員が2分程度の自慢話、席はくじ引き、社長自腹
率ではなく「額」で儲けを見える化する
先行指標（ものさし）を見つけておく
「気づきを５０個書く」という強制から
「現場百回帳」（ポストイットに日付と名前）
マニュアル修正は新人の仕事（各自３本、最低５行可）
不満がある社員に自ら評価制度を直させる
賞与支給日は社長に感謝する日（そういった教育）
「課長以上の投票」で序列をつける（360度評価）
「今まで」と「現在の自分」の違い（成長）の見える化
信賞必罰のルールを見える化

絶対に会社を潰さない 社長の時間術

小山昇

自分自身の仕事の進め方においては確認になった。言葉を置き換えて高校生などにも使えるヒントが多々あったな。

強い会社の教科書

小山昇

自身も数百名の経営者と対峙してきたが、腑に落ちるところが多かった。たとえば、良い社長はせっかちな人&動機ぐ不純な人、なんてのは非常によく解る。慎重で失敗経験を積めず、社員に浸透されない理念を固辞する社長はまず伸びない。あと、新規事業立ち上げの際は採算ラインと撤退ラインを持つなんてのも重要。やることよりもやらないことから決める等日々の行動の具体的指針になるような箴言も多々あり有益な書。

朝30分の掃除から儲かる会社に変わる

小山昇

　小山昇氏の『「儲かる仕組み」をつくりなさい』に興味を持っていたところ、書店の古書コーナーで『「儲かる仕組み」をつくりなさい』と本書『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』を見かけまとめて買った本である。
　『「儲かる仕組み」をつくりなさい』を読んだので、次に本書を読んでみることにした。
　本書は従来は単なる掃除や清掃と受け取られていた整理・整頓を仕事の準備作業であると捉え直し、それを「環境整備」なる用語で表現し企業の経営の一環として推奨している。
　単なる掃除が環境整備となったとき、社員や従業員の仕事の能率や効率が向上するだけでなく、意識までも変革するのだということを自社をはじめ環境整備を取り入れた他社の事例をその証拠として紹介している。
　事業を行っている者にとって掃除を環境整備にまで引き上げて実行していくことの重要性が理解できる内容になっている。
　掃除でなぜ業績まで向上するのか、　私も非常に納得できたし参考になるところ大であった。
　あとは私が実践することだけの問題が残されている。

絶対に会社を潰さない 社長の時間術

小山昇

【読書メモ】

●ネズミがゾウに勝つには、スピーディな対応しかない

●変化についていくのに、一番後からついていくか、先頭に立つかでは大きく差が開きます。変化の波に一番乗りするのが正解です

●即決即断できるコツ。「損をしてもいい」と腹を括る。「間違ってもいい」と肩の力を抜く

●判断を早くするには、体験の量を増やすのが一番

●早くに失敗しておけば、それだけ経験として豊かになる。つまり早い時点での失敗は、時間の先取りです

●人間はなぜ失敗するのか、それは成長するためです

●仕事の質を高める方法は、回数を多くこなすことしかない

●判断を間違うのは、社長や幹部社員が判断するから。決めるのはお客様

●見切り発車で行動するのが一番いい。何事も50%成功できると思ったらGO

●情報系統を常に複数持つ。責任のある社長が携帯を一つしか持たないのはダメ

●ファイルの色で物を分ける。色はそれだけで言葉

●ハガキは手書きする。いくら時間が短縮できても、人の心が離れる。時間を効率的に使うのは、社員やお客様など人とのコミュニケーションの時間を捻出するため

●一日のうち1時間は社員が頑張ってることを探す時間として確保する

●早く始めることをスピードアップという

●何でもとりあえず始めてみるとか、申し込んでみることが大事。その時何もわからなくても申し込んでから勉強すればいい

●社長は家庭を円満に保つことに時間を惜しんではいけません。過酷な社長業を支えてくれるのは家族以外にいない

●家庭が円満でないと仕事も上手くいかない

●時間を節約するには、戦略に基づいて、やらないことを決める

●何かを手放さないと、次のものが持てないように、アイディアも常に出し続ければ新しい情報が入ってくる

●後から来た仕事を先にする

●「この仕事は一時間でやる」と決めたら、一時間後には多少強引にでも終わらせる。時間を自分の意思でコントロールする

●二人に報告させ、下位の社員に上位の人のボイスメールを転送して聞かせることで、同じものを見ていても、足りない情報に気づかせる

●面談を砂時計で5分以内

●コミュニケーションは長さでなく回数

●社長が決めたことを実行する速さ。役員は一日、部長は一週間、課長は一ヶ月

●酒席に時間をかければ垣根は壊れる

●報告で大事なのは質でなく量。現場で何が起きているかを知るには、一人の人から深く聞くより、たくさんの人から浅く聞く。固有名詞のない報告も禁止

●公平とは、チャンスは平等に与えて、成績によって差をつける

●できる社員ほど、早く異動させる。優秀な人ほど早く仕事を覚えるので、飽きるのも早いから。それをほっておくから仕事に嫌気がさして、他の会社に移ってしまう

●五年後に売り上げを2倍にするための長期計画を立てる。毎年15%ずつ伸ばす必要があり、新しいことを始めるしかないと気づくため

●事業年度計画を作成して一番大切なのは担当を割り振ること。担当者は適当に決めても案外うまくいくので心配いらない。一年先のスケジュールが決まると、腹が据わって、気持ちに張りがでで来る。無駄な時間を使わないようになる

