不況の中でも過去最高益を更新し続け、最高の「おもてなし」を実現し続けているディズニー。高い顧客満足度を支えるその社員教育方法を紹介・解説したシリーズ全3部作を、電子書籍限定の合本版でお届けします。この1冊で、ディズニーが築き上げてきた『人を育てる』メソッドがわかる! ※本電子書籍は中経出版「9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」「9割がバイトでも最高の感動が生まれる　ディズニーのホスピタリティ」「9割がバイトでも最高の成果を生み出す　ディズニーのリーダー」の合本版です。

(おわりに　より) 私が30年以上、ディズニーを見て、さらに自ら体験して思うのは、上司や仲間と力を合わせて何かを成し遂げることに長けていることです。 さまざまなリーダーシップの考え方がありますが、今回はまさに協同して成果を生み出すチームワークをリーダーがどう創るのかを、ディズニーでのエピソードを織り込みながら解説します。

東京ディズニーリゾートでは、約２万人のスタッフのうち、９割に当たる約1万８０００人のスタッフがアルバイトです。しかし、３・１１の東日本大震災での対応が各メディアでも取り上げられたように、スタッフのクオリティ、人材力には非常に高い評価がされています。しかし、その対応は偶然の産物ではありません。そのポイントとなるのが「ホスピタリティ」です。そこで本書では、ディズニーの人材力の源泉となるホスピタリティについて、エピソードを交えながらわかりやすく解説しています。 ＜本書のポイント＞ ポイント１――「ホスピタリティ」と「サービス」は違う よく、ホスピタリティとサービスは同じものと捉えられますが、まったく異なるもの、というのが本書の立場です。サービスは「マニュアル」であり、しなければならない「義務」なのです。いっぽう、ホスピタリティは「マインド（思考）」なので、スタッフがそれぞれにホスピタリティを発揮する行動をすれば、オリジナルの行動となり、他社がマネすることもできません。これが感動をもたらし、「オリジナルの競争力」にもつながっていくのです。 ポイント２――エピソードがたくさん 本書はホスピタリティ・マインド（思考）の解説なので、著者が在職時に体験した具体的なエピソードを中心に紹介しながら、そのエピソードの分析・評価をし、ホスピタリティをわかりやすく解説しています。

平安を舞台に絶世の美男子で稀代のプレイボーイである、光源氏の一生をえがいた紫式部の作品。それをベースに大胆にアレンジ、解釈した上で全54帖を超簡単に読めるようにたった200ページにギュギュっと濃縮した「はやげん!」。マダオ(「ま」るで「だ」めな「お」とこの意)の光源氏とバイオレンス嫁・紫の上などギャグ風味で読める「源氏物語」をお楽しみください!

100万部突破シリーズがコミックに！　どんな人材でも最高スタッフに育てる「ディズニーの社員教育」のエッセンスをもとに、つぶれかけの旅館を立て直す！

＜祝『王家の紋章』堂々の連載50周年!! 表紙＆巻頭カラーで登場 さらに豪華新連載2本が華麗に開幕♪＞ ●王家の紋章がなんと連載50周年を迎えました!! 表紙＆巻頭カラーにて登場です♪ 50周年を祝し、先生からのメッセージを特別掲載♪ ●さらに『王家の紋章』の50周年の歩みを振り返る年表を収録。 『王家の紋章』情報も盛りだくさんでお届けです。 ●センターカラーは『十三歳の誕生日、皇后になりました。』です!! 大人気御礼、単行本第10巻は9月15日(火)発売決定!!　 ●今号はW新連載!!　我が道爆走系転生ファンタジー『脳筋聖女は、すべてを物理で解決する。』 大人気原作小説、待望のコミカライズ開始です!! ●さらなる新連載は、ミサト改め未里さみ先生の最新作『海老は鯛を泳がせる』です!! 主導権逆転・翻弄されラブコメ開幕 ●さらに電子版特典として、チャンピオンRED連載の『ガラガラポン』第１～3話を収録。 “修正局”の仕事は虚構の世界を現実に正すこと!? 『押入れの少年』の、 みもり先生/高橋葉介先生 のタッグがプリンセスに帰ってきた!! ※この電子書籍は紙の雑誌を編集したものであり、紙の雑誌版の内容・企画で電子書籍版には含まれないものが一部あります。 ※紙の雑誌版で実施するプレゼント、人気投票などへの参加は電子雑誌版からは行えません。 ※次号予告は紙の雑誌版の情報です。

