社会学 - 学陽書房作品一覧
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NEW-◎自治体における契約をどのように行うのか、とことんわかりやすく解説！ ◎実務を担う公務員はもちろん、契約相手となる企業・ＮＰＯも必読！ 自治体の契約実務の基本的な考え方・進め方を図表も交えてやさしく伝える入門書。 自治体では、規模によって差はあるものの、年間数千件から数万件もの契約を結んでいます。物品購入、リース、業務委託、建設工事、清掃・ごみ処理、システム開発、広告・広報物制作など、分野は多岐にわたり、さまざまな部署に関わります。 本書は、主に各業務担当課の庶務担当に向けて、契約実務の進め方を解説。 (1)契約の基礎知識、(2)契約準備、(3)契約の締結と履行管理、(4)困った場面への対応、という実務の流れに沿って紹介します。１項目＝４ページ構成とし、わかりやすい図表も交え、直感的に理解できる工夫を施しています。 ・「どこの部署でも関わるのに、実はまだ経験していない」若手職員 ・「契約の経験はあるけれど、本当に正しくできているか不安」という中堅職員 ・「決裁・部下指導のためにも改めて確認したい」というベテラン・管理職 すべての公務員におすすめの１冊です！ -
NEW-「正しく」「伝わる」文章を書ける！ ◎新しいローマ字表記のルールを解説！ ◎文化審議会建議「公用文作成の考え方」に準拠！ ◎「一文は50字以内」など文章作成のコツがわかる！ 「公用文のルール」を解説したロングセラーの最新版！ 改訂版では、以下のものを踏まえ、内容をアップデートしました。 ■中心となる出典： 「公用文作成の考え方（文化審議会建議）」（2022（令和４）年１月７日） ■ローマ字のつづり方： 「改定ローマ字のつづり方（答申）」（令和７年８月20日文化審議会） ■AIの利活用： 言語資源、著作権、指示文（プロンプト）の書き方を反映 ■広報の定義： 日本広報学会が作成した広報の定義文を掲載 -
-厳選された超頻出テーマで、試験直前からでも徹底的に対策！ 具体的な面接のやりとり例に加え、どの発言が評価されるポイントなのか、面接官視点でのコメントがわかる！ ついやってしまう人の多いＮＧポイントも紹介。 -
-自治体の子ども・子育て支援部門に初めて配属されたあなたへ── この１冊が「安心のスタート」をお約束します！ 子ども・子育て支援の基礎から、現場で役立つ実践、制度の要点まで、現役公務員がやさしい言葉でナビゲート。 「福祉部門ははじめてで不安…」 「制度がたくさんあって難しそう…」 「手続きが複雑そうで頭が痛い…」 そんな不安・悩みをまるごとフォローします。 ◎基礎知識をゼロから整理 図解を交えた仕組みと背景の解説で、しっかり把握できる ◎制度のポイントをピックアップ 重要な関係法規をおさえ、日々の業務にスムーズに適用できる ◎現場で使える実践ノウハウを解説 相談対応や事務処理など、子ども・子育て支援特有のスキルを習得できる 配属直後のおともとして、また日々の手続きチェックに、制度の学び直しにも活用できる一冊。 子ども・子育て支援の全体像をしっかりつかみ、あなたの「現場力」をぐっと引き上げます！ -
-自治体の昇任試験論文の書き方を「良い答案例」「悪い答案例」の対比をもとに解説！アンチパターン（ダメな例）を知ることで、合格論文を書くために必ず押さえるべき点がわかる！主任・係長試験から管理職試験まで対応した改訂版！ -
-先輩たちに読み継がれてきたロングセラー『公務員１年目の教科書』をマンガ化！ 新人公務員に向けて、仕事の基本、入庁後ずっと役立つ“一生モノの仕事の作法”をわかりやすく描く！ ◎心構え・習慣・仕事の鉄則など、公務員１年生が知っておけば必ず役立つ！ ◎公務員になった人も、これから目指す人にもおすすめ！ ◎指導・育成を担う先輩・上司にも！ 研修テキストとしても活用できる！ サクラ市に入庁し、念願だった公務員になった新人・あおい。 １週間の研修を終えて、子育て支援係に配属されて２日目。忙しく働く先輩たちの中、頼まれた仕事も、ミスを連発して意気消沈。そこに、初日は研修講師として出張していた指導担当の美咲が戻ってきて、 「大丈夫。あなたもすぐにできるようになるよ。ちょっとした、でも、とても大切なコツがあるの」と、あおいを励ます。 美咲をはじめとする職場の先輩・上司たちの助言・励ましを受けながら、 素直でひたむきな主人公・あおいが、周囲から信頼され、いきいきと働く公務員をめざして歩み始める――。 新人公務員が抱く不安に寄り添い、 信頼される公務員になる第一歩を切り拓くヒントが得られる、読んでいるうちに元気になれる１冊！ -
-自治体の係長に求められる「判断力」を鍛える１冊!! 部下の変化にどう対応するか、複数の業務をどうさばくか、上司・住民等とどう折り合いをつけるか――。 その場面、状況で、「ブレない判断の軸」が持てる！ ◎困った場面、やっかいな場面の「こんなとき、どうする？」を問う70事例！ ◎初級・中級・上級と、比較的易しいものから複雑でグレーな状況を問うものまで収録！ ◎昇任試験における面接・論文対策にも役立つ！ 自治体の係長には、日々「判断」が求められます。 部下の指導、業務の調整、上司への報告や相談、住民・議員・マスコミ対応など、多岐にわたる実務の中で、大小様々な選択を繰り返す――。それが係長の仕事の本質です。 しかし、現場の状況はケースバイケースで、「唯一絶対の正しい判断」はないことがほとんど。マニュアルや制度では割り切れない、価値観や利害の異なる関係者が関わる場面も日常的に起こります。 迷いながらも、よりよい対応を模索しなければならない。判断に伴うプレッシャーや責任を、日々実感している方も多いのではないでしょうか。 本書は、そうした「判断」と向き合う係長、そして係長をめざす方々に向けた１冊です。自治体で実際に起こりうる70の事例をもとに、「こんなとき、どうする？」を問い、それに答えるトレーニング集です。 -
