榊巻亮のレビュー一覧

世界で一番やさしい 資料作りの教科書

榊巻亮

[ゆー]

とても勉強になりました。

小説仕立てで読みやすく、ポイントも明確で分かりやすかったです。
購入してよかったです。

世界で一番やさしい会議の教科書 実践編

榊巻亮

世界で一番やさしい会議の教科書の実践版。前作はストーリーでファシリテーションによる会議の改革の必要性を訴える内容だったが、今回はファシリテーション技術を体系的にまとめた実践的なもの。

前作以上に分かりやすく、早速会社の会議で使えるところから使わせてもらっている。先ずは小さなグループでの試行で状況をフィードバックして改善効果を確認し、部内に広めていきたい。

世界で一番やさしい会議の教科書 実践編

榊巻亮

『世界で一番やさしい会議の教科書』の第二弾、実践編です。
会議ファシリテーションに特化した本書は、「会議の8つの基本動作」を解説します。
（1）決まったこととやるべきことを確認する
（2）終了条件を確認する
（3）時間配分を確認する
（4）議論を可視化する
（5）準備する
（6）主張を引き出す
（7）対話を促す
（8）振り返る
これができれば、グダグダ会議も生まれ変わり、生産性の高い会議になるでしょう。
「よくある18の困り事と対策」も、実例が豊富で、すぐにできそうなことばかりです。
すぐに使えて、役に立つ本です。

業務改革の教科書－－成功率9割のプロが教える全ノウハウ

白川克 / 榊巻亮

業務改革プロジェクトの立ち上げ方を丁寧に記述した本。理論的な整理と、実体験に基づく地に足がついた筆致のバランスが素晴らしい。「業務改革」というほど大袈裟でなくとも、なんらかのチェンジマネジメントが必要な人は読むべき一冊

抵抗勢力との向き合い方

榊巻亮

仕事で使いそうなので読んでみた。目新しいことが書いてあるわけではないけど、現実的で出てきそうなツボが網羅されていた。しかしこれを職場の人に読んでもらうというのもなかなか難しいものであるかなあ。

抵抗勢力との向き合い方

榊巻亮

推進側のマネージャだけでなく、（抵抗勢力になり得る）メンバが読んでもためになる本だと思いました。
自分が抵抗側になっていること、何が原因で抵抗側の行動をしているのか等、見つめ直すこともできそうです。

業務改革の教科書－－成功率9割のプロが教える全ノウハウ

白川克 / 榊巻亮

プロジェクト管理をどう行えば良いのか。現場の人が対応できるように業務改革の実例を紹介しながら、書かれていました。

プロジェクトの目的、目標が実現可能なように、著者たちが実際に使ったツールが公開されていたのも良かったです。

世界で一番やさしい 資料作りの教科書

榊巻亮

## ■読んだ動機

「世界で一番やさしい XX の教科書」シリーズは他の作品も読んでおり、面白かったので、こちらも手に取った。

## ■感想

「資料の教科書」というタイトルであるが、資料作りの本質は「伝えること」であるということで、伝えることにフォーカスが当たっている本だった。

聞いてくれる相手が誰かを考え、その人の状態を考えて、どんなことを伝えて、どんな状態になってほしいかを考えてから、資料を作り始めましょう、ということで非常に良かった。

しかもそれが資料だけではなく、日常や仕事のコミュニケーションでも、「今からどんなことを話すのか」というキーメッセージを伝えてから、それを補足するようにボディを話すと良い、という話だった。

## ■以下、良かった文章

- 「伝えたいことがあるかないか」。これをキーメッセージという

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- p.39 「キーメッセージを確認するコツは、3つの質問をぶつけてみること」
- Q1. これは「XX」さんに見せる資料ですよね？
- Q2. 結局、この資料で「XX」ってことが伝えたいんですよね？
- この資料では、リンゴが美味しいから食べてみて、ってことが伝えたいんですよね
- Q3. その結果、相手に「XX」と言ってもらえればいいんですよね？
- その結果、「そんなに美味しいの？ じゃあ食べてみようかな」と言ってもらえればいいんですよね？

- p.54
- ボディの図はあくまでも、キーメッセージを伝えるための脇役

- p.59
- ボディには、キーメッセージに加えて何があるともっと伝わりやすいか？
- キーメッセージだけだと、どんな疑問を持たれそうか？

- p.68
- 誰でもストレスを感じることがあるだろう。その時に黙って耐えようとする人が多い。
- 一瞬立ち止まって、うまくいく時とそうでない時の差を見つめて、違いをはっきりさせれば良い。
- しかし、ついつい思考をサボって我慢してしまう。

- p.69
- やり方は、良い例と悪い例をいくつもピックアップしてくればいい。
- なぜ良いと感じるか、悪いと感じるかを言葉にしてみる。
- そうやって、本質的な違いはどこにあるのかを考えていけばいい。
- 成長が早い人はみんなこれが上手だ。

