小宮一慶のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
投資において、個人投資家がプロより唯一有利な事、それは“時間”だ！
この本は投資をする上で見ることになるであろうワード、指標について教えてくれる本。
本筋とは外れるかもしれないが、印象に残ったのは冒頭に書いたフレーズ。
プロは情報量、資金量、知識では圧倒的に私たち個人投資家に優っている。
そんな中で唯一個人が味方にできるのが時間だ。
プロは短期で高い結果を求められる。それゆえ、リスクが高くならざるを得ないし、ゆっくり増やすという方法がとれない現実がある。
でも私たち個人は違う。自分のリスク許容範囲でゆっくり増やすことができる。
長期投資をする上で忘れてはいけない視点だろう。 -
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Posted by ブクログ
サービスは他社と他社との比較で良いと思ったのに乗り換える。良いか悪いかではなく比べられる
常連のサービス
値段の高いレストランに小手先の感動は不要
1.潜在客
2.顧客
3.得意客
4.支持客
5.代弁者
6.パートナー
安いから悪い対応とは限らない、高いからといって良い対応とは限らない、ただのバイアスがかかっているだけ。
高いものは高いクオリティーやサービスだろうと期待して，やってくる。 価値に見合った価値＋αが大事
クレーム対応3原則
ただちに対応
上司に報告
自分が思っているよりも100倍大変なことだと思って対応する。
良いサービスはクレーム対応が，しっかりしていることが多い。 -
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Posted by ブクログ
お父さんが進めていた人の本
お父さんの口癖がたくさんつまってて笑った笑
現代の多くの情報から関心をもつ幅を広げ
仮説をたてて疑問に着目し検証する
pointをしぼって物事をみつめていくこと
一見このことは自分の思い込み先入観で動きすぎなのではと思ったけど、
まず、関心をもった時点でなにかの始まりだと考えられるようになった。
大切な言葉
情報は技術やメディアのみならず五感で感じとること
思い込みをしない
→気にするくせをつけると物事が見えてくる人の目は関心することにしか目がいかないからだ。
分かる
→分かることと分からないことが分けてある！ということだ
疑問を持つには常識をも