【感想・ネタバレ】人は聞き方が９割のレビュー

永松茂久

「聞き上手」がうまくいく！――「聞くのが苦手」「人の話を聞く時間が苦痛だ」という人は多いものです。
でも、ちょっぴり「聞き方のコツ」を押さえるだけで、聞くのが楽しくなり、コミュニケーションがうまくいくようになり、まわりから好かれるようになります。
「聞き上手」になれば、自分も相手も安心できる空間をつくることができ、人と話すことがラクになり、人間関係も、人生も、全部がよりよい方向に動き出します!

[ブクログ · ★★★★★]

私は最近聞き方の大切さを知り、より深く勉強するためにこの本を手に取りました。

本には、素晴らしいスキルやコツが述べられているわけではありません。
とにかく、相手の気持ちに寄り添うための聞き方について述べられていました。

少し考えてみれば当たり前のことではありますが、できている人は数少ないです。

しかし、だからこそ、なぜ人の話を聞ける人の需要が高いのかも理解することができました。

私は、相手を理解し、共感し、敬える。そんな人になりたいと思った一冊でした。

[ブクログ · ★★★★★]

■ この本のテーマ・キーワード
コミュニケーション、傾聴力

■ 心に残った一文・言葉
人生を作っているのは言葉である

■ 特に印象に残ったことや小さな変化
人の話を聞ける人は案外すくない。
そしてこれからの時代、そういう人が求められる。

■ 感想や読書メモ
私の人生のテーマが「傾聴」。
傾聴って誰でもできると思っていたけどそうではない。
簡単にできると思っていたけどそうでもない。
日頃から、“積極的傾聴”を意識しよう。

[ブクログ · ★★★★★]

たったひとりの小さな思いから奇跡は始まる

身体は食べたもので作られる。心は聞いた言葉で作られる。未来は語った言葉で作られる。

人生をつくっているのは言葉である

大事にしたい

[ブクログ · ★★★★★]

話し方が9割を読んでみたいと思っていたところに、聞き方が乱入。会話の中で「聞くこと」は何よりも大事だし、ペースメーカーのような役割を話しているのだと再実感しました。私は話が上手でもなく、聞き上手でもないので、まずは聞くことから始めていこうと決心しました。
自分の周りでも感じのいい人いるなーと思ったら概ね、本書の内容に書かれている人とマッチしていました。話したくなるような人になるためにも、聞き方をトレーニングしたいです。また読みます。

[ブクログ · ★★★★★]

ビジネススキルのために読んだ本だったが、聞くということは大切な人を大事にすることに繋がるということに気づけた。
「聞く」スキルがたくさん書いてあり、参考にしたいスキルばかりであった。最初はそのスキルを使って大切な人の話を聞いていくようにしたいと思う。その後ビジネススキルとして活用できるよう努力したい。

[匿名 · ★★★★★]

勉強なります

話すのが苦手な人は是非
うまく話すには聞き方が大切なことを教えてもらえる本でした。
とても考えさせられました。

＃アツい

[ブクログ · ★★★★☆]

•人が本当に安心するのは
「否定されない」「わかってもらえた」と感じたとき
•正論や正しさを優先しすぎると、
相手は「自分を否定された」と感じて心を閉ざす
•大切なのは
相手の話を途中で奪わず
相手の気持ちや価値観を尊重すること
•「自分の話を通す」より
「相手が話しやすい空気をつくる」こと
•共感の言葉（「そうだよね」「大変だったね」）は
相手の心の扉を少しずつ開く
•その積み重ねが
安心 → もっと話したい → 信頼につながる

[ブクログ · ★★★★☆]

意外にためになる本。

書いている内容は単純、かつ深い内容ではない。
ただ、当たり前だけど意識しないとできないことを改めて意識させてくれる本。

聞く力は、
①人との信頼関係の構築(部下はまず自身の話を聞いて立場を理解して欲しい。まずはそこの信頼関係が成り立たないと上司の話も入っていかないし、聞く気を持たない。
上司も、意見を聞きにきて欲しい。聞きにきたら教えたくなる。

→誰もが聞いて欲しい生き物であることを頭に入れる。)
②①による自分のチャンスの創造
に繋がる。


その上で、聞く力は、主に下記2つ。
①リアクション(相槌、表情)
②反応の仕方(まずは聞く、否定しない、意見を押し付けないで、何ができたら嬉しいか？を聞き、逆に相手が自身の意見を聞いた時のみ意見を伝える。
押し付けるではなく導く)

[ブクログ · ★★★★☆]

相手に話しをしてもらうためのコツがある…実践しやすいものから取り組んでみたい。
うなずき、否定はしない、笑顔、、そして大切にしたいと相手から実践したい。

[ブクログ · ★★★★☆]

