永松茂久のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
ネタバレ自分が、今どんな会社でどんな仕事をしているかも含めて、己が何者かを知ることが第一歩であることを実感させてくれた。さらに30代に得ておきたいこととして、持つべき意識、捨てるべき意識、人から好かれる対人関係の在り方や仕事力に繋げる習慣など触れられたと思う。以下にあっては、本書の要約、その内容とかけ離れ、反面教師となった職場での実体験、そして自分に合わないと感じたことについて記したものである。
◯要約について
まず、自分自身の得意不得意を棚卸ししてみようと述べている。その際に注意することとして、昔の自分を恥じるだけや、自己嫌悪に陥ることばかりに目を向けてはいけないとのこと。ではどんなことを洗い出せば良いのか、ポイントは「自分のごく普通の行動で、他人からかなり驚かれたこと」である。そうすると、誰だって何かしら一つや二つはあるだろう。「自分も捨てた物じゃないな」と思う機会を増やすようにすることが重要である。
そして、メンターを持つことを勧めている。メンターとはつまり、背中を負いたくなるような、尊敬できる人間を見つけなさいということである。だがそれは数人程度で十分であり、あまりにも多いとかえって道に迷いやすい。その目安としては、一分野につき一人が妥当。本書では「登った人に話を聞け」と言っているが、要するに実績のある人、その実績により人を感化させた経験のある人と接することを勧めている。
「安定を求めようとせず、波乱万丈への心構えを持て」、どういうことかと言うと、我々が日本で生きているだけで、情勢の変化の連続だ。コロナのような疫病、激甚化する天災、AIの普及に伴う情報化社会、それだけでも目まぐるしいと感じるだろうが、それこそが想像を超える未知との遭遇、つまり成長のチャンスと捉えようと述べている。
その上で日々鍛錬しなくてはいけない力が予測力、想定力であり、そして知っておくべきことが自分の法則、勝ちパターンである。そしてそれは今時のAIやSNSのバーチャルを頼ったコミュニケーションではなく、実際に人と接するリアルコミュニケーションによって培えよと言っている。
近頃では人付き合いも億劫に感じ、気の進まないこともあるだろう。そんな時、持っておくべき視点というのがある。それは、今の自分の行動が、自分のためじゃなくっても、誰かのためになっているかということである。人間というのは、自分との約束では「どうせ誰にも迷惑かけないし」とどうしても自分に甘んじる生き物であるが、これが他人との約束となると、そのしがらみが行動力の根源になりやすい。時には他人に迷惑を掛けることもあるだろうが、どんな時代でもリアルコミュニケーション、本当の人付き合いは人間成長に欠かせないことを覚えておくことだ。
人間は適応力を持っている、筆者は飼っている4匹の犬を例え話にしているが、生まれ持った性格ではなく、それぞれの立ち位置で適応できるようになるとのことである。人はそれぞれ誰と接するかで性格が変わる、その力学を良い意味で作用できるよう、素敵な人と出会わなければならない。
◯本書の内容と真逆な自分の職場の実体験
本書の内容が自分の職場においてフィードバックできるのかと聞かれると、正直言ってピンと来ない部分があった。
私には昔、こんなパート社員の部下がいた。自分より二回り程年上のおばちゃんなのだが、「私は指示待ち人間なので、言われないとやりません」、「もう歳なので覚えられません」とかいうことを堂々と言ってくる。本書では社会は不条理に満ちており、学生時代に生徒会長や学級委員だった人が社会に出てから苦労すると述べているが、私は小中学校でただ先生の言いなりになってたような人が本当に苦労すると思う。恐らくそのおばちゃんは小学生の頃、学業に秀でないが、掃除当番とかを真面目にする子供だったのだろう。それだけで先生から「偉いねぇ、良い子だねぇ」と言われ続けてたんだと思う。つまり、目上の人の言いなりになる、指示待ち人間になるということが彼女にとっての絶対正義であり、それがアップデートされぬまま大人になったのであろう。これは社会に出たら「良い子」とは言わない、「こき使うのに都合の良い人間」なのである。
もう一つのケースはサボっている人間でもめっぽう給料を貰えているということである。背中にもたれかかってスマホ触ってばかりの若手や来客対応そっちのけで業務と関係ない勉強している奴やリモート会議でいびきかいて居眠りする上司や社用車へこませて隠そうとする上司もいた。少なくとも私は彼らを嫌っている人間だ。そんな体たらくで会社勤めができてるのかと驚かれる方もいると思う。
