あらすじ
あたりさわりのない無意味な雑談ではなく、「意味のある雑談をすれば、仕事や人間関係が変わる」。そんなメッセージのもと、雑談力を高める方法を具体的、実践的に解説したのが本書です。
たとえば、「声は、ドレミファソラシドの『ファ』か『ソ』」「『なるほどですね』『そうですね』は話を聞いていない人の反応」「『なぜですか？』は愚問」など、全38項目でそのテクニックを紹介していきます。さらに、日常で雑談力を鍛えるためのトレーニング方法も収録しており、初心者からある程度話し方に自信がある人まで、すぐに実践できるノウハウが詰まった一冊です。
感情タグBEST3
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読みやすい。
・「何か特別なことされてるんですか？」
・「〜さんに教えていただくとすごく腑に落ちるんですよね」
とかすぐに使えそう。
緩急をつけて話す、相手が引かない自虐を雑談のきっかけとする、話した雑談はメモして覚えておき次のきっかけとする、なども実践していきたい
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雑談を軽んずものは人生を軽んず。
雑談は人生を変える大きな力を持つ。
神は細部に宿る。コミニュケーションもまた然りです。
⚫︎コンプレックスこそ人を伸ばす力。
現状に満足したら成長は望めない。
⚫︎「何か特別なことをされてるんですか？」
人の自慢や欲求を刺激するフレーズ
⚫︎モノそのものよりモノを持っている人にフォーカス
「どのように選んだのか？」
「何か特別な時計なんですか？」
⚫︎口角を上げることを意識して好かれる表情を作る
人は会って2秒で値踏みをする。
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簡単そうな雑談の技がたくさん書いてあった。読んでいて面白かった。
一文を短くする
オチのある雑談
声を上げる
元気に素敵な笑顔で挨拶 よろしくお願いします
一つのことから別の話題へ
議論はしない
相手に利益のある話題
なるほど、そうですねはダメ 話が続かないから
→さすが、知らなかった、素敵、センスがいい、それはすごいに言い換え
相手の顔を見る
頷きを頻繁に
おうむ返しには質問をくっつけて返す
何か特別なことをされているんですか？って聞く
質問攻めはよくない
ものではなく、それを持っている人にフォーカスする
わからないことで話題を広げない
話が続かないから
なぜですかは使わない 相手のストレスになるから
聞いたことを要約して伝える
会話をメモする
口角を上げる
話をちょっと盛る
呟くように褒める
前回話した話題に触れる
手土産を持っていく
本人のいないとこでも敬語
電話では声を高く
プライドが高い人は上手に褒める
優しい人はさりげなくアドバイスをするように自分の意見を言う
こう思うのですが、いかがですか？みたいな
理系タイプはメリットや結論を簡潔に
社交的タイプには楽しい雑談をさせる
リアクションや質問で話を繋げる
おとなしいひとにはペースを合わせて
会話を断ち切らない ところで本日はーとかは使わない
大事な話をするときは溜める
相手が考えているときは黙る
エレベーターで何階か聞く
仕事の進捗を質問された時は相手の意図を考えて、大丈夫ですだけでなく、今誰と何やってるか付け足す
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ここ最近読んだ本で一番タメになった。実践的な方法を使いやすい言葉で伝えてくれているので今日からでもすぐに試してみたくなる知識が満載。
メモ
最初は1分で自己暗示
オノマトペは効果的
さわやかな宜しくお願いします、を断る人はいない
何か特別なことをされてるんですか？という質問
人が耳から得た情報を記憶できる量の限界は17秒
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身振り手振りを使った雑談がその場の臨場感を生み出していく。
自慢話はせず、あえて自分の軽い失敗談を話す。
雑談に適したテーマは、衣服や出身地など。誰にでも当てはまるような話題を。違うジャンルで5個ほど用意して、順次入れ替えていく。自分の仕事に関わる楽しい話やスポーツ、面白かった映画など。
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【目的】
色んな人と会って話すうちに自分の会話力に疑問が湧いたため
【所感】
具体的な、雑談のためのテクニックを紹介しているので、即実践しやすい。
自分が、出来ていないなと印象に残ったのは下記
・オノマトペを利用し一文を短くする。聞きやすい。
・funnyよりinterestingを重視。会話の引き出しを増やして相手の好きな分野に潜り込んだり、自分の語れる分野に引っ張り込む。
・目的のない質問はダメ。インタビューや尋問のようになり手詰まるので、自分が明るくない話題の時は、相手自身に焦点を当てて話す。
・「何か特別なことをされていますか？」というフレーズ