●仕事が遅い人の一番の原因はそばに人がいるから

●「時と場所」を共有しないと価値観、コミュニケーションは深まらない

●会社の人とも、私的なところをある程度共有しないと、会社はうまくいかない

●報告がないのは仕事してないのと同じ

●「数字が人格」で「頑張ったこと」を評価してはいけない。評価するのは成果だけ。これが一番公平。働きぶりは数字で採点する

●デタラメな計画表がある会社とない会社とでどっちがいいかと言えば、ある会社に決まっています。このデタラメな計画を仮説と言います。仮説を立てて計画し、実績を基に検証していくと、回数をこなすうちに計画通りできるようになる

●いくら考えたって正解が出ないんだから速いほうがいい

絶対に会社を潰さない 社長の営業

小山昇

穴熊社長！
確かにと思った。
営業とは、社長がしなくてはいけない。
というか、社長だから、社員よりも対応が早く、そして、気づきが得られるという特権がある。
そんな基本的な事を忘れないようにしなければいけない！
他にも、テクニック的な事も書いてあるが、一番重要なのは、会社を常に綺麗にし、社長の椅子は作らない事。

絶対に会社を潰さない強い社員の育て方

小山昇

中小企業の社長が、いかに会社を運用する仕組み作りをしたか、
実際にはどんな効果があったのかを社長視点で書いています。

全ての会社に当てはまる内容ではないですが、１つの成功体験として面白い話が載っています。

社員評価の仕組み（一般社員が良い評価を得れるチャンス、ポイント制の明確化）や、サンクスカード、信賞必罰の方法で敗者復活の仕組みを仕掛けるなど。

会社の経営について知りたい方にはお勧めです。

強い会社の教科書

小山昇

強い会社というよりも強い組織を作るためのノウハウ本。

ガバナンスからコミュニケーション、育成・評価まで
ありとあらゆる分野について、掻い摘んで書いてます。

簡単に言うと、
「多少の失敗に対してとやかく言わない、
　客向けのコストは惜しまない会社」
が強い会社であるように感じました。

失敗することが成長に繋がる一番の経験だし、
さすがに大失敗はさせられないのが会社なので、
失敗を許容するということは、相手の力量を見極めたうえで、
少し上の目標にチャレンジさせていると言えます。
要するに上司・部下のコミュニケーションが円滑で、
信頼関係が築けているということです。

また、客向けのコストを惜しまないということは、
それだけ販促活動を行い、関係構築やニーズに対する模索といった、
挑戦の部分にも力を入れているということ。
的外れなチャレンジでは意味がないので、
マーケティングもしっかり出来ているというのが前提。

自分はコンサル業界に属しているわけだが、
モノを売っているわけではないのでコンサルって差別化しづらい。
となると、人間力が差別化要員となるわけで、
自ずと人財教育に力を入れている会社が強いってことになる。
※人財教育＝失敗を多く経験出来ると考えればそうなる。

そういった適度な失敗を積める環境で成長し続けたいものだ。

参考になった内容：
・強い仕組みを作るのに必要な視点は以下２つ
　１．数字として実際に成果が出ている業務が正しい
　２．人間の感情を理解したしくみを作る

・良いものを真似る＝最高の創造だが、
　「できないこと」は真似しないこと。

・真似して上手くいかなかった場合は、失敗した理由を検証する

・真似して上手くいったら即社内に定着、上手くいかなかったら即捨てる

・とにかく「現実・現場・現物」主義を通すこと

・社長に向いている人は以下４要素を持っている
　１．動機が不純
　２．せっかちで、早とちり
　３．小さな失敗を重ねてきた
　４．理不尽な思いをしてきた

・成長させる一番の近道は失敗させること。
　ただし、失敗をフォローする仕組みを準備したうえで失敗させること

・販売促進費は、
　「いま売れている商品を、さらに売るため」
　「売れ筋商品の売れ損じをなくすため」
　に使うこと。売れない商品に使うのは無駄金を使っているだけ。

・ランチェスターの法則では、
　１．単品ビジネス、または２社間競争では
　　　「２位に３倍の差」をつけること
　２．複数の製品カテゴリーを扱う場合、または３社以上の競争なら
　　　「２位に１．７倍差」をつけること
　以上が出来れば、優位に立てるとなっている。

