安田正のレビュー一覧

超一流の雑談力「超・実践編」

安田正

それほど目新しい内容は無かったが、具体的に実践でき、役立ちそうな内容が多かった。
雑談は目的とゴールを決める、とにかく相手を主役にする（声の大きさは、相手の話の時を100とすると、自分の話の時は50）など。

雑談する人はなぜかうまくいく 苦手意識がなくなるちょっとしたコツ

安田正

僕個人は会話でその人を知ることが出来、または自分の経験しなかった時間を簡単に疑似追体験出来る物と思っているので特に苦にしたことはない。なんなら好きだ
しかし好きな分なかなか考えが及ばないのだけれど、苦手な人だって当然いる。その辺を知りたくて読んだ。
読んだ感想としてはハードルの低い実用書といった印象。そこで１つ思った
先日テレビ番組クレイジージャーニーにてお墓マニアの方が人間は亡くなった存在に対して想いを形に残せる唯一で面白い生き物、的なことをおっしゃっていた
視聴時は「はあ、確かにそうだ」と、思ったのだがはたして本当にそうなのだろうか
話題になった鳥を研究しまくって独自の鳴き声によるコミュニケーションを読解した本が登場したように、わかっていないだけでありふれてるものなんじゃないだろうかと考えた
虫だって魚だってもしかすると植物だって同族を悼む何かの行動は存在するんじゃないだろうか。でなければ進化の過程は遅れる、もしくはないのでは、とかなんとか考えたのだけれど宗教っぽい所に足を踏み入れそうなのでそこで思考をやめた

この本に聞き上手という項目が出て来る
聞き上手の方に会話を仕掛ける方は気持ちの良いことだと思う。でもその場の形成がされただけでそこには受け身側の虚しさはあるのではないか、会話コミュニケーションが成立していればそれで満足なのかいと思ったのだが…
いつだったか、ファミリーレストランで横の席にいた60付近のマダム２人が終始ダンナのトイレ時の小便の飛び散りに不満話を繰り広げ、僕達家族は笑いをこらえつつもご飯の場でなんて会話なんだと黙々と食事したことがあった
するとマダムはロマンシングサガのひらめき電球がピコーンと頭上に輝いたかの如く
「最近の男の人は座ってオシッコするらしいの、うちのもそうしてほしいわ」
とコチラを見たのだ。２人して。
僕はチーズバーグを食べながら目が合い、何も悪くないのに急に自分が怒られているような気がして辛かった
ただ聞くのも、辛いすよ。僕はそう思う

超一流の雑談力

安田正

会話から相手の家族の話などにつなげる

「何か特別なことをされてるんですか？」と聞いてみる

「なるほど」の代わりに
あいづちの「さしすせそ」として、
さ＝さすがですね
し＝知らなかったです
す＝素敵ですね
せ＝センスがいいですね
そ＝それはすごいですね

話が食い違う時は「うかつでした！」

雑談のまま本題へ
「ところで本日は」ではなく
「今の話で思い出したのですが」
「お話を伺ってお力になれると思ったのですが」
「実はわたしどもも同じことを考えておりまして」
と流れが止まらないようにする

失敗しても「残念ですが、次はもっとご満足いただける提案をお待ちします！」

場数を増やす
アウェイの飲み会やパーティーに参加する
行ったことないバーに行く
タクシー運転手とはなす

苦手な人と軽く雑談する


初めての美容院にいく

超一流の雑談力

安田正

○本を読む目的: ビジネスシーンや日常でのコミュ力UP

○アクションプラン:
• タテ軸ー会話の深さ、ヨコ軸ー何を話題にするか。基本1つの話題で、相手の反応を見て話題を変えていき、引っかかる話題を見つける。見つけたらその話題を深掘りする。
• （図解部分）横軸に「話題のバリエーション」、縦軸に「話題の深さ」をとる。話題1、話題2、話題3と次々に話題を振っていき、相手が「引っかかった！」話題（図では話題3）を見つけたら、そこから縦軸方向に話を深く掘り下げていく。
• バイト、友達、デート、就職後 どこでも応用できる。話題を振って、めっちゃ語ってくれそうな雰囲気を掴む。
• 興味なさそうなら別の話題。相手が話した話の中のワードから次の話題を連想する。

○学び:
• 声を高くする。音程はファかソ。
• 雑談の中にも目的（相手の置かれた状況を知りたい、プライベートを知りたい）を置き、その方向で話す
• 生活の中で頑張っていること、こだわっていることを褒めて、欲求を刺激する
• 雑談の基本は相手を乗せること
• 相手の言いたいこと、言いたそうなことを理解して、話させてやる
• 意見が食い違っても反論しない。「それはうかつでした」といって丸く収めて別の話題へ。

○感想:
• ためになる箇所はたくさんあったが、他の本やサイトでも見たことがあるようなものが多かったので、たまにこのノートを見返すくらいでOK。
• 基本、相手をのせるというのがベースで、全ての技術もそれが前提な気がする。

できる人は必ず持っている一流の気くばり力

安田正

自己啓発本。
気くばりは仕事上でも大事なものだと、私もそう思います。個人の仕事の能力差など本来はあまり差がないと思っていて、仕事ができるなと思う人はやはり気がきいている。

今回参考になった点

・気配りは、俯瞰・共感・論理・サービス精神・尊重の５つの「アンテナ」に分類できる。
自身が持つそれぞれの「アンテナ」を伸ばしていく。

・報連相の肝は、1事実を伝える、2見通しを伝える、3対応方針を伝える（方針が決められない場合はどうすればいいか相談する）の３つ。３つ目ができるかどうかが気配り力が試される。

