山崎拓巳のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
「感じがいい人」は、気の利いた褒め言葉や大人っぽい正論を並べる人ではなく、一次感情をまっすぐ、やわらかく伝えられる人なんだと感じた。
たとえば、変化に気づいたときに無理に評価を乗せず、「髪切りましたね」と事実をそのまま伝える。
何かしてもらったときも、「ありがとうございます」よりも、「とっても嬉しいです」と気持ちを返す。そういう言い方のほうが、たしかに相手の心に残る気がする。
断られたときは無理に詰めずに引く、怒っているときは判断しない、など切羽詰まったり感情的になりやすい場面こそ強く出ない。
また、部下や子供に対して「あなたのため」と言いくるめようとするのは逆効果であり、むしろ自分のメリ -
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Posted by ブクログ
ネタバレ相手に好感を持ってもらいやすい親しみのある話し方を教えてくれる本であった。
建前を話すことが多い世の中で、あえて自分の心の声を伝えてみることの大切さを本書を通して学んだ。特に以下の10点は勉強になった。
・第三者を巻き込むことで媚びではなく、本当の褒め言葉であると思っていただくこと。例えば、第三者に自己紹介を行う際に｢こちらは〇〇さんです。彼ってとても〇〇で非常に素晴らしい人なんですよ｣と自己紹介＋相手のいい所を一緒に伝える。
・相手が間違えていたとしても、恥をかかせることはせず、自分の力が十分でなかったことにする。
・大雑把な指示を受けたら、相手の言葉の定義をきちんと確認すること、そ -
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Posted by ブクログ
心の声を素直に伝えよう！
「今、ちょっと緊張しています！」と心の声をそのまま話すと、気持ちが楽になるし、相手もグッと親近感が湧くんだって！だって、みんなに「よく見られたいな」って気持ちがあるから緊張するんだもんね。ありのままの自分でいるのが一番だよ。
ワクワクは次に繋げよう！
話が最高に盛り上がっても、「続きはまた今度ね！」とキリをつけるのがコツ！そうすると、次会う時も楽しみが膨らむんだって。ちょっと名残惜しいくらいがちょうどいいのかもね。
ゴールを明確にしよう！
「いつかやろう」じゃなくって、「○月○日までにはやるぞ！」と、具体的な期限を決めるのが大切！そうすれば、逆算して計画を立てられる -
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Posted by ブクログ
話し方を少し変えるだけで、周りの人たちの反応が大きく変わり、全てが好転し始める。
さらに、「上手に話せるようになろう」とすれば、聞く技術も断然にアップする。
① 論破する会話法はなんの役にもたたない。打ちのめそうと思ってはいけない。
② 響く言葉（まだ手垢のついていない言葉）をチョイスする。
・ 謝罪しなければならない時のひと言
「そう思わせてしまったということは、そうしてしまったことと同じだと思います。本当にごめんなさい。」
その人のたちばになって、その人の感情の違和感を共有・共感する。
まずは謝った上で、「しかしながら、行き違いがあったことを説明させてください。」と状況を説明する。
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