これを読んでいて、私は人見知りのため人の目を見れなかったり、顔が強ばって真面目な顔して話すことが多いけれど、それらもきっと良くないんだろうなぁと反省。
仕事だけでなく、マッチングアプリなどで出会う時にも意識しようと思います。笑
雑談を楽しみたくなる本
人とのコミュニケーションを上手にとるために必要なことを教えてくれる本。
実際この本を読んだことで、雑談に対する意識が決定的に変わった。
本の後半では、話し相手の性格別の攻略法なども記載してある。雑談の延長線ということでプレゼンやスピーチ、商談等に必要なことも書かれている。
とにかく、今後はコミュニケーションで人生変えてやると思わせてくれた本であった。
久々に良本に出会えて感謝。
この本で得たことを実践し、しっかり復習する。
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たしかになーくらいの軽い気持ちで読んだ。
人間は、自分に興味ある人を無下に出来ない
たしかに。
仕事人間として読むべき&見るべきもの
日経産業新聞
カンブリア宮殿
ガイアの夜明け
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【感想ひと言】
雑談力は相手を気持ち良くさせることで、深い関係構築を築く上で必要な技術である。
この本には一流の雑談力をつけるために必要なノウハウが具体的に記されている。
以下自分が参考になったもの。
⭐︎自己開示→ちょっとした冗談などで気やすさをアピールする。（自己開示は1分以内）
⭐︎雑談の練習を3回する（鉄板トークを作っておく）
⭐︎トーンはファの音（気持ち高く！）
⭐︎相手にとって実益の大きな話を行うようにする
⭐︎日経産業新聞、プレジデント、日経ビジネス、カンブリア宮殿、ガイアの夜明け、CNN→どんな人にもウケる引き出しを持っておくとその人は一流に見えてくる
⭐︎あいづちのさしすせそ
さ→さすがですね
し→知らなかったです
す→すてきですね
せ→センスがいいですね
そ→それはすごいですね
⭐︎振り返りができる人は強い→会話が終わってからすぐにメモを取る（録音して聴いたら完璧！）
Posted by ブクログ
・ゴール（目的）を決めて話す
・雑談トーンはファ、ソ。説得力トーンは低く
・開始1分で失敗談を元に、自己開示。挨拶はしっかりと。
・日頃から会話のネタは広くチェック
・分からないことは素直に聞く（自分なりの意見などを足して）。
最後は理解度を要約して伝える。
Posted by ブクログ
・愛されやすい人になるために、自分のキャラクターや見え方を考慮し、ギャップを作る
・オノマトペを使う
・ノープラン雑談→オチのある雑談へ
・必要なのはfunnyではなくinteresting
・Yahoo!ニュースではなく、日経産業新聞
・なるほどですね、そうですね、は「話を聞いていない人」の反応
・何か特別なことをされているんですか？
・「なぜですか？」は愚問
・少し盛る
・まるで十数年来の友人のような電話をする
・お会計のときにひと言話す（美味しかったです、ごちそうさまだけでは不十分）
・混んだ居酒屋で店員さんに聞こえるような通る声を身につける
日頃自分が行っていることを見直す機会となった。
タクシーの運転手さんと話す、美容師さんと話す、結婚式の司会をしてみる、話のネタを集める、など、「超一流」の雑談をするためには並々ならぬ努力と労力が必要だと感じた。
一つのことを克服するために費やせる力がある人だからこそ、世間一般で言う「一流」になれるのだと思った。
Posted by ブクログ
・雑談は信頼関係を気づくための重要なツールであり、誰もが身につけることができる。（才能やセンスではない。）
★自分を知ってもらい、距離を縮め、相手のことを知りたい気持ちを伝えることでさらに距離は縮まる。（質問ラッシュとさりげない自己開示）
・話し方は多少オーバーアクションがいい。（オノマトペ、擬音、ちょい盛りトーク、テンポ）
★雑談の幅を広げる＝話の着地点を決める、目的を定めて話を進めていく（相手の○○について聞いてみようなど）
・情報収集、ネタ探しは常日頃から週間付けることで、自然と話しのバリエーションは増える。相手のステータスを考え、ネタは5〜6個くらいストック、アップデートしておくと良い。
・聞き方が相手の雑談を引き出し、発展的なコミュニケーションにつながる。相づちやさりげない関心を示すこともテクニックとして重要。質問する際は気遣いのある投げかけが必要。
・相手の性格、ポジション、雰囲気から話し方や展開方法を変える。
・営業などで相手先で話すときこそ、雑談が重要。雑談を入口にフックを見つけ、さりげない提案を行う。
★雑談力＝日々の情報収集と計画的かつ思考的な伝え方をマスターすることで、磨きがかかる。
Posted by ブクログ
初対面の相手との会話がなかなか続かない自分にとって、この本に書かれているようなことが自然とできるようになるのかな？
ただ、実戦あるのみなので、相手の懐に飛び込んで自分の雑談力を試していって、失敗しながらコミュニケーションの仕方を学んでいくしかないと感じました。
Posted by ブクログ
2024.12.06
