渡部典子のレビュー一覧

トレイルブレイザー―企業が本気で社会を変える１０の思考

マーク・ベニオフ / モニカ・ラングレー / 渡部典子

企業活動の目的が社会貢献で、そのための活動も寄付もし、社員のためにも良好な環境を整える。
なんだか利益最優先の日本企業とは格が違うなぁと思いました。（いや、日本にもあるが私が知らないだけなのか？）

トレイルブレイザー―企業が本気で社会を変える１０の思考

マーク・ベニオフ / モニカ・ラングレー / 渡部典子

■trailblazeとは〔未開の森林の中を進むときに樹皮に〕道しるべとなる印を付ける、という意味。trailblazerは木に道しるべの印を付ける人、つまり「開拓者」とか「先駆者」という意味である。
■著者マーク・ベニオフ氏はセールスフォース・ドットコムの会長兼CEO。
■セールスフォース・ドットコムは、米国カリフォルニア州に本社を置く、顧客関係管理ソリューションを中心としたクラウドコンピューティング・サービスの提供企業。
■株主のために利益優先の経営をする米国企業が多い中、ベニオフ氏は珍しく株主や従業員、顧客などを含めたステークホルダーという広い概念で関係者を捉える経営者。「ステークホルダー資本主義」という最近流行の言葉があるが、そのことをどう経営において実践しているのか、この本を読むとよくわかる。
■ステークホルダー資本主義は、株主至上主義の対局にある考えで、言葉にするだけでも投資家を敵に回すリスクがありかなりの勇気が必要なことだが、ベニオフ氏は本にまで書いており、ステークホルダー資本主義の原理主義者だと言ってもいいだろう。
■正直なところ、本の内容は少し会社自慢になってしまっているが、それを補うだけの興味深い考え方が学べると思う。あとは実践だ。大規模なシステム障害を起こしたようだが、果たして顧客対応はどうか⁈

トレイルブレイザー―企業が本気で社会を変える１０の思考

マーク・ベニオフ / モニカ・ラングレー / 渡部典子

読みやすい日本語訳。
セールスフォースが掲げるバリューの解説本。
ビジョナリーな会社だなと、世界のトップ企業はCSRとかにこだわるんだな、とか思いながら、一方日本企業は影響力の問題もあると思うが、これだけ本気でCSR考えているところはないな。

ダイバーシティ、インクルージョンの取り組みを見てても、日本はもはや後進国。

タイトルの10の思考みたいなのはただの釣り。

トレイルブレイザー―企業が本気で社会を変える１０の思考

マーク・ベニオフ / モニカ・ラングレー / 渡部典子

セールスフォースがサンフランシスコの法人税を上げるために活動していた等。

●感想
　セールスフォースの創業者による、ここ最近のハイライト集。ビジネスケースというよりは、社会とどう関わっていくか、という観点の話が中心。ホームレス支援や、環境問題への取り組み、バリューを浸透させることなどを語っていく。
　力強い本の構造やメッセージ性というよりも、筆者が関心のある「開拓者精神」と引っ掛けて、ここ最近のセールスフォースの出来事を振り返っていく様子。何かこれ！という学びを抽出する、というよりは、物語として頭に入れておくのが良さそうな本。

●本書を読みながら気になった記述・コト
・セールスフォースの創業者はオラクル出身
・セールスフォースは法人税を上げるためにロビー活動を行った
・マーク自ら、ツイッターでトランプに対して反対活動を行った

