【感想・ネタバレ】ディズニー ありがとうの神様が教えてくれたことのレビュー

鎌田洋

なぜディズニーランドに行くと、幸せな気持ちになれるのか？その秘密はディズニー独特のおもてなしの精神にあった。ディズニーランドのキャストがどのようにしておもてなしの心を学んでいくのかを、「ありがとう」にまつわる３篇の感動物語を通して紹介する。

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ディズニーの神様シリーズで1番好きな話。
当たり前の日常をありがたい奇跡だと考えて感謝しながら人と向きあう。その温かさと優しさに感動したし日常に感謝できるようになった。かけがえのない報酬はお金や物ではなくてありがとうの気持ちだという考え方は仕事でも生かしていけると思う。ありがとうの温かさを大切にできる人でありたい。「ほとんどのみんなが当たり前だと思っていることを小さな頃からそうではない奇跡だと知っていた勝さんはあるべき姿に戻った今、きっとたくさんの人を幸せにすることができる」という言葉が好き

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大人気のディズニーが人気な理由。もちろん、大人も子供も楽しめる場所。でも　本当はもっと深いところにも理由があったことをこの本で知ることができました。

キャストはお客様をもてなすこと、楽しませることが当たり前に思っていて　私自身も　キャストのことを　気にせず　当たり前のように顔を見ていなかったような気がします。

新人研修のとき
「もてなされること」を体感する
これが研修の一つでもあること。

キャストがお客様をもてなすためには
もてなされる体感が必要

これって
ディズニーだけではなく
サービス業は　全て体感して欲しい。

私自身も　学べた一冊でした。。

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「ありがとう」っていう言葉はこんなに奥深くて感謝される以上に感謝を伝える言葉なのだということを知りました。
ウォルト・ディズニーさんが遺してくださった数々の名言も心にきました。

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とても読みやすかった。
3.11の話はディズニーの素晴らしさに改めて触れることができた。上司も部下も同じ目線で高め合い、褒め合い、認め合うことがらできる環境だからこそ、ディズニーは唯一無二の「幸せ」の空間である。

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スラスラ読める。次が早く読みたいって思うほど内容が暖かい！
世界中全てがディズニーになれば戦争なんて起こらないだろうな、、ありがとうの神様がみんなの心の中に居ればな、、なんて思いながら読んだ。
ずっとは無理かもしれないけど、私の中にもありがとうの神様がいると意識して日々を過ごしたい。

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ディズニーの哲学にふれることができる本。
読んでて純粋に感動するし(少し泣いた。笑)、ディズニーに行きたくなる本。
読みやすくて気軽に読むのにちょうどいい一冊。

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ポロポロと泣く。
ディズニーの考えを元に、素敵な空間を演出するキャストのみんな。
接客業の端くれとして悩んでた中で出会った一冊。
願えばタイミングよく出会える。
共感したところはメモメモ！

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【ディズニーの真髄、ここにあり】
「ディズニー」と聞くと、キャラクターやテーマパークを思い浮かべる人も多いかもしれません。
私がディズニーを好きになったのは、キャラクターが可愛いからとか、ファンタジーランドが好きだからとかよりも、おもてなしの精神や、夢を叶える勇気をもつ大切さに触れられるからです。
事実、この本を読んで、何度も感動の涙が出ました。
あの、なんとも言い難い、心のドアを叩くようなもの。
電車で読むには泣くので不向きでしたが笑、就活を控えている私にはbeaconのような一冊。

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報酬はお金ではなく、ありがとう。

その時その時に部下と上司が信頼しあっているから上司の判断なしに、前例にとらわれない行動が取れる。

あるべき姿になれる場所

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良かったけど、やっぱり夢物語だとは思う
震災の話はドキドキしながら読んだが、旅館は潰れてましたみたいなバットエンドにはならんのやなって。
描いてないだけでなっていたかもだけど。
にしても、自殺をしようという思考はキツかった

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実話が元になっていて、素敵なお話でした。
子供の時に始めて行ったディズニーは夢の国でした。
それは従業員、キャストの方々のおもてなしがあるからなんですね。
キャストの人達が働いている事を幸せに感じられないとお客様、ゲストに心のこもったおもてなしは出来ないですよね。
この本に書かれているような働き方が出来たら皆が幸せになれるかと。

[ブクログ · ★★★★☆]

嘘みたいな本当の感動話の数々。
常識にとらわれないゲストのパピネスを思うスタッフのおもてなしは感動を感じ、またスタッフ一人一人にもドラマがあり、自己成長と幸せを掴む三部の話はとても感銘深い。