-令和６年成立の最新の自治法改正を盛り込み、自治法の新章や改正条文に対応した問題を設定した。さらに、法改正を踏まえ、問題、解説の一部を刷新した。 ・大規模な災害、感染症のまん延その他国民の安全に重大な影響を及ぼす事態における特例 ・DXの進展を踏まえた対応（情報システムの適正な利用等） などの自治法改正に沿って問題を新設！ 最新の法改正を踏まえてリニューアル！ 充実の問題数と解説で、初版以来25年にわたり自治体の主任・係長・管理職試験受験者の支持を得てきたロングセラーの改訂版！ -
-昇任試験で「これが出る！」という問題を厳選した、短期の学習で十分な効果を上げる問題集！ 令和6年公布の地域の多様な主体の連携及び協働の推進など、近年の改正に対応した最新版！ 【本書の特徴】 ○ 過去10年間の本試験で実際に出題された問題を厳選！ ○ 出題頻度の高さを☆表示。より短時間で取り組むための優先順位が一目でわかる！ ○ 左頁に問題、右頁に解答を配置。次の見開きで図表等により出題項目をわかりやすく整理！ -
5.0上司への報告、トラブル対応、資料作成、他部署との相談調整、あらゆるシーンでもう困らない！ 仕事の手戻りがなくなり、自分もまわりもうれしい！役所ならではの報連相の攻略法を教えます！ 【こんなことはありませんか？】 ・了承済だったはずなのに、上司から「なぜ報告しなかったんだ」と怒られる ・頑張って指示通りに資料を作成したはずなのに、上司の反応がイマイチ ・異動で上司が替わり、求める報告の仕方が変わって混乱している ・他の部署への問い合わせの際、うまく意思疎通できず相手を困惑させてしまう 本書ではこのようなお悩みを抱えた公務員のみなさんに、ちょっとしたことですが、驚くほど仕事がスムーズに回り出す方法を伝授します！ 【この本で紹介する報連相のルール（抜粋）】 ・報告の出だしで「例の件です」はＮＧ！ ・首長案件や議会案件は些細なこともとりあえず報告 ・電話+協議録で「言った・言わない」の水掛け論防止に １年目の人はもちろん、入庁してある程度経ち「報連相なんてわかってるよ」と思った人にも読んでほしい１冊です。 -
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-昇任試験のポイントを101問に凝縮。初版刊行以来30年を超えるロングセラーの改訂新版！ 今改訂では、国と地方公共団体との関係の特例等など令和６年成立の最新の自治法改正を盛り込んだ。さらに、最新の試験の傾向を踏まえ、一部の問題、解説をリニューアルした。 【「101問シリーズ」の特徴】 ○ 実際に出題された昇任試験をもとに、必須101問を厳選収録! ○ 出題頻度の高さを星印の数（★、★★、★★★）でわかりやすく表示！ ○ 左ページに問題、右ページに解説の見開き。豊富な解説で参考書不要! -
-異動したらまず最初に知っておきたいことがこの１冊に！ 滞納整理の「こんなときどうしたら？」の対処法がすぐわかる！ 税はもちろん、水道料、保育料など幅広い債権回収に対応！ 自治体で滞納整理に携わって12年の「現場のプロ」が解説！ 「滞納者にはどう接するべき？」といった最初の疑問から、「納付相談に弁護士を同席させたいと言われたら？」といった現場でよく遭遇する場面の対処法まで、50のよくある疑問を厳選！ 「窓口対応、電話対応が不安！」 「この分野独特の用語が多くて難しい！」 「とにかく何がわからないかもわからない！」 そんなあなたに向けて、マニュアルや研修だけではわからない、現場仕込みの役立つノウハウを解説しています。持っておくと必ず役立つ１冊です！ ★ややこしい時効の考え方を図解で整理し、パッとつかめる！ ★財産調査や差押えなどで使える書式例つき！ -
-地方自治法の全容がわかる昇任試験参考書の決定版！ 令和６年の自治法大改正の内容を反映。 法律条文を読むのが苦手という初学者や研修にオススメ！ 主な改正内容 （１） 大規模な災害、感染症のまん延その他その及ぼす被害の程度においてこれらに類する国民の安全に重大な影響を及ぼす事態における特例 ＊ 国による地方公共団体への資料又は意見の提出の求め ＊ 国の地方公共団体に対する補充的な指示 ＊ 都道府県の事務処理と規模等に応じて市町村（保健所設置市区等）が処理する事務の処理との調整 （２） DXの進展を踏まえた対応 ＊情報システムの適正な利用等 ＊公金の収納事務のデジタル化 （３） 地域の多様な主体の連携及び協働の推進 ＊指定地域共同活動団 -
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-地方自治制度の入門書の決定版！ 自治体職員が最初に手にする地方自治の図解入門として、読み継がれてきたロングセラー。最新の法改正や制度に対応してアップデートした改訂版！ ・2024年の自治法改正をいち早く盛り込んだ最新版！ 「国の地方への補充的指示権」など重大な内容を含む最新の改正について解説。 ・基本から最新のトピックまで一気につかめる！ 現在の地方自治制度が直面している課題として、「自治体DX」「大災害に備える」などといった項目を収録。 ・難解な制度もスッと頭に入る！ 本書は１テーマを見開き図解にして解説しています。 法律の条文を読むのに苦手意識がある人でも、全体像を簡単に把握することができます。 -
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-自治体の窓口のみならず、さまざまな施設に訪れるやっかいな「クレーマー」に対応するための本。 「カスハラ」をはじめ、従来いわれてきた傾聴などの対応だけでは通用しない、理不尽なクレームを持ち込んでくる人達が多数存在する。 メンタルを保ちながら、このクレーマーと称される人たちにどう対応すればよいかをイラストをまじえて紹介！ -
