超一流の相手にしゃべらせる雑談術

渡瀬謙

「雑談は、しゃべらなくてもいい」「雑談は、人を笑わせなくてもいい」「雑談は、豊富な知識などいらない」。“巧みな話術＝雑談上手”と思っている人はびっくりするかもしれません。でもそれが雑談の本質。もし雑談に勝ち負けがあるとしたら、相手に多く話させた方が勝ちなのです。事実、リクルート史上、もっとも無口と言われた著者は「相手にしゃべらせる雑談術」を身に付けることでトップセールスまで駆け上がります。本書では、そんな著者の実体験を交え、相手になるべく多く話してもらうためのノウハウを徹底解説。「初対面の人との会話が苦手」「苦手な上司と出張で二人っきり。何を話したら……」「パーティで気のきいた話ができない」「年配の人と上手に話ができない」。雑談に関する悩みは様々ですが本書を読めばそんな悩みにはもうおさらば。まずは「しゃべらない勇気」を持って本書を読んでみてください。きっとあなたの悩みは解決します！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: PHP研究所
• タイトル: 超一流の相手にしゃべらせる雑談術
• タイトルID: 378751
• ページ数: 208ページ
• 電子版発売日: 2016年06月03日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 1MB

[ブクログ · ★★★★★]

超一流の相手にしゃべらせる雑談術
著：渡瀬　謙
出版社：PHP研究所

いくつか、雑談の本を読んだが、いちばん、営業のアイスブレイクにあっているように思えた。
無理やり話ことよりも、相手にしゃべらせる雑談というのもよかった

雑談は、自分がしゃべらなくてもいい
雑談は、人を笑わせなくてもいい
雑談は、豊富な知識などいらない

つまり、相手に焦点を当てていることに本質がある

気になったのは、以下です。

・生み出したのが、「しゃべらない営業」です

・人は、「たくさんしゃべらせてくれた相手」を好きになる

・面白いトークで相手を笑わせる必要もない

・相手に多く話させたほうが勝ち

・雑談には大きく５つの目的がある
　　①不信の払しょく　私はあやしい人間ではありません
　　②親しみやすさのアピール　私は話やすい人間ですよ
　　③感度のアピール　じつは私、案外気が利くんです
　　④素直さのアピール　知りたいので色々教えてください
　　⑤好意の表現　私はあなたに興味をもっています

・気が利くというのは、人としてとても大きな長所です

・相手が知っている話題こそが雑談には有効です
　相手の身近なことを話題にする
　相手の一番身近な話題、それは「名前」
　相手の近所から話題を探す

・そうか！自分ではなくて相手を主体に考えればよかったんだ

・相手に話させる達人をめざしてください

・質問の予告　ちょっとよろしいでしょうか

・相手がしゃべったネタを再利用する

・本当に聞きたいことだけを質問する

・相手の話を真剣に聴くだけでも雑談は成立する
　相手の話を聞くこと、これが相手に話させる雑談の基本形です
　ほかのことを考えずに、相手の話に１００％集中する

・人間は、自分の言動に誰か反応してくれると、快感を得る生き物です

・人は自分が何かを判断したときや決断したときのことを聴かれると、とてもうれしそうにしゃべります

・話題をかえる　ところで

・今は話している内容にちなんだことで話題をかける　ちなみに

・約束の時間より、３０分早めに到着する

・売れる秘訣はなにか、それは、平常心でいること

・つねに「相手が喜ぶ」ことを考える

目次

はじめに　～なぜ、口下手で超あがり症の私がリクルートでトップ営業マンになれたのか？

第１章　話さなくてはいけない、という思い込みを捨てる
第２章　雑談の目的を知っておけば、堂々と黙っていられる
第３章　相手が思わずしゃべり出す、「うまい話題」の選び方
第４章　この「単純な質問」で相手は饒舌になってくれる
第５章　最小限の「リアクション」で雑談はうまくいく
第６章　しゃべらない雑談力が身に付く７つのプラクティス

おわりに

ISBN：9784569829852
判型：4-6
ページ数：206ページ
定価：1400円（本体）
2016年03月03日 第１版第１刷発行
2016年07月27日 第１版第２刷発行

[ブクログ · ★★★☆☆]

人はたくさん喋らせてくれた人に好意をもつ
知らないことでも教えてもらう雑談をすればいい

目的別のやり方が書いてあるかと思ったら、区切られていなくて読みにくかった

雑談の目的
①不信の払拭
利害関係生じる相手や初対面
できるだけ相手にしゃべらせる

②親しみやすさアピール

③感度のアピール(実は私、気が利くんです)

④素直さのアピール
教えてください雑談

⑤好意の表現
過去の質問をする

[ブクログ · ★★★☆☆]

内向的な性格ながらリクルートでトップクラスの営業成績を記録した著者が自分が話すことなく相手と雑談できる技術について書いた一冊。

著者の経験などから雑談において喋らないといけないという思い込みを本書によって解消するとともに
雑談の目的をはっきりさせることや相手をその気にさせるリアクションの取り方など実践的な技術も紹介されており参考になりました。
また、巻末には7つのプラクティスとして日常で実践できることも紹介されていてより雑談力が向上しそうとも感じました。

本書の中でも名前など身近なものからアプローチする話題の振り方については特に勉強になりました。
また、著者の体験からうんちく自慢などへの誤解や話し上手な人の分析なども客観的に見ることができたのは好感が持てました。

本書を読んで、雑談が上手い人が他の人とどういうところが違うということが分析されておりちょっとしたことで印象が変わるということを知ることができました。
また、相手への思いやりの気持ちを持つことが一番大事であるとも感じました。

[ブクログ · ★★★★☆]

雑談の目的として、不信の払拭、親しみやすさのアピール、気が利くことのアピール、素直さのアピール、好意の表現の５つを挙げる。話題の選び方として、相手の名前、目の前のこと、教えてもらうこと。
相手に興味を持ち、素直に気持ちを表現すること、リアクションを使いながら、相手に気持ちよく話させる。
目的も方法論も納得できるし、多少気楽にもなるが、簡単にできるわけでもないと思う。
16-54