オススメ出来る一冊

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読もうと思った理由
オリエンタルランドのホスピタリテイの一端を知りたいと思ったから

気づき
・人生の素晴らしい瞬間というのは、自分ひとりのため
　よりも、愛する者たちのために行ったことに結びつい
　ている
・イット・テイクス・ピープル
　人は誰でも世界中で最も素晴らしい場所を夢に見、創
　造し、デザインし、建設することはできる。しかし、
　それを現実のものとするのは、人である
・デイズニーランドは完成することがない。世界に想像　　
　力がある限り、成長し続けるだろう

サービスを提供している側からお客様にありがとうと心からいわれることは非常に励みにあるし、サービスを受ける側はどんな設備、施設に満足しても最後は人に心のこもったサービスを提供してもらう、夢をみさせてもらうのが一番気持ちがよいし、リピートにもなると思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

素直に生きること、何気ない日常に喜べることの美しさを教えてくれる本。
また、ディズニーの組織としての強さに驚かされる。各キャストに組織の使命が浸透しており、各自が主体的に、ゲストのために正しいと思う行動をとることができる、本当に素晴らしい組織だと思った。
心から感動した。

[ブクログ · ★★★★☆]

3.11の時の話が一番印象的でした。

僅か1ヶ月後に、再開するとニュースで聞きすごくほっとした記憶があります。子供たちが、どれほど心休まるだろうかと。

[ブクログ · ★★★★☆]

鎌田さんのディズニーシリーズ第三弾。『読んだ人の９割が涙した…』と帯にあるように、今回も素晴らしい内容となっています。

ディズニーで働くキャストの人たちは、「ゲストの“ありがとう”につながることは何か？」と常日頃から考え、またその裁量も与えられているからこそ、その行動言動に一貫性が生まれます。そして、有事の際もできる限りのことを想定し、それに備えているからこそ、いつ何があっても躊躇することなくゲスト第一でいられるのだと感じました。

今作にある“ありがとう”という言葉は、どこか照れくさく、なかなか素直に面と向かって言いづらい言葉だと思います。だからこそ、たった５文字のその言葉に強い力が宿り、人をつき動かすのではないでしょうか。

私自身も、「サービスとは何か？」ということを今一度考え、まずは自分の周りから“ありがとう”の声を届けていきます。
（一読者ではありますが、今回も心に残る著書を“ありがとう”ございました。）

[ブクログ · ★★★★☆]

ディズニーの神様シリーズ第三弾。
東日本大震災の時、ディズニーランド、シーは、どうなっていたのか。１ヶ月足らずで、再開した時は、ゲストとキャストはどんな雰囲気だったのか。率直に知りたくて、読みました。
3話のストーリーを読んで、改めて、ディズニーランドは、人を幸せにしてくれる理由がわかりました。
ありがとうの気持ちを伝えあうことの大切さを教わりました。

[ブクログ · ★★★★☆]

タイトル
リピートの秘訣は幸福感
読む目的や理由
ディズニー三部作ラストも読みたい！ただそれだけ
読んだ感想
１時間もかからずに読める。本で感動できるのってあんまりないんだけど、これはもう...
気になった点
幸福感があるからもう一回来たくなる。リピーター率が高い所以。
幸福は「与えるもの」ではなくて、「見つけるもの」
考えたこと
相手を幸せにさせてあげたいって誰もが思うと思う。
だからこそ、それのためにベストを尽くす。だけど、
幸せは「与えるもの」ではなくて、一緒に「見つけ出す」ものだと考えると、すごくいい気分がする。何かに気を負うこともないし、そばにいる人たちがみんな共有できる。関係性が上でつながるようなものでなくて、横でつながるようなそんな感じ。
今の世の中、上を目指す生き方よりも、横につながっている生き方のほうがマジョリティになってると思う。
それは、突っ張らないヤンキー、いわゆる地元を愛するマイルドヤンキー的なそんな人が増えていると思う。
実際、何かにあくせくしているよりも、マイルドに生きていたほうが、幸福感や幸福を見つける時間も心の余裕もある。
志はないとダメだけど、その志の向きが一人よがりになっていたり、自分でなんとかしようというスタンスはもう時代遅れなのかな。
というよりも、もともと人のつながりの中で生きてきた人間が、富国強兵だとか、国を強くするとかで競争社会に飲み込まれたからひとりリーダーのような独裁が
ああ、なんか違う気がするけど、ここまでメモ。
自分に置き換えて何がしたくなった？
与えようとしない。立場は横。