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-管理職に必須な自治体財政の知識・ノウハウ、とにかくわかりやすく解説します！ 忙しいあなたも、2時間で全体像がつかめる一冊！ 最低限知っておくべき基礎知識やマインド、財政の構造や仕組み、予算編成時や予算執行時の留意点、財政課との折衝や議会対応のポイントやコツ・考え方まで、やさしい解説で伝えます。 ――財政課での実務経験がないが、管理職になり、課の予算について責任を持つ立場になってしまった…… ――財政は難しいし、勉強している時間がない…… そんな方に向けて、2時間で全体像がつかめる内容になっています。 管理職ならではのシチュエーションに対応しながら、知識・制度の話だけでなく、議会対応や財政課との交渉など、実務的な内容も解説。 仕事上のリアルなエピソードも交え、どんどん読み進められる一冊です！ -
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-これで受かる！ この一冊で自治体の昇任面接の合格をつかみましょう！ 忙しくて本を読み込む時間がない方が、効率的に対策できるよう、ポイントを図解で解説！ 頻出問答の模範回答も数多く掲載し、合格へと導きます。 また、想定外の質問にも対応できる「合格メソッド」も公開。その場で即座に求められる判断ができるようになります！ ●見るだけでポイントがつかめるように、図解で解説！ ――日々多忙で面接対策の時間がとれない…… そんなあなたに、面接合格のポイント図解で解説します。 ビジュアルでわかりやすい解説のため、見ているだけでポイントをつかめます。 図解を見ながら、効率的に対策していきましょう。 ●面接官の視点から見た、評価される回答がわかる！ 頻出問答例の模範回答を、数多く解説。 面接官の視点から見た、評価される回答、評価されない回答について知ることができるので、周りと差がつけられます。 実際の面接でのやりとりと共に、面接を突破するためのノウハウを公開します。 ●想定外の質問にも対応できるメソッドを紹介！ ――体系的な準備の方法がある訳ではなく、対策が自己流になってしまう… ――即座に求められる回答が引き出せない…… そんなお悩みはありませんか？ 本書では、面接に合格するための「メソッド」を図解で解説します。 どのように思考し、どのように判断した上で、合格する回答に導くのか。 思考・判断の「メソッド」を理解することで、たとえ想定外の質問をされたとしても、適切な回答を即座に出せるようになります。 面接官が納得する回答で、合格がグッと近づきます！ -
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-自治体の昇任試験論文を書く際に必須の、外してはいけないポイント、課題と対応策、そして実際の完成論文例をワンセットにして、試験前におさえておきたい４５のテーマをまとめた論文試験対策本！ 今回の改訂では試験問題を最新の出題傾向に沿ってアップデート。 さらに、資料読取形式（記述式）や事例形式の問題への解説も収録。 -
-◎面接対策のロングセラーをアップデート！ 自治体の昇任試験でよく聞かれる質問について、「良い回答例」「悪い回答例」を掲載し、評価されるポイントをわかりやすく解説したロングセラーの改訂版！ 〔特長１〕最新トピックを追加！ DXの推進、Z世代職員や再任用職員、LGBTの職員への対応、ハラスメントを訴えられた場合の対応など、最新トピックを多数追加。最新の状況に応じた設問で、よりリアルな面接対策ができる！ 〔特長２〕 評価される回答のコツがつかめる！ 自治体の係長試験、管理職試験でよく聞かれる質問について、「良い回答例」「悪い回答例」を掲載し、それぞれ回答のどこがマイナスで、どこがプラスなのか、評価ポイントを明確に解説。面接官に「彼（女）なら昇任させても大丈夫だ」と納得してもらえる回答のコツがつかめる！ 〔特長３〕 タイプ別質問の傾向と対策がわかる！ 「受験年齢が若い場合」「受験年齢が上限に近い場合」「受験回数が２回目以降の場合」「積極的（／消極的）な性格の場合」「官房系（／事業系）職場に在籍している場合」など、受験者のタイプ別に聞かれそうな質問とその対策を解説。特におさえておくべき点がわかる！ 〔特長４〕 つい犯しがちなミスや失敗を回避できる！ 単なる理想だけを述べてしまう、本音トークをしてしまうなど、受験者がうっかりやってしまうミス、留意点を紹介。昇任面接だからこそ注意すべきポイントがわかる！ -
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-★★★みんな知りたい「何をどう話せばいいか」をとことん詳しく教えます！★★★ 長年自治体の採用面接官を務めた著者が、公務員面接試験における回答のポイントと具体例を解説！ 頻出質問への回答のポイントをズバリ端的に示し、汎用性のある回答例を２パターン掲載。評価される回答の仕方がわかる！ ★本書の３つの特長！★ 特長１ 参考にしやすい回答例を２パターンずつ掲載！ 各質問に対して回答例を2つ示し、どんな回答が求められているのかを説明しています。例えば、「リーダー経験はありますか？」という質問に対して、リーダー経験がある人もない人もいます。その両方に適した回答例を示すことで、多くの受験生が自分 らしい回答を作れるように工夫しました。 特長２ 厳選した質問・解説で、短時間でポイントがつかめる！ 実際の面接では様々な質問がされます。しかし、その質問はいくつかの種類に分類することができます。そこで、その種類ごとの典型質問を厳選して解説し、短時間でポイントを把握できるようにしています。 特長３ 元自治体面接官・現指導者の立場から解説！ 本書は、これまで長年にわたり自治体で面接官を行い、現在は多くの公務員志望者の指導を行っている経験を踏まえて解説しています。実際に面接官はどこに着目しているのか、受験生がやってしまいがちな失敗は何かなど、即役立てる内容となっています -