しばしの間、私の会社の話に脱線してしまったが、本書の教えを会社で活かせるかどうかはさておき、人として忘れてはならないことがある。それは、楽な方を選ぶ、これが一番の遠回りになる、良き行いによって、徳を積むように心掛ける、喜ばれる人になること、礼節を重んじること、大人になるにつれて理不尽や矛盾を受け入れる器量を持っておかなければならないのである。
◯本書の記載内容とそぐわないと感じた私の考え
飲みにケーションを褒めることを述べていたが、私はこれに対して反論したい。
このご時世、ひょんなことからハラスメントに繋がりかねない、言った言わなかったで揉め事にもなる、その後に関係者、人事部署の手を煩わさせる。だから職場で飲みに行くのであれば、自分と他人の合意やウインウインをしっかりと考えなければならない。
そうでなくても、職場での飲み会はリスキーだ。役員クラスの方が隣席になり、「ほう、君はそんなビジョンを持ってくれていたのかね!」と感化してもらえたら良いが、「何考えているんだ!」と逆鱗に触れてしまっては元も子もない。近年、私は後者を危惧して、本社への出張時なんかは、極力理由をつけて酒の場へは行かないようにしている。
それがためになるかどうかは分からない。ひょっとしたら、普段サボっている奴が偉いさんに目にかけられて、出世のきっかけにもなるかもしれないし。とかく職場においての酒席はギャンブルだ。保身のためにも、職場における酒席には細心の注意を払い続けたい。
最後に一点、本書の内容が、どうしてもそぐわないという方がいるのではないかと思う。
それは発達障害のある方だ。なので、そういった方々が変われた、救われたというエピソードがあれば本書の内容はもっと盛り上がると思う。 -
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人生には成功と成長しかない
* 成長期にはしっかり学び、成功期には調子に乗らないこと
上司に可愛がられること
* 約束は必ず守る
* 楽しみな将来を感じさせる→近況を報告して親近感を上げる
20代のうちに習得したいこと
* 折れない心を作るのではなく、折れてからそこから立ち上がるスピードを早くする
* 自分の魅力をあげなさい。
方法は与える人になればいい。 魅力は与えることによって生まれ、
求めることによってなくなる
* しっかりした自分の芯を作れ こうなったら自分はこう動く、
これはやらない、これは守る
マザコンと親孝行は別物
親を頼る→マザコン、親を守る→親孝行
意思決定に親を巻き込むな。責任を負いたくないための布石だ。 自分の意思で決めて行動しなさい。1人の人間として尊敬と覚悟を持って向き合いなさい。
やりたくない事もやってみなさい
20代のうちは、やりたいことを語るより上司からの依頼をこなせ。 実績を積み重ねていくことで信頼を得ることができる。 嫌なことから逃げるな。誰だって嫌なことはしたくないんだ。
自分から仕掛けろ
リスクに飛び込めることは、周りと差をつけることができる。 仕掛ける力を失うことは、失敗もしないが成功するチャンスもない。 チャレンジしない人は目の前に置かれた宝くじを引かない人だ。
ハッタリをかませ
かましたハッタリは、自分を追い込む。しかしそれを乗り越えたとき自信がつく 言ってみることはタダ。それなら言ってやってみなさい。
たまには自分の都合で生きろ
我慢して後悔するのが1番もったいない、一回しかない人生 大切に生きなさい。
人生うまくいく人の特徴
* 諦めがわるい。周りから反対されても挑戦を繰り返す。 絶対に諦めない気持ちを持て。失敗した場合、嘆くのか、自分を褒め次の行動に移すために行動するのかはあなた次第
* 格好をつけない 成功する人はひたむきに努力する人。笑われようと努力して成功すれば問題ない
* 根拠がない自信を持て 根拠がなかったら、崩しようがない。日本人は自己肯定感が低い。少し勘違いするくらいの方が生きやすい。あと、人間として魅力がある。
* 目標を持っている 目標を持った奴の目は明らかに凡人と輝き方が違う
20代は多くの人がやらないことをやれ
みんながやっているからするのではなく、自分が良いと思えることをやれ。 1つ言っておく。あなたが勇気がいることはみんなが勇気がいることである。 歩調を合わせる必要はない、自分から仕掛けろ。 -
