【感想・ネタバレ】人は聞き方が９割のレビュー

永松茂久

「聞き上手」がうまくいく！――「聞くのが苦手」「人の話を聞く時間が苦痛だ」という人は多いものです。
でも、ちょっぴり「聞き方のコツ」を押さえるだけで、聞くのが楽しくなり、コミュニケーションがうまくいくようになり、まわりから好かれるようになります。
「聞き上手」になれば、自分も相手も安心できる空間をつくることができ、人と話すことがラクになり、人間関係も、人生も、全部がよりよい方向に動き出します!

[ブクログ · ★★★★★]

私は最近聞き方の大切さを知り、より深く勉強するためにこの本を手に取りました。

本には、素晴らしいスキルやコツが述べられているわけではありません。
とにかく、相手の気持ちに寄り添うための聞き方について述べられていました。

少し考えてみれば当たり前のことではありますが、できている人は数少ないです。

しかし、だからこそ、なぜ人の話を聞ける人の需要が高いのかも理解することができました。

私は、相手を理解し、共感し、敬える。そんな人になりたいと思った一冊でした。

[ブクログ · ★★★★☆]

話すのが得意でない分、聞く力を伸ばしたいと思い手に取りました。


【魔法の傾聴】

①笑顔
まず先に笑顔を出す、相手の感情に表情を合わせる、目の使い方（眉間）を意識する

②うなずき
うなずきに強弱をつける

③姿勢
前傾姿勢で、相手にヘソを向け、携帯を置く

④笑い
笑わせるのでなく相手の話に笑う

⑤感賛（感嘆＋称賛）
感嘆「わあ」「へー」「ほー」「おー」「きゃー」
　　　　　　＋
賛称「すごい」「素敵」「いいね」

「驚き＋褒め」をひとまとめにして返す
オーバーなくらいが丁度いい

「犬を飼いはじめたんだ」
→「おー、犬か。いいね！かわいいよね！」



○魔法の傾聴を１つにまとめると
「私ね、思い切って起業しようと思ってるの」
→「体を少し前傾姿勢にし（体勢）、うなずき（うなずき）とともに笑顔を作る（表情）。
『おー！（感嘆）、いいね（称賛）。すごいじゃん（称賛）！ははは（笑い）、うん、〇〇ちゃんはやっぱりすごいよ（称賛）。とても勇気のある決断だったね（称賛）。絶対応援するね』

[ブクログ · ★★★★☆]

話し方が9割は読んだことないが、これは自分でもできるかもと思い手に取った。

自分の聞き方の悪い部分がよくわかり、改善する方法も具体的でとても実践的である。

だからこそ、それを実行するメンタルの育成には努力が必要だと感じる。

後半に登場する「自分が大切にしたい人から実践するべき。」という一言に救われた。
表情、頷き、姿勢、笑い、リアクション。
この五つを大切にして聞きたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

・現代において、聞くことは貴重で有効なスキル。本来人は話をした生き物であるため、それを受け止め、共感・肯定的な反応をし、相手に「安心感」を与えることができる人が求められる。
・聞き方をマスターすることで、会話の主導権を握ることができ、相手の心情を読み取ったり、情報をインプットしたり、評価を上げることにつながっていく。また話し方より、聞き方をマスターするほうが、語彙力なども少なく、ある程度の言動（表情・うなずき・姿勢・感賛の言葉）で補完することができる。
・常に肯定するという意識を持つことが必要。相手の話に対して、否定しない・話を切り替える・答えを言わない・結論を急がない・価値観（正論）を押し付けない・無表情／無反応にならない。相手を受容する姿勢／意識が重要。「そうだよね、わかるよ」のレスポンス。
★相手に敬意を持って、聞く気持ちをマインドセットする。
★相手の話の中で好奇心を得られることがあったら、そこを深堀りすることで、相手の話したくなる気持ちを向上させることで、関係性がより良くなる。
・オンラインでは特に聞き方が重要。表情やリアクションを人よりオーバーにやることで、話し手に安心感を与えることができる。
・部下や後輩に対しても、質問を行うことで、その人の自己効力感を高めたり、その会話の場に参加してもらうことで一体感を持ってもらい、居場所を作ってあげる。
・聞く姿勢を示すためには、メモをとることが有効（手書き）
・孤独感を払拭するためには、聞くことが最大の薬。とにかく相手の話をまずは肯定して、共感することが大切。

相手が「この人に話を聞いてもらいたい！」と思わせることが、貴重の聞き手のポジションを勝ち取る事ができる。以外にこのポジションは少なく、自身のスキルとして有効と感じました。

[ブクログ · ★★★☆☆]

「さて、表情で次におぼえておくべきこと、それは「相手の感情に表情を逢わせる」ということです。話し方で相手の速度に合わせて話をすることを「ペーシング」と言いますが、上手な人は表情でペーシングをします。」(105頁)

「この拡張話法は5つの項目で構成されています。1つ目が感嘆、2つ目が反復、3つめが共感、4つめが称賛、そして最後が質問。」(119頁)

[ブクログ · ★★★☆☆]

大きく新しい情報はなかった。
読みやすかった。

聞くことの大切さと、自分が話したいタイプなので、人は誰もが話したいことを再認識して、自分の快楽のためだけに話すのではなく、聞くことを楽しもうと取った。