ファシリテーション型業務改革 ストーリーで学ぶ次世代プロジェクト
営業職員3万人が使用するタブレットを更新せよ!
ビッグプロジェクトの全容を追体験しながら学べる
業務改革の新しい教科書!
本書は、住友生命で行われた営業職員が使用している3万台のタブレットを更新するビッグプロジェクトを通し、自律自走型プロジェクトとは何かを学べる新しいタイプのテキストです。
自分たちの仕事はどうあるべきで、それを支える営業端末はどう形作られるべきなのか。メンバーの関係は完全にフラットで、それぞれの担当が自分で考え周りを巻き込みながらも最後は自分で決める「進化する変革プロジェクト」として実行し、成功を収めた事例を紹介しています。
特徴的なのは、支援していたコンサルティング会社の社員と、支援を受けながらプロジェクトを進めた2人の社員が、それぞれの異なる立場から立体的に描いている点。
内部と外部の視点からプロジェクトをどう捉えていたのか、なぜこのような進め方をしたのか、そこにどんな悩みや決断があったのか。プロジェクトの状況を追体験しながら、組織の運営や、業務改革、システム構築のノウハウを学べます。
ファシリテーション型業務改革 ストーリーで学ぶ次世代プロジェクト のユーザーレビュー
感情タグBEST3
Posted by ブクログ 2021年10月04日
プロジェクト発足から終了までをさまざまな関係者からの意見、考察、インタビューで伝えている。
最終的にプロジェクトがどーなっていくのかドキドキしながら読め進めれる。
ケンブリッジの手法とはいかに？が理解できる本書。
アイスブレイク。膝詰め会議。フィードバック。
この3つが重要。
アイスブレイク
→...続きを読む
Posted by ブクログ 2021年04月06日
住友生命が、保険を紹介する最前線の営業が使う端末を一新するときに、実際にたどったプロジェクトをストリートしてまとめた書籍。
プロジェクトマネジメントや、会議の進め方、部門の壁を乗り越える業務改革などがどのようなプロセスを経て実現していくのかを描いた感動作？とも言える。人材の育成、リーダーの育成、コン...続きを読む
Posted by ブクログ 2020年09月02日
現実にあったプロジェクトを最初から最後まで追体験できました。著者の一人が、プロジェクトで人生が変わりました、と書かれています。プロジェクトを通して、組織を跨って自分たちのゴールに向かって進んでいく物語に引き込まれて一気に読むことができました。参加者の生のコメントを通して若手が変化していく様子を読みな...続きを読む
Posted by ブクログ 2023年02月05日
問題解決のためには、まずは原因分析から。
問題解決関連の本を数冊読んでいたので、これが常識になっていた。だが、青空プロジェクトは違った。
手当たり次第に現状分析をしても、一辺倒の課題しか見つからない。（端末が重い、レスポンスが遅い、など）
まずはサービスのあるべき姿を考えて、仮説を立てて分析を...続きを読む
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