- p.87 良い依頼の3つの条件
1. **動作が明確**
- 体の動かし方をイメージできる
2. **期限が明確**
- いつまでにやるかをイメージできる
3. **目的と背景が明確**
- なぜやるのかを自分の言葉で語れる
- 目的を知れると、作業を自分で考える余地が増えて、自分なりのプラスアルファを考えられるようになる
- 目的は、コピーをした後にどう使いたいのかという話
- 背景は、コピーが必要になった経緯

- p.102 お仕事受けスクリプト
1. **目的と背景を確認**
- 「XXのためにこれが必要だという理解で合っていますか？」
2. **動作を確認**
- 「XXして、XXした後、XXするイメージで合っていますか？」
3. **期限と工数の確認**
- 「XXまでにXX時間くらいかけてやるイメージで合っていますか？」

- p.146 コミュニケーションの3つのお作法
1. **発言に見出しをつける**
- 今から何を発言しようとしているのかを一言宣言してから、中身を話す
- 「私の理解が合っているか確認したいのですが……」とか
- 「これは感想なんですけど……」とか
2. **質問にストレートに答える**
3. **最後まではっきり言う**

- p.211 伝わる資料を作る7つのStep

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1. **発散**
- 自分が話したいことを思いつくままに書き出す
2. **主張と要望**
- 言いたいこと + 相手にしてほしいことを一言で表現する
- 主張：「要するにXXです。**だから**」
- 要望：「XXをしてください」
3. **相手の状態**
- コミュニケーションの相手と、その人の状態・状況を明確にする
- 相手は誰？
- 何を期待している？
- 何を知っている？
- 何を知らない？
4. **シナリオ**
- Step1で出した情報をスライドごとに内容を分割し、構成を決める
5. **ラフスクラッチ**
- パワーポイントに落とし込んだ時のラフスクラッチを描く
6. **電子化する**
7. **レビュー**

- p.261 プレゼンターの「べからず」七箇条

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1. **朗読するな**
- 書いてあるものを読むのは入ってこない
- 伝えたいことは自分の言葉で語れ

2. **丁寧すぎるな**
- 杓子定規に丁寧に話すのは、伝わることよりも体裁を気にしている証拠
- 聞き手は体裁よりも、伝わる話を求めています
- だから平易な言葉で語れ

3. **相手を置き去りにするな**
- 相手の理解度を意識しないプレゼンは、独り言と同じ
- だから話し出す前に、相手の状態を気にせよ

4. **自信なさそうに話すな**
- プレゼンターが自信なさそうにしていると、聞き手は不安になる
- だから、嘘でいいから堂々と話せ

5. **小さい声で話すな**
- 大きな声で喋らないと聞き手には聞こえない
- 語尾をはっきり切らないと理解できない

6. **座ったまま話すな**
- 聞き手を迷子にさせないように、自ら前に出て、プロジェクターなどで投影した資料を指しながら説明せよ

7. **ぶっつけ本番はやめろ**
- 一回目のプレゼンは誰でもグダグダになる
- 練習をすると、自分のキーメッセージが固まっていないところも明らかになる

世界で一番やさしい会議の教科書 実践編

榊巻亮

ケンブリッジテクノロジーパートナーズが書いた会議、そしてファシリテーションの方法論についての本。

プロジェクトに限らず組織である以上会議・意思決定の場は必ずあるし、それに費やされる時間も膨大。にもかかわらず会議やファシリテーションの方法論が分からずにダラダラと会議をして無駄な時間を過ごしている会社も多い。自分の会社もそうだが中小企業のほとんどがそうでは無いか？

個人的にはプロジェクトで支援をすることがあるのでファシリテーションという観点で読み進めてみた。
8つの基本動作、7つの心構えなど冒頭に何をいくつ覚えるべきなのかを示してくれて、徐々に詳細を語っているので分かりやすい。

プロジェクトでは支援している側と一部のメンバーだけが納得しても意味がない。最終的に成果物となる資料は綺麗に整えられているものを出せば良く見えるし、オーナーや経営層も良いプロジェクトだったなと勘違いしてしまいがち。しかしその中には現場やメンバーの納得感はない。そのためいざ実行するフェーズで反対なとがあり効果を伴わない計画だけが残ってしまう。実行はしたもののあまり効果もなく納得もないものも多い。いかに無駄なことか。

それを解決するためには意思決定の際に納得してもらいながら進めていくしかない、つまりファシリテーションをしっかり行う必要がある。

おそらくケンブリッジやファシリテーションを考案した人も同じことに悩んだ末にこういった方法論を作り上げて磨き上げて来たのだと思う。

自分も読んで終わりではなく、自分・組織にしっかり定着・浸透させて一つでも多くの会議、プロジェクトを意味のあるそして納得度の高いものにしていきたいと改めて思った。

ファシリテーション型業務改革 ストーリーで学ぶ次世代プロジェクト

榊巻亮 / 百田牧人 / 岡本晋太朗

ケンブリッジテクノロジーパートナーズと住友生命が共に進めたシステム刷新プロジェクトがストーリー形式で書かれている。

もともとケンブリッジは社風にオープンを挙げるなど社内の考えやノウハウまで広く公開しているが本書は実際の導入事例をこれでもかというほど赤裸々に公開している。

おそらくストーリーだけで読んでも実際の学びにはならない、ケンブリッジが出している業務改革の教科書やシステムを作らせる技術などを読んだ後、「具体的にはどうすれば良いのか、つまりどういうことなのか？」という疑問を持ちながら読むことで学びが一層深くなると感じた。

