人は聞き方が９割

永松茂久

「聞き上手」がうまくいく！――「聞くのが苦手」「人の話を聞く時間が苦痛だ」という人は多いものです。
でも、ちょっぴり「聞き方のコツ」を押さえるだけで、聞くのが楽しくなり、コミュニケーションがうまくいくようになり、まわりから好かれるようになります。
「聞き上手」になれば、自分も相手も安心できる空間をつくることができ、人と話すことがラクになり、人間関係も、人生も、全部がよりよい方向に動き出します!

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: すばる舎
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2021年12月10日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 9MB

[ブクログ · ★★★★★]

■ この本のテーマ・キーワード
コミュニケーション、傾聴力

■ 心に残った一文・言葉
人生を作っているのは言葉である

■ 特に印象に残ったことや小さな変化
人の話を聞ける人は案外すくない。
そしてこれからの時代、そういう人が求められる。

■ 感想や読書メモ
私の人生のテーマが「傾聴」。
傾聴って誰でもできると思っていたけどそうではない。
簡単にできると思っていたけどそうでもない。
日頃から、“積極的傾聴”を意識しよう。

[ブクログ · ★★★★★]

たったひとりの小さな思いから奇跡は始まる

身体は食べたもので作られる。心は聞いた言葉で作られる。未来は語った言葉で作られる。

人生をつくっているのは言葉である

大事にしたい

[ブクログ · ★★★★★]

話し方が9割を読んでみたいと思っていたところに、聞き方が乱入。会話の中で「聞くこと」は何よりも大事だし、ペースメーカーのような役割を話しているのだと再実感しました。私は話が上手でもなく、聞き上手でもないので、まずは聞くことから始めていこうと決心しました。
自分の周りでも感じのいい人いるなーと思ったら概ね、本書の内容に書かれている人とマッチしていました。話したくなるような人になるためにも、聞き方をトレーニングしたいです。また読みます。

[ブクログ · ★★★★★]

ビジネススキルのために読んだ本だったが、聞くということは大切な人を大事にすることに繋がるということに気づけた。
「聞く」スキルがたくさん書いてあり、参考にしたいスキルばかりであった。最初はそのスキルを使って大切な人の話を聞いていくようにしたいと思う。その後ビジネススキルとして活用できるよう努力したい。

[匿名 · ★★★★★]

勉強なります

話すのが苦手な人は是非
うまく話すには聞き方が大切なことを教えてもらえる本でした。
とても考えさせられました。

＃アツい

[ブクログ · ★★★★☆]

話し方が９割と重複している部分もかなり多かった。
人は誰しもが共感してほしい生き物。別に助言を求めているわけではない。これを知ってから部下との関わりかたも大きく変わりそうだ。
立場が下の人にこそ敬意を持った聞き方をしたいきたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

超コミュ力と重なる部分も多かったが、それだけ重要な点を学ぶことができた。

印象的5選
・真に会話の主導権を握っているのは話させる側
・会議の場などでは正しいことを言わないといけない雰囲気や姿勢から、萎縮させてしまい、いい結果につながらない。間違えたことを言っても許される雰囲気のある場にすることで結果的に良い流れができる
・話を聞くときは「でも」という言葉やマイナスなワードは使わない
・話に好奇心を持つ。先入観や決めつけで幅を狭めてしまうのはもったいない。
・『身体は食べたもので作られる。心は聞いた言葉で作られる。そして未来は語った言葉で作られる』

[ブクログ · ★★★★☆]

自分自身、聞き方が大事ということは常に感じていた。1番のきっかけは保健室の先生と出会ったこと。自分も先生みたいに話を聞くことができる人になりたいと今もずっと思ってる。自分は先生に気づいてもらえて、心の声を聞いてもらえて救われた。いつか自分も、誰かを助ける側になりたい。この本を通して聞き方について学べた。

[ブクログ · ★★★★☆]

『リーダーの話9』→『聞き方9』→『話9』の順番でを読んだので、真逆な読み進め方になってしまった。

永松さんの本は、アタマにスーってコトバがはいってくるイメージで、読みやすいし、なんと言っても、誰にでもわかりやすく表現してくれてる。文量も長過ぎないから、ちゃんと本を読めたっていう満足感も得られる。

『話9』でも聞き方っていう内容はとりあげられていたのは、後から知ったのだけど、聞くことは技術として意識すれば伸ばしていける。

そして人はみんな自分のことを話したがる習性があるから、ちゃんと話を聞いてくれる人の価値は高いってこと。話を聞いてくれる人には心を開くから、信頼関係が生まれていく。

相手のほうをちゃんと向いて話を聞く、心から寄り添っていくイメージで話を聞く、相手を否定しない。
意識して取り組んでいこう！

[ブクログ · ★★★★☆]

すべての人が求めているものは安心感であることがわかった一冊。傾聴の技術も書いてあり、読むだけで色々学びや気づきがあるでしょう。問題は実践できるかです。そして、話をひたすら聞けるか。結論を焦ってはいけないとのこと。

■ビジネスでは
結論から話す　とか研修で習いませんでしたか？学生時代のディベートとかグループワークでも習うかもしれないですね。本書では話下手な人でもプレッシャーを与えてはいけないと書いてあります。ありがとう優しい世界。でも実際の世界はもたもたしている人に対して「何がいいたいの？」と言われるし言いたくなる世界ではないではないでしょうか。本音と建前という言葉が浮かんだ章でした。

■わたしはまだその境地に達していないのですが
どんな人でもダイヤモンド級の気づきをくれる話をもっているとのこと。ここまでの傾聴の技術が広がればもっと優しい世界になるなと思いました。わたしは頑固者なので、わからない・共感できないことでも「わかるよ」と優しい寄り添った言葉をかけられません。そこでそういう言葉をかけられる人が相手の心をひらいていけるそうです。あなたはできますか？

■聞いている途中に人の話に飽きちゃう人は？
わたしです。人は自分の話を聞いてもらいたい生き物なのでうなずきながら聞くとしっかり話をしてくれる方がいます。でも、わたし、聞くだけで話を広げられないからか、ずっと聞き役で人の顔みて聞いているのが、話とともにだんだん飽きてきちゃって結局時間だけ使った　ということが多いです。だから、人の話を聞くと疲れてしまうので、あまり話したくないという悪循環に陥っています。それでも好かれてたら嬉しいのですが。