安田正のレビュー一覧

超一流の雑談力

安田正

[たけ]

わかりやすくて良い

広告て面白そうな感じがしたので、電子書籍で購入。営業なので共感出来るポイントが多くてありました。

英語は「インド式」で学べ！

安田正

名著。超実践的な英語術だと思う。僕は知識もモチベーションも無いので、こういうすぐ使える理論系の本は大好き。

一流役員が実践している仕事の哲学

安田正

平社員、部長、役員と三段階に分けて様々なシチュエーションでどう行動するか示し、「仕事の哲学」を説いている。

役員クラスの行動で印象に残ったものをピックアップ
・メールが来た時3分以内に返信
・出社時間が遅くとも始業の1時間前
・会食時間はきっかり18時から
・ごちそうしてもらったら翌朝7時にお礼メール
・接待をするとき行きつけの「５軒」から選ぶ
・革靴を履くとき必ずひもを結びなおす
・時計は王道を選ぶ

英語は「インド式」で学べ！

安田正

英語力をつける、英語が使えるようになると言っても、いろんな状況やレベルがあると思う。この本では、対人コミュニケーションでの英語力として、文法や発音が多少不正確でも相互理解できればOKという状態に簡単になる方法が紹介されている。
非ネイティブによるグローバル・イングリッシュのためには中学程度の英語力で大丈夫だし、sound/find/giveの英文のカタチ(文型のSVC、SVOC、SVOO)で日本語を変換していけばよいという方法論も分かりやすい。
もちろんそうした方法だけで映画を字幕なしで完全に理解できるようになるとは思わないが、少なくとも質問や確認のできるシチュエーションで英語のコミュニケーションができる＝英語を使いこなすという点で素晴らしいことだと思う。
ネイティブの発音、文法、単語・イディオム重視の意識を捨て、コミュニケーションの道具として英語を使えるようになるにはどうすればよいか分かりやすい。
ただ、繰り返しの説明がうざったく感じるところはあった。
14-35

英語は「インド式」で学べ！

安田正

英語はツール。すごく共感！TOEICも、就職や肩書きのツールと考えるとわかりやすい。何のために英語を勉強するのか、考えさせてくれる本。

英語は「インド式」で学べ！

安田正

書いてあること、やるべきことはとても簡単。だから『英語の勉強』へのハードルがほぼなくなり続けられる。
勉強というよりかは遊びに近い。
学習本は続けられるかが肝なので、その点ではかなりの良書。

英語は「インド式」で学べ！

安田正

英語はインド式で学べ！！
母国語を英語で話す人間より、インド人であったり、フィリピンであったりと、英語が母国語じゃない人たちが話す英語の方がマジョリティなんだよね。
確かにインド人、フィリピン人の英語は上手い！
マレーシアもカタコトだけと大体の場所では通じるもんなー
日本も見習う必要ありですな！

面白いほど役に立つ 図解 超一流の時間力

安田正

- 1日の仕事は90分ごとに区切ってデッドラインに向けて作業して集中
- 計画も作業も大目標から逆算。やらないことを決めるのも大事。
- 見積もりは具体的な作業を出すと明確になる。見積もりが決まれば段取りが決まる。
- 他人の時間も使って仕事する

超一流の雑談力

安田正

雑談力を通して人ったらしになるテクニックが書いてある。無意識に実践していることもあるが言語化されておりスッキリした

一流役員が実践している仕事の哲学

安田正

平社員、部長、役員それぞれのレベルの解答が具体的で分かりやすい。
役員の回答内容を真似たら役員になれる、という訳ではもちろん無く、そこに至った背景を理解しないといけない。同じ背景、思考をトレースできたら、結果役員になれる(かもしれない)。
ただ、形から入る(役員の回答内容を真似る)だけでも、意識に働きかけるため、意味はあるだろう。

3分以内のメール返信、1時間前出社、早目の飲み会(早く終わらせ朝活へ)、お礼メール、焼酎、長いネクタイ、紐靴、王道のセイコー、健康オタク、朝風呂、整理整頓、仕事が人生という割り切り、物欲(?)