話すのが得意でない分、聞く力を伸ばしたいと思い手に取りました。


【魔法の傾聴】

①笑顔
まず先に笑顔を出す、相手の感情に表情を合わせる、目の使い方（眉間）を意識する

②うなずき
うなずきに強弱をつける

③姿勢
前傾姿勢で、相手にヘソを向け、携帯を置く

④笑い
笑わせるのでなく相手の話に笑う

⑤感賛（感嘆＋称賛）
感嘆「わあ」「へー」「ほー」「おー」「きゃー」
　　　　　　＋
賛称「すごい」「素敵」「いいね」

「驚き＋褒め」をひとまとめにして返す
オーバーなくらいが丁度いい

「犬を飼いはじめたんだ」
→「おー、犬か。いいね！かわいいよね！」



○魔法の傾聴を１つにまとめると
「私ね、思い切って起業しようと思ってるの」
→「体を少し前傾姿勢にし（体勢）、うなずき（うなずき）とともに笑顔を作る（表情）。
『おー！（感嘆）、いいね（称賛）。すごいじゃん（称賛）！ははは（笑い）、うん、〇〇ちゃんはやっぱりすごいよ（称賛）。とても勇気のある決断だったね（称賛）。絶対応援するね』

[匿名 · ★★★★☆]

わかりやすい

難しいことは書いておらず、うんうんそうだよねと思うようなことばかり。なのに実践できない！
何度も読み返して、少しずつ自然た取り入れていきたいなと思いました。

[ブクログ · ★★★★☆]

話し方が9割は読んだことないが、これは自分でもできるかもと思い手に取った。

自分の聞き方の悪い部分がよくわかり、改善する方法も具体的でとても実践的である。

だからこそ、それを実行するメンタルの育成には努力が必要だと感じる。

後半に登場する「自分が大切にしたい人から実践するべき。」という一言に救われた。
表情、頷き、姿勢、笑い、リアクション。
この五つを大切にして聞きたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

話し方が９割と重複している部分もかなり多かった。
人は誰しもが共感してほしい生き物。別に助言を求めているわけではない。これを知ってから部下との関わりかたも大きく変わりそうだ。
立場が下の人にこそ敬意を持った聞き方をしたいきたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

超コミュ力と重なる部分も多かったが、それだけ重要な点を学ぶことができた。

印象的5選
・真に会話の主導権を握っているのは話させる側
・会議の場などでは正しいことを言わないといけない雰囲気や姿勢から、萎縮させてしまい、いい結果につながらない。間違えたことを言っても許される雰囲気のある場にすることで結果的に良い流れができる
・話を聞くときは「でも」という言葉やマイナスなワードは使わない
・話に好奇心を持つ。先入観や決めつけで幅を狭めてしまうのはもったいない。
・『身体は食べたもので作られる。心は聞いた言葉で作られる。そして未来は語った言葉で作られる』

[ブクログ · ★★★★☆]

出版当時は画期的だったかもしれないが、2025年下半期、僕に取って目新しい内容はなかった。興味本位やコミュニケーションに苦労している方は読んでも良いかも。

[ブクログ · ★★★★☆]

自分自身、聞き方が大事ということは常に感じていた。1番のきっかけは保健室の先生と出会ったこと。自分も先生みたいに話を聞くことができる人になりたいと今もずっと思ってる。自分は先生に気づいてもらえて、心の声を聞いてもらえて救われた。いつか自分も、誰かを助ける側になりたい。この本を通して聞き方について学べた。

[ブクログ · ★★★★☆]

『リーダーの話9』→『聞き方9』→『話9』の順番でを読んだので、真逆な読み進め方になってしまった。

永松さんの本は、アタマにスーってコトバがはいってくるイメージで、読みやすいし、なんと言っても、誰にでもわかりやすく表現してくれてる。文量も長過ぎないから、ちゃんと本を読めたっていう満足感も得られる。

『話9』でも聞き方っていう内容はとりあげられていたのは、後から知ったのだけど、聞くことは技術として意識すれば伸ばしていける。

そして人はみんな自分のことを話したがる習性があるから、ちゃんと話を聞いてくれる人の価値は高いってこと。話を聞いてくれる人には心を開くから、信頼関係が生まれていく。

相手のほうをちゃんと向いて話を聞く、心から寄り添っていくイメージで話を聞く、相手を否定しない。
意識して取り組んでいこう！

[ブクログ · ★★★★☆]

すべての人が求めているものは安心感であることがわかった一冊。傾聴の技術も書いてあり、読むだけで色々学びや気づきがあるでしょう。問題は実践できるかです。そして、話をひたすら聞けるか。結論を焦ってはいけないとのこと。