特にコンセントフレーミングの重要性（表面上のコンセプトは危険、一体感を持たせる・部門や立場を越えるためには必須）や現状把握の方法（終了条件を定める、現場の声も聞く）、ファシリテーションなどの実際の風景など方法論を記した本には書かれないより具体的なノウハウも詰まっていた。

実際にプロジェクトを行う時には方法論が記された本でタスクやスケジュール、想定アウトプットを準備して、この本で当日のシミュレーションや抜け漏れチェックを行うなどの活用方法が良いと思う。

抵抗勢力との向き合い方

榊巻亮

タイトルのイメージが強くて敬遠していたが、業務改革を進めるヒントが知りたくて読んでみた。抵抗勢力は自分の立場が正しい前提での捉え方であり、抵抗する側にも理屈があり、正義があるのは納得できる。抵抗はレベルの低い段階で拾い上げてケアする、味方を増やして推進力に変えられるようにしたいと思う。

世界で一番やさしい考え方の教科書

榊巻亮

うおーめっちゃタメになる本だった。この内容、10年くらい前に知っておきたかったな。『小さく分けて考える』にもちょっと似ている。思考の切り口を学べる本。

世界で一番やさしい会議の教科書 実践編

榊巻亮

会議進行役をするしないに関わらずぜひ読んでほしい。ファシリをするならなおさら、苦手意識がなくなる。たぶん漫画の方から読んだ方が良さげだけど大丈夫だった。手元に置いて何度も読みたい本。

ファシリテーション型業務改革 ストーリーで学ぶ次世代プロジェクト

榊巻亮 / 百田牧人 / 岡本晋太朗

縦割り組織での業務変革プロジェクトをどのように進めたか、コンサルタントとプロジェクトメンバーの視点も入れつつ臨場感のある物語として追体験できた。ファシリテーションの手法で学ぶべき点が多く、人を巻き込み動かすとはこういうことなんだと実感できる。

業務改革の教科書－－成功率9割のプロが教える全ノウハウ

白川克 / 榊巻亮

•業務改革でなくても、規模の大小にかかわらず、プロジェクトと名のつかないものでも、最初に読んでおきたい一冊
(いくつか類似本を読んできからの感想で、最初の一冊だと違っていたかも)
•要再読

世界で一番やさしい会議の教科書（日経BP Next ICT選書）

榊巻亮

会議は準備、構成が基本。
①最重要は準備。(目的、議題、Question、、、)
②次に構成。(目的に沿って、何をどの順番で議題として持ってくるか？)
③ステークホルダーの確保(必要はもちろん、不必要な人材を用意するのも悪。)
④会議の進め方(まとめる。誰が？何を？いつまでに？目的に沿っているか？を途中途中で振り返る。)

世界で一番やさしい会議の教科書（日経BP Next ICT選書）

榊巻亮

•わかりやすくて、参考になった
•実践するには、この本を読んで共感する仲間がいないと難しそうな気がするので、少しずつ出来そうなところから取り組んでいくと良いかな
•「課題解決の五階層」は意識してみるだけでも良さそう

抵抗勢力との向き合い方

榊巻亮

抵抗勢力との向き合い方とある通り、いかに付き合っていくかということを具体的実感とともに紹介。
1人で進められる仕事などそう多くなく、無用に人のメンツややる気を貶める必要はない。そしていかに納得感や熱量を持って取り組んでもらうかという観点からは、まず否定しないこと。
経営層もメンバーも有識者もまず最初の段階で氷山の水面下にある思いや経験など思うところを汲み取ること。
そして経営層には図太く関係を作りにいくことや、具体的に決めてもらう内容の持ち出しをすること。

とても泥臭く人との向き合い方を示していて、行動に移しやすい。

抵抗勢力との向き合い方

榊巻亮

･隠れた抵抗を見逃さない
･抵抗側の正義にも配慮
･抵抗(批判)も歓迎,見方に
･立ち上げ期が鍵(納得度,熱量,経営陣)
･納得度は問い,言語化,ぶつけ合い→ゴール,コンセプト(状態),必要性
･心理的安全性の確保
･経営陣を味方に
･「人」に向き合い寄り添う

ファシリテーション型業務改革 ストーリーで学ぶ次世代プロジェクト

榊巻亮 / 百田牧人 / 岡本晋太朗

･一体感のある会議に憧れる
･全体を通して、自律し周囲を巻き込んで共創していくことの大切さを学ぶ
･プロジェクトが開始した2015年には既に心理的安全性の確保が取り入れられていたのは凄い