超一流の雑談力

安田正

たしかになーくらいの軽い気持ちで読んだ。
人間は、自分に興味ある人を無下に出来ない

たしかに。

仕事人間として読むべき&見るべきもの
日経産業新聞
カンブリア宮殿
ガイアの夜明け

超一流の雑談力

安田正

【感想ひと言】
雑談力は相手を気持ち良くさせることで、深い関係構築を築く上で必要な技術である。

この本には一流の雑談力をつけるために必要なノウハウが具体的に記されている。
以下自分が参考になったもの。

⭐︎自己開示→ちょっとした冗談などで気やすさをアピールする。（自己開示は1分以内）
⭐︎雑談の練習を3回する（鉄板トークを作っておく）
⭐︎トーンはファの音（気持ち高く！）
⭐︎相手にとって実益の大きな話を行うようにする
⭐︎日経産業新聞、プレジデント、日経ビジネス、カンブリア宮殿、ガイアの夜明け、CNN→どんな人にもウケる引き出しを持っておくとその人は一流に見えてくる
⭐︎あいづちのさしすせそ
さ→さすがですね
し→知らなかったです
す→すてきですね
せ→センスがいいですね
そ→それはすごいですね
⭐︎振り返りができる人は強い→会話が終わってからすぐにメモを取る（録音して聴いたら完璧！）

超一流の雑談力

安田正

・ゴール（目的）を決めて話す
・雑談トーンはファ、ソ。説得力トーンは低く
・開始1分で失敗談を元に、自己開示。挨拶はしっかりと。
・日頃から会話のネタは広くチェック
・分からないことは素直に聞く（自分なりの意見などを足して）。
最後は理解度を要約して伝える。

超一流の雑談力「超・実践編」

安田正

★一流の雑談力★

自分の主張をするときは、ボリュームを小さく。
「今ふと思いついてしまったのですが‥」と自分の考えを自然な感じで伝える
また、古事成語（石の上にも三年、三度目の正直、せいてはことを仕損じる等）を引き合いに出して、相手を責めるニュアンスを和らげ、客観的意見で説得する。

早口の人の話を聞く時は、相槌をうちながら要点をつかむ(全部を理解しようとしない)

優柔不断な人には、「こういう感じでは如何でしょうか？」と話題を振る

相手が楽しそうに話をしているトピックについて、「え〜！！」「本当ですか！！」「こんなの初めてです！」と楽しそうに大げさリアクションする

話の軌道を修正するとき、「ごめんなさい、○○って✖️✖️でしたっけ？」と確認する

武器になる話し方

安田正

【マインド】
・説き伏せたいときこそ強く言い過ぎない
人はズバズバ本当の事を言われると受け入れがたいという抵抗感が生まれる
正しいかどうかではなく聞く耳を持たなくなる

・スピードと会話の流れを合わせる
気が合うと感じるのは会話の中身ではなくスピードと会話の流れ。
年齢によってテンポは変わる。相手に合わせるというより相手のリズムに乗るイメージ

・省エネで話さない
サービス精神を持って話すだけで特別になる

・否定されたら、ですよねえで受け止める
意見を180度変えてもok

・べき論はやめる
自分が自信を持っているテーマこそ要注意

・仕事のやり方などにはこだわるが、雑談レベルは意見が食い違ってもスルー
　マウントしてきたらさせておく。裁判やスポーツの勝負にはこだわったほうがいいが人間関係などは証明しようがなく本質的でない。
あまりに失礼だったらさらに格上の話をさらっと入れる。「私は」という主語で始めるとマウンティング返しになるからNG、「そういえば～の時に」マウンティング封じ