トレイルブレイザー―企業が本気で社会を変える１０の思考

マーク・ベニオフ / モニカ・ラングレー / 渡部典子

１．この本を一言で表すと？
著者が社会貢献の考え方をまとめた本。
２．よかった点を 3～5 つ
・サンフランシスコのベニオフ家（p11）
→著者の父と祖父の姿からコアバリューが生まれたのは、子供時代の経験が社会に出てから大きく影響するというこ
とがわかった。
・バリューが衝突するとき（p296）
→利害が複雑にからみあっている時 1 つの方法ですべて解決するものなど存在しないと思う。その辺の苦悩がよく描
かれていたと思う。
・企業文化は戦略に勝る（p188）
→著者の経験上では企業文化はすべてに勝るそうだが、ドラッカーの考えと共通しているところが面白いと感じた。
・セールスフォースでは、入社初日からオハナの家族として迎えられる。私たちが何者で、何を行うのか、そして社
内システムにログオンするプロセスをよく確認した後、私たちのバリューや、自分の選んだ非営利団体でボランティ
ア活動をするために年 7 日間の有給休暇が取得できる仕組みについて説明を受ける（p198）
→社会貢献と企業文化が密接に絡み合っているのが特徴だと思う。
２．参考にならなかった所（つっこみ所）
・企業の利益と社会貢献がどのように結び付くのかよくわからなかった。
・困難に直面した事例がいくつか書かれていたが、どのように考えどのように対処したかは書かれていたが、結局結
論はどうなったのか書かれてなかったように思う。
・サンフランシスコのホームレス問題に多額の寄付をしているのは素晴らしいことだか、寄付に対してどのような効
果があったのか?が書かれていない。
３．議論したいこと
・スタートアップ企業の利益と社会貢献は両立できるのだろうか？
５．全体の感想・その他
・社会貢献の内容そのものについては賛同できる。しかし、社会貢献だけでは利益を追求することができないのでは
ないかという疑問が常にあった。
・会社がある程度大きくならないと企業による社会貢献はできないと考えていたので、この本の内容は何か片手落ち
なような気がしていた。しかし企業のリーダーがどのようにあるべきか、と言う視点でこの本を読むと納得できる部
分があった。
・企業が技術面でどのように成長してきたか、技術面でどのように今後成長するのか、という話も聞きたい。

ＮＯＫＩＡ 復活の軌跡

リストシラスマ / 渡部典子

ほぼ星4つです。基本的には面白いと思います。ノキアそのもののビジネスにそれほど愛着がない人にとってはちゃっと細かいネタが辛いかもしれません。

前半は（少し前の日本企業にもありそうな）いかにも官僚的な雰囲気とどう対峙したかが語られている（この時点ではあまり多くのことはできていない）。

後半はノキアが関係したM&Aの内幕とリーダーシップや経営に関する思想に関するものです。そこまで珍しい内容ではなかったですが、パラノイア楽天主義、起業家的リーダーシップ、シナリオプランニングなど、事実経験に即した内容は説得力ありました。

リバース・イノベーション

ビジャイ・ゴビンダラジャン / クリス・トリンブル / 渡部典子

新興国用に作られたローテクの製品が、世界を席巻するという話。
状況を紹介し、どうやったら、うまくいくのか戦略を語る。

なかなか読み進めない。59ページで中断・返却（7月5日）
（９月９日）やっと読み終わった。
後半３分の２は、リバース・イノベーションの成功例の紹介
従来の技術を担当する事業部ではなく、本社CEO直轄の新規事業部が担当して、前者の持っている既存技術を自由に使えるようにしないとうまく行かない、ということが強調されている。

リバース・イノベーション

ビジャイ・ゴビンダラジャン / クリス・トリンブル / 渡部典子

１．この本をひと言でまとめると
　これからのグローバル競争の鍵

２．お気に入りコンテンツとその理由を3から5個程度
・10ドル費やせる人が1人いるのと、1ドルを費やせる人が10人いるのとでは、ウォンツやニーズはまったく異なる。だからこそ、富裕国の製品やサービスが貧困国でも大きな効果を出せるなどと期待するのは、非現実的なのだ。（p22）
→逆パターンはこれからもっと成功の可能性が高まると思う。

・途上国の人々はむしろ、超割安なのにそこそこ良い性能を持つ画期的な新技術を待ち望んでいる。つまり、わずか15％の価格で、50％のソリューションを望んでいるのである。（p25）
→根本的な思想の転換が必要。そのためにチームを作るのは合理的な考え。

・リバースイノベーションにとっての最大のハードルは、科学的なものでも、技術面でも、予算でもない。経営者や組織である。（p91）
→日本企業はこの問題が顕著ではないか。

・リバース・イノベーションではビジネスの利益と人々の利益がほぼ一致する。実際に、世界で最も頭の痛い社会問題の一部を解決するツールとして、リバース・イノベーションの力を見逃すことはできない。（p334）
→ビジネスの利益と人々の利益が一致するのは理想的だと思う。

・本書は我々日本人に「変革なくして発展なし」からさらに踏み込んで、「変革なくして生存なし」という考え方に転換すべき時が来たことを訴えている。（p375）
→イノベーションに真剣に取り組むべき時代が来たということ。

