【感想・ネタバレ】人は聞き方が９割のレビュー

永松茂久

「聞き上手」がうまくいく！――「聞くのが苦手」「人の話を聞く時間が苦痛だ」という人は多いものです。
でも、ちょっぴり「聞き方のコツ」を押さえるだけで、聞くのが楽しくなり、コミュニケーションがうまくいくようになり、まわりから好かれるようになります。
「聞き上手」になれば、自分も相手も安心できる空間をつくることができ、人と話すことがラクになり、人間関係も、人生も、全部がよりよい方向に動き出します!

[ブクログ · ★★★★★]

この本を読んでみて、もっと早くに読んだら良かったと後悔が出ました。話しをするのが苦手な自分にとって「傾聴」は大事だと思ってましたが、やり方が分かりませんでした。第2章で書いてあった「魔法の傾聴」を覚えたいと思いました。(表情、うなづき、姿勢、笑い、感賛) この本に出会えて良かったです。
「人は話し方が9割」も読んでみたいです。

[ブクログ · ★★★★☆]

話し方が9割は読んだことないが、これは自分でもできるかもと思い手に取った。

自分の聞き方の悪い部分がよくわかり、改善する方法も具体的でとても実践的である。

だからこそ、それを実行するメンタルの育成には努力が必要だと感じる。

後半に登場する「自分が大切にしたい人から実践するべき。」という一言に救われた。
表情、頷き、姿勢、笑い、リアクション。
この五つを大切にして聞きたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

・現代において、聞くことは貴重で有効なスキル。本来人は話をした生き物であるため、それを受け止め、共感・肯定的な反応をし、相手に「安心感」を与えることができる人が求められる。
・聞き方をマスターすることで、会話の主導権を握ることができ、相手の心情を読み取ったり、情報をインプットしたり、評価を上げることにつながっていく。また話し方より、聞き方をマスターするほうが、語彙力なども少なく、ある程度の言動（表情・うなずき・姿勢・感賛の言葉）で補完することができる。
・常に肯定するという意識を持つことが必要。相手の話に対して、否定しない・話を切り替える・答えを言わない・結論を急がない・価値観（正論）を押し付けない・無表情／無反応にならない。相手を受容する姿勢／意識が重要。「そうだよね、わかるよ」のレスポンス。
★相手に敬意を持って、聞く気持ちをマインドセットする。
★相手の話の中で好奇心を得られることがあったら、そこを深堀りすることで、相手の話したくなる気持ちを向上させることで、関係性がより良くなる。
・オンラインでは特に聞き方が重要。表情やリアクションを人よりオーバーにやることで、話し手に安心感を与えることができる。
・部下や後輩に対しても、質問を行うことで、その人の自己効力感を高めたり、その会話の場に参加してもらうことで一体感を持ってもらい、居場所を作ってあげる。
・聞く姿勢を示すためには、メモをとることが有効（手書き）
・孤独感を払拭するためには、聞くことが最大の薬。とにかく相手の話をまずは肯定して、共感することが大切。

相手が「この人に話を聞いてもらいたい！」と思わせることが、貴重の聞き手のポジションを勝ち取る事ができる。以外にこのポジションは少なく、自身のスキルとして有効と感じました。