・笑わせる話は爆笑ではなく雰囲気が良くなればok
30-1分程度の短いもの、ウケなかったら自分でふふっと笑う


【話し方】
・話し方のクセはなくす

・ファの少し張った声で話す、ドレミは落ち着き普段着

・その時々にふさわしい言葉遣い、声の出し方、態度がある

・人を惹き付ける話し方とは意志が乗ってるかどうか
アナウンサーは情報伝達には優れているが聞き逃してしまう


【テクニック（話す時）】
・何気ない会話、質問の延長からスムーズに本題に入る/軌道修正する

・メリットを事前予告して、自分の言いたいこと=相手が聞きたいことにする

・重要なポイントを整理し、目的と予約を伝えてから話す
「今日の話のポイントは一言で言うと〜」など話のゴールを予告すると聞きやすい。

・話す量(情報量)、話の間、質問
　相手がどの程度の知識を持っているのか
　間は1-3秒、相手の理解度に合わせる。
　体の向きを変えたり視線を外したりなど飽きてるサインも見逃さない、速くて理解できてないのか知ってる話で面白くないのか

・簡単に答えられる質問をして会話する

・戦わずして勝つ3ステップ
(1)まず相手の主張を受け止める「おっしゃる通りですね」
(2)その上で質問を使って意見を引き出す「なぜ、◯◯は△△なんでしょうね？（つぶやくように言うのが効果的）」
(3)相手の意見を踏まえ、自分の要求や意見を提案する「では、◯◯というのはいかがでしょうか？」

・自分の得意なことのさりげないアピール方法
①文献から引用②経験から話す③自分の専門分野に置き換えて話す

・何を話しても空振りするのは温度差があるから
姿勢と声とテンポ。相手が低い場合徐々にあがるよう会話する

・最初の段階で相手との距離を縮めるために、相手のボキャブラリーを使って会話をしていく
その後自分のボキャブラリーを徐々に交える

・真剣に聞かせるにはあなたを事例に話をすること
　「○○さんが～としましょう、○○さんがもし」

・プチ自己開示で興味をもたせる、話しすぎない

・表情が曇る→近すぎる、表情が硬い→遠すぎ
　相手と体の距離離そうとする、離れている
　アイコンタクト少ない→どっちか


【テクニック（聞く時）】
・一言一句オウム返しする

・要約質問(～というお話でしたが、)と
　意見質問(私としては～と感じるのですが、)

・親近効果、最後に受け取った情報に注目する

・相手の話に興味がない時
質問をベースに笑いの軸をずらしていく。相手の話題に乗りつつ、軸をずらす。
基本は、いつどこで誰とどのようにの質問でずらせる。


【テクニック（事前）】
・親しさのレベルを記録しておく
　1.距離遠い、仕事上の用件のみ話す
　2.普通、仕事上の個人的な話もする
　3.距離近い、仕事以外のプライベートなことも話す
ステップが上がるように意識して話す
社歴は長いんですか？などの具体で質問して様子を見ながら踏み込んでいく

・自分のアピールポイントと外見や態度を一致させる
　セルフイメージはアップデートする→半年ごと

・自分の考える強みと世間からのイメージを考える
自分のアピールポイントを振り返るチェックシート：仕事人生で1番大切にしていること。日常の中で1番好きな瞬間。1番強みだと考える。専門性。プライベートで経験してきた。大変な出来事。その経験の中で身に付けてきた性格的な長所。仕事や今の立場に一般的に世間が求めるイメージ。そのイメージに合った言葉遣いや表情。


【フレーズ】
・満足感を感じさせる
　「あぁ、今の話は勉強になったなぁ、、」と自分につぶやくように言う
　「知りませんでした、だから～だったんですね、、」
　「すごい話ですね、、もっと早く知りたかったです」
　「センスあるなぁ、全く思いつきませんでしたよ」

・緩急をつける
　「なーんてね」「なーんて考えてるんですけど」「って思ったりするんですけどどう感じます？」

・知識欲求をくすぐる
　「鋭いですね！」


【プレゼン】
・回答しづらい質問が来た時
①自分が答えやすい質問に変換する
②回答の方向性を打ち出す。
「やー、いい質問であると同時にとても難しい質問もいただいちゃいました」と前置きをつける