３．突っ込みどころ
・経営者視点の話が多く、そうでない下っ端の視点での記述が欲しかった。
・本の内容の2/3が事例、理論は最初の1/3というのは、理論としてはまだ未完ということ？

4．自分語り
・いかに守りを続けるのではなく、新たな挑戦を継続して行っていく必要があるかは明らか

5．類書
・イノベーションのジレンマ

リバース・イノベーション

ビジャイ・ゴビンダラジャン / クリス・トリンブル / 渡部典子

イノベーションは、先進国から始まり、世界に広がる。ところが、その逆のパターンが発生している。これが、リバース・イノベーション。これに気をつけないと、先進国の我々は、後進国に負けることになる。というか、すでにそうなっている気がする。

プラットフォーム・レボリューション PLATFORM REVOLUTION―――未知の巨大なライバルとの競争に勝つために

ジェフリー・G・パーカー / マーシャル・W・ヴァン・アルスタイン / サンジート・ポール・チョーダリー / 妹尾堅一郎 / 渡部典子

プラットフォーム革命」「最新プラットフォーム戦略 マッチメイカー」に続いてのプラットフォーム本。今年はプラットフォームに関する翻訳がなかなかに豊作のようで。しかし、同じ年に「プラットフォーム革命」と「プラットフォーム・レボリューション」が出るのはさすがに紛らわしい。

「プラットフォーム革命」がプラットフォーム≒マルチサイド・プラートフォームとして範囲を狭めに議論を進めたのに対して、こちらはもう少し定義を広く取った印象。その分広範な議論ができている面もあるが、ちょっと焦点がボケてしまった感じがしないでもない。
この点、プラットフォームの定義という意味では、監訳者が独自に定義した「交流型」「交換型」「交差型」という3類型がわかりやすい。とくに3類型めの交差型は、これまで微妙に位置付けにくかったプロダクトを上手いこと整理しており、この分類はなかなか使えると思う。

また、「プラットフォーム革命」が収益化の議論がほとんどなかったのに対して、マネタイズの方法に1章割いているのもひとつの特徴だと思う。「最新プラットフォーム戦略 マッチメイカー」でも収益化の議論があったが、それよりもさらに踏み込んでいて3冊の中では一番良かった。
あと、KPIの設定に関する章も、話としては地味だけど、実務家にはすごく役立つんじゃないか。

これだけ読んでおけばプラットフォームにまつわる論点はすべて網羅してます的な包括的なものはまだないので、複数読み比べてみるのが良いかと。

戦略コンサルティング・ファームの面接攻略法

ビクター・チェン / 渡部典子

ケース
時間をかせぐ
問題の理解を明確にする
仮説を述べる
構造化したイシューツリーを面接官に示す
枝を順番に分析する
定性的な枝を下位仮説に言い換える
データを要求して各枝をドリルダウンする
→数値は過去データか競合データと比較する
論理的に行き詰まる（問題の原因でないので削除）か、仮説の修正が必要になったら次の枝に移る
結論
行動提案の伴う結論、論理的に関連する三つのデータ、結論の再提示と「もっと時間があれば｣何をするか

101デザインメソッド ― 革新的な製品・サービスを生む「アイデアの道具箱」

ヴィジェイ・クーマー / 渡部典子

何らか「アイデア出し」をする必要がある仕事をしている人には有益な「テクニック集」ではある。ただ、こういった「手法」から外れた部分でこそイノベーションは生まれると思う。結局テクニックなんて後づけでしょ。成功した人がやっていたことをまとめただけ。それいったらビジネス書すべてだけど。

リバース・イノベーション

ビジャイ・ゴビンダラジャン / クリス・トリンブル / 渡部典子

イノベーションは先進国で生み出され、それが途上国にも普及するのはもはや過去の考え方。今や途上国が大きなマーケットになっているため、途上国に合わせた製品開発が必要。そしてその製品は先進国の今まで気づかなかったところで広がっていく。この点に視点をおいた著者の分析は見事だが、後半に同じような実例が続くのは読んでいて少々疲れる。

リバース・イノベーション

ビジャイ・ゴビンダラジャン / クリス・トリンブル / 渡部典子

よくあるグローバル展開、新興国でのビジネスの成功についてだけではなく、そこで成功したビジネスモデルは既存エリアすらも変えていくイノベーションになる事を説いた本。
その難しさや対抗策を実例を交えて解説しているので、教科書的に持っていてもよい本だと思う。

