できる人は、「これ」しか言わない 1万人の話を聞いてわかった「一瞬で心をつかむ」伝え方

大塚寿

「言葉を尽くして説明しても、真意がまったく伝わらない」そんな悩みを解消！ 「たったひと言で人を動かす方法」教えます。話が長いわりに何を言っているのかわからない人がいる一方、短い言葉でバシッと伝わる人もいる。その違いは一体なんなのか……。本書はリクルートでトップセールスとして活躍し、1万人以上のビジネスパーソンへのインタビューを行ってきた「話し方のプロ」である大塚寿氏が、「短くても伝わる言葉の作り方」を説くもの。なぜ、話が長くなってしまうのかの原因を探るとともに、短くて鋭い言葉を作るための具体的なステップを紹介していく。本書の特徴は何といっても、具体的なセリフが多数紹介されていること。「1万人へのインタビュー」経験を活かし、自身が言った／受けた言葉の中で印象的だったものを紹介。その数、100以上。巻末に印象的な言葉を集めた「セリフ一覧」つき。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: PHP研究所
• ページ数: 256ページ
• 電子版発売日: 2022年01月07日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 2MB

[ブクログ · ★★★★★]

相手を類型にあてはめる
新しいもの好き、保守的、自分の考えがある、優柔不断、前例主義、権威主義、楽観的、心配性、付加価値志向、コスト志向

[ブクログ · ★★★★☆]

リクルート出身で現在企業研修の提案を業務とする著者ができる人が使う人の心を掴むフレーズについてまとめた一冊。

短く、鋭い言葉で人の心を掴んで商談を成功させたりチームでの仕事を円滑に進めたりと本書を読んで様々な会話のテクニックを学ぶことができました。
具体的な言葉を使うことや長い話をしないことなど自分の意識を変えてできる些細なことから話のゴールを書き出すことやひと言目を工夫すること、周りに気を配ることなどテクニック的なことまで人の心を掴む会話のフレーズや技術を学ぶことができました。
固有名詞やセリフなどを会話に含めることや主語を相手にすることや起承転結においては転が重要になることなど具体的な内容の作り方も知ることができました。
またPREP法やif話法などの使える場面も具体的に知ることができました。
人によって話し方を変えることや全体像を示して指示を行うことやミスした時の対応などリーダーとしての振る舞いも学べ勉強になりました。

そんな本書の中でも名言よりも身近な事例で伝える方が実感が湧く事や日本語は阿吽の呼吸で伝わりやすい特徴があるので場面によっては丁寧に説明すること、自分の伝えたい大事なことは何度も繰り返しすることや人を動かすための動機を探ることや3つの理由はポジティブな話の時にしか使わないことなどは有用であると感じ印象に残りました。

最終章にある営業のキラーフレーズも人の心を動かすものとして参考になりました。
本書で学んだ会話のフレーズや技術で人の心を動かせることを感じるとともにそれらがビジネスにおいて駆使されていることも同時に感じました。
そして、本書で学んだ知識を自分の仕事でも活かしていきたいと感じた一冊でした。

[ブクログ · ★★★★☆]

ハイコンテクストの日本語。印象的でした。

対応がイメージしやすいですね。
実際におかれている状況が想像できて「これなら試せそうだ」と感じる内容が多くて参考になりました。

[ブクログ · ★★★☆☆]

相手の立場になって考える。
相手は今どんな言葉を欲しがっているのか？
何をして欲しいのか？

長い話は駄目。、とくに自分の経験淡や成功した話は、相手にうまく突き刺さらない。

具体的なら固有名詞、数字を言うと、相手は真剣に聞いてくれる傾向にある。

[ブクログ · ★★★☆☆]

型　結論→3理由
　　要約　個別　要約
　　if 〜　〜できる　未来見せるテクニック

感情を動かそう
自分が正しいと言いたい、そう人に思って欲しい　その思いが文章長くする　自分の正当性アピールは不要