横山信弘のレビュー一覧

トップコンサルタントの「戦略的」勉強法

横山信弘

勉強したいけど、何から始めたら良いか分からない→ナイストゥハブのポータブルスキルから始めたら良い。

自分の中で非常に腑に落ちた序文である。筆者の前職と同様、私もシステムエンジニアであるが、必須であるプログラミングスキルを学んでも、確かに他者との差別化はしづらい。
業界的に自分を含め、ヒューマンスキル等のポータブルスキルが不足している人が多いと感じる中で特に研鑽していくべき事項であると感じた。
また同時に、これまで資格等の成果で表れやすい技術面の研鑽に没頭し、ポータブルスキルの研鑽は私自身で怠っていたように思う。中々成長が実感しづらい部分であるが本書と似たような本を参考に水平読書しながら、コツコツ研鑽していきたいと感じた一冊であった。

トップコンサルタントの「戦略的」勉強法

横山信弘

カッツモデルの3スキルやコーチング・リスニングスキルを、日常業務の中でどのように学ぶか？というテーマの本。
ピラミッド構造などのロジカルシンキングツールも基本要約されており、初学者〜社会人5年目くらいまで向けに感じた。

キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ

横山信弘

この主人公のトイプー、まるで私のようでグサグサ来ました！！！

「これ直しといて」
「はい！」　

じゃなくて

「修正が必要なのですね？具体的にどの部分をどのように修正すればいいですか？」

これを言う勇気がないのですが…

勇気を出して「確認」をしようと思います！

若者に辞められると困るので、強く言えません―マネジャーの心の負担を減らす１１のルール

横山信弘

部下への接し方への気づきになれば良いかなと手に取った。
部下だけではなく上司、子供全ての対人関係において、人それぞれ、ケースバイケース、、という事で状況、相手に応じて対応すべしと言うのが基本だが、その中でもここだけは押さえてラインを設定すべしと言うのが書かれていてためになった。
抑えるべきポイント
-叱るポイントは相手がわかっているのに事態を軽ん時ている時
-褒める内容を導いて褒めるのはダメ（私やりがち）期待して褒める。褒められない時は感謝する！！
-得意、不得意なんてなくて、覚えて慣れるにつきる
-ウィルハラをしない
知らないからできない→わかってるけどできない→意識すればできる→意識しなくてもできる
ひとつずつ確実に出来ることを増やしていく

若者に辞められると困るので、強く言えません―マネジャーの心の負担を減らす１１のルール

横山信弘

感想
マネジメントは人を見る。だから一律の方法などない。今日は有効でも明日には使えないかも。目標を意識して現状を知り、どう行動するか。

絶対達成する人は「言葉の戦闘力」にこだわる

横山信弘

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当たり前水準を高めればモチベなどに左右されない
★当たり前、習慣にモチベは関係ない
★あるべき姿とのギャップを埋める行動が当たり前だから達成し続ける
★当たり前を変える為に、まずは言葉を変えろ
働き甲斐とは、働いた後に感じる、やり甲斐
ビジネスの本質は、お金儲け、慈善活動ではない
あるべき姿を明確に
問題解決力があって初めて、問題を発見できる
★行動目標をやりきって、初めて次の検証ができる
KPI（行動指標）→KGI（成果指標）→結果
★やり切れば、A（改善）の中身か量を変えるだけ
成果を出す前は期待、出した後は褒めジメント
★楽しい、働き甲斐は状態であり、結果論
絶対論感、根拠が無いと気持ち悪い
地頭力＝論理×直感、具体×抽象サイクル

キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ

横山信弘

ただ聞き役に徹すれば良いだけでなく、反応、聞き方など様々なことが丁寧に書かれていた。イラストを使って基本から学びたい人に最適なのでは。

若者に辞められると困るので、強く言えません―マネジャーの心の負担を減らす１１のルール

横山信弘

叱るためのルール。決め事約束がないと相手は惑うし聞いてない。そんな話初めて聞いたと受け止める。
注意するなら、ルールや基準を明文化しておくことが大事。
注意したり、叱ったりするときの共通点は相手がわかっているのにもかかわらず、軽んじている時。著しく気が抜けていたり、意識が低くなっているときに使う。
褒めるよりも、日々の感謝の方が100倍大事。
ピグマリオン効果。相手が成果を出さずとも期待をする。返報性の法則。反対はゴーレム効果。
期待する+褒めるのサンドイッチで関係を作る。