新しい学び（キーワード）
人々が認め合い、ほめあい、許しあう関係を保つことによって、愛のあふれた人間本来の姿が引き出せる。ウォルト
次のアクション
おもてなしverを読む
（アクションの達成日＿年__月＿日）

[ブクログ · ★★★★☆]

「あるべき姿」
「幸福感」
「おもてなし」
この3つが大切にされている。
どこの世界でも大事なこと。

人の評価を気にしたり、したくないことをしたり、生活していてうまくいかないことばかりだけど、ディズニーにいけば、本来の自分に出会えるんだなあと。普段の生活で、わたしもあるべき姿でいたいし、周りにもあるべき姿でいてほしい。おもてなしの心、大切にしていきたいですね。

来週行くのでさらに、楽しみになりました。

[ブクログ · ★★★★☆]

瑛が読みたいって言ったので買ってみた。感動に溢れて、人を思う気持ちを、どう表現して、どう行動すればいいか、とってもいい本だ。

[ブクログ · ★★★★☆]

虹色のミッキー 孤児の優が本当の笑顔を取り戻す
真冬の桜ふぶき 入場制限だいっきらい迷子ジュエリー母の夢
絆の糸電話 老舗旅館地震おもてなし五万食三日間の蓄えがある。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ディズニーはおもてなしがすごい。

本で読むと、お花畑の世界の話を読んでいるみたいでむず痒しくなる。

途中でやめた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

中学生の時流行ったな〜って懐かしい気持ちで買った。所々でちゃんと感動する、ディズニー尊いな〜ってなる。字が大きめで読みやすくて良かった。自分が働き始めたらまた違うふうに感じるのかもしれない。震災の話は素直に凄いと思った。

[ブクログ · ★★★☆☆]

「ウォルト・ディズニーはお金儲けのためにディズニーランドを作ったわけじゃない。人間が、本来のあるべき姿になれる空間を作るために始めた」

「人と人とが認め合い、褒め合い、許し合う関係を保つことによって、愛に溢れた人間本来の姿を引き出せると、ウォルトは考えた」

『あるべき姿』になれるのか、そういう目線で改めてディズニーランドに行ってみたいと思った。

帯には読んだ人の9割が涙した、と書かれていたけれど割とライトな内容だった。2時間あれば読み終わる。ビジネス書というよりは、道徳本的な感じ。
やさしい言葉で、シンプルに書かれているので小学校高学年から中学生くらいにおすすめ。

[ブクログ · ★★★☆☆]

あえての屈折した見方をすると、

この本を下心なしに
女の子に貸せるような男子はモテる！笑

個人的には感動は薄かったけど、
ディズニーだからできるサービスかつ
テーマパークらしからぬきめ細やかなサービス。

これには脱帽です。

この本はシリーズ化されていて
いつかは読んでみたいなーと思ってて今回読みました。
テーマは『ありがとう』でした。

家族との繋がり、
大地震での支援。

一人ひとりに合ったサービスや気配りができるキャスト全員にありがとうと言いたいですね。

ディズニーは1回しか行ったことがないけど、
コロナに負けず頑張りましょう！

[ブクログ · ★★★☆☆]

東日本大震災の時のディズニーランドでキャストがゲストにとって一番良い行動をとっていて、その例がすごい！なと思った。
ディズニーに、興味のある方などにオススメです。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ディズニーキャストの物語③。
サービスに出てきた人とつながってた部分もあった。入場制限時の断り方とか難しいなぁ。。。

[ブクログ · ★★★☆☆]

３月11日に起こったことが書かれていた。
ディズニーはやっぱりすごいね。
お話自体はちょっと中途半端な感じだった。


人生で大切なことに気づく3つの物語
なぜディズニーランドに行くと、幸せな気持ちになれるのか?その秘密はディズニー独特のおもてなしの精神にあった。
ディズニーランドのキャストがどのようにしておもてなしの心を学んでいくのかを、「ありがとう」にまつわる3篇の感動物語を通して紹介する。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ディズニーのおもてなし精神について物語でつづられている。話がきれいすぎて違和感を感じてしまう自分も正直いるけれど、きっとそんなきれいさが自然になされているのがディズニーなのかな。
マニュアルにはないおもてなしマインドは純粋にすごいと思った。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ディズニーの神様シリーズ3部作の３つめ。読んだのは2番目とこの3番目。通勤一往復くらいで読める。
これはどこまでが実話で、どこからがフィクションなんだろう。話が偶然すぎる場面がいくつかある。
しかし、それを含めて目が熱くなることもあり、いいお話である。
2番目の方が感動した気もする。