あらすじ
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私たちは日常生活や仕事の現場で、さまざまなタイプの人たちに説得を試みる必要があります。この説得には説明力のほか、相手の心理を想像する力や、説得しやすい状況をつくる力などが求められます。そのため、論理的に説得する技術や、人間の心理法則の知識が欠かせません。本書では、論理的に説得する技術を、心の法則とともに学び、どんな場面でも想像力を働かせ、相手の心をつかみ、思いやりあるコミュニケーションをとれる方法を解説します。
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
イラストたくさんで、非常に分かりやすかった。
特に人間の心は、感情で動くの章が非常に共感するポイントが多かった。
例えば、
1.理屈を通すにも気持ちのケアが大事
嫌味な言い方で理屈を通すのは…
2.間柄によって通る・通らないがあきまる
日本人のリーダーは、明確な主張をせず、責任の所在を曖昧にするタイプが多い
3.雑談で共通の「土俵」を作る
出身地、出身校、趣味などなんでもいい
4.共通点を強調する
5.説得は、共同作業と心得る
一方的に主張せず、意見を求め、話に巻き込む
6.相手に出来るだけしゃべらせる
傾聴は話し手の説得力を増す
7.相手の状況・都合に配慮する
自分の都合で話さない
8.真剣に相手に感心を持つ
人は、自分に興味を持ってもらうと嬉しい
9.相手に共感を示す
人は、誰も不安を抱えている
10.心を込めて話す
自分に情熱がなければ、相手の心は動かない
