安田正のレビュー一覧

できる人は必ず持っている一流の気くばり力

安田正

目新しいトピックは2割程度ではあるものの、世渡り上手は気配り上手ということ，改めて肝に銘じる良い機会となりました。日本人は『言わなくてもわかるでしょう』気質が強いですが実際言わずに伝わることは少ないのだから、適切なタイミングで声をかけることは意識したいところです。
お礼のメールはなる早、夜のお礼なら翌朝7時くらい、お昼間のお礼なら2-3時間後、など具体例があって納得感が強かったです。

一流役員が実践している仕事の哲学

安田正

一流と三流の違いについて簡潔にまとめてあり読みやすい。
役員に登り詰める人の生活習慣や傾向、仕事への覚悟について分かりやすく解説してある。

超一流の雑談力

安田正

初対面の相手との会話がなかなか続かない自分にとって、この本に書かれているようなことが自然とできるようになるのかな？

ただ、実戦あるのみなので、相手の懐に飛び込んで自分の雑談力を試していって、失敗しながらコミュニケーションの仕方を学んでいくしかないと感じました。

超一流の雑談力

安田正

2024.12.06
営業、接客などで「雑談」を求めらる人は目を通して損はなし！
普段の会話でもっと盛り上がれないかなと思って購入していたが、どちらかというと仕事で「雑談」をする人向け。
社会人として身につけておくべきこともかなり書いてあるので、お客様との会話にハードルがある人はもちろん、自信がある人もこのように言語化されているものを読むことで理解が深まるのではないかと感じた。
たまに読み直して、自分の弱点を見つけ直すのにも使える。

超一流の雑談力

安田正

話のうまい人たちは、ここに書かれている内容を、意識して、あるいは、無意識に実践しているんだろうなと想像しながら読む。「雑談力のポイント」はときどき読み返して実践するようにすると役に立ちそう。最終章の「雑談トレーニング」はLevel1の「エレベーターで「何階ですか？」と聞く」からハードルが高い。でもちょっと勇気を出せばやれなくはないかも。

超一流の雑談力「超・実践編」

安田正

1対1の接客業で話は出来る方です。
人見知りも特にありません

自分の得意を伸ばすべく読みましたが
すでにできるなって実感のある方は
読まないでも大丈夫かなって感じでした。

人と話すのが苦手と思う方には具体的に
書いてあるので勉強になると思います。

超一流の雑談力

安田正

雑談においても目的を意識しろという内容でした。
あとは、どんな話題がいいか、話の振り方などのテクニック的なことが書いてあった。
「何か特別なことをしているんですか？」という質問は使えるかもしれない。

超一流の雑談力

安田正

雑談力を鍛える為の参考例が多く書かれています。基本的にはビジネスシーンを参考に書かれています。
話をする前に話す目的を把握する、雑談の為の情報収集といった泥臭い方法も書かれているが、やはり雑談の上手い方は色んな知識を収集しているのかなと思い、日々の努力の積み重ねなのだと思いました。努力しないと上手くなれない。その努力のやり方を教えてくれた本でした。

超一流の雑談力

安田正

ビジネスにおける雑談、という部分も多くあったがとても参考になった。
雑談ノートを作って話した後にメモをし次に会ったときにその内容に触れる。「何か特別なことをされているんですか。」を使う。ゴールを意識して見失わないように雑談をする。
ほどよく脚色、話を盛るのってとても難しい。脚色しすぎる人なのか、なんか胡散臭いなと思う人っているから、加減しないとなと思った。

超一流の雑談力

安田正

短く端的にまとめられているので非常に読みやすいと思います。
個人的には少し物足りない気がしましたが、自分の雑談力がまだ足りていない点が多々あることを再確認出来ました。
実践してみたいこともいくつかあったので日常生活で活用したい。

超一流の雑談力

安田正

日本人が苦手としている気がする雑談力を身につけることで社会の中でも少し目立てるような気がした。雑談力を向上させたいと思えるいい機会となった。

面白いほど役に立つ 図解 超一流の時間力

安田正

本書は時間の使い方について俯瞰的な視点を与えてくれる。過去、現在、未来の時間の使い方についての理解が深まり、仕事や日常生活における時間の有効活用法が明確になる。また、仕事における俯瞰した見方も学ぶことができ、自身の役割や業務を再評価する良い機会となる。

英語は「インド式」で学べ！

安田正

発音が悪くてもあれだけ堂々と話せるインド人のメンタリティーは日本人も身に付けた方がいいと思う。インド人が、fourteenを「フルテン」と言っていて全く何を言ってるか想像もつかなかったけど、「ワン フォー」と言ってくれれば14とわかる、というエピソードは、まさに“言語は道具”ということだと思った。
内容は同じことの繰り返しでくどい印象。大声で、とか動詞で区切る、等、役に立つ小ネタもいくつかあり。