・論理的な話のプランを立てるには、あらかじめ「もくじ」を用意する

一流役員が実践してきた 入社1年目から「できる人になる」43の考え方

安田正

今の時代にはちょっと合わないのかなっていう考えも多かった。ただ、実際働くとこういうことを当たり前にできてる人が出世してるんだなとも思った。

できる人は必ず持っている一流の気くばり力

安田正

あまり目新しい内容では無いが、色んな観点から気配りする力を明文化しているのは良かった。気付いてはいるけど、行動に移せないことがあるが、率先して行動できるようにありたいと思う。

面白いほど役に立つ 図解 超一流の時間力

安田正

仕事の習得の仕方について、基本的なことが書かれてあって、納得しました。
全体を俯瞰した上で、目の前の仕事を達成していくことの重要性が語られています。
自分の認識をさらに強くすることはできましたが、新たな発見はそれほどありませんでした。
「デフォルト・モード・ネットワーク」は、大事な用語として今後覚えておきます。

できる人は必ず持っている一流の気くばり力

安田正

目新しいトピックは2割程度ではあるものの、世渡り上手は気配り上手ということ，改めて肝に銘じる良い機会となりました。日本人は『言わなくてもわかるでしょう』気質が強いですが実際言わずに伝わることは少ないのだから、適切なタイミングで声をかけることは意識したいところです。
お礼のメールはなる早、夜のお礼なら翌朝7時くらい、お昼間のお礼なら2-3時間後、など具体例があって納得感が強かったです。

一流役員が実践している仕事の哲学

安田正

一流と三流の違いについて簡潔にまとめてあり読みやすい。
役員に登り詰める人の生活習慣や傾向、仕事への覚悟について分かりやすく解説してある。

超一流の雑談力

安田正

初対面の相手との会話がなかなか続かない自分にとって、この本に書かれているようなことが自然とできるようになるのかな？

ただ、実戦あるのみなので、相手の懐に飛び込んで自分の雑談力を試していって、失敗しながらコミュニケーションの仕方を学んでいくしかないと感じました。

超一流の雑談力

安田正

2024.12.06
営業、接客などで「雑談」を求めらる人は目を通して損はなし！
普段の会話でもっと盛り上がれないかなと思って購入していたが、どちらかというと仕事で「雑談」をする人向け。
社会人として身につけておくべきこともかなり書いてあるので、お客様との会話にハードルがある人はもちろん、自信がある人もこのように言語化されているものを読むことで理解が深まるのではないかと感じた。
たまに読み直して、自分の弱点を見つけ直すのにも使える。

超一流の雑談力

安田正

話のうまい人たちは、ここに書かれている内容を、意識して、あるいは、無意識に実践しているんだろうなと想像しながら読む。「雑談力のポイント」はときどき読み返して実践するようにすると役に立ちそう。最終章の「雑談トレーニング」はLevel1の「エレベーターで「何階ですか？」と聞く」からハードルが高い。でもちょっと勇気を出せばやれなくはないかも。

超一流の雑談力「超・実践編」

安田正

1対1の接客業で話は出来る方です。
人見知りも特にありません

自分の得意を伸ばすべく読みましたが
すでにできるなって実感のある方は
読まないでも大丈夫かなって感じでした。

人と話すのが苦手と思う方には具体的に
書いてあるので勉強になると思います。

超一流の雑談力

安田正

雑談においても目的を意識しろという内容でした。
あとは、どんな話題がいいか、話の振り方などのテクニック的なことが書いてあった。
「何か特別なことをしているんですか？」という質問は使えるかもしれない。

超一流の雑談力

安田正

雑談力を鍛える為の参考例が多く書かれています。基本的にはビジネスシーンを参考に書かれています。
話をする前に話す目的を把握する、雑談の為の情報収集といった泥臭い方法も書かれているが、やはり雑談の上手い方は色んな知識を収集しているのかなと思い、日々の努力の積み重ねなのだと思いました。努力しないと上手くなれない。その努力のやり方を教えてくれた本でした。

超一流の雑談力

安田正

ビジネスにおける雑談、という部分も多くあったがとても参考になった。
雑談ノートを作って話した後にメモをし次に会ったときにその内容に触れる。「何か特別なことをされているんですか。」を使う。ゴールを意識して見失わないように雑談をする。
ほどよく脚色、話を盛るのってとても難しい。脚色しすぎる人なのか、なんか胡散臭いなと思う人っているから、加減しないとなと思った。

超一流の雑談力

安田正

短く端的にまとめられているので非常に読みやすいと思います。
個人的には少し物足りない気がしましたが、自分の雑談力がまだ足りていない点が多々あることを再確認出来ました。
実践してみたいこともいくつかあったので日常生活で活用したい。

超一流の雑談力

安田正

日本人が苦手としている気がする雑談力を身につけることで社会の中でも少し目立てるような気がした。雑談力を向上させたいと思えるいい機会となった。

面白いほど役に立つ 図解 超一流の時間力

安田正

本書は時間の使い方について俯瞰的な視点を与えてくれる。過去、現在、未来の時間の使い方についての理解が深まり、仕事や日常生活における時間の有効活用法が明確になる。また、仕事における俯瞰した見方も学ぶことができ、自身の役割や業務を再評価する良い機会となる。