経営者に贈る５つの質問［第２版］

P.F.ドラッカー / 上田惇生

ドラッカーが考え抜いた、仕事と人生を変える「究極の質問」。まさにドラッカー経営思想の真髄！ ドラッカー教授とともにリーダーシップ研究の先頭に立ってきたフランシス・ヘッセルバインが、ジム・コリンズ、フィリップ・コトラーなど著名人の知見に加え、ミレニアル世代に即応した新たなコラムを追加した改訂版。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: ダイヤモンド社
• ページ数: 144ページ
• 電子版発売日: 2017年09月22日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 2MB

[ブクログ · ★★★★☆]

ミッションは何か。
顧客は誰か。
顧客にとっての価値は何か。
我々にとっての成果は何か。
われわれの計画は何か。

[ブクログ · ★★★★☆]

・われわれのミッションは何か？
　- Mission Statement はTシャツにプリントできるほど簡潔に。
　　なぜ行うかを表し、いかに行うかを表すものではない。
　　（HowではなくWhy）
　- Missionは無限大かつ直ちに行動に結びつけられるもの。
　　私は貢献している、と誰もが言えるもの。
　　即ち明確でなければならない。
　- 人を行動に駆り立てなければならない。
　　全員が「これが覚えられたいことだ」と言えなければならない。
　⇒ Missonを成果に結びつけるには、機会と能力と意欲が必要。

・われわれの顧客は誰か？

・顧客にとっての価値は何か？
　- 原則は顧客はみな正しいとすること。
　　必ず顧客から直接得る。

・われわれにとっての成果は何か？

・われわれの計画は何か？

[ブクログ · ★★★★☆]

　「あなたの仕事で一番大事な問いは何か」。マネジメントの父・ドラッカーが、リーダーになげかける究極の５つの質問。「われわれのミッションは何か？」「われわれの顧客は誰か？」「顧客にとっての価値は何か」「われわれにとっての成果は何か？」「われわれの計画は何か？」。　　
　５つの質問に答えるには「顧客との対話」が不可欠。あらゆる検討と決定において、顧客の見方が必ず織り込まなければならない。
　「問題は明日何をするかではない、明日成果を得るために今日何をするか」「意志決定には守るべきルールがある。重要なことで容易にコンセンサスが得られたときには、そのまま決定を行ってはならない。諸手をあげての同意は、何も考えていないことを意味する」「ミッションとリーダーシップは読むもの、聞くものではない。行うものである」「事業の目的は顧客の創造。新規顧客の開拓という狭い意味ではなく、喜んでもらえる人を増やしていくこと」「究極のマネジメントは、管理しなくても、自ら何をやるべきかを考え、自ら行動を起こすことができる人たちをつくりあげること」。
　160ページ弱だが珠玉の名言が豊富。

[ブクログ · ★★★☆☆]

1我々のミッションは何か？
2我々の顧客は誰か？
3顧客にとっての価値は何か？
4我々にとっての成果は何か？
5われわれの計画は何か？
なされるべきことと、自分たちの能力と意欲をどのように見合わせるか。褒めるティーをどのように形成するか。人の生活と人生にどのように貢献するか
永遠に至るには、明日への第一歩から始めてはならない。積み重ねでは永遠に至らない。大きな1歩を考え、その上で今日、何をするかを問わなければならない

リーダーとして行うべき事は、ビジョンを明らかにすることである。それによって経験や才能を持ち、おそらくあなたより優秀な人たちが、速やかに集まってくる