鎌田洋のレビュー一覧

サービスとおもてなしの違いを軸に話が展開されていて、個人的にとても勉強になった。

金額やおまけなど目に見えてすぐわかるものがサービスであり、パッと見では気付かない、または気付かれないように対価を考えずに提供するものがおもてなしなのだと。

オリンピック招致でも話題となったおもてなしという言葉。この...続きを読む日本の慎ましやかな文化を根底から大切にしているディズニーリゾートがわたしはもっと好きになった。

ディズニーランドはゲストに対し、素晴らしいおもてなしをしている。ディズニーランドから学ぶ事というのはすごく役に立つ事ばかりなので、実践出来たらと思う。

ディズニーの神様シリーズ3部作の３つめ。読んだのは2番目とこの3番目。通勤一往復くらいで読める。
これはどこまでが実話で、どこからがフィクションなんだろう。話が偶然すぎる場面がいくつかある。
しかし、それを含めて目が熱くなることもあり、いいお話である。
2番目の方が感動した気もする。

ディズニー「神様」シリーズ第三弾。
段々と小説調になってきたのが気になります。
ドキュメントと言うより読み物として読んだほうがよさそう。

そうじの神様の続編。
前作に劣らずのいい話。ドラマが一つ一つあるんだと痛感した一冊。サービス精神の凄さは本当に半端ない。

いい話だった。只本を読むだけで胸が詰まる感覚は滅多にないんだけど、これは胸が詰まった。流石ディズニーと、只ただ思った。