面白いほど役に立つ 図解 超一流の時間力

安田正

書かれていることは至って当たり前のことであるが、あらためて認識するには端的ですぐに読めるから良いと思う。

超一流の雑談力「超・実践編」

安田正

ベーシックな内容ではあるものの、ここが抑えられていない人が多い気がする。内容の振り返りやすさは良い。

超一流の雑談力

安田正

かなり具体的に書いてあるため、実践しやすいと感じた。
実際に実践するとともに、
軽く読んだため、もう少しじっくり何度か読み、頭に入れ切りたい。

超一流の雑談力「超・実践編」

安田正

具体的な事例を挙げつつ、分かりやすくまとめてあると思います。

こんなシチュエーションどうしようかなと思った時にも、サッと読み返すと発見があるかもと。

知識として知っていても、なかなか活用出来なかったり、いつのまにか出来ていたりと話し方って難しいもの。

できる人は必ず持っている一流の気くばり力

安田正

気配りできる人になりたいと、呆然と思っていましたが、この本は気配りできる人の要素を分解して教えてくれたので分かりやすかったです。

俯瞰、共感、論理、サービス精神、尊重
このバランスが取れている人こそ、
仕事において気の使える人だと教わり、納得しました。

自分メモ
・お礼こそ即返信（最近意外と遅れがち）
・相手と話したことメモして次会った時はその続きから話せるように
・テンション相手と合わせる

できる人は必ず持っている一流の気くばり力

安田正

読みやすかった。
実践してみたいこと、自分はもうできていること、逆に全く意識がなかったところがあった。
気配りとは配慮し過ぎも、押し付けになってしまい、逆は不足してしまうので塩梅が難しい。
その意味でも、筆者の思う最適解を指針とするのも一つの手かもしれない。いずれにせよ、正解、不正解が分かりにくい(受け手にとって解釈が異なる)からこそ、日頃から深く考えておく必要があると思う。

できる人は必ず持っている一流の気くばり力

安田正

所感 確かに人当たりのいい人が行っていることが、明文化されているなと思いました。分かりやすかったです。

〈俯瞰力の気配り〉
◯俯瞰力のアンテナ
　報告について
　①現状　上司にとって知る必要のあることのみ
　②見通し　①を通して今後どうなりそうか
　③対処　②の見通しのうえで、どう対処するつもりか（どのように、いつまでに）

◯重要度の判断
　①1時間以内
　②半日以内
　③1日以内
　④翌日、日をまたいでもいい
　⑤一週間以内
　（それより長い仕事は喫緊ではない）

◯他の人が関わる仕事は1日前倒し
◯お礼は即返信
◯指示待ち、現状維持の逆を行く

〈共感力の気配り〉
◯共感＋提案
　→「寒かったですね（共感）、暖房つけましょうか？（提案）」
◯立場からくる事情を想像する、感情に寄り添う
　「立場」→「感情」で想像。

〈論理力の気配り〉
◯何のために話すかを明確に。
◯聞く人にとってのメリットを伝えるために話す
◯話しを一冊の本に例える
　→①話しのタイトルは？
　　②話の目次は？
　　③目次は聞く人にとってメリットがある？
◯「結論」→「根拠」の流れ
◯ありがたい助言の流れ
　①ミスの事実、経緯の確認
　　→ミスに至るまでの経緯、背景
　②原因の分析
　　→なぜ、そのミスが起きたのか？
　③解決法の提案
　　→どうすれば解決できるか？

◯柔らかな指摘の方法（相手のメンツを潰さない）
　①いきなりミスを指摘しない
　　→「〇〇のことなんだけど、いいかな？」
　②改善してほしい点を明らかにする
　　→「毎週金曜日までに〇〇することになっているんだ」
　③相手の立場、感情を損ねない言い方
　　→「これからは、こういうルールにしておいたから、後で目を通しておいて貰えると助かる」

〈サービス精神の気配り〉
◯相手の言ったこと＋ポジティブコメント
　→「結婚記念日だったんですね！（繰り返し）奥様と食事なんて素敵ですね（ポジティブワード）」
◯うなずきを大切に

〈尊重の気配り〉
◯相手の名前を意識して呼ぶ
◯挨拶＋ひと言
◯考えが違っても、一度は素直に受け入れる
◯変な見栄はもたない
◯人に花を持たせることを惜しまない