ビジネスにおいて主体性がない事は病気。
自分自身の物差しが外にあるか内にあるか？
主体的に動くべき努力量を強制して理解させる。やり過ぎの人は期待最大化の思考を持っているやらなさすぎの人は不安最小化の思考を持っている。

スキルアップに重要なことは慣れと覚えているかの2点である。
①頭で覚える
②体で覚える

何を無意識でもできるレベルにさせたいか？←プロレベル
適切なのは目標設定。
トライアンドエラーでプロになる。
報連相のの鬼になればコミュニケーション下手でも周りに信頼されるようになる。

強み（職場で役に立ち、秀でていること）を伸ばす。
欠落的欠点は是正させる。

強みを見つけるために…美点凝視する
アクノリッジメント(存在承認)
アクティブリスニング(積極的傾聴)
フィードバック(意見交換)
相手に関心を寄せ、意識して挨拶したり、労りの言葉をかける習慣を持つ。

愚痴を聞くと、悪かったことを追体験してネガティブな思考を強化するだけだからやめた方がいい。
未来に向かって動き出す時に親身になれば良い、正しい努力を続けていれば必ず自分の糧になると思わせることが大事。

若者に辞められると困るので、強く言えません―マネジャーの心の負担を減らす１１のルール

横山信弘

責任と権限と義務はそれぞれ同じぐらいの重さにすべき→三面等価の原則
※権限がないと嘆くのは責任を負いたくないから

ダニング・クルーガー効果
→知識や能力が足りない人ほど自信過剰になる認知バイアス
→励ますではなく指摘がいる

頑張ると力を抜くバランスは
1、無意識的無能、知らないからできない
2、意識的無能、わかってるけどできない
3、意識的有能、意識する時だけできる
4、無意識的有能、意識しなくてもできる
→1〜3は頑張らせる

キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ

横山信弘

本人の聞き方や話し方だけでなく、「そもそも相手の話し方もぼんやりしている。だからこちらがうまく確認をとって主旨や指示を聞き取る必要がある」という観点を軸にしている本。
興味深かったのだが思ったより長く途中で飽きた。

キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ

横山信弘

自分は仕事や日常生活でもうまく行かないことが多々ある。その一つに作業の説明を受け、一回確認の質問をするとよく分からなくても満足してしまい、結果よくわからないまま作業を進め失敗することがあった。
この本では具体的には？例えば？と問いかけること。また何度も丁寧に確認することは姿勢は評価につながるため話が明確になるまで確認する。とある。
確かに曖昧なまま作業に入っていたら相手も不安になるし、今後は丁寧に自分が理解できるまで確認したいと思った。

キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ

横山信弘

さくさく読めた。
私も部下の立場として伝え方に悩んでいたのですごくタメになった。
特に、両者のピントを合わせていくというところ。
上司なんだから的確な指示をしてほしいと思ってましたが、いくらできる上司でも一発で明快な指示をするのは難しい。認識違いを防ぐためにもこちやから確認していくことって当たり前に大事なんだと勉強になった。

自分メモとして、
こそあど言葉をなるべく避ける！を

あと個人的に本のタイトルがわかりにくいような笑
前と後ろの言葉が小さいのでパッとみて結局正式なタイトルってなんだったっけ？ってなった。
相手にどう伝えるのかコミニケーションの話なのにいいのかと若干思った。

キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ

横山信弘

相手はぼんやり話すものだから、具体的になるところまで明確になるように導いてあげることが大事だと気づいた。そして、遠慮しては言うべきことは伝わらないから、相手に何をしてもらいたいかハッキリと言い切る。
そして、相手のこだわりを気づくため、普段から王道常識は頭の中に入れておく。

こうすることで会話のズレは少しずつ治せると思ったので、ちゃんと言い切ることと王道や常識は常日頃から情報収集しておくことを継続したいと思う。

キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ

横山信弘

職場での会話になんだか”変な感じ”があったり、うまく説明できなくてまさにトイプーくんのような空回りをやらかす理由を解明してくれた本でした。側から見るとこんな感じだったのか、いい年して恥ずかしい…でも読んでよかった…