・新規事業の存続条件
　１年目は、直近、半期の売上が、前期の売上を下回っていないか
　２年目は、今季の粗利益額と営業利益額が前年を下回っていないか
　３年目は、損益分岐点を下回っていないか

・経営とは、お客様の「数」を増やすことであり、そのためには、
　営業担当者の数を増やして、「顔を合わせて話す」必要がある。
　そのためにも、「お客様が増えること」には経費を惜しまず使うこと。

・合理化とは、
　「いらない仕事をどんどん捨てる」
　「いらない仕事はどんどん手抜きをする」
　「どうでもよいことはしない」
　ことである。

・従業員満足度が低い会社は、お客様満足度も低い

強い会社の教科書

小山昇

ほとんどの内容は違う本で見たことがあるようなものだったけれど、裏を返せば仕事とか組織に飛び道具なんてなくて、どれだけ基本を愚直に実行できてるかなんだろう。何度も見返すのが大事な本。

強い会社の教科書

小山昇

日本経営品質賞を2度受賞した株式会社武蔵野代表・小山昇氏の著。タイトル通り「強い会社」はどう作られているかが様々な側面から記されてます。
強いしくみについて、
1.「数字として実際に成果が出ている業務」が正しい
2.「人の感情を理解したしくみ」を作る
の2点だと言い、
社員の教育や採用、マーケットと商品、組織づくり、評価制度、給料、人事、お金それぞれの章で実例も交えながら網羅されてます。
小難しい言葉はなく、シンプルだけど正しいことを言ってるのでスッと入ってきます。
強い会社の……というタイトルではあるものの、ビジネスマンとしての処世術としても読める本だと思いました。
面白かった。

部下はなぜ、あなたをそんなに嫌うのか？ 部下の失敗は、上司の誉れ

小山昇

㈱武蔵野が毎年のように増収、増益なのは、
社員の満足度を高めることを第一に追求してきたから。

規模が小さくても、生活するには十分な給与を出し
社員が生き生きとやりがいを持って仕事をしている会社であれば、
いい会社=社員の満足度の高い会社である。

組織で起きるトラブルの99%はコミュニケーション不足が原因である。

絶対に会社を潰さない強い社員の育て方

小山昇

中小企業は外的要因には影響されにくい。
影響を受けるのは内的要因(社員のヤル気)。

社員のヤル気を高めるには
　　⇒お金で釣る。

社員がヤル気をなくすのは、
評価基準が明確でないから。

強い会社の教科書

小山昇

すばらしい経営者だと思います。こういう方が1万人規模の会社の社長になったらどういう経営をするのか興味があります。たぶんそういう方向はあえて目指していないような気もするけど。

朝30分の掃除から儲かる会社に変わる

小山昇

㈱武蔵野では、商品に他社と差がないため、人が売上を決める。
そのため、人材育成の一つとして掃除を徹底することに決めた。

なぜ、「朝30分の掃除」なのか

1.毎日掃除に精を出すからこそ心も安定し、組織としての一体感を維持できる。
会社の赤字は外的要因より内的要因が大きい。
社内のコミュニケーションが最も重要！

2.人を鍛えて組織を掌握するには、掃除が一番

3.社内が汚い会社は、組織もバラバラ。

4.全社員が素直な心で統一されていることが、会社にとって最良。

5。物を綺麗に揃えることは、美的感覚が養われ、自ら気づけるようになります。気づきは、お客様の喜びや怒りなどの「心」への気配りへとつながります。
⇒「形から入って心に至る。」「ものの乱れは心の乱れ。」


整理・・・捨てること。やらないことを決める。⇒戦略、意思決定
整頓・・・戦略で決定されたことをいかに実現していくか。⇒戦術

「できる人」とは捨てることが上手な人です。逆に「ダメな人」ほどたくさん抱え込んでいます。必要かどうかの評価する力がないから持ち続けるのです。
何かを捨てないと、新たなものを取ることはできません。
世間の変化に対応するために変化し続けるためには、捨てることを判断することが必要です。

経営の見える化

小山昇

理論と実践のバランスが優れた良書。

著者小山氏の理論は、経験則から見事に抽出されて平易な表現と具体例で書かれているので難解には感じられないが、ご本人は相当な勉強家であり理論家であると思われる。

疑問にぶつかったときに振り返られる経営の手引書。

それが、「俺様ヒストリー」の展覧会や、学術研究による多数の企業のエッセンスと呼ばれる「イイトコ取りの表面なぞり」では無いところが素晴らしい。

経営者として小山氏を尊敬する。
その理由は下記の2点。

①超ワンマン体制で会社の業績をパワフルに引っ張り、会社がある程度の規模になったとたんに、「社員のコミットと重視したボトムアップの意思決定」へ転換した事。

②リスクアセスメントを巧みに行い、経営に関する「カット＆トライ」を繰り返し最適化を絶え間なく進めていくプロセスを作り上げた事（口ではそう言えても、思い込みや傲慢さと無縁でいられる経営者はほとんどいない）

いやー勉強になった。