-昇任試験に出題される憲法・自治法・地公法・行政法のなかで、出題頻度が最も高い設問だけを厳選して1冊にまとめた、便利な問題集。 仕事が忙しくて学習時間を確保できない、あるいは直前期の総まとめをしたいという受験者にオススメ！ 今改訂では、最新の憲法判例を反映し、令和６年までの自治法・地公法の改正に対応した。 【「101問シリーズ」の特徴】 ○ 実際に出題された昇任試験をもとに、必須101問を厳選収録! ○ 出題頻度の高さを☆、☆☆、☆☆☆で表示! ○ 左ページに問題、右ページに解説の見開き。豊富な解説で参考書不要! -
-地方自治法の全容がまるごとわかる昇任試験参考書の決定版！ 今改訂では、地方議会の議員に係る請負規制の明確化と緩和、災害等の場合の議会の招集日の変更、認可地縁団体制度の見直しなど、令和5年の自治法改正を反映させた。 六法を読んでも意味がわからない、法律条文を読むのが苦手という初学者にオススメの本！ -
-昇任試験のポイントを101問に凝縮。初版刊行以来30年を超えるロングセラーの改訂新版！ 今改訂では、議員の請負規制の明確化など令和５年成立の最新の自治法改正を盛り込んだ。さらに、最新の試験の傾向を踏まえ、一部の問題をリニューアルした。 【「101問シリーズ」の特徴】 ○ 実際に出題された昇任試験をもとに、必須101問を厳選収録! ○ 出題頻度の高さを☆、☆☆、☆☆☆で表示! ○ 左ページに問題、右ページに解説の見開き。豊富な解説で参考書不要! -
-●請負禁止の範囲の明確化・緩和 ●地方議会の役割及び議員の職務の明確化 ●公金事務の私人への委託に関する制度の見直し などの自治法改正に沿って問題を新設！ 最新の法改正に添って全面的に内容を見直しました！ 初版以来24年にわたり自治体の係長・管理職試験受験者の支持を得てきたロングセラーの改訂新版！ -
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-★★★「失敗」は教訓の宝庫だ！★★★ 自治体の財政担当に向けて、あるある事例から紐解く対処法と防止策！ 間違いが許されない公務員にとって、「失敗」や「ミス」はタブー。ましてや財政担当がそれを犯したら自治体財政に大きな穴を空けてしまうことも。 自治体では、実際にさまざま「失敗」が起こっていますが、本書では、失敗を貴重な教訓として捉えることで、財政担当に求められる実務上のポイントを解説します。 ・普通交付税の積算ミス ・財政調整基金の積立て漏れ ・補正予算の見通し間違い 多くの失敗は、ちょっとした食い違いや気のゆるみが招いたものです。 そこで本書は、失敗がなぜ起こったのか、どうすればよかったのか、といった視点から、避けられる失敗、悔いばかりが残る失敗を防ぐために何をすべきかを伝えます。 -
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-自治体の広報業務担当者に必須の「企画のキホン」を、できれば実践にすぐ役立つ形で知りたい。 そうしたニーズに応えるのが本書です。 ・自治体の企画部門にいる、あるいは部署内で「広報担当」として頑張っている ・企画や広報の部署に配属されたばかり ・SNSなどの発信を頑張っているが、手応えを感じない ・とりあえず周知はしているけれど、いまのやり方で合っているのか疑問 そんなあなたのために、長年全国の現場でアドバイザーとして自治体広報にかかわってきた著者が、成功する企画の立案からメディアの選び方、運用の戦略までを一冊にまとめました。 実際の自治体の成功事例も紹介しています。ただ事例を紹介するだけでなく、成功の決め手となったポイントもあわせて解説しているので、自分の企画へのヒントが必ず得られます。 -
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-★★★「型」と「フレーズ」でこんなに書ける！★★★ 自治体職員に向けて、議会答弁書の書き方を解説！ 本書では、「質問の確認」「認識」「経過」「課題」「メリット」「デメリット」「理由」「決意表明」等、答弁パーツを組み合わせて「型」で書き上げるノウハウを詳解します。 ★★★３つの特長で議会答弁書作成ノウハウを伝授！★★★ （１）パーツの組み合わせによる「型」に当てはめた書き方がわかる！ 議会答弁書の文章は、書くのが難しいと思われがちです。しかし、実際には、答弁パーツの組み合わせにすぎません。そこで本書は、これまで答弁書を作成した経験のない職員でも、すぐに答弁書を書くことができるように、パーツの組み合わせ方、言いかえれば「型」の組み立て方を解説。 答弁書は、質問通告後、短い時間、タイトなスケジュールで作成することが求められますが、この「型」を意識して書くことによって、答弁書をより効率的に、すばやく書くことができます。 （２）賛成・反対をニュアンスも含めて伝える表現の仕方がわかる！ 議会では、議員から様々な観点からの質問がなされます。それらに対して、執行部の見解として、賛成の場合もあれば、反対の場合もあります。また、例えば反対だったとしても、「キッパリ反対」と「やんわり反対」とでは、答弁の書き方は異なります。 そこで本書は、状況に応じた適切なフレーズを使った文例を多数収録。ニュアンスも含めて的確に表現することができます。 （３）パターン別の文例を参考に、様々なテーマにアレンジできる！ 本書では、答弁の文例について、「提案にハッキリと賛成する答弁」「提案は時期尚早のため、先送りする答弁」など、「パターン別」に紹介しています。実際に書くのは異なるテーマだったとしても、文例を参考にアレンジして対応することができます。「政策・事業等を提案されたときの答弁書」から、「行政の認識を問われたときの答弁書」「議員の持論・主張に答えるときの答弁書」「答えにくい再質問をされたときの答弁書」まで、実務の参考になる文例が満載の１冊です。 -
