【感想・ネタバレ】人は聞き方が９割のレビュー

永松茂久

[ブクログ · ★★★★☆]

コミュニケーションにおいて「聞き方」がいかに重要か、そして効果的な聞き方の具体的な方法を解説している本。

聞き方は下記の3つのポイントがある。
共感: 相手の気持ちに共感し、理解しようと努めること
承認: 相手の話を認め、尊重すること
質問: 相手の話を深掘りするために質問すること
この流れで聞けば、理解が深まるし、相手も話してよかったと思ってもらいやすい。

もう少し具体的なテクニックとしては、下記の４つがよいと思った。
・話を遮らず最後まで聞く
・アイコンタクトを取る
・うなずきや相槌を打つ
・メモを取る

早速今日から実践してみよう。

[ブクログ · ★★★★☆]

◯全肯定空間を作ることで話しやすくする
　・マウント取らない（特に自分に知識がたくさんある時）
◯上司と接するとき
　・一人で決めきらず相談。一緒にやってる感じでやる
　・メモをとる。スマホの時は断り入れる
◯「大切な人」に実行
　・時間は有限なので、みんなにやる必要はない

[ブクログ · ★★★★☆]

私は話すのが苦手なので苦手を克服するよりも、聞く力を伸ばせたらなと思い読みました。
理想だけど「相手の話を小さなことから真摯な態度で、まるで毛布で包み込むように傾聴していく」（太陽タイプ）なれたらいいなと思った。
ためになりました。

[ブクログ · ★★★☆☆]

わたしが今の会社（部署）を好ましく思っていない理由がわかった。失敗が許されないからだ。そのストレスが創造性を殺し、感情を殺させている。