安田正のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
所感 確かに人当たりのいい人が行っていることが、明文化されているなと思いました。分かりやすかったです。
〈俯瞰力の気配り〉
◯俯瞰力のアンテナ
報告について
①現状 上司にとって知る必要のあることのみ
②見通し ①を通して今後どうなりそうか
③対処 ②の見通しのうえで、どう対処するつもりか（どのように、いつまでに）
◯重要度の判断
①1時間以内
②半日以内
③1日以内
④翌日、日をまたいでもいい
⑤一週間以内
（それより長い仕事は喫緊ではない）
◯他の人が関わる仕事は1日前倒し
◯お礼は即返信
◯指示待ち、現状維持の逆を行く
〈共感力の気配り〉
◯共感＋提案
→「寒かったですね（共感）、暖房つけましょうか？（提案）」
◯立場からくる事情を想像する、感情に寄り添う
「立場」→「感情」で想像。
〈論理力の気配り〉
◯何のために話すかを明確に。
◯聞く人にとってのメリットを伝えるために話す
◯話しを一冊の本に例える
→①話しのタイトルは？
②話の目次は？
③目次は聞く人にとってメリットがある？
◯「結論」→「根拠」の流れ
◯ありがたい助言の流れ
①ミスの事実、経緯の確認
→ミスに至るまでの経緯、背景
②原因の分析
→なぜ、そのミスが起きたのか？
③解決法の提案
→どうすれば解決できるか？
◯柔らかな指摘の方法（相手のメンツを潰さない）
①いきなりミスを指摘しない
→「〇〇のことなんだけど、いいかな？」
②改善してほしい点を明らかにする
→「毎週金曜日までに〇〇することになっているんだ」
③相手の立場、感情を損ねない言い方
→「これからは、こういうルールにしておいたから、後で目を通しておいて貰えると助かる」
〈サービス精神の気配り〉
◯相手の言ったこと＋ポジティブコメント
→「結婚記念日だったんですね！（繰り返し）奥様と食事なんて素敵ですね（ポジティブワード）」
◯うなずきを大切に
〈尊重の気配り〉
◯相手の名前を意識して呼ぶ
◯挨拶＋ひと言
◯考えが違っても、一度は素直に受け入れる
◯変な見栄はもたない
◯人に花を持たせることを惜しまない -
Posted by ブクログ
ネタバレメッセージが非常にシンプル悪く言えば、情報量が少ないと思言えるが、読んでためになった。
英語のパターンとして覚えておくべきものは以下の通り。
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A sound B
誰find A=B
誰／何 give 人 物
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日本人はどうしてもBe動詞を使いがち、一度日本語で考えた文章をそのまま英語に訳そうとする、とにかく単語だけ伝えようとするなどの点で苦労をしているというところは非常に共感ができた。
上記の3つをベースとして言いたい事の主語を変えたり、表現を変えることで、伝えたい事はおおよそ伝えられるという主張は、目から鱗だった。
また、上記の3つの表現を使えば、前置詞なんてatかwithで何とかなるというところも非常にシンプルで良いと思った。
英語がかっこよく話せる7つのコツは以下の通り。
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・声量を2倍にする。
・最後こそはっきりと
・首は痛くなるまで振る
・視線は目元か胸にもっていく
・ジェスチャーは右手に注意
・切るのは動詞のあとで（中途半端なところで切らない）
・先を予想して聞く
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Soundの仲間
be
appear
look
seem
smell
taste
feel
remain
Stay
become
Find の仲間
believe
consider
feel
set
make
tern
Leave
Keep
call
name
like
Giveの仲間
bring
hand
lend
offer
pass
pay
send
show
Teach
tell
Wright
buy
Cook
find
Get
Make
play
ask -
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