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5.0音読は、学校教育においてずっと行われてきました。 特に小学校では毎日宿題にされているところも多いと思います。 しかし、「音読の方法や意義」をきちんと子どもに伝えている教師の方はどれくらいいるでしょうか？ 本書を読むと、音読指導に関するあらゆることを知ることができます。 ・音読指導の意義 ・子ども達がやる気を出す音読指導の方法 ・音読を通して子ども達を育てる方法 ・具体的な音読指導の技術 ・明日からできる音読活動の方法 ・音読から黙読へと移行していく指導の方法 ・音読を基盤としながら朗読を指導する方法 これらを、わかりやすい平易な言葉で、なおかつイラストとともに紹介しています -
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-昇任試験で「これが出る！」という問題を厳選した、短期の学習で十分な効果を上げる問題集！ 令和５年４月成立の地方議会の位置づけの明確化、令和４年４月施行の地方議員の請負規制の緩和など、近年の改正に対応した最新版！ 【「スピード攻略シリーズ」の特徴】 ○ 過去10年間の本試験で実際に出題された問題を厳選！ ○ 出題頻度の高さを☆表示。より短時間で取り組むための優先順位が一目でわかる！ ○ 左頁に問題、右頁に解答を配置。次の見開きで図表等により出題項目をわかりやすく整理！ -
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-★★★“受かる書き方”を超具体的に解説！★★★ 主任・係長・管理職いずれの試験にも対応した決定版！ 本書では、長年にわたり自治体の昇任試験論文の添削指導を行ってきた著者が、一発合格できる論文を書く技術を伝えます。 序論から結論まで、どのように考え、どのような表現で、どのように文章に落とし込めばよいかをわかりやすく解説。本書で解説していることを実践すれば、誰でも合格論文を書けるようになること、つまり「具体性」「再現性」を強く意識して解説しました。 ★★★三つの特長で受験者の合格をサポート！★★★ （１）「何を書くか」を超えて、「どう書くか」を解説！ 受験者が知りたい「どう書けばよいのか」。本書では、従来の解説書には載っていない、その他大勢から抜け出し、ライバルたちに差をつける具体的な論述テクニックを余すことなく盛り込みました。 （２）ビフォー＆アフターでわかりやすい！ 受験者が実際に書いた論文の添削事例を多数紹介。採点官の鋭い視点でズバリ指摘し、どこをどう改善すればよいのか、なぜ改善する必要があったのかを明快に解説しています。 （３）厳選したSランク合格論文を多数収録！ 合格者はどのような切り口で書いているのか？ 採点官を納得させるために駆使しているテクニックとは？ そんな疑問にお答えするために、秀逸な論文を厳選して紹介しています。 ――この“１冊”あれば、合格論文が書ける！ -
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-ふるさと納税の「現場のプロ」が詳解！ 担当者必読！ 事業者との関わりからさまざまな寄付の受付け方まで全ノウハウがわかる本！ ◆本当にいい制度なの？指定取り消しって？さまざまな疑問をすっきり解消！ 比較的新しい制度であり、どんどん市場規模も拡大するふるさと納税制度。 他部署と類似性のあまりない業務を、担当者としていきなりこなすことになったあなた。 ふるさと納税制度には、いろいろな議論があり、自分はどんなモチベーションで取り組めば良いのか悩むこともあるでしょう。 そんな等身大の疑問を紐解く、ふるさと納税第一人者の著者渾身の業務ノウハウ本です！ ◆基本から応用まですっきりわかる！ 生産者・事業者と正面切って関わりながら、寄付者との関係作りに工夫を凝らし、一方で税制度を熟知して、寄付金の使い道にも神経を尖らせる、非常に複雑かつ多岐に渡る業務が特徴のふるさと納税担当。担当者が知りたいスケジュール、コミュニケーションスキル、業務を適切に回していくノウハウについて、細やかな具体例を挙げながら、著者が丁寧にまとめています。 ◆特殊な事例も盛り沢山！ 災害対策やクラウドファンディングなど、気になる特殊な自治体事例も満載！自分の自治体にあったふるさと納税のやり方、目指すべき寄付金の使い道が必ず見つかります！ -
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-自治体で産業の振興を担う部署に配属になった方向けの本です。 民間の企業や団体と手をとり、地域の活性化のために取り組む産業振興。 自由な発想が活きる部署ではあるものの、はじめての人にとっては、 「具体的に担当者は何をしたらよいのか」 「どうやって民間の人と関係をつくればよいのか」 「どんな施策が振興につながるのか」 など、悩みや不安がつきものです。 本書は、そんなはじめての方が、教科書として使える 基本的な知識や仕事の内容、実務のコツなどをまとめています。 産業に強いまちづくりを長年現場で支えてきた現役公務員の著者が、 リアルな事情を交えながら、徹底的に現場目線で解説。 自治体の担当の方はもちろん、 地域の産業振興を一緒に担う民間の方にもおすすめの１冊です。 -