■ビジネスでは
結論から話す　とか研修で習いませんでしたか？学生時代のディベートとかグループワークでも習うかもしれないですね。本書では話下手な人でもプレッシャーを与えてはいけないと書いてあります。ありがとう優しい世界。でも実際の世界はもたもたしている人に対して「何がいいたいの？」と言われるし言いたくなる世界ではないではないでしょうか。本音と建前という言葉が浮かんだ章でした。

■わたしはまだその境地に達していないのですが
どんな人でもダイヤモンド級の気づきをくれる話をもっているとのこと。ここまでの傾聴の技術が広がればもっと優しい世界になるなと思いました。わたしは頑固者なので、わからない・共感できないことでも「わかるよ」と優しい寄り添った言葉をかけられません。そこでそういう言葉をかけられる人が相手の心をひらいていけるそうです。あなたはできますか？

■聞いている途中に人の話に飽きちゃう人は？
わたしです。人は自分の話を聞いてもらいたい生き物なのでうなずきながら聞くとしっかり話をしてくれる方がいます。でも、わたし、聞くだけで話を広げられないからか、ずっと聞き役で人の顔みて聞いているのが、話とともにだんだん飽きてきちゃって結局時間だけ使った　ということが多いです。だから、人の話を聞くと疲れてしまうので、あまり話したくないという悪循環に陥っています。それでも好かれてたら嬉しいのですが。

[ブクログ · ★★★★☆]

オーディブルにて。
『話し方〜』より聴きやすかった（読みやすかった）ような気がする。
というか、オーディブルの朗読者が“それらしい”読み方をされていたからだと思う。w優しい。
コロナ禍だったからなのもあるでしょうね。しみじみと語っておられました。
『聞き方〜』の方が実行しやすいのではないでしょうか。聞くだけだしw。
好きになってもらおうとは思わないけど、人の話の中にたくさんの『情報』があることは私も思っていたので、煩い婆さん共（←酷w）の話も黙って聞いてることが多い。煩いなあと思いながらも、その中に「！これは(ﾟдﾟ)！」と思うヒントがあったりもするからね。
読書をするのと同じ・似ているというのはもの凄く納得。

[ブクログ · ★★★★☆]

『人は聞き方が9割』を読んで印象に残ったこと
1.人がまず求めるのは「安心感」
　どんな関係も、どんな会話も、まず最初に必要なのは「安心できる場」。安心感があるからこそ、人は心を開いて話せる。
2.話す側ではなく、“話させる側”が主導権を握る
　上手に話すことよりも、相手が話したくなる空気をつくることが、コミュニケーションの本質。聞き手が主役とも言える。
3.「知っている」という姿勢が成長を止める
　なんでも知っているようにふるまうより、「知らないことを学ばせてもらう」という姿勢で人の話を聞く。すると、自分の世界もぐっと広がる。
4.否定のない空間が人を解きほぐす
　「否定されない」と感じたとき、人は自然と本音を話し出す。相手の意見をそのまま受け止めるだけで、心の距離は縮まる。
5.魔法の傾聴“感賛”の5つの要素
　人の心をひらく聞き方には、5つのコツがある。
　1. 表情｜2. うなずき｜3. 姿勢｜4. 笑い｜5. 感嘆と称賛（感賛）
　これらを意識するだけで、聞き方は格段に変わる。
6.“好かれる”より前に、“嫌われない”こと
　まずは相手に不快感を与えないことが人間関係のスタートライン。好かれようとするより、嫌われない心配りを。
7.違いを否定せず、価値観として受け取る
　意見が違うことは悪いことではなく、その人の価値観。否定せずに「違うんだな」と受け止めることで、対話はもっと豊かになる。

[ブクログ · ★★★★☆]

・現代において、聞くことは貴重で有効なスキル。本来人は話をした生き物であるため、それを受け止め、共感・肯定的な反応をし、相手に「安心感」を与えることができる人が求められる。
・聞き方をマスターすることで、会話の主導権を握ることができ、相手の心情を読み取ったり、情報をインプットしたり、評価を上げることにつながっていく。また話し方より、聞き方をマスターするほうが、語彙力なども少なく、ある程度の言動（表情・うなずき・姿勢・感賛の言葉）で補完することができる。
・常に肯定するという意識を持つことが必要。相手の話に対して、否定しない・話を切り替える・答えを言わない・結論を急がない・価値観（正論）を押し付けない・無表情／無反応にならない。相手を受容する姿勢／意識が重要。「そうだよね、わかるよ」のレスポンス。
★相手に敬意を持って、聞く気持ちをマインドセットする。
★相手の話の中で好奇心を得られることがあったら、そこを深堀りすることで、相手の話したくなる気持ちを向上させることで、関係性がより良くなる。
・オンラインでは特に聞き方が重要。表情やリアクションを人よりオーバーにやることで、話し手に安心感を与えることができる。
・部下や後輩に対しても、質問を行うことで、その人の自己効力感を高めたり、その会話の場に参加してもらうことで一体感を持ってもらい、居場所を作ってあげる。
・聞く姿勢を示すためには、メモをとることが有効（手書き）
・孤独感を払拭するためには、聞くことが最大の薬。とにかく相手の話をまずは肯定して、共感することが大切。