営業、接客などで「雑談」を求めらる人は目を通して損はなし！
普段の会話でもっと盛り上がれないかなと思って購入していたが、どちらかというと仕事で「雑談」をする人向け。
社会人として身につけておくべきこともかなり書いてあるので、お客様との会話にハードルがある人はもちろん、自信がある人もこのように言語化されているものを読むことで理解が深まるのではないかと感じた。
たまに読み直して、自分の弱点を見つけ直すのにも使える。
Posted by ブクログ
話のうまい人たちは、ここに書かれている内容を、意識して、あるいは、無意識に実践しているんだろうなと想像しながら読む。「雑談力のポイント」はときどき読み返して実践するようにすると役に立ちそう。最終章の「雑談トレーニング」はLevel1の「エレベーターで「何階ですか？」と聞く」からハードルが高い。でもちょっと勇気を出せばやれなくはないかも。
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雑談においても目的を意識しろという内容でした。
あとは、どんな話題がいいか、話の振り方などのテクニック的なことが書いてあった。
「何か特別なことをしているんですか？」という質問は使えるかもしれない。
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雑談力を鍛える為の参考例が多く書かれています。基本的にはビジネスシーンを参考に書かれています。
話をする前に話す目的を把握する、雑談の為の情報収集といった泥臭い方法も書かれているが、やはり雑談の上手い方は色んな知識を収集しているのかなと思い、日々の努力の積み重ねなのだと思いました。努力しないと上手くなれない。その努力のやり方を教えてくれた本でした。
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ビジネスにおける雑談、という部分も多くあったがとても参考になった。
雑談ノートを作って話した後にメモをし次に会ったときにその内容に触れる。「何か特別なことをされているんですか。」を使う。ゴールを意識して見失わないように雑談をする。
ほどよく脚色、話を盛るのってとても難しい。脚色しすぎる人なのか、なんか胡散臭いなと思う人っているから、加減しないとなと思った。
Posted by ブクログ
短く端的にまとめられているので非常に読みやすいと思います。
個人的には少し物足りない気がしましたが、自分の雑談力がまだ足りていない点が多々あることを再確認出来ました。
実践してみたいこともいくつかあったので日常生活で活用したい。
Posted by ブクログ
かなり具体的に書いてあるため、実践しやすいと感じた。
実際に実践するとともに、
軽く読んだため、もう少しじっくり何度か読み、頭に入れ切りたい。
Posted by ブクログ
雑談が苦手なので本書を読んだ。前半は日常生活でも役に立ちそうな考え方が書いてあった。後半はビジネスの場でのケース想定した内容だったので流し読みに。
会話の内容は移り変わる。バリエーション(様々な話題を振る)で相手の興味のある話題を探し、深く掘り下げていく。
相手が返しやすい返答を心がける。
この質問をしたらどのような返答が返ってくるか考える。
Posted by ブクログ
雑談が上手いと人生が変わるというのは本当の話だと思う。(コミュ力がありすぎる推しを見ていると実感する)
普段の行動に＋αして相手に気を配ることが1番ベースとなるかも。個人的には、大きい声で話す、声のトーンを上げる、普段から口角を上げるという点が明らかに足りていないので変えてやろうとおもう！
Posted by ブクログ
コミュニケーションの基本的なことが書かれてます。初心者向け。
ビジネスで使えそうなことも結構書かれてます。
なるほどなって部分もありますが、コミュニケーションの本を読みまくってる人や、コミュニケーション能力が元々高い人にとっては物足りなさもあるかもしれないです。
あと、なんで説明すればいいか難しいですが、もう少し読みやすい構成だったら良かったかもしれません。
Posted by ブクログ
読書習慣のないわたしでも1時間で完読。軽い気持ちで読めると思う。
たしかに〜と賛同するところが多々あった。
特にいいなと思ったポイント↓
・情報収集をしてネタ集め、相手に有益な情報を披露する技術。これは身につけたい。確かに有益な話を提供してくれる人は面白いよね。話のネタになるかも！ていう視点で過ごしてみようと思う。
・ものことの話から相手のプライベートを引き出す話の展開方法は真似したい。
・自己開示をもっと意識的にしていこうと思う。
Posted by ブクログ
実践リスト
○自己開示は引かれない程度の失敗談、苦労譚に留めておく
○まずは「よろしくお願いします」
○魔法の言葉「なにか特別なことをやってるんですか」→使うためには気づく力が必要
Posted by ブクログ
相手との会話を繋げるということはとても大切で、それを続ける方法が述べられていました。なるほどと思う事が多くありましたが、実践できるかどうかは自分次第だと感じました。まずは相槌から始めてみたいと思います。