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3.0“考える”がラクになる！ 公務員に向けて、ビジネスフレームワークの具体的な活用法を解説！ 業務改善、新規事業の立案、予算要求、組織運営の効率化等、自治体職員が実務上遭遇するさまざまな場面を挙げ、フレームワークの使い方を紹介。 「何から手をつければいいかわからない」 「アイデアがまったく思い浮かばない」 「判断に時間がかかって決められない」 そんなあなたに贈る“考えるヒント”集！ 【著者コメント】 「この問題を何とか解決したい」――。公務員であれば、誰しも一度は思ったことがあるはずです。そのツールが、フレームワークです。この本は、自治体で起こる様々な問題を解決したい方のためにまとめました。 -
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4.0滞納整理で成果を上げるための一番早く確実な方法！ 窓口対応から捜索・差押まで、基礎知識とコツがまるわかり！ 業務マニュアルには書いていない、メンタルの守り方も解説！ 「人からお金を取る仕事なんて自分には向いてない……」と思ったことはありませんか？ 滞納者を圧倒するような話術もなければ、強く押し切れる性格でもない。 しかしながら、完納させることができないのは、あなたの性格や経験不足のせいではありません。 コツとほんの少しの知識さえ押さえれば、誰でも今日から成果を出せるのです。 この本で紹介するのは、はじめて滞納整理をすることになった人でも、確実に完納まで導くことができるメソッドです。 滞納整理の現場で奮闘している人はもちろん、異動でこれから滞納整理に取り組む人や、新人を指導する先輩にもおすすめの１冊です。 -
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-現役管理職が教える、一生モノの＂書く＂スキル！ 報告書、制度案内、庁内での検討資料、予算要求書、首長・議会への説明資料など、公務員に文章力は不可欠。 そこで本書は、 国・都・区という３つのステージで実務に携わり、10年以上管理職として文章を書いてきた著 者が、国・自治体でやり取りされる文書のリアルな例文を紹介しながら、問題点を指摘し、わかりやすく解説。 文章力を高めたい若手から、昇任を目指す中堅、部下を指導する係長・課長まで世代・役職を超えて役立つ！ 【著者コメント】 言葉を紡いで文章にする。人間だけに与えられた特権です。この特権を皆さんにも謳歌してほしい。そんな願いを強く抱きながら、私はこの本を書き上げました。ボロボロになるまでご活用いただければ光栄です。 -
-多数の合格者に読まれてきた論文対策の定本！ 昇任試験特有の論文の書き方や作成手順、留意事項を丁寧に、わかりやすく解説。SNSの活用、働き方改革、非常事態における行財政運営など、最新のトピックを盛り込んだ改訂版。 -
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3.0さらば お役所会議！ 日本型ファシリテーションで、 全員発言、時間内に合意形成、決めたことは即実行 そして、組織とまちが元気になる魔法の会議を実現！！ ◆こんな会議にお悩みではありませんか？ ・全然意見が出ない……静まり返った「サイレント会議」 ・いつも同じ人ばかりが話している「〇〇さん専用会議」 ・会議で決まっても実行されない「有言不実行会議」 ・ありきたりな意見ばかり出る「前例踏襲会議」 ・脱線だらけ！ 時間だけが過ぎてゆく「人件費無駄遣い会議」 ・なんだかうまく伝えられない「もどかしWeb会議」 こんなダラダラ会議・ムダ会議とは、もうオサラバ！ 「全員発言」で「時間内に合意形成」し「決めたことは即実行」、 そして「組織とまちが元気になる」会議を実現！ ◆会議の新常識！ 日本型ファシリテーション 実は……、従来のファシリテーションは「欧米型」だった！ 「自分から積極的に発言し、ロジカルシンキングを根底に持つ欧米人」と 「自分から発言することが苦手で、感覚的に捉える傾向のある日本人」では、 必要とされるスキルが全然違う！ 日本人の特性を踏まえてスキル化された、 従来の常識を覆す「日本型ファシリテーション」で会議が劇的に変わる！ ～会議を変えたい 全ての公務員に贈る～ 庁内の会議も外の会議も、この１冊でマスター！ 会議のファシリテーションを基礎からわかりやすく解説！ ファシリテーションをはじめて学ぶ人も、 ファシリテーションを学んだことがあるけど上手くいかなかった人も、 会議を変えたい 全ての公務員に贈る１冊！ -
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3.7授業を行うのは最初の１０分だけ！ 残り時間は、子ども一人ひとりに合ったペースで自由に学習に取り組め、 どの子も勉強を嫌いにならずに学んでいける「自由進度学習」のススメ！ １人で学ぶ子、友達と協力しながら学ぶ子、先生に質問する子、グループで協力しながら問題について考える子など、学び方も自由！ 学ぶペースも学び方も自由なのに、毎週の漢字小テストは平均点が90点以上！！ 「すべての子どもがのびのび楽しく学べる空間を作りたい」と考える著者が行う、 「自由進度学習」の実践のすべてを大公開！ ■子どもが全力を出せる「めあて」の立て方 ■次の学習に確実にいかしていける「振り返り」方法 ■それぞれの子どもに必要な「宿題」の出し方 など、授業にすぐ取り入れられる工夫が満載！ -
4.3《イキイキ働くために、自分自身で「デザイン」する！》 「やりたいことがあって公務員になったのに、希望の部署に配属されない」 「人員削減で仕事が過多に。毎日時間に追われている」 「住民や地域のためになることを提案したのに、上からは軽視されてしまう」 一生懸命仕事に向き合っているからこそ、色々な場面で 自分や組織の中に“モヤモヤ”（働きづらさ）を感じてしまいがち。 本書は公務員の皆さんが、そんなモヤモヤを解消して、 「自分らしく主体的に働く」ために、自分自身の考えや行動を 自らでつくりあげる（=デザインする）ためのヒントを紹介します。 <仕事> ムリ・ムダ・ムラをなくし、仕事の満足度を高めるためのデザイン <人間関係> 庁内外で人と良好な関係を築き、多くの力を得るためのデザイン <心のあり方> マイナスな気持ちともうまくつきあい、前を向くためのデザイン <プライベート時間> 仕事外時間を有効活用し、公私ともに充実するためのデザイン <キャリア> 異動・配属を自分の糧にし、やりがいをもって働くためのデザイン 「イキイキ楽しく働いて、やりたいことや自己実現を叶えたい」 そんな皆さんを応援する１冊です。 -
