範乃秋晴のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
ネタバレ面白かった!
いくつかの企業の悪質クレーム対応をカスタマー統合して対応する特殊組織が設立され、持ち込まれる特殊クレーマー(IPBC)に対処。
IPBCはクレームを付け続けて電話対応者を精神的に追いつめ、PTSD、最後は死に追い込むので普通の人には対応できない。
会話の持っていき方に、怖さと先を知りたい欲求で一気読みでした。
対処の仕方は本書のように、先読みと記憶力と正面対応しない事なんだろうなぁ。
こんな世界もきっとあると戦慄しました。
折角変わったメンバーが多く居るのに活躍がなくて残念。
あとヒロイン多すぎ、主人公モテすぎにびっくり。
誰の事も意識してないし、今後もくっつかないと思われる