以下、実践したい点
•聞き漏らし内容の確認には雑談を持ちかけてから相談する形で確認する。
•丁寧に、漏れなく細かく話し切る。
•主語と述語を近づける。
•報告時は、時系列ではなく結論ファーストに。

絶対達成する部下の育て方

横山信弘

目標達成するための具体的なノウハウがてんこもりで、多くの本で有耶無耶にされている部分を解決してくれます。マネジメントは論理と感情と向き合うことで完成する！！「予材管理」という言葉を教えてくれたのも当著であった。

キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ

横山信弘

軽く読める一冊だが、所々耳の痛い点が多く自省させられた。
本書に書かれている通り、会社で働いていると相手の指示がぼんやりしていることは多々ある。そのぼんやりとした指示を明確にしていく作業は仕事をしていくうえで必須になるので新社会人などは1度読んでおくと良いと思う。

キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ

横山信弘

自分自身の悩みの原因がズバリと書かれた本でした。。
4コマ漫画で実例が読みやすく紹介されていて、場面がイメージしやすかったです。
それに加えて、本文ではより具体的に詳細に内容が書かれていて分かりやすくもありました。

「雑相グセ」「鉄板レール」など特徴的なキーワードでコツが説明されているのも印象的で、日常で思い出しやすく感じました。
定期的に見返して、自分の確認スキルを振り返るようにしたいと思います！

キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ

横山信弘

職場での会話でミスコミュニケーションが発生する原因を分かりやすく解説している。ミスコミュニケーションは話し手がそもそも丁寧に話せていない(ぼんやり話していること)または、聞き手の勘違いや聞き手が十分にクラリできていないことが原因である。まずこれを認識すべきだと感じた。
特に聞き手としては下記のことに留意して話を聞く必要がある。

ーバックトラッキング(復唱)を癖にする。目的は聞き間違いを防ぐ、聞いているというサインを送る

ーしっかりリアクションする。しっかりリアクションをとることで相手の話す気をそがないようにして、相手が細かいところまで話してくれるようにする。

ーわかりましたと即答しない。相手から確認される前にこちらから確認するのが礼儀。

ーぼんやりした指示をクリアにするための２つの質問がある。具体的には？例えば？確認は一回で終わらせず何度も丁寧に確認する。

ー誰かと話す際は電話対応のつもりでメモしながら聞く。聞き逃したら、素直に聞き逃したのでもう一度言ってもらえませんかと言ってよい。

超一流のすぐやる技術

横山信弘

タスクを台車で運ぶ荷物に例えて説明していた。
たくさんあると、対処できなくて、やる気も起きない。
そうすると、どんどん溜まっていって、段々「なんでこれやるんだっけ」と忘れることも増えて、質が落ちていく。

荷物を軽くすること。
持っているタスクを書き出して、やらないものを減らす。
タスクを小分けにする。見える化するなど。

道を滑らかにすること。
早朝にやるとか、ネットを見ないようにするとか作業中のノイズを減らす。

押す力をつけること。
時間や空間に制限をかけて、自分にプレッシャーを与えることで力を発揮する。


みたいなことが書かれていた。
荷物で例えられているので、なんか荷物たくさん持ってる絵が想像しやすかった＾＾

ノイズのところは、「そういえば…」みたいな考えも一旦わきに置いておくの大事って書いてあって、確かにー！ってなった。。そういうのを考えてしまって調べてしまって終わらないとか多い気がする。。

あとは、考えると悩むは違うっていうのも、最近実感していたことだからぐさっときた（いい意味）。
悩むは堂々巡り。考えていかないと、ただのノイズだなあ。。

最強の経営を実現する「予材管理」のすべて 目標を必ず達成させる「材料２倍」の法則

横山信弘

徹底的に数字で物事を突き詰めて考えるという思考法は何の営業をするにしても必須である。
見込み＋仕掛かりで100%以上、白地合わせて200%以上の予材を用意する。シンプルであるが行動に移せている人は少ないのではないか。
目先の数字も必要だが大事なのは『予材予算の拡充』である。これも会社の評価としてきちんと評価する会社は少ない。どの会社も『刈り取り』に評価の比重がなされており、種まき、水やりを評価している会社は少ない。予材を獲得するためにどのような行動をするか（＝行動量）を評価する体型は正しい。営業会議でも予材資産の拡充に重点を置いて話をすべきである。