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3.0○英語は必要ありません！ 日本語にちょっとした工夫を加えて、わかりやすく伝える方法を紹介！ 2019年4月、改正入管難民法が施行され、外国人労働者の受入れに舵を切った日本。 自治体では、今後ますます外国籍住民とのやりとりが増え、今のままでは対応できなくなることは必至です。 こうした中、近年さまざまな自治体で導入されるほか、コロナ渦における外国人住民への情報伝達の手段としても注目を集めるのが「やさしい日本語」です。 例えば、「公共交通機関で来てください」ではなく、「バスや電車で来てください」、「周りに配慮して小さな声で話しましょう」ではなく、「ここでは大きな声で話さないでください」など、簡易な表現を使ったり、文の構造を簡単にしたり、日本語に不慣れな外国人の方にも伝わるように配慮します。 また、「やさしい日本語」は、外国人だけではなく、子ども、高齢者、障がいを持つ人などにとってもわかりやすく、さまざまな人に有効な伝達手段であるとされています。 本書は、「やさしい日本語」を使った外国人対応のスキルを解説しています。 「外国人が来ると慌ててしまう」 「うまく説明できるか不安だ」 そんな不安を取り除き、易しく・優しく伝えるノウハウが身につく一冊。 市民課から税務課、国保年金課、子育て支援課、福祉課、教育委員会……などなど、外国人住民が訪れる機会の多い各種窓口でお役立てください！ -
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-地方自治法の頻出分野・頻出傾向をいち早くつかみとることができる自治法問題集！ 実際に出題された過去問題から重要かつ学習効果に優れた最新５年分の過去問を分析し問題集としてまとめた。 各設問には、頻出度を示し、頻出問題のなかでもとくに出題されやすい選択肢には頻出マークを付した。従来の本よりもさらに頻出問題を効率的に解くことができる本！ -
3.7役所に入って右も左も分からない新人から、 そろそろ右も左も分からなければならない中堅まで、 役所仕事の「迷子」に贈る、公務員必修基礎知識！ ◇「いまいちよくわからない」を放置している…… 先輩にＯＪＴ・研修をしてもらって、 役所の内部資料として分厚いマニュアルももらった。 これで完璧に公務員をスタートできる！ ……とはなかなかいかないものです。 具体的に仕事を始めて行くと、ちょっとした「疑問」が増えてきます。 なんかＯＪＴで先輩、ここのこと説明してた気がするけど思い出せない……。 先週も似たようなことで悩んだけど、結局よくわかってないな……。 そうなってくると、先輩には聞きづらく、既存の資料では理解が進まない。 まあ、なんとかなるか、と思って放置をしていると…… 落とし穴が待っている、ことがあります。 ◇「疑問」をなくせば仕事はぐっと楽になる！ 役所はもちろん、組織で仕事をしていますから、 必要以上に失敗を恐れる必要はありません。 しかし、未然に防げるならば防ぎたいものですし、 何より「何が失敗か」「どこが躓きか」という疑問を理解して紐解いておくことで、 あなたはグッと仕事がしやすく、楽になります。 本書はそんな、新人・若手が出会いがちな役所仕事の「そもそも」の疑問を、 ２人の著者がひとつずつ丁寧に紐解きました。 さあ、扉を開いて、公務員の仕事の授業に出かけましょう！ -
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3.7◇コミュ力ゼロだった著者が、滞納整理で市税１億７千万円の徴収に貢献！ ◇口下手でも人見知りでもできる、住民・上司から「YES」を引き出すノウハウ！ 子どもの頃から口下手で人見知り。 学生時代はクラスメイトにもまともに話しかけられず。 就職活動は30社以上、面接で全滅。 就職浪人して拾われた会社では、契約が1件もとれず３か月でリタイア。 そんなコミュ障の僕が帰郷して入った市役所の配属先は……。 「納税課」!! こんな僕が税金Ｇメン!? 無理無理無理無理無理無理！ 予想どおり、突きつけられた現実。 住民からの「何が言いたいの？」 上司からの「わかりにくい！」 話し下手では公務員としてやっていけない！ 伝えることが苦手なら、公務員人生は辛い！ 変わらなきゃ、変わらなきゃ、変わらなきゃ……。 ５年間の悪戦苦闘、トライ＆エラーの日々を経て見つけた「伝え方の公式」を、かつての自分と同じように「伝え方」に悩むすべての公務員に贈る一冊！ ■声の大きさ・話す速度を真似る「モノマネ話法」 ■住民の要望を断るときは「結論後出し法」 ■相手の価値観に合わせて説明「価値観インストール」……など、 試行錯誤の末に見つけた、とっておきの「伝え方の公式」を紹介！ -
-◎昇任面接対策のロングセラー、待望の改訂版！ 昇任試験の面接で問われる「係長(管理職)として、どのように判断し、いかに行動するか」について、具体的な事例問題の問答例を５０項目掲載した、実践的な面接対策本。 今版では、「働き方改革」「在宅勤務制度の導入」「LBGTの職員への対応」「職員同士のトラブル」「育休取得による人員不足」など、最新のトピックを追加！ -