・時間内に終わらせるために
メインコンテンツと、それぞれにサブコンテンツ複数を用意する
弾いている人の反応を見ながら、サブポイントを増やしたり減らしたりして時間を合わせる
・人を感動させるには
”実は”を話す。(自慢話や苦労話ではいけない)
大前提を話す。体験が話のテーマと大きく関係している必要がある。

・忘れられてしまわないように印象的なフレーズを利用する

・話す内容の2,3倍スライドを用意する
セミナー中使うのはその半分以下

・セミナーに参加してもらったら目指すは、ファンになってもらうこと。
話し方には良いエネルギーが溢れる。話し方と良いエネルギーの少ない話し方がある。エネルギーの源は感謝やサービス精神

・楠に向けて話すとは、1対複数人ではなく、1対1 ×○のイメージで話すこと
「オンラインだとしてもなんだか本当に会って話をしているみたいです」と言わせる。
話し方、話しかける頻度多くして、相手からの反応も多くなるように話す。
みんなでセミナーを聞いているというより、講師が私だけに話してくれていると言う感じを持たせる。

一流役員が実践している仕事の流儀

安田正

目指すべき人物の考え方や行動がよくわかり、明日からすぐに始められることばかり
出世を目指す人は必読‼️

武器になる話し方

安田正

具体的な事例も多くあり個人的には面白かった。
こういうコミュニケーションのノウハウ本ってのが好き嫌い分かれそうではあるけど。

英語は「インド式」で学べ！

安田正

いくつかコツを知り、気負いすぎずハードルを下げたカンタンな英語でコミュニケーションをとりましょうというもの。
内容は良いが、1ページの横幅あたりの文字数が少なく読みにくい。

動詞はsound, find, giveだけ
前置詞はat, withだけ
考えるときの目の動き、言葉が出てこないときの右手グルグルは奇妙
相槌しっかり
区切りは動詞の後で

できる人は必ず持っている一流の気くばり力

安田正

改めて自分が実践したいと思うことに溢れた本だった。
業務の中で自分が実際に既に気をつけていることも書かれていたが、この本を読んだおかげで今まで知らなかったことを知ることができてとても勉強になった。
例えば、"上司から余計なことをしなくていい"と言われると自分がいけないことをしてしまったのではないだろうかと考える人が多いのではないかと思っていたため、それを褒め言葉だと受け取ることによって、考え方も180度変わるなと思った。

また、話の内容を合わせるよりもリズムやテンポを合わせる方がずっと重要だと言うこと。
一般的に話の内容を合わせることに意識が集中してしまう人も多いのではないだろうかと考えていたため、リズムやテンポを合わせる方が重要だと言うことを知り、自分自身も仕事でお客様と会話をする際には、リズムやテンポを意識して接して行けたら、自分のサービスもより良くなるのではないだろうかと今後実践を繰り返していく中で、自分のものにしていきたいと思った。

超一流の雑談力

安田正

・愛されやすい人になるために、自分のキャラクターや見え方を考慮し、ギャップを作る
・オノマトペを使う
・ノープラン雑談→オチのある雑談へ
・必要なのはfunnyではなくinteresting
・Yahoo!ニュースではなく、日経産業新聞
・なるほどですね、そうですね、は「話を聞いていない人」の反応
・何か特別なことをされているんですか？
・「なぜですか？」は愚問
・少し盛る
・まるで十数年来の友人のような電話をする
・お会計のときにひと言話す（美味しかったです、ごちそうさまだけでは不十分）
・混んだ居酒屋で店員さんに聞こえるような通る声を身につける
日頃自分が行っていることを見直す機会となった。

タクシーの運転手さんと話す、美容師さんと話す、結婚式の司会をしてみる、話のネタを集める、など、「超一流」の雑談をするためには並々ならぬ努力と労力が必要だと感じた。

一つのことを克服するために費やせる力がある人だからこそ、世間一般で言う「一流」になれるのだと思った。