自治体クレーム対応研究会の作品一覧

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ユーザーレビュー

ＳＯＳ！　公務員のためのやっかいなクレーム対応
社会・政治 / 社会学

4.0
(2)
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Posted by ブクログ

さっと読めました！
自分が実際に受けたシチュエーションにドンピシャなものを見つけ、ドキ。
対応に正解はないにせよ、こういった事例、セオリーを知っておくだけでかなり気持ちが楽になります。

0

2021年06月01日
ＳＯＳ！　公務員のためのやっかいなクレーム対応
社会・政治 / 社会学

4.0
(2)
- カート
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Posted by ブクログ

クレーマーには必要以上に付き合わないという主張はたしかですが、のらりくらり対応を勧めている感じでイマイチ感が。今クレームで苦しんでいる人が読めば、心が救われるかもしれません。

0

2019年12月31日