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4.0◎すぐ書ける、ずっと役立つ、文書・資料本の決定版！ 「この資料は、結局、何が言いたいの？」 「１回読んだだけでは、理解できない文書だね」 職場での検討資料、予算要求資料、住民への周知文書、議会での委員会資料等を作成して、上司からこう言われたことはありませんか？ ダメ出しを受けるたびに、どう書けばいいかわからなくなってしまう。 学ぼうとしても、自治体では、起案文書や例規・要綱など、公文規程等に定められているような正式な文書の研修はあるものの、先のような実務で扱う文書・資料に関する研修はほとんど行われていません。 そこで本書は、実務に役立つ文書・資料のサンプルをお示しすることで、文書・資料作成の極意をお伝えします。 本書の具体的な特長は、次のとおりです。 特長(1) 様々な場面で実際に活用できる文書・資料を収録！ 職場向け、上司向け、議会向けなど、自治体職員であれば、必ず一度は作成すると思われる文書・資料を数多く集めました。予算要求資料といった定番から、ややマニアックな職場向け資料まで網羅しています。 特長(2) 新人職員から管理職まであらゆる職層に対応！ 文書・資料の作成は、新人職員から管理職まで、どの職層でも必須。文書・資料を作成する自治体職員すべてを対象にするとともに、職層による視点の違いなどにも触れています。 特長(3) 文書・資料作成のポイントを明快に整理・解説！ 全項目を２ページ見開き構成とし、左ページに作成にあたっての解説を、右ページに実際の文書・資料のサンプルを掲載しています。サンプルをただ掲げるだけでなく、具体的なポイントも明示し、言うならば、先輩が後輩に実際に職場で教えるような構成となっています。 -
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-【法務部に所属したら。法務部の仕事に悩んだら。一度読んでおきたい！法務のための「社内・社外調整術」のバイブル！】 「企画部門との折衝がうまくいかない……。」 「他部署にリスクを理解してもらえない……。」 「事務所勤務からインハウスになったけど、社内調整が未体験でとにかく悩ましい……。」 法務部のスタッフにとって、とくに悩ましい社内外とのコミュニケーション。 組織内弁護士として経験豊富な著者が、「上司」「法務部以外の部門」「社外」など、さまざまな相手とのコミュニケーションのコツを解説！ 具体的なエピソードに基づくエッセンスを、コンパクトに読みやすくまとめました。 -
-交通事故事件に携わる実務家必見！ これまでなかった、交通事故事件×社会保険の知識にフォーカスした法律実務書！ 法律実務家にとって、意外と不得手な分野である「保険」。 それにも関わらず、交通事故事件処理には必須の知識。実務に出てから現場で学ばざるを得ません。たとえば、通勤途中の事故における労災との関係や、死亡事故における年金の逸失利益など、あちこちの文献を探し回り、ときには労基署に問合せをしたりしながら、何とかこれらの論点について検討したという実務家も多いのではないでしょうか。 本書では、これらの論点につき、実際の裁判例も参照しつつ、社会保険の基礎知識からすっきり整理・集約。 【ここがポイント！】 ◎実務経験豊かな著者が、保険の知識を基礎からやさしく整理して解説。 ◎請求できる費用がひと目でわかる！ 権利の相関関係がスッキリ整理された一覧表つき！ ◎これまで各文献や判例に散っていた、各種保険の交錯点や支払い方法などの実務上の扱い等の情報を集約。 ◎なかなか文献のなかった論点も、さまざまなパターンを想定してカバーします。 治療期間中における社会保険の利用・症状固定後における社会保険の利用・死亡時の社会保険の利用・社会保険受給中の死亡による損害賠償請求ごとに、さまざまな客体と状況で７０ものパターンに分類しました。 -
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-◎北川 正恭氏（早稲田大学名誉教授、早稲田大学マニフェスト研究所顧問）推薦！ 「『首長・議員』も必読！――自治体職員による現場目線の解説は、全国の自治体の参考になるだろう ◎第13回日本ファシリティマネジメント大賞功績賞、第9 回都市調査研究グランプリ優秀賞（政策基礎部門）を受賞した著者による緻密な分析と実践例に満ちた待望の書籍！ ◎全国の先進自治体のマネジメント手法や個別施設の計画を分析し、自治体の特徴に応じた公共施設マネジメント手法を示す初の解説書。 ◎「数値目標をどう設定すべきか」「施設評価は行うべきか」「住民参加はどのように行うのか」「マネジメントはどこから着手し、どこに向かうべきか」など、自治体担当者が悩む問題に道標となるべき情報や考え方を示し、具体的な事例を盛り込んだ、自治体職員による徹底した現場目線の解説書。 ＊全国の先進自治体の取組内容を「再編」「長寿命化」「財源確保」の視点から体系的に整理！ ＊自治体の規模別に応じてマネジメント手法が異なることを提起！ ＊住民合意形成・庁内合意形成などの進め方や留意点、個別施設計画策定後の課題と対策、官民連携の新たな取組など、実践事例を交えて豊富な経験を基に解説します！ -
-＊人口・財源が減少する時代の生き残り戦略を描く！ ◎財源が減少する時代の中での生き残り戦略を描くためにこれまでの自治体経営の取り組みを検証し、新しい時代に対応する経営手法を再構築する１０のポイントを詳解。 ＜１０のポイント＞ ＊総合計画・地方創生総合戦略 ＊予算編成 ＊行政評価を活かす ＊財政分析 ＊財務諸表の活用 ＊財政計画と資金調達 ＊地域内分権 ＊ＰＦＩ ＊第3セクター改革 ＊公立病院事業 ◎これからの自治体のあり方を考えるうえで重要となる3つの視点を現場目線で解説します。 ＜３つの視点＞ ＊行革のあり方とＡＩ・ＩｏＴ ＊人材戦略 ＊自治体間連携 -
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