鈴木義幸のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
アクノレッジメント＝承認。褒める、もこの中に含まれる。褒めなくても承認すればよい。
褒めることは技術。練習が必要。
承認は、相手がどれだけ自分に影響を与えているか、を伝えること。
部下と飲食をする場では、重要感を伝える。
顧客には贈り物をする。本、記事、出張土産、絵葉書、など。わざわざ自分のために時間を使ってくれた、ことが価値がある。部下にも贈り物をする。
相手に関心を持つ＝どんなネクタイをしていたか、靴はどんな？髪型、など。まずはこれから。
あいづちは、大げさに打つ。話す気にさせるあいづち。
相手の言葉を繰り返す。リフレインは存在を承認すること。リフレインされると、味方と思いやすい。
コントローラー＝コントロールされたくない。過剰な誉め言葉より、周りを承認する。リーダーとしての力量を認める。出身校や家族など。周りに承認を与えるほうが効果的。織田信長タイプ。
プロモーター＝褒めるほど気に登る。感嘆符をつけてほめる。羽柴秀吉タイプ。
サポーター＝コツコツ努力するがアピールしてっこない。ある日突然辞表を出すような人。不満を貯めさせない。明智光秀タイプ。
アナライザー＝専門性に対する認知。間口の広い質問はしない。意味もなく褒めても効果はない。褒めるときは理由と具体性を褒める。相手のペースに配慮する。
女性はさりげなく褒める。
年上の部下は、相談することが承認になる。任せる。
上司には、報連相、報連相、称賛、が承認になる。
人が抱える大半の不満は、周りから大切にされていない、ところ。夫婦喧嘩のすべてはここからきている。自分から提供すること。感謝していることを真剣に伝える。
アクノレッジメントは、生き方の問題。すきあらばアクノレッジメントしようとしている人と、されることを待っている人。 -
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Posted by ブクログ
コーチングの手法について書かれた本。簡潔なので、深く学んだという感じはしないが、実践しながら繰り返し見るにはまとまっていて入門書としてはよいと思う。スキルが多いのですぐに全てを使うのは無理だが、読み返せるようになっているのが良い。
・PART1 相手の中から答を引きだす
・PART2 安心感と自信を与える
・PART3 未来への夢を抱かせる
・PART4 新しい視点を与える
・PART5 自発的な行動を促す
・PART6 コーチの達人に向けて
という6つのPARTから成っていた。PART1が自分の中でのコーチングのイメージに近かったが、PART1のみだとカウンセリングに近く、未来に向けた行動変容を促すことも含めてコーチングだと知った。
コンサルティングのように答えを示した方が速いと思ってしまうが、自分で見つけさせる方が成長を促すのだろうと思った。
見返しながら使っていきたい。4つの分類は本書にも記載されていたが、ちょうど別で知ったとこだったので、コーチングの勉強兼ねてもう少し知りたいと思った。 -
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Posted by ブクログ
タイトル通りの本
さらっと読めて、わかりやすい。
だからどう？という解決には程遠いが、それぞれのタイプを理解し、対策を考えるためには十分だと思う。
この手の本は色々でているが、４つの切り口であること、体験談があげてあるが、理解するイメージを簡単に広げてくれた。（既に他の本でより詳しい事を理解している人には、簡単すぎると思う）
部下とのコミュニケーションに悩む友人に、気軽に読んでみたら？と進められる本だと思う。
余談だけども、、、
自己診断では、どのタイプがあてはまっているのかわからない点数がでたが、読み進めると自分のタイプはこれなのかな～と今の自分がもやもやしている原因が分かった。。。（なるほどと思ったが、でもどうしようか～とさらに悩ましくなった） -
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