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『人は話し方が9割』(永松茂久)は、「うまく話せる人になるには、特別な話術が必要」という思い込みを崩してくれるコミュニケーション本です。
本書の面白いポイントは、**話し上手になるために「何を話すか」以上に、相手が気持ちよく話せる状態をつくることを重視している点**。面白い話題を用意したり、流暢に話したりすることよりも、相手の話を聞き、反応し、興味を示す。その積み重ねが「この人とは話しやすい」という印象につながっていきます。
特に印象的なのは、コミュニケーションを自分の能力を見せる場ではなく、**相手との関係をつくる場として捉えていること**です。「何か気の利いたことを言わなければ」と考えるほど会話は難しくなりますが、相手を理解することに意識を向ければ、話すことへのプレッシャーはかなり小さくなります。
内容も難しい理論中心ではなく、日常ですぐ試せる考え方が多いため、読みながら普段の会話を振り返れるのも魅力です。
営業、マネジメント、恋愛、友人関係など、結局ほとんどの人間関係は会話から始まります。**「自分が何を話すか」から「相手がどう感じるか」へ視点を変える。**話すことに苦手意識がある人だけでなく、人との関係をもっと良くしたい人にもおすすめの一冊です。 -
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ネタバレ人脈神話を信じられなかった自分を肯定してくれた
本との出会い
本物は本物を見抜く
まずは自力を出すこと。その自力の上に他力が乗る。
内から外へ
近くの人が喜べば、遠くから人が来る(近悦遠来)
いかに自分も含めたスタッフたちが楽しめるか
魅力を上げれば、どんなに遠くの場所からでも人は来てくれる
ブランドは一貫性がある
身近な人の感動を追求する
売れる営業マンの新規顧客は、主に紹介が多い
とにかくその人の近くにいる人、例えばその人の周りで働いている人が、お客さん以上にその人の大ファンである
嫌いな人に使う時間を減らす解決策はただ一つ。好きな人や好きなこととの時間を今の何倍にも増やす。好きな人との時間を増やせば、必然的に嫌いな相手と過ごす時間も悩む時間もなくなる
時間は、自分と大切な人のためにある
嫌なら逃げろ
「何をするか」より「誰とするか」
何もなくなったとき、近くにいてくれる人
引き寄せの法則
波長の法則
類は友を呼ぶ
人は自分の考え方や価値観、そして物事に向かっていく姿勢が似ている人と長く歩いていくようになっている
山頂は常に狭い
別れの法則
人間関係が簡単にうまくいく3つのこと
一、笑顔でいること
二、相手の話に興味を持って耳を傾けて聞くこと
三、思いやりを持って相手に温かい声をかけること
与える人には与える人が引き寄せられる
自分のやるべきことをしっかりやっていれば、必ずそのタイミングが来る -
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令和でいちばん読まれている本という帯が気になって読んだけどためになった。
今後実際に意識することも書かれていたしその行動をする理由も書かれていて、既視感あるものもあったけど初見のものもあり今日の行動から変えてみようと思った。
特に意識したいのは
・拡張話法(感嘆、反復、共感、称賛、質問)
・やっぱりと独り言
・自分が話したいじゃなくて、相手が求めてることを話す
・食べ物・出身・ペット
・話しやすい人と話して自信をつける
・嫌われる4つの話し方をしない
・相手の気持ちを考える(言葉の裏にある感情を意識)
3つのこつ
1.否定禁止
2.笑顔で頷く
3.プラスなトーク
聞く力が大事
人間は自分のことを知って欲しい生き物
三原則
1.人は自分への関心がいちばん強い
2.人は自分のことをわかって欲しい生き物
3.人は自分のことを分かってくれる人に好意を持つ
拡張話法(感嘆→反復→共感→称賛→質問)
1.感嘆(話を聞いた時の相槌)
へー、ほー、えー、わー、うわー、そーなんですか
絵文字を語尾にとオーバーリアクション
語尾を伸ばす
2.反復(相手の話を繰り返す)
相手が喋ったキーワードを使って相槌
3.共感(感情をこめて理解を示す)
相手の話に深く頷き、相手と同じ表情
分かります、大変やったね、良かったね、辛かったね、頑張ったね
4.称賛(相手を評価)
素敵、すごい、さすが
絵文字とオーバーリアクション
5.質問(その後を聞く)
それで?、そこからどうなった?、もっと聞かせて、今は大丈夫?辛くない?
