人は聞き方が９割

永松茂久

「聞き上手」がうまくいく！――「聞くのが苦手」「人の話を聞く時間が苦痛だ」という人は多いものです。
でも、ちょっぴり「聞き方のコツ」を押さえるだけで、聞くのが楽しくなり、コミュニケーションがうまくいくようになり、まわりから好かれるようになります。
「聞き上手」になれば、自分も相手も安心できる空間をつくることができ、人と話すことがラクになり、人間関係も、人生も、全部がよりよい方向に動き出します!

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: すばる舎
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2021年12月10日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 9MB

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■ この本のテーマ・キーワード
コミュニケーション、傾聴力

■ 心に残った一文・言葉
人生を作っているのは言葉である

■ 特に印象に残ったことや小さな変化
人の話を聞ける人は案外すくない。
そしてこれからの時代、そういう人が求められる。

■ 感想や読書メモ
私の人生のテーマが「傾聴」。
傾聴って誰でもできると思っていたけどそうではない。
簡単にできると思っていたけどそうでもない。
日頃から、“積極的傾聴”を意識しよう。

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たったひとりの小さな思いから奇跡は始まる

身体は食べたもので作られる。心は聞いた言葉で作られる。未来は語った言葉で作られる。

人生をつくっているのは言葉である

大事にしたい

[ブクログ · ★★★★★]

話し方が9割を読んでみたいと思っていたところに、聞き方が乱入。会話の中で「聞くこと」は何よりも大事だし、ペースメーカーのような役割を話しているのだと再実感しました。私は話が上手でもなく、聞き上手でもないので、まずは聞くことから始めていこうと決心しました。
自分の周りでも感じのいい人いるなーと思ったら概ね、本書の内容に書かれている人とマッチしていました。話したくなるような人になるためにも、聞き方をトレーニングしたいです。また読みます。

[ブクログ · ★★★★★]

ビジネススキルのために読んだ本だったが、聞くということは大切な人を大事にすることに繋がるということに気づけた。
「聞く」スキルがたくさん書いてあり、参考にしたいスキルばかりであった。最初はそのスキルを使って大切な人の話を聞いていくようにしたいと思う。その後ビジネススキルとして活用できるよう努力したい。

[匿名 · ★★★★★]

勉強なります

話すのが苦手な人は是非
うまく話すには聞き方が大切なことを教えてもらえる本でした。
とても考えさせられました。

＃アツい

[ブクログ · ★★★★☆]

•人が本当に安心するのは
「否定されない」「わかってもらえた」と感じたとき
•正論や正しさを優先しすぎると、
相手は「自分を否定された」と感じて心を閉ざす
•大切なのは
相手の話を途中で奪わず
相手の気持ちや価値観を尊重すること
•「自分の話を通す」より
「相手が話しやすい空気をつくる」こと
•共感の言葉（「そうだよね」「大変だったね」）は
相手の心の扉を少しずつ開く
•その積み重ねが
安心 → もっと話したい → 信頼につながる

[ブクログ · ★★★★☆]

意外にためになる本。

書いている内容は単純、かつ深い内容ではない。
ただ、当たり前だけど意識しないとできないことを改めて意識させてくれる本。

聞く力は、
①人との信頼関係の構築(部下はまず自身の話を聞いて立場を理解して欲しい。まずはそこの信頼関係が成り立たないと上司の話も入っていかないし、聞く気を持たない。
上司も、意見を聞きにきて欲しい。聞きにきたら教えたくなる。

→誰もが聞いて欲しい生き物であることを頭に入れる。)
②①による自分のチャンスの創造
に繋がる。


その上で、聞く力は、主に下記2つ。
①リアクション(相槌、表情)
②反応の仕方(まずは聞く、否定しない、意見を押し付けないで、何ができたら嬉しいか？を聞き、逆に相手が自身の意見を聞いた時のみ意見を伝える。
押し付けるではなく導く)

[ブクログ · ★★★★☆]

相手に話しをしてもらうためのコツがある…実践しやすいものから取り組んでみたい。
うなずき、否定はしない、笑顔、、そして大切にしたいと相手から実践したい。

[匿名 · ★★★★☆]

わかりやすい

難しいことは書いておらず、うんうんそうだよねと思うようなことばかり。なのに実践できない！
何度も読み返して、少しずつ自然た取り入れていきたいなと思いました。

[ブクログ · ★★★★☆]

話し方が９割と重複している部分もかなり多かった。
人は誰しもが共感してほしい生き物。別に助言を求めているわけではない。これを知ってから部下との関わりかたも大きく変わりそうだ。
立場が下の人にこそ敬意を持った聞き方をしたいきたい。