相手が「この人に話を聞いてもらいたい！」と思わせることが、貴重の聞き手のポジションを勝ち取る事ができる。以外にこのポジションは少なく、自身のスキルとして有効と感じました。

[ブクログ · ★★★☆☆]

「さて、表情で次におぼえておくべきこと、それは「相手の感情に表情を逢わせる」ということです。話し方で相手の速度に合わせて話をすることを「ペーシング」と言いますが、上手な人は表情でペーシングをします。」(105頁)

「この拡張話法は5つの項目で構成されています。1つ目が感嘆、2つ目が反復、3つめが共感、4つめが称賛、そして最後が質問。」(119頁)

[ブクログ · ★★★☆☆]

大きく新しい情報はなかった。
読みやすかった。

聞くことの大切さと、自分が話したいタイプなので、人は誰もが話したいことを再認識して、自分の快楽のためだけに話すのではなく、聞くことを楽しもうと取った。

[ブクログ · ★★★☆☆]

そういうことはできてるんだよなと思いつつも、日々のコミュニケーションで気を付けるべき部分ばかりだったので勉強になった。
聞き方も話し方も大切ですよね。

[ブクログ · ★★★☆☆]

当たり前なことが書かれてる、と思いつつ実践できてるかな？と考えさせられる。腕組みしながら聞いてないか？手を止めてるか？意外とできてないかも…

[ブクログ · ★★★☆☆]

社会人の多くは無意識にやっていることでは、という感じだった。
だけど、改めていかに聞き方が大切か、ということを説かれると確かに意識して実践した方が良いなと思う部分が多かった。
安心感を与えて、人にたくさん喋らせたいと思う。

[ブクログ · ★★★☆☆]

昔は「いつも真剣に聞いてくれるから話しやすい」「話しにくいなと思うことも話してみようかなと思える」と言われていたけど、何となくその時の感覚や人の話を聞く時の気持ちを忘れているような気がして読んでみた。

以前自分が自然にやっていたことが実は大切だったり、思った以上に相手の不安を無くせていたんだなと改めて気づいた。

魔法の傾聴、また少し意識してはじめてみよう。

[ブクログ · ★★★☆☆]

話を聞いて欲しいという人は、言葉ではなく、その話の奥の感情を聞いて欲しい

全ての人が一番初めに求めているものは安心感

自分の思いを口にする、話すということによって人は心理的な快感を得ている

人といいコミュニケーションをとるために流暢な話し方は必要ない

飛んできたボールをいかに良い音を鳴らして受け取るかの技術に集中すれば良い

人は希望より感情の方が表現しやすい
どうしたいの？ではなく
どうなったら嬉しいの？

会話では【でも】を使わないことを意識する

どんなに近い存在の人でもブラックボックスは開けないようにするのがマナー

[ブクログ · ★★★☆☆]

もっともな内容で為になります。
実践できるかは別ですが…。

・理解して欲しい時と感情を受け止めて欲しいときは違う
・一言あるだけで違う
・孤独になると間違った判断をする

[ブクログ · ★★★☆☆]

「話すのが苦手だから……」という人が皆「聞き上手」とは限らない
なら、敵を作らず孤立せず、いかに『相手に気持ちよく話させるか？』

そういう戦略の立て方というか、考え方をする人でも、自分に役立つ情報をいかに上機嫌で引き出すか、そういった技術・考え方にシフトする１冊かもしれない
ちょっとこれは私の言葉不足なので、実際に本書を取ってほしい

[ブクログ · ★★★☆☆]

会話といってもシチュエーションは色々だから　確かに参考になることは多々書かれてはいるけれど、特別な秘訣が公開されている訳ではなく、誰が考えても当たり前のことが内容の殆ど。それと、いつも相手のことを聞くスタイルが取れれば良いけど、シチュエーションによっては、それだと上手く行かないようにも感じた。まあ、対人関係を上手く築くには、ここに書かれていることが実践出来ればいいんだろうが、人それぞれの個性もあるしね。

[ブクログ · ★★★☆☆]

思い当たるダメな例が多すぎて耳が痛い オーディブルにて

チームメンバーに対しての自分の聞く姿勢に対して、ダメダメだったなと耳が痛い
何年かに一度ぐらい開いて、現状の自分の聞く姿勢を確認するといいのかもしれない