※相手の話を広げることを意識
ストックを持つ
最初は話しかけやすい人だけでいい→自信をつける
やっぱりという→日頃から思っていることを伝える
独り言で遠回しに伝える→日本人に刺さる
自分の話たいことじゃなくて相手に役立つ・求めてることを話す
意識的に名前を呼ぶ、
人は楽しいとこに参加したくなる、説得するよりも自分がまずは楽しむことで引きつける
会話初め→食べ物出身ペット。共通点が見つかりやすい。⚠️話を奪わないこと→共通点は相手に話させるために聞いた
笑わせてくれる人より一緒に笑ってくれる人になる
対女:①あはは、それ面白いですね。それでどうなったんですか?②あはは、うける。もっと聞かせて。
①はビジネス。②は友人恋人。
しくじりリストをつくりタイミングよく話す。
嫌われないことも大事
余計な一言を言わない、相手の気持ちを考える
→正直に言わんくていい
正論はストレートじゃなくて変化球で、相手を気づつけない。相手と目線を合わせる。
悩んでいる人→一緒に考えようのスタンス
人によって(肩書きや役職)、態度を変えない
目下の人にも丁寧に
嫌われている人の話し方
1.4dワード(でも、だって、どうせ、だめ)を連発
まず肯定をしてから自分の意見を言う
2.つっこんだ男女関係や下ネタ
3.芸人の真似事→オチの強要
4.話をまとめる→会議じゃないから広げたまま終わっていい
5.相手の話を奪う→相手の話が一通り終わるまで我慢する
6.馴れ馴れしい口をすぐ聞く
7.負け惜しみ→素直に賞賛する
がんばれの言い方
1.頑張りすぎの人→ちょっと力ぬこう
2.頑張ってない人→頑張りたくなるように
3.頑張りたくて頑張ってる人→未来を語る
叱る時
NG:人格と存在を否定
OK:最初は相手を労い、叱り、最後は期待を添える
叱られた時
NG:すてる、ふてくされる、いじける、言い訳する
OK:謝罪をして感謝する
愚痴や悪口は言わない→言っている人には話題を変える、嫌な相手とは付き合わない
周りが言っても自分は言わない、同調もダメ
嫌いな相手への対処
1.あだ名をつける→嫌な人が笑い話に、自分の心を軽くする目的だから言い過ぎないように
2.反応しない→LINEを引き、どう話すかよりもいかに話さないかを考える
3.悪口を言う人を変えようとしない→自分に屋が向かってくるから。フェードアウト。周りが言っても自分は言わない、同調もダメ。
話しにくい人と無理に話さない→話しやすい人と話して自信をつけてからでOK
感謝を口癖に、褒め言葉も謙遜じゃなくて感謝する。
言葉を額面通りに受け取らず、言葉の奥の感情を考える意識
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ネタバレ読書メモ「リーダーは話し方が9割」 感想
本書を読んで、リーダーの話し方は「自分が何を伝えたいか」ではなく、「相手が前向きになり、成長できるか」を軸に考えることが大切だと学んだ。部下の自己肯定感や自己重要感を高める言葉を選び、「一緒に考えよう」「責任は取る」「◯◯さんがいてくれてよかった」といった言葉が信頼関係を築くことにつながると感じた。
また、目的を明確にし、相手の性格やその時点のレベルに応じて関わり方を変えることも、リーダーに欠かせない姿勢だと理解した。話す力だけでなく、聞く力や話さない力を持ち、部下が考えたり発言したりする機会を奪わないことが、主体性を育てることにもつながると感じた。
特に印象に残ったのは、「目の前の相手が幸せになることだけを考えて話せばいい。これができるようになったとき、我が抜けて、相手に伝わる話ができるようになる」という考え方である。自分をよく見せることではなく、相手の成長や幸せを第一に考えて言葉を選ぶことが、本当に伝わるコミュニケーションなのだと感じた。
今後は、自分の成功談よりも失敗から学んだ経験を共有しながら、相手に気づきや安心感を与えられるリーダーを目指したい。そして、常に「この言葉は相手のためになっているか」という視点を持ち、信頼される話し方を実践していきたい。