コンサルタントの「質問力」 「できる人」の隠れたマインド&スキル

コンサルタントの「質問力」 「できる人」の隠れたマインド&スキル

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作品内容

聞きたいことがなかなか聞けずに話が終わってしまったり、的外れな質問をしてその場をしらけさせてしまったりしたことが、誰にでもあるのではないだろうか? 優れた「質問」の能力は、多くのビジネスパーソンに求められているものである。その「質問力」をもっとも必要とされる職業の一つがコンサルタントである。コンサルタントは優れた質問により、短時間でクライアントの信頼を得て、彼らの抱える問題の本質を探り出さなくてはならないからだ。本書はこの「質問力」をテーマに、優れたコンサルタントが人と話をする際の、思考の流れと質問のテクニックを説くものである。短時間で相手の気づきを生み出す「仮説力」、問題の真因を引き出すための「本質力」、そしてゴールに向かって質問を進めるための「シナリオ力」の3つの視点で、プロの質問力とはどういったものかを解き明かしていく。

カテゴリ
ビジネス・実用
ジャンル
ビジネス・経済 / ビジネススキル
出版社
PHP研究所
掲載誌・レーベル
PHPビジネス新書
ページ数
208ページ
電子版発売日
2011年11月25日
コンテンツ形式
XMDF
サイズ(目安)
1MB

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コンサルタントの「質問力」 「できる人」の隠れたマインド&スキル のユーザーレビュー

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    Posted by ブクログ 2015年10月25日

    齋藤孝さんの「質問力」も良かったが、自分の職種がコンサルタントに近いせいか、こちらの方がしっくり来る。
    両者とも、質問やインタビューの事前準備と、仮説を立てること、そして実際に話をしている間に軌道修正することの大事さについて書かれているなと思いました。
    インタビュー中に、フレームワークを使いながらヒ...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2015年01月30日

    自分にとって勉強になったことを備忘録的に記載。
    HRIの代表になった野口さんの有名な著書。

    良い質問
    事実,全体像,選択肢を組み合わせ,それらをうまく他者のレベルに合わせてちょっとだけレベルが上がる程度の質問として構成する.

    そのために必要な「質問力」

            +--------+
    ...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2020年06月13日

    1.営業には「聞く力」が必須なので、これには、クエッションとヒアリングの2つの意味があると考えています。今回はクエッションの方に注目して、学んでいきたいと思いました。

    2.質問力とは、相手の仮説力、本質力、シナリオ力の3つから成り立っている能力です。事前に立てた仮説を相手にぶつけ、本質を探るために...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2019年10月21日

    [目的]コミュニケーションをもっとうまくとりたいという思いから。
    [良点]ハウスメーカー営業マンの例がわかりやすかった。
    [実践]「なぜそうしたいか?」「ほかの可能性は?」「ひと言で言うと何?」

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    Posted by ブクログ 2018年11月23日

    "目的を明確に理解して、必要な情報を相手から引き出すコミュニケーション。
    事前のリサーチをしっかり行い、相手と同じ土俵か、さらなる高みから助言する。
    それがコンサルタントの質問力。"

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    Posted by ブクログ 2018年10月12日

    エキス集約
    1-8 では、コンサルタントの質問力とは?
    仮説を立てて、本質を見つけて、質問を通じて問題の本質と解決策に気づかせ、新たな目標 に向かって意欲的に取り組めるよう導くこと。

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    Posted by ブクログ 2017年03月15日

    若干後ろの方が冗長(失礼)だけど、前半で十分元が取れる本だと思う。手法よりも、相手に関心を持つ、想いを馳せるみたいなところが、大切だなと勉強になりました。

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    Posted by ブクログ 2016年10月27日

    コンサルだけに限らず、質問力は大事。営業をずっとやっていたので、お客さんの心をつかむような、話を引き出すような質問は利益を生み出すと。なるほどと頷く私であった。

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    Posted by ブクログ 2016年03月29日

    質問力だけではなく建設的なコミュニケ―ションをどう取ればよいか指南している。良い質問は仮説力と本質力とシナリオ力で決まる。全体や部分、論理や感情など縦横無尽に動けるように…とのこと。しっかりと仮説を立てて臨んで、それを検証してトレーニングしていく。

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    Posted by ブクログ 2014年03月06日

    コンサルタントの決断力よりもこちらの方が面白かった。
    発言力を誰が持っているか、決定権を誰が持っているのか自分は結構聞いてしまっているのだけれども、これはやっちゃいけないことのようだ。
    よりよい質問のためには
    ①仮説をたてる
    「いったいなんでですか?」と聞くよりも「〜だと思うのでこうなっているのかと...続きを読む

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