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ビジネスでの意思決定の精度を高めるため、人工知能(AI)に投資する企業が増えている。しかし、その投資は必ずしも事業利益に結実してはいない。筆者らはAIをマーケティングに活用しようとするマネジャーが犯しやすい過ちを特定し、予防策を開発した。それは、課題を正しく設定し、効果の高い投資を選択して、きめ細かい意思決定を行うことである。本書ではそのエッセンスを、事例とともに明らかにする。
*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2021年9月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。
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