ドラッカー名著集 4
非営利組織の経営
著:ピーター・F・ドラッカー
出版社:ダイヤモンド社
日本版のまえがきで、ドラッカーは、最古の非営利組織は、日本の寺であると述べている
非営利組織は、企業、産業、政府の橋渡しを行ってきた重要な機関であると位置づけています
そして、アメリカの1950年代の発展に寄与したのが、この非営利組織といっています。
非営利組織は、収支なるものがないがゆえに、マネジメントが必要であり、そのミッションに集中するためにも、マネジメントを知る必要があると語る
アメリカの発展とともに、発展してきた、非営利組織に必要なマネジメントを論ずるのが、本書である
本書は5部に分れていて、以下になります。
1 ミッションとリーダシップ
2 マーケティング、イノベーション、資金源開拓
3 非営利組織の成果
4 ボランティアと理事会
5 自己開発
非営利組織としての論旨は、2,3,4に特徴があると思います。
気になったのは、以下です。
■ミッションとリーダシップ
・リーダーが初めに行うべきは、自らの組織のミッションを考え抜き、定義することである
・何かを加えたら、何かを破棄しなければならない
・いかなる組織にも危機はくる、必ずくる、その時が、リーダーに頼るときである
・万事がうまくいかなくなるきっかけは、失敗したときではなく、成功しているときである
・リーダーを見つけるには
①その人が何をしてきたか、何がその人の強みかを見る
②組織が置かれている状況を見て、組織のために行うべき重要は何かを考える
③真摯さを見る
・優れたリーダーは、私とはいわない、いつも、我々と考える
・リーダとしての能力
①人のいうことを聞く意欲、能力、姿勢
②コミュニケーションの意志、すなわち、自らの考えを理解してもらう意欲
③言い訳をしない
④仕事の重要性に比べれば、自分などとるに足りないことを認識すること
・リーダーは自らをつくりあげる、ベストをつくせばよい
・個別の問題、全体的な問題、短期的な問題、長期的な問題のバランスをとる
・感謝することである、ありがとうすばらしい仕事をしていただきましたということ
・要求せずに失敗するよりは、要求しすぎて失敗するほうがよい
・チーム作りのこつとは
①自分たちの仕事は何であるのかを理解すること
②人を配置すること
・リーダシップとは模範になることである
・ミッションとリーダシップは、読んだり聞いたりするだけのものではない
実践するものである
■マーケティング、イノベーション、資金源開拓
・行動志向 聖アウグスチヌス 奇跡を求めて祈り、成果を求めて働きなさい
・目標は、高く設定しなければならない
ばかげているといわれない程度に、しかし、かなり頑張らなければならない程度に
・成功の追究:うまくいったものをさらに改善することである、変えることである
・イノベーションの条件
①変化を脅威ではなく、機会として見ること
②責任者となってくれる者をさがすこと
③戦略をもつこと
・マーケティングで重要なこと
①マーケットリサーチ
②セグメンテーション:S
③ターゲティング:T
④ポジショニング:P STP
⑤仕事の設計
・募金について重要なこと
①寄付をしてくれる人への心づかい
②収入に見合ったものをお願いすること
・募金に成功している非営利組織は
これはあなたの必要しているものです
これが私たちの成果です
これがあなたにしてあげられることです
という
・非営利組織たるものは、顧客と寄付者に敬意を払い、彼らにとって価値あることを聞き、彼らの満足を理解することができなければならない
■非営利組織の成果
・非営利組織たるものは、貢献という見地から自らの目標を設定しなければならない
・非営利組織は、人の配置にベストを尽くさなければならない。みながそれぞれの強みを発揮できるように配置しなけれならない
・あらゆる組織にとって成果こそが判定基準である
・成果は組織の内部ではなく、外部にある
■ボランティアと理事会
・人事の原則
①非営利組織において、人事は究極にして唯一の管理手段である
②すでにいる人材からより多くを引き出すことに全力をつくさなければならない
・人を育てること
①不得意なことで何かを行わせてはならない
②近視眼的に育ててはならない
③エリート扱いをしてはならない
・非営利組織の強みは、報酬のためではなく、大義のために働くとことにある
・トップ継承にあたっての前向きな方法とは
まず、仕事に焦点を合わせることである
次に、候補者がどのような成果を上げてきたかを見ることである
・理事会は、資金集めに自ら中心的な役割を果たさなければならない
・非営利組織においては、あらゆる関係が双方向でなければならない
・理事会の役割とは
①オーナーであること
②スポンサーであること
③アンバサダ(大使)であること
④コンサルタントであること
■自己開発
・自らの成長のためにもっとも優先すべきは、卓越性である。そこから充実と自信が生まれる
・自己開発に最大の責任をもつのは、本人であって、上司ではない
自ら成果をあげる存在にできるのは、自らだけである
人は、強みへの集中へよってのみ、自らの成長を図ることができる
・成長の機会
①成長に必要なものは責任である
②そのためには、スキルを身につけることも必要である
③責任ある存在になるということは自らの総力を発揮する決心することである
④自己開発とは、スキルを修得することだけでなく、人間として大きくなることである
⑤リーダーをリーダーたらしめているものは肩書ではない、範となることである
・成長するには、ふさわしい組織で、ふさわしい仕事に就かなければならない
・調整能力やコミュニケーション能力は、試行錯誤で学んでいくものだと思います。謙虚に学んでいくものです
・自己開発とは人生を通じてのものである
・自分の人生は自分で設計しなさい、だれも設計してはくれません
・自己開発は哲学でも願望でもない
それは人としての成長である
同時に、貢献の能力の向上である
目次
日本版へのまえがき
まえがき
第1部 ミッションとリーダーシップ
第1章 ミッション
第2章 イノベーションとリーダーシップ
第4章 リーダーの責任 マックス・ドプリーとの対話
第5章 リーダーであるということ まとめとしてのアクション・ポイント
第2部 マーケティング、イノベーション、資金源開拓
第1章 マーケティングと資金源開拓
第2章 成功する戦略
第3章 非営利組織のマーケティング戦略 フィリップ・コトラーとの対話
第4章 資金源の開拓 ダトレイ・ハフナーとの対話
第5章 非営利組織の戦略 まとめとしてのアクション・ポイント
第3部 非営利組織の成果
第1章 非営利組織にとっての成果
第2章 「してはならないこと」と「しなければならないこと」
第3章 成果をあげるための意思決定
第4章 学校の改革 アルバート・シャンカーとの対話
第5章 成果が評価基準 まとめとしてのアクション・ポイント
第4部 ボランティアと理事会
第1章 人事と組織
第2章 理事会とコミュニティ
第3章 ボランティアから無給のスタッフへの変身 レオ・バーテルとの対話
第4章 理事会の役割 デヴィッド・ハバードとの対話
第5章 人のマネジメント まとめとしてのアクション・ポイント
第5部 自己開発
第1章 自らの成長
第2章 何によって憶えられたいか
第3章 第二の人生としての非営利組織 ロバート・バフォードとの対話
第4章 非営利組織における女性の活躍 ロクサンヌ・スピッツァーレーマンとの対話
第5章 自らを成長させるということ まとめとしてのアクション・ポイント
訳者あとがき
索引
ISBN:9784478307052
判型:4-6
ページ数:272ページ
定価:1800円(本体)
2007年01月26日 第1刷発行
2016年03月24日 第13刷発行