センス・オブ・ワンダー、ふたたび。『ウィングス（WINGS）』　 ★巻頭カラー！！「東の森の魔女の庭」越田うめ　大人気ハートフル・ファンタジー！！　 ★カラーつき！！「不条理雑貨店UNREAL」片山 愁　原作・ヨダカケイ　繰り返す運命に終止符が――衝撃の最終回！　 ★カラーつき！！「魔法のつかいかた」草間さかえ　さびしい魔法使いとしっかりものの子供の物語！　 「百姓貴族」荒川弘　 「奸臣スムバト」トマトスープ　 「メリメロ～美食家ドラゴンに捧ぐ異世界スイーツ～」伊東七つ生×八月八　 「人間たれ流し」TONO　 「艶漢」尚月地　 「山田と加瀬さん。」高嶋ひろみ　 「しかばね村へようこそ」山口カエ　 「チャンネル・ヴァンパイア」びっけ　 「ふくふくまんぷく」碧也ぴんく　 「執事セバスチャンの職業事情」池田乾　 「カラスヤサトシの新びっくりカレー」カラスヤサトシ　 「800夜 ー海の怪物ー」那州雪絵　 「ファサード 嫁（い）きおくれ王女の愛犬ジョシーはここにいる」篠原烏童　 「ご先祖様とアタシ」堀江蟹子　 「僕らの奏でる物語」かわい千草　 「双璧のカバリエ」佐々木久美子　 「少年魔法士 フレアスタックス」なるしまゆり　 「かわうそは僕の嫁」街子マドカ　 「パーム TASK」獸木野生　 「必ずあなたの役に立つ海馬」菅野 彰×南野ましろ　 ●表紙　越田うめ　 ●ポスター　尚 月地　 ●「犬が西向きゃ尾は東」須坂紫那　 ●綴じ込みペーパー　トマトスープ　 ※こちらの作品は2027年3月27日までの期間限定配信となります※　 電子版「ウィングス」内に掲載されている広告・情報・価格は紙版で発行した当時のものとなります。電子版には付録は含まれていない場合がございます。プレゼント・アンケート等は締め切りが過ぎているものや受付対象外のものもございますので、何卒ご了承ください。

貧乏・転生令嬢、没落回避のため、素敵な“結婚式”をご提案します！ 爵位剥奪宣告のショックで、前世のブライダルプランナーの記憶を取り戻した令嬢・フレデリカ。 この世界での婚姻は、夢のない地味な儀式だと気づいたフレデリカは、華麗な“結婚式”に起死回生の希望を見出す。 ハンサムで強引な伯爵令息を相棒に、秘密のサロンを開いたけれど―――？ 爵位剥奪を目論む氷の王子と一攫千金を狙う強かな伯爵令息……敵も味方も厄介です！？ 電子限定特典として、描きおろし収録☆

悲劇の王妃マリー・アントワネットは処刑の瞬間。 「誰も自分を知らない世界でやり直したい」と願った。 その結果、若かりし少女の姿で現代日本に“転生”してしまったようで…？ マリーが“転生”した先にいたのは、 育ってきた環境から自己肯定感が低く、 ロリータファッションを堂々と着こなせない自分を好きになれずにいる女子高生。 時代も生まれ育ちも何もかも違う二人が現代日本で出会った時、 ロリータファッションを通じて少女と歴史が変わっていく―― 魔法のiらんど大賞2020 コミックシナリオ大賞 ファンタジー・歴史部門特別賞受賞作　コミカライズ！

「素質」は問わない――。バイトがバイトを指導して高いサービスの質を維持してきたディズニーの人材育成メソッドとは？　後輩・部下指導に悩むすべての人に贈る、チーム全員がリーダーになる法則が１冊でわかる！

おっさん5人が不思議な力で魔法少女に変身!!　だけど見た目は中年のままで……!?　話題のドラマCDをオリジナルストーリーでコミカライズ！ 有給無効にサービス残業、パワハラなんか許さない！　社会の秩序を守るため、おじまじょ５は戦います!!　衝撃のおっさん魔女っ娘ファンタジー!!

発展目覚ましい桜都…。西欧文化が取り入れられた華やかな都では、怪奇現象を起こすドレスの噂が絶えなかった。＜ドレス好き＞という秘密を抱えた見目麗しい男子学生・更衣粧二郎はある日、ドレスに誘われ不思議な少女・アンナが所長を務める探偵事務所に足を踏み入れるが……!? レトロモダン・ドレスミステリー堂々開幕!!

ヨーロッパ貴婦人の美しさの秘密は、ドレスの下にあり!? 時代を超え、女性を魅了し続けてきた華やかなドレスと、それを支える下着や装身具の秘密と魅力に迫ります★

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