リバース・イノベーション

ビジャイ・ゴビンダラジャン / クリス・トリンブル / 渡部典子

人間の脳は見たいものしか見ない。
ことを成し遂げるには、抵抗勢力に屈しない熱量が必要である。

本書の要諦は、この二つだと考える。

グローカリゼーションにより成功を収めた大企業、その幹部、技術担当者など、それぞれの立場で過去の成功体験にひきずられて現実を見てしまう。
虚心坦懐に、今起こっていることを直視する。その後のアクションを決定する重要な要素だけに、ここに色眼鏡を持ち込んではいけない。そのためには、数字などできる限り客観的に見ることができる事実を丁寧に集めることが肝要。

私は、今、新製品を開発する部署には属していない。本書で紹介されているような事例に遭遇する可能性は非常に低い。
それでも、日常業務の中で成果物を提出する時に、「前はどうやってた？」とよく上司から聞かれることがある。
先人の知恵に学べという意図であればいいのだが、保険を求めているように思えたり、思考停止に陥っているのではないかと疑問に感じることがある。
この思考様式には注意しておかないと、失敗することもなければ大きな進歩も期待できないと思う。
少なくとも、自分が成果物を仕上げる時には、常にゼロベースで考える癖をつけておかないといけない。

リバース・イノベーション

ビジャイ・ゴビンダラジャン / クリス・トリンブル / 渡部典子

感想:ちきりんブログで紹介されていて読むことに。
先進国から新興国という通常の流れとは逆方向のイノベーションである、通称、「リバース・イノベーション」について書かれた本。
これからの世界の中心は紛れもなく先進国から新興国へと移っていくことから、イノベーションが逆流していくことは極めて筋が通っている。
最も印象的だったのは、「リバース・イノベーションは発明ではなく忘れることから始まる」というパート。
火星に降り立ったと考えるべきと書いてあったが、それくらい全く別物と考えた方がいいということだろう。
多国籍企業は過去の成功体験を忘れられなからなかなか新興国しんしゅつがうまくいかないのも納得。

実例も豊富に紹介されていて新興国を相手に仕事をしたい人には参考になる一冊。

ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する

フレッド・ライクヘルド / ロブ・マーキー / 森光威文 / 大越一樹 / 渡部典子

自社に対する顧客や従業員のロイヤリティを測定るするNPSという指標について提唱されているg本。事例も載っていて理解しやすい。万能ではないけれど曖昧なCSRという概念にこうした指標を取り入れるのは面白い

リバース・イノベーション

ビジャイ・ゴビンダラジャン / クリス・トリンブル / 渡部典子

一言で言えば、ＧＥでポータブル超音波診断装置を作った話。同じことが繰り返し語られている。もっと薄く安くできるはず。表題のことよりも、社内での新規事業の立ち上げ方、という一般論、およびそれの事例集として読める。実際に、自分が新興国(タイとか)に行って仕事をするか、(衰退する)国内で生き延びれる仕事をするか。

リバース・イノベーション

ビジャイ・ゴビンダラジャン / クリス・トリンブル / 渡部典子

途上国で最初に採用されたイノベーション。新興国市場は大幅に異なる世界であり、既存製品のカスタマイズは通用しない。

強みが弱みになり、弱みが強みになる。

リバース・イノベーション

ビジャイ・ゴビンダラジャン / クリス・トリンブル / 渡部典子

イノベーションは先進国から発生するのではなく、
成長著しい新興国で発生するもの。

リバース　＝　新興国から発信し、先進国で拡がる。

実際にアメリカの企業が行ったリバースイノベーションの事例を紹介。

新興国では
・先進国が成長する時にはなかった技術を享受できる。
・既得権益を含めインフラが未整備な分、イノベーションを
導入しやすい。

新興国と先進国ではニーズが違う、「機能を落として価格を下げれば良い」という事もあるが、それだけでは無い。

・先進国で売れた物を新興国向けにカスタマイズする（グローカリゼーション）だけではダメで、現地調査をもとに白紙から商品設計を行う。
・現地のチームには、社内リソースを最大限利用でき、また挑戦し、学ぶ機会を与える為、他部署からの邪魔が入らないよう、最高経営者の直下に置く等、最高の権限を与える。

商品だけでなく、サービスにも適用できる。