榎本博明のレビュー一覧
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■文化人類学者ホールは意思の疎通を言葉に頼る文化と言葉に頼らない文化があることを指摘し文脈度(コンテクスト度)という概念を提唱した。
・文脈度の低い文化とは人々の間に共通の文化的文脈がなく言葉ではっきり言わないと通じ合えない文化のこと
・文脈度の高い文化とは人々が共通の文化的文脈を持ちわざわざ言葉で言わなくても通じ合う文化のこと(遠回しな言い方,以心伝心,暗黙の了解,察し合い)
■心理学者スナイダーは自分自身の感情表出行動や自己呈示(印象操作のこと)を観察しコントロールする性質には個人差があることを指摘し,そうした個人差を説明するものとして自己モニタリングという概念を提起した。
・自己モニタリ -
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■我々には不安だからこそ必死になるという面がある。
・適度な不安は成長の糧になる
・不安を感じる人の方が勉強も仕事もできるということがある
・不安の乏しい人は危機感に乏しく,人の言うことを深く受け止めることがない
■不安の効用に目を付けたのが心理学者のノレムとキャンター
・非現実的楽観主義者と防衛的悲観主義者
■褒められるばかりだと,次のようなデメリットがある
・頑張り続けることができない
・褒めてもらえないとやる気をなくす
・慎重さ用意周到さにかける
・失敗を怖れる
・失敗を認めたがらない
・耳に痛い言葉がしみこまない
・注意されると反発し自らを振り返らない
・思い通りにならないとすぐに諦め -
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日本人独特の「場」を大切にするという人間関係の在り方(=中枢にいる本当の意味の権力者はいない。日本人のトップというのは権力者ではなくて配下の気持ちをまとめる調整者。心理学者の河合隼雄氏は「中空構造」といっている)によって文化が成り立っているために、日本では欧米と違って個人に明確な業務の境界がひかれていない(職場によって助け助けられながら仕事をまわす)、能力な突出した人にもダメな人にも一定範囲で点数をつける人事評価、根回しという文化、コンプラ通報者などいちど職場仲間を非難するような行動をするとメンバーからのけ者にされてコンプラ通報者のほうこそが苦難に陥る構造、物事の正当性よりは名誉を守るほうが大
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認知的複雑性:多面的にみることができるか?
一面的説得法と両面的説得法は使い分ける
京セラ稲盛氏
楽観的に構想し、悲観的に計画し、楽観的に実行する
ポジティブ思考とネガティブ思考を切り替えるか、人材をうまく配置すること
できるアピールのつもりが痛い人アピールになってしまう皮肉
できる人は上方比較、できない人は下方比較
嫌われることを恐れて崩壊する上司アイデンティティと親アイデンティティ
仕事の進捗確認で余計な説明をする部下は評価不安がつよい
物事を複眼的にみることが、視野を広げ、自分の世界を豊かにしていくことができる
できる人間は、人からの評価でなく、自分なりに納得のいく評価基準をも -
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イラストたくさんで、非常に分かりやすかった。
特に人間の心は、感情で動くの章が非常に共感するポイントが多かった。
例えば、
1.理屈を通すにも気持ちのケアが大事
嫌味な言い方で理屈を通すのは…
2.間柄によって通る・通らないがあきまる
日本人のリーダーは、明確な主張をせず、責任の所在を曖昧にするタイプが多い
3.雑談で共通の「土俵」を作る
出身地、出身校、趣味などなんでもいい
4.共通点を強調する
5.説得は、共同作業と心得る
一方的に主張せず、意見を求め、話に巻き込む
6.相手に出来るだけしゃべらせる
傾聴は話し手の説得力を増す
7.相手の状況・都合に